ผู้ใช้ Windows มักพบไฟล์น่าสงสัยขณะใช้คอมพิวเตอร์เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว และมักไม่แน่ใจว่าไฟล์เฉพาะนั้นไปอยู่บนคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร การระมัดระวังและหลีกเลี่ยงการเปิดหรือดาวน์โหลดไฟล์และโปรแกรมที่มาจากแหล่งไม่รู้จักเป็นเรื่องดี
ทางที่ดีที่สุดคือ Google ไฟล์แต่ละไฟล์ที่คุณสงสัย เพราะมากมายอาจเป็นมัลแวร์หากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์แปลก บางไฟล์ไม่ถูกจดจำเป็นมัลแวร์แม้โดยแอนติไวรัสที่ดีที่สุด โดยเฉพาะหากไม่ได้อัปเดตเป็นประจำ มาดูไฟล์นี้และค้นว่ามันเป็นมัลแวร์หรือไม่!
ควรลบไฟล์ MASetupCleaner.exe หรือไม่?
ไฟล์นี้ถูกรายงานว่ามีที่มาที่ไม่รู้จักโดยผู้ใช้ Windows หลายคน เพราะพวกเขาไม่รู้ว่ามันมาจากไหน
จริงๆ แล้วไฟล์นี้เป็นของโปรแกรมชื่อ Samsung Kies ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ทำให้คุณ Sync โทรศัพท์ Samsung Android กับคอมพิวเตอร์ได้ง่าย ผู้ใช้ตกใจเพราะ Windows Firewall รายงานโปรแกรมนี้พยายามสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณติดตั้ง Samsung Kies บนคอมพิวเตอร์ คุณไม่ต้องกังวล แต่อาจรบกวนหาก Pop-up ข้อความเหล่านี้ยังคงปรากฏ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้ติดตั้ง Samsung Kies นี่อาจเป็นไวรัสที่ปลอมตัวใต้ชื่อเดียวกัน หาวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ด้านล่าง
วิธีแก้ที่ 1: ถอนการติดตั้ง Samsung Kies
หากคุณติดตั้ง Samsung Kies เพื่อซ่อมโทรศัพท์โดยดาวน์โหลด Firmware ล่าสุด หรือ Sync ไฟล์ครั้งเดียว คุณอาจไม่ต้องใช้มันเป็นประจำ ซึ่งหมายถึงคุณสามารถลบได้อย่างอิสระ ลองวิธีถอนการติดตั้งนี้ก่อนทำอย่างอื่น
- ถอดสาย USB จากอุปกรณ์ก่อนดำเนินการต่อ
- ดาวน์โหลด Kies เวอร์ชันที่ถูกต้อง โดยไปที่ https://www.samsung.com/us/support/owners/app/smart-switch และเลือกเวอร์ชันของคุณด้านบนของหน้า
- รันไฟล์ที่ดาวน์โหลดโดยค้นหาในโฟลเดอร์ Downloads
- คลิก Remove เมื่อถูก Prompt ด้วย Kies Reinstall or Remove
- ติ๊ก Checkbox ถัดจาก Delete temporary save file คลิก Yes
- แอปพลิเคชันจะถูกลบจากคอมพิวเตอร์
หากตอนนี้คุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณยังสามารถถอน Kies จาก Control Panel หรือ Settings App และลบจากนั้นได้
เราแน่ใจว่าคุณลองวิธีนี้ทันทีที่คิดถึงการถอน Samsung Kies แต่ลองผ่านกระบวนการอีกครั้งสำหรับผู้ใช้ที่ต่อสู้กับการถอนแอป
- เปิด Control Panel โดยค้นหาใน Search Bar หรือเปิด Settings โดยคลิกโลโก้ Windows มุมซ้ายล่าง คลิกไอคอนเฟือง
- สลับเป็น Category View ใน Control Panel คลิก Uninstall a Program ภายใต้ Programs and Features
- หากใช้ Settings คลิก Apps Section ทันทีที่เข้า Settings
- หลังดูรายการแอปที่ติดตั้งทั้งหมด ค้นหา Samsung Kies คลิก Uninstall
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- Restart คอมพิวเตอร์ และดูว่าโปรแกรมถูกลบแล้วหรือไม่
- รอดูว่าข้อผิดพลาด MASetupCleaner.exe ยังปรากฏหรือไม่
วิธีแก้ที่ 2: ทำอย่างไรถ้าวิธีแบบเดิมไม่ได้ผล?
หากวิธีถอน Samsung Kies และ MASetupCleaner แบบเดิมไม่ได้ผล คุณลองวิธีนี้ ถอนโดยใช้ Windows PowerShell
- เปิด Windows PowerShell ด้วยสิทธิ์ Administrator คลิก Start > All Apps > Windows PowerShell หรือคลิกขวา Start Menu Logo เลือก Windows PowerShell (Admin) หรือค้นหาด้วยปุ่ม Search บน Taskbar
- คลิกขวา Windows PowerShell คลิก More > Run as Administrator
- ในหน้าจอ Windows PowerShell คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรับรายการเต็มของแอปที่ติดตั้งพร้อมรายละเอียดทุกตัว กด Enter หลังวางข้อความเพื่อรันคำสั่ง
- Get-AppxPackage -AllUsers | Select Name, PackageFullName
- Output ของคำสั่งข้างต้นจะเป็นรายการ 2 คอลัมน์ คอลัมน์แรกแสดงชื่อเต็มของ App (Name) คอลัมน์ที่สองแสดง Full Package Name (PackageFullName)
- รอรายการโหลด และค้นหา Samsung Kies อาจใช้เวลา แต่อดทนขณะมองหา
- เมื่อพบ คัดลอกทุกอย่างถัดจากบรรทัด PackageFullName โดยเลือกข้อความทั้งหมดและใช้ Ctrl + C
- ใช้คำสั่งต่อไปนี้ถอน Samsung Kies จาก PC แทนที่ PackageFullName ที่หนา ตัวจริงที่คุณคัดลอก กด Enter
- Remove-AppxPackage -package PackageFullName
- Restart คอมพิวเตอร์ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล แน่ใจว่าบันทึกและปิดแอปที่เปิดอยู่ก่อน Restart
วิธีแก้ที่ 3: ลบ MASetupCleaner.exe จาก Startup
หากคุณใช้ Samsung Kies เป็นประจำ คุณอาจไม่อยากถอนมัน เพราะมีทางเลือกน้อยสำหรับ Sync Android กับ PC แต่คุณสามารถปิดมันจาก Startup ได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- เพื่อลบไฟล์จาก Startup โดย Registry Editor ไป Start >> Run พิมพ์ "regedit.exe" กด Enter หรือ OK เปิด Registry Editor
- คลิกเมนู File มุมซ้ายบน เลือก Export
- เลือกที่ต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลง Registry
- หากคุณทำลาย Registry โดยการแก้ไข ให้เปิด Registry Editor อีกครั้ง คลิก File >> Import หาไฟล์ .reg ที่ Export ไว้ก่อนหน้า
- ทางเลือกอื่น หาก Import การเปลี่ยนแปลง Registry ไม่ได้ คุณสามารถกู้คืนระบบสู่สถานะก่อนหน้าที่ทำงานได้ด้วย System Restore
หลังสำรอง Registry เรียบร้อย เราสามารถดำเนินการแก้ปัญหาต่อได้
- นำทางไป Key ต่อไปนี้ใน Registry Editor: HKEY_LOCAL_MACHINE >> Software >> Microsoft >> Windows >> Current Version
- เปิด Key Run OR/AND RunOnce OR/AND RunServices OR/AND RunServicesOnce และลบสิ่งที่เกี่ยวกับ MASetupCleaner
- ทำขั้นตอนเดียวกันสำหรับ HKEY_CURRENT_USER ด้วย Key เดียวกัน และลบไฟล์เดียวกัน
- Restart คอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าข้อความเกี่ยวกับ MASetupCleaner.exe ยังปรากฏหรือไม่
หากคุณรู้สึกว่าการแก้ Registry เพื่อลบไฟล์จาก Startup ซับซ้อนเกินไป คุณสามารถทำได้อีกทางง่ายกว่า
ทางเลือกอื่น คือ ป้องกันซอฟต์แวร์ไม่ให้โหลดระหว่าง Startup โดยไม่ปิดใช้งานมัน
- หากใช้ Windows OS เก่ากว่า Windows 10 พิมพ์ "msconfig" ใน Search Bar หรือ Run Dialog Box ไปที่แท็บ "Startup"
- หากใช้ Windows 10 กด CTRL + SHIFT + ESC เปิด Task Manager ไปที่แท็บ "Startup"
- ยกเลิกติ๊ก MASetupCleaner จากการเริ่มต้น และปัญหา Windows Firewall ควรหายไป
- หากไม่เห็น MASetupCleaner คุณสามารถปิด Kies จากการเริ่มต้นได้ง่ายๆ โดยยกเลิกติ๊กในหน้าต่างเดียวกัน
วิธีแก้ที่ 4: กู้คืน PC ไปสู่สถานะก่อนหน้าด้วย System Restore
ผู้ใช้บางคนอ้างว่าพวกเขาไม่สามารถกำจัดปัญหา MASetupCleaner.exe ได้แม้ถอน Samsung Kies สำเร็จ กรณีเหล่านี้ نادر แต่เกิดขึ้น จึงแนะนำลองตัวเลือกนี้หากทุกอย่างล้มเหลว
System Restore สามารถนำคอมพิวเตอร์กลับสู่ขั้นตอนก่อนที่โปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์จะถูกติดตั้ง ตราบใดที่คุณมี System Restore Point อยู่ที่ไหนที่นั่น นี่จะแก้ปัญหา แต่รู้ว่า คุณอาจสูญเสียแอปหรือไฟล์ที่ติดตั้งบางส่วน จงสำรองทุกอย่างไว้ก่อน
- ไปที่หน้าจอ Windows Login คลิกไอคอน Power
- ค้าง Shift คลิก Restart
- เปิด Troubleshoot >> Advanced Options >> Startup Settings คลิก Restart
- ทันทีที่ได้รายการตัวเลือกแบบมีหมายเลข คลิกหมายเลขถัดจาก Enable Safe Mode with Command Prompt
- ทันทีที่ Command Prompt เปิด ใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อเรียกหน้าจอ System Restore กด Enter หลังแต่ละคำสั่ง รอเสร็จก่อนทำอย่างอื่น
- cd restore
- rstrui.exe
- ทำตามคำแนะนำเมื่อหน้าต่าง System Restore เปิด และเลือก Restore Point ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Samsung Kies
- ดำเนินการต่อตาม Wizard และคลิก Yes เริ่ม System Restore
- อย่าหยุดกระบวนการ รอจนทุกอย่างเสร็จ
วิธีแก้ที่ 5: หากคุณสงสัยว่า MASetupCleaner.exe เป็นไวรัส
หากคุณไม่เคยติดตั้ง Samsung Kies บน PC และไม่เคยเสียบโทรศัพท์ Samsung เลย คุณควรไม่เห็นโปรแกรมนี้บนคอมพิวเตอร์ และอาจเป็นไวรัสที่ปลอมตัวเป็นไฟล์นี้
Malwarebytes มักผลิตเครื่องมือความปลอดภัยฟรีที่ช่วยปกป้อง PC ของคุณได้แน่นอน Anti-Rootkit Tool นี้ออกแบบมาเพื่อกำจัด Rootkits เช่นตัวนี้ และหลายคนรายงานว่าซอฟต์แวร์นี้จัดการลบปัญหาได้จริง
- ดาวน์โหลด Malwarebytes Anti-Malware Tool จากที่นี่
- ปิดทุกอย่างที่ปิดได้บนคอมพิวเตอร์ และเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลด
- ติดตั้ง MBAM ที่สะดวก และเปิดหลังติดตั้งเสร็จ
- อัปเดตฐานข้อมูลทันทีที่เปิดโปรแกรม
- หา Settings ด้านซ้ายหน้าจอ ไปแท็บ Protection
- Toggle ตัวเลือก Scan for rootkits ให้เปิด เพื่อค้นหามัลแวร์นี้
- สแกนคอมพิวเตอร์ด้วย Threat Scan
- หลังสแกนเสร็จ คงติ๊ก Create Restore Point คลิก Cleanup
- คอมพิวเตอร์จะ Reboot ตรวจสอบว่าปัญหาเดิมเหลืออยู่หรือไม่เมื่อพยายามเปิดแอนติไวรัส
หากมีสิ่งรบกวนการติดตั้ง MBAM การเปิด หรือกระบวนการลบมัลแวร์ คุณต้องใช้ Tool ชื่อ Rkill ซึ่งช่วย Terminate Process ที่ก่อให้เกิดปัญหา เพื่อให้คุณลบได้ทันที
- ดาวน์โหลด Rkill จากที่นี่
- หลังดาวน์โหลด หาในโฟลเดอร์ Downloads และเปลี่ยนชื่อ เพื่อ "หลอก" Rootkit
- รันมัน และรอจนกระบวนการสิ้นสุด อย่า Restart คอมพิวเตอร์ตอนนี้ แค่รัน MBAM Tool อีกครั้ง และกำจัดมัลแวร์นี้
หาก Malwarebytes Anti-Rootkit ไม่สามารถกำจัด Rootkit ได้ หรือคุณต้องการรันสแกนเพิ่มเติม มีเครื่องมือคุณภาพสูงหลายตัวใช้ได้
- ดาวน์โหลด Zemana AntiMalware จากที่นี่
- เปลี่ยนชื่อไฟล์ที่ดาวน์โหลดเป็นอย่างอื่น
- รันการติดตั้ง และเลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการติดตั้ง Zemana
- App ควรรันอัตโนมัติ หากไม่รัน เปิดโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง Zemana และเปลี่ยนชื่อ ZAM.exe เป็นอย่างอื่น และดับเบิลคลิก
- สแกนคอมพิวเตอร์ด้วย Deep Scan Option
