ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนประสบปัญหา Popup ของ Encrypting File System (EFS) ปกติแล้วการเห็น Popup EFS ไม่ควรเป็นปัญหา เพราะจุดประสงค์คือเตือนให้ผู้ใช้สำรองไฟล์ที่เข้ารหัส ปัญหาคือ ผู้ใช้ที่ ไม่ได้เข้ารหัสไฟล์ใดๆ และไม่ได้ใช้ BitLocker หรือซอฟต์แวร์เข้ารหัสอื่นๆ เลย แต่อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนเห็น Popup นี้บน Windows 10 ที่เพิ่งติดตั้งใหม่
Encrypting File System (EFS) คืออะไร?
Encrypting File System (EFS) เป็นฟีเจอร์ในตัวของ Windows ที่ให้ผู้ใช้เข้ารหัสไฟล์สำคัญเพื่อรักษาความปลอดภัยจากผู้บุกรุก เทคโนโลยีเข้ารหัสไฟล์นี้ใช้ได้บนโวล्यุม NTFS ปกติแล้วผู้ใช้ที่เข้ารหัสไฟล์ไม่รู้สึกต่างอะไรในการใช้ไฟล์ที่เข้ารหัส ไฟล์จะถูกถอดรหัสอัตโนมัติก่อนเปิด และเข้ารหัสใหม่เมื่อเจ้าของปิดหรือหยุดใช้ไฟล์ที่เข้ารหัส ดังนั้น Windows EFS ให้วิธีการเข้ารหัสไฟล์สำคัญและข้อมูลละเอียดอ่อนอย่างราบรื่น
สาเหตุของ Popup EFS
จุดประสงค์หลักของ Prompt นี้คือเตือนให้คุณสำรองไฟล์ที่เข้ารหัส หากคุณเห็น Popup แต่อย่างไรก็ตามไม่ได้เข้ารหัสไฟล์ใดๆ เหตุผลอาจเป็น:
- คุณอาจดาวน์โหลดไฟล์ที่เข้ารหัสไว้แล้วจากอินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจกระตุ้นปัญหา Popup นี้ นี่เป็นสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด หาก Popup เริ่มขึ้นทุกที
- คุณติดตั้งซอฟต์แวร์/แอปพลิเคชัน และมันสร้างไฟล์ที่เข้ารหัสไว้ระหว่างการติดตั้ง
- ระบบของคุณถูกคุกคามโดย Trojan ที่เข้ารหัสไฟล์ของคุณโดยบังคับ หรือมาพร้อมกับไฟล์ที่เข้ารหัสไว้แล้ว
วิธี 1: ตรวจสอบว่ามีไฟล์ไหนถูกเข้ารหัสบ้าง
วิธีที่ง่ายและพบบ่อยที่สุดคือ ตรวจสอบว่ามีไฟล์เข้ารหัสบนระบบหรือไม่ หากพบไฟล์เข้ารหัส ให้ตรวจสอบว่าสร้างเมื่อไหร่ และเป็นของแอปพลิเคชันไหน จากนั้นตัดสินใจว่าจะเก็บไฟล์/ใบรับรองไว้หรือลบ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหาไฟล์ที่เข้ารหัส
- กด Windows key หนึ่งครั้ง
- พิมพ์ command prompt ใน Start Search bar
- คลิกขวา command prompt จากผลลัพธ์ เลือก Run as administrator
- พิมพ์ CIPHER.EXE /U /N กด Enter หมายเหตุ: คำสั่งนี้อาจใช้เวลาสักพัก อาจดูเหมือน Command Prompt ค้าง แต่ให้รอสักครู่
เมื่อเห็นรายการไฟล์ที่เข้ารหัส ให้ไปที่ตำแหน่งของพวกมัน และตรวจสอบว่าไฟล์ถูกสร้างโดยคุณหรืออย่างอื่น สามารถดูจากเวลาสร้างหรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบอะไรน่าสงสัย ให้ลบไฟล์ทิ้ง คุณยังสามารถถอดรหัสไฟล์ได้ และ Popup จะหยุดปรากฏ ถอดรหัสได้โดย คลิกขวา เลือก File Ownership > Personal หรือ คลิกขวา > Properties > General > Advanced > ยกเลิกถูก Encrypt contents to secure data > OK
แต่หากคุณสังเกตเห็นอะไรน่าสงสัย หรือรู้สึกว่าไฟล์สร้างขึ้นเอง เราแนะนำให้สแกนระบบเต็มรูปแบบ ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสใดๆ ก็ได้ สแกนระบบเต็มเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรอันตราย
วิธี 2: ใช้ Certificate Manager
คุณสามารถใช้ Certificate Manager ดูใบรับรองที่สร้างขึ้นบนระบบ ใบรับรองเหล่านี้อาจสร้างขึ้นอัตโนมัติโดยแอปพลิเคชันอื่นระหว่างการติดตั้ง และกระตุ้น Popup นี้ เมื่อพบใบรับรองเหล่านี้ ให้ลบทิ้ง และคุณควรจะไม่มีปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ค้าง Windows key กด R
- พิมพ์ certmgr.msc กด Enter
- ดับเบิลคลิก Personal จากแผงซ้าย
- เลือก Certificates ดูว่ามีใบรับรองรายการไหนในแผงขวาหรือไม่ หากมี และเวลาสร้างไม่ดูน่าสงสัย (ดูที่ส่วน Issued By เพื่อเช็คว่าเป็นใบรับรองของแอปไหน) ให้ คลิกขวา เลือก Delete คุณยังสามารถปล่อยใบรับรองไว้และสำรองเมื่อ Popup ปรากฏอีกครั้ง ลบก็ต่อเมื่อคุณมั่นใจ วัตถุประสงค์คือตรวจสอบว่าไฟล์ที่เข้ารหัสถูกต้องหรือไม่
- ค้นหาและดับเบิลคลิก Trusted People จากแผงซ้าย
- เลือก Certificates ตรวจสอบเหมือนขั้นตอนก่อนหน้า หากมีและไม่ดูน่าสงสัย ให้ คลิกขวา เลือก Delete หรือปล่อยไว้และสำรองเมื่อ Popup ปรากฏอีกครั้ง ลบก็ต่อเมื่อมั่นใจ
ทำเสร็จแล้ว คุณควรจะไม่มีปัญหาแล้ว
