Computer >> คอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาดของ Windows

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

สนับสนุนทันที โปรแกรมที่เป็นของตระกูลโทรจันจะแสดงข้อมูลการติดต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณและแสดงข้อผิดพลาดจากบันทึกเหตุการณ์ของ Windows เพื่อหลอกให้คุณเชื่อว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา โดยทั่วไปโปรแกรมนี้จะรวมอยู่ในซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่คุณดาวน์โหลดได้ฟรีจากอินเทอร์เน็ตตามความต้องการของคุณ

เมื่อติดตั้งแล้ว ระบบจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณบูต Windows และจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อมูลติดต่อเป็นระยะๆ บนทาสก์บาร์หรือทั้งหน้าจอ หากคุณคลิกมันจะแสดงข้อมูลปลอมเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและหลอกให้คุณโทรหาหมายเลขสนับสนุนที่ช่างปลอมพูดกับคุณและพยายามเกลี้ยกล่อมให้คุณซื้อของบางอย่าง

แอปพลิเคชัน/กลโกงนี้ได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของฉันอย่างไร

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจแนวคิดแม้ว่าบางคนอาจพบว่าโปรแกรมนี้ทำให้เข้าใจผิด แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาที่แท้จริง บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยปกติโปรแกรมนี้จะติดตั้งผ่านโปรแกรมอื่นๆ ซึ่งไม่ได้เปิดเผยอย่างเพียงพอว่าจะมีการติดตั้งซอฟต์แวร์อื่นควบคู่ไปกับมัน

ดังนั้นจึงค่อนข้างสำคัญสำหรับคุณที่จะอ่านข้อตกลงใบอนุญาตทั้งหมดและดูว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรือไม่ทุกครั้งที่คุณติดตั้งฟรีแวร์ใดๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากแอปพลิเคชันใดแสดง 'กำหนดเองหรือขั้นสูง' ระหว่างการติดตั้ง อย่าลืมคลิกเพื่อดูว่ามี 3 rd . หรือไม่ กำลังติดตั้งแอปพลิเคชันปาร์ตี้ควบคู่ไปกับแอปพลิเคชันหลัก นอกจากนี้ หากข้อตกลงใบอนุญาตกำหนดให้คุณต้อง ในการยอมรับการติดตั้งโปรแกรมของบริษัทอื่นก่อนที่คุณจะสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้ ขอแนะนำให้คุณยกเลิกการติดตั้งทันทีและลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

จะลบออกจากคอมพิวเตอร์ของฉันได้อย่างไร

มีวิธีที่ง่ายและตรงไปตรงมาซึ่งคุณสามารถปิดใช้งานป๊อปอัปที่น่ารำคาญนี้และลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทุกครั้ง โปรแกรมนี้อาจใช้ชื่อต่างกันและอาจเกิดขึ้นในอินสแตนซ์ที่แตกต่างกันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่น บนทาสก์บาร์ของ Windows หน้าเว็บของคุณ บนหน้าจอทั้งหมด ฯลฯ)

มีสองสามขั้นตอนที่เราจะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา ติดตามแต่ละรายการและอย่าไปรายการถัดไปก่อนที่รายการก่อนหน้าจะเสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 1:การปิดใช้งานกระบวนการโดยใช้ตัวจัดการงานและแถบงาน

หากคุณมีข้อความสุ่มคลุมทั้งหน้าจอ และไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้ด้วยตนเอง คุณจะต้องสิ้นสุดกระบวนการโดยใช้ตัวจัดการงาน กด Ctrl + Alt+ Del เพื่อให้คุณสามารถเปิด Task Manager ได้ เมื่อเปิดตัวจัดการงาน ยุติกระบวนการที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึง Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, แอปพลิเคชันบุคคลที่สามอื่นๆ เป็นต้น)

ในตัวอย่างนี้ คอมพิวเตอร์เพียง ดูเหมือน ไม่สามารถเข้าถึงได้ ไปที่ตัวจัดการงานและจบงานทั้งหมด คอมพิวเตอร์ของคุณจะกลับไปที่เดสก์ท็อปของคุณ

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

อีกตัวอย่างหนึ่งของไวรัสปรากฏขึ้นบนทาสก์บาร์ของคุณ แถบงานที่ระบุปัญหาพร้อมกับสายด่วนจะเปิดขึ้นหลังจากช่วงเวลาที่กำหนด แม้ว่าคุณจะยกเลิกครั้งแล้วครั้งเล่า

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

หากต้องการปิดไม่ให้เกิดขึ้น ให้คลิกขวาที่ทาสก์บาร์ เลือก “แถบเครื่องมือ” และ ยกเลิกการเลือก มีแถบเครื่องมือปลอมอยู่ แถบเครื่องมืออาจมีชื่อปลอม ดังนั้นขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานทั้งหมดเพื่อหยุดปรากฏการณ์นี้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะปิดการใช้งาน ชั่วคราว . หากต้องการลบมัลแวร์/โทรจันออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ ให้ทำตามคำแนะนำฉบับสมบูรณ์

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

ขั้นตอนที่ 2:การลบโทรจันหรือมัลแวร์

มาถึงส่วนจริงแล้ว เราจำเป็นต้องลบมัลแวร์และโทรจันทั้งหมดที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ อันดับแรก เราจะดูว่ามีโปรแกรมที่น่าสงสัยติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว เราจะดาวน์โหลด Malware Bytes เวอร์ชันต่างๆ และสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้สามารถทำความสะอาดได้

  1. กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
  2. เมื่ออยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะแล้ว ให้เลื่อนดูรายการโปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้ง โปรดทราบว่าโทรจันจะถูกปลอมแปลงเป็นแอปพลิเคชันปกติ ค้นหาในรายการอย่างละเอียดและคอยระวังแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้ติดตั้งหรือดูน่าสงสัย คลิกและเลือก “ถอนการติดตั้ง ”.

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัยทั้งหมดแล้ว อาจมีมากกว่าหนึ่งแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งเป็นโทรจันหรือมัลแวร์

ตอนนี้เราจะใช้ AdwCleaner และ Malwarebytes เพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ Malwarebytes AdwCleaner หรือที่รู้จักกันในรูปแบบย่อว่า AdwCleaner เป็นโปรแกรมป้องกันแอดแวร์ฟรีที่พัฒนาโดย Malwarebytes คุณสามารถสแกนระบบของคุณโดยใช้แอปพลิเคชันนี้เพื่อหารีจิสตรีคีย์ ทางลัด และส่วนขยายเบราว์เซอร์ปลอม แอปพลิเคชันนี้อาจตรวจพบ bloatwares อื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. ไปที่ AdwCleaner อย่างเป็นทางการของ Malwarebytes และ ดาวน์โหลด แอปพลิเคชัน

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการโดยคลิก “ฉันยอมรับ ”.

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. หลังจากพบภัยคุกคามแล้ว ให้กดปุ่ม 'ล้าง' โปรดทราบว่าคุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดังนั้นให้บันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการต่อ

ตอนนี้ เราจะดาวน์โหลด Malwarebytes และเริ่มการสแกนแบบเต็มเพื่อค้นหาความคลาดเคลื่อนในคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Malwarebytes และ ดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการ ติดตั้ง ซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. ตอนนี้ ให้เรียกใช้การสแกนและปล่อยให้การสแกนเสร็จสิ้น อาจใช้เวลาสักครู่ในการสแกนคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่อง

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. หากพบความคลาดเคลื่อน ให้คลิกที่ “ล้าง ” เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตอนนี้เพื่อให้ทราบสภาวะของจิตใจ เราจะติดตั้ง Hitman Pro และสแกนคอมพิวเตอร์ของเราเพื่อดูว่ามีเศษเหลืออยู่หรือไม่

  1. นำทางไปยัง Hitman Pro official อย่างเป็นทางการ เว็บไซต์และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ปฏิบัติการและบันทึกลงในตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. ยอมรับ ข้อตกลงใบอนุญาตและดำเนินการติดตั้งต่อไป คุณจะได้รับตัวเลือกในการติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมดหรือเพียงแค่เรียกใช้การสแกนเพียงครั้งเดียว เลือกอะไรก็ได้ที่ทำได้

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. Hitman จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ รอให้เสร็จสิ้นและไม่ยกเลิกในขั้นตอนใด

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น และหากพบไฟล์ที่เป็นอันตราย คุณจะได้รับการแจ้งเตือน กำจัดพวกมันและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในตัวอย่างนี้ พบภัยคุกคามหลักสามรายการพร้อมกับคุกกี้ติดตามจำนวนมาก

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

ในขั้นสุดท้าย เราจะล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์และรีเซ็ตส่วนขยายทั้งหมด เพื่อให้การหลอกลวงถูกลบออกจากเบราว์เซอร์ของคุณหากมีอยู่

เราได้ระบุวิธีการล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Google Chrome เบราว์เซอร์อื่นๆ อาจมีวิธีการล้างข้อมูลที่แตกต่างกันเล็กน้อย

  1. พิมพ์ “chrome://settings ” ในแถบที่อยู่ของ Google Chrome แล้วกด Enter นี่จะเป็นการเปิดการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. นำทางไปที่ด้านล่างของหน้าและคลิกที่ “ขั้นสูง ”.

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. เมื่อขยายเมนูขั้นสูงแล้ว ในส่วน “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ” คลิกที่ “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. เมนูอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันรายการที่คุณต้องการล้างพร้อมกับวันที่ เลือก “เวลาเริ่มต้น ” ตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดแล้วคลิก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

  1. เริ่มต้นเบราว์เซอร์ใหม่หลังจากบันทึกงานทั้งหมดของคุณแล้ว
  2. เปิด Chrome อีกครั้ง พิมพ์ที่อยู่ “chrome://extensions ” ในแถบที่อยู่และกด Enter ส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมดจะแสดงอยู่ที่นี่ คุณควรลบส่วนขยายทั้งหมดที่คุณคิดว่าน่าสงสัย แม้ว่าเราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดหากคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากล้างข้อมูลและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีการลบ Fake Tech Support ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?

เราทำความสะอาดเสร็จแล้ว! หวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข ตอนนี้ให้คอยระวังซอฟต์แวร์ประเภทนี้อยู่เสมอ คุณจะได้ไม่ต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำอีก

หมายเหตุ: Appuals ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ กับซอฟต์แวร์ดังกล่าว มีการกล่าวถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการช่วยเหลือผู้อ่านเท่านั้น ติดตั้งและใช้ซอฟต์แวร์ทั้งหมดโดยยอมรับความเสี่ยงเอง