สนับสนุนทันที โปรแกรมที่เป็นของตระกูลโทรจันจะแสดงข้อมูลการติดต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณและแสดงข้อผิดพลาดจากบันทึกเหตุการณ์ของ Windows เพื่อหลอกให้คุณเชื่อว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา โดยทั่วไปโปรแกรมนี้จะรวมอยู่ในซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่คุณดาวน์โหลดได้ฟรีจากอินเทอร์เน็ตตามความต้องการของคุณ
เมื่อติดตั้งแล้ว ระบบจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณบูต Windows และจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อมูลติดต่อเป็นระยะๆ บนทาสก์บาร์หรือทั้งหน้าจอ หากคุณคลิกมันจะแสดงข้อมูลปลอมเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและหลอกให้คุณโทรหาหมายเลขสนับสนุนที่ช่างปลอมพูดกับคุณและพยายามเกลี้ยกล่อมให้คุณซื้อของบางอย่าง
แอปพลิเคชัน/กลโกงนี้ได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของฉันอย่างไร
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจแนวคิดแม้ว่าบางคนอาจพบว่าโปรแกรมนี้ทำให้เข้าใจผิด แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาที่แท้จริง บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยปกติโปรแกรมนี้จะติดตั้งผ่านโปรแกรมอื่นๆ ซึ่งไม่ได้เปิดเผยอย่างเพียงพอว่าจะมีการติดตั้งซอฟต์แวร์อื่นควบคู่ไปกับมัน
ดังนั้นจึงค่อนข้างสำคัญสำหรับคุณที่จะอ่านข้อตกลงใบอนุญาตทั้งหมดและดูว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรือไม่ทุกครั้งที่คุณติดตั้งฟรีแวร์ใดๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากแอปพลิเคชันใดแสดง 'กำหนดเองหรือขั้นสูง' ระหว่างการติดตั้ง อย่าลืมคลิกเพื่อดูว่ามี 3 rd . หรือไม่ กำลังติดตั้งแอปพลิเคชันปาร์ตี้ควบคู่ไปกับแอปพลิเคชันหลัก นอกจากนี้ หากข้อตกลงใบอนุญาตกำหนดให้คุณต้อง ในการยอมรับการติดตั้งโปรแกรมของบริษัทอื่นก่อนที่คุณจะสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้ ขอแนะนำให้คุณยกเลิกการติดตั้งทันทีและลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
จะลบออกจากคอมพิวเตอร์ของฉันได้อย่างไร
มีวิธีที่ง่ายและตรงไปตรงมาซึ่งคุณสามารถปิดใช้งานป๊อปอัปที่น่ารำคาญนี้และลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทุกครั้ง โปรแกรมนี้อาจใช้ชื่อต่างกันและอาจเกิดขึ้นในอินสแตนซ์ที่แตกต่างกันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่น บนทาสก์บาร์ของ Windows หน้าเว็บของคุณ บนหน้าจอทั้งหมด ฯลฯ)
มีสองสามขั้นตอนที่เราจะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา ติดตามแต่ละรายการและอย่าไปรายการถัดไปก่อนที่รายการก่อนหน้าจะเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 1:การปิดใช้งานกระบวนการโดยใช้ตัวจัดการงานและแถบงาน
หากคุณมีข้อความสุ่มคลุมทั้งหน้าจอ และไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้ด้วยตนเอง คุณจะต้องสิ้นสุดกระบวนการโดยใช้ตัวจัดการงาน กด Ctrl + Alt+ Del เพื่อให้คุณสามารถเปิด Task Manager ได้ เมื่อเปิดตัวจัดการงาน ยุติกระบวนการที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึง Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, แอปพลิเคชันบุคคลที่สามอื่นๆ เป็นต้น)
ในตัวอย่างนี้ คอมพิวเตอร์เพียง ดูเหมือน ไม่สามารถเข้าถึงได้ ไปที่ตัวจัดการงานและจบงานทั้งหมด คอมพิวเตอร์ของคุณจะกลับไปที่เดสก์ท็อปของคุณ
อีกตัวอย่างหนึ่งของไวรัสปรากฏขึ้นบนทาสก์บาร์ของคุณ แถบงานที่ระบุปัญหาพร้อมกับสายด่วนจะเปิดขึ้นหลังจากช่วงเวลาที่กำหนด แม้ว่าคุณจะยกเลิกครั้งแล้วครั้งเล่า
หากต้องการปิดไม่ให้เกิดขึ้น ให้คลิกขวาที่ทาสก์บาร์ เลือก “แถบเครื่องมือ” และ ยกเลิกการเลือก มีแถบเครื่องมือปลอมอยู่ แถบเครื่องมืออาจมีชื่อปลอม ดังนั้นขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานทั้งหมดเพื่อหยุดปรากฏการณ์นี้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะปิดการใช้งาน ชั่วคราว . หากต้องการลบมัลแวร์/โทรจันออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ ให้ทำตามคำแนะนำฉบับสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 2:การลบโทรจันหรือมัลแวร์
มาถึงส่วนจริงแล้ว เราจำเป็นต้องลบมัลแวร์และโทรจันทั้งหมดที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ อันดับแรก เราจะดูว่ามีโปรแกรมที่น่าสงสัยติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว เราจะดาวน์โหลด Malware Bytes เวอร์ชันต่างๆ และสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้สามารถทำความสะอาดได้
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะแล้ว ให้เลื่อนดูรายการโปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้ง โปรดทราบว่าโทรจันจะถูกปลอมแปลงเป็นแอปพลิเคชันปกติ ค้นหาในรายการอย่างละเอียดและคอยระวังแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้ติดตั้งหรือดูน่าสงสัย คลิกและเลือก “ถอนการติดตั้ง ”.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัยทั้งหมดแล้ว อาจมีมากกว่าหนึ่งแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งเป็นโทรจันหรือมัลแวร์
ตอนนี้เราจะใช้ AdwCleaner และ Malwarebytes เพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ Malwarebytes AdwCleaner หรือที่รู้จักกันในรูปแบบย่อว่า AdwCleaner เป็นโปรแกรมป้องกันแอดแวร์ฟรีที่พัฒนาโดย Malwarebytes คุณสามารถสแกนระบบของคุณโดยใช้แอปพลิเคชันนี้เพื่อหารีจิสตรีคีย์ ทางลัด และส่วนขยายเบราว์เซอร์ปลอม แอปพลิเคชันนี้อาจตรวจพบ bloatwares อื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่ AdwCleaner อย่างเป็นทางการของ Malwarebytes และ ดาวน์โหลด แอปพลิเคชัน
- ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการโดยคลิก “ฉันยอมรับ ”.
- หลังจากพบภัยคุกคามแล้ว ให้กดปุ่ม 'ล้าง' โปรดทราบว่าคุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดังนั้นให้บันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการต่อ
ตอนนี้ เราจะดาวน์โหลด Malwarebytes และเริ่มการสแกนแบบเต็มเพื่อค้นหาความคลาดเคลื่อนในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Malwarebytes และ ดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการ ติดตั้ง ซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตอนนี้ ให้เรียกใช้การสแกนและปล่อยให้การสแกนเสร็จสิ้น อาจใช้เวลาสักครู่ในการสแกนคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่อง
- หากพบความคลาดเคลื่อน ให้คลิกที่ “ล้าง ” เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตอนนี้เพื่อให้ทราบสภาวะของจิตใจ เราจะติดตั้ง Hitman Pro และสแกนคอมพิวเตอร์ของเราเพื่อดูว่ามีเศษเหลืออยู่หรือไม่
- นำทางไปยัง Hitman Pro official อย่างเป็นทางการ เว็บไซต์และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ปฏิบัติการและบันทึกลงในตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้
- ยอมรับ ข้อตกลงใบอนุญาตและดำเนินการติดตั้งต่อไป คุณจะได้รับตัวเลือกในการติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมดหรือเพียงแค่เรียกใช้การสแกนเพียงครั้งเดียว เลือกอะไรก็ได้ที่ทำได้
- Hitman จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ รอให้เสร็จสิ้นและไม่ยกเลิกในขั้นตอนใด
- หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น และหากพบไฟล์ที่เป็นอันตราย คุณจะได้รับการแจ้งเตือน กำจัดพวกมันและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในตัวอย่างนี้ พบภัยคุกคามหลักสามรายการพร้อมกับคุกกี้ติดตามจำนวนมาก
ในขั้นสุดท้าย เราจะล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์และรีเซ็ตส่วนขยายทั้งหมด เพื่อให้การหลอกลวงถูกลบออกจากเบราว์เซอร์ของคุณหากมีอยู่
เราได้ระบุวิธีการล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Google Chrome เบราว์เซอร์อื่นๆ อาจมีวิธีการล้างข้อมูลที่แตกต่างกันเล็กน้อย
- พิมพ์ “chrome://settings ” ในแถบที่อยู่ของ Google Chrome แล้วกด Enter นี่จะเป็นการเปิดการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
- นำทางไปที่ด้านล่างของหน้าและคลิกที่ “ขั้นสูง ”.
- เมื่อขยายเมนูขั้นสูงแล้ว ในส่วน “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ” คลิกที่ “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.
- เมนูอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันรายการที่คุณต้องการล้างพร้อมกับวันที่ เลือก “เวลาเริ่มต้น ” ตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดแล้วคลิก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.
- เริ่มต้นเบราว์เซอร์ใหม่หลังจากบันทึกงานทั้งหมดของคุณแล้ว
- เปิด Chrome อีกครั้ง พิมพ์ที่อยู่ “chrome://extensions ” ในแถบที่อยู่และกด Enter ส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมดจะแสดงอยู่ที่นี่ คุณควรลบส่วนขยายทั้งหมดที่คุณคิดว่าน่าสงสัย แม้ว่าเราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดหากคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากล้างข้อมูลและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
เราทำความสะอาดเสร็จแล้ว! หวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข ตอนนี้ให้คอยระวังซอฟต์แวร์ประเภทนี้อยู่เสมอ คุณจะได้ไม่ต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำอีก
หมายเหตุ: Appuals ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ กับซอฟต์แวร์ดังกล่าว มีการกล่าวถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการช่วยเหลือผู้อ่านเท่านั้น ติดตั้งและใช้ซอฟต์แวร์ทั้งหมดโดยยอมรับความเสี่ยงเอง