ผู้ใช้ Windows มักพบไฟล์ที่น่าสงสัยต่างๆ ขณะใช้คอมพิวเตอร์เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว และพวกเขามักไม่แน่ใจว่าไฟล์ดังกล่าวส่งไปยังคอมพิวเตอร์ของตนอย่างไร เป็นการดีที่จะระมัดระวังและป้องกันไม่ให้ตัวเองเปิดหรือดาวน์โหลดไฟล์และโปรแกรมที่ไม่ทราบที่มา
ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือเพียงแค่ google ไฟล์แต่ละไฟล์ที่คุณอาจสงสัย เพราะมีไฟล์จำนวนมากที่อาจเป็นอันตรายได้หากคุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์คร่าวๆ ไฟล์บางไฟล์ไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นอันตราย แม้กระทั่งโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ได้รับการอัพเดตเป็นประจำ มาลองดูไฟล์นี้กันและค้นหาว่ามันเป็นอันตรายหรือไม่!
ไฟล์ MASetupCleaner.exe ของคุณควรลบหรือไม่
ผู้ใช้ Windows จำนวนมากรายงานว่าไฟล์นี้มาจากแหล่งที่มาที่ไม่รู้จัก เนื่องจากไม่ทราบว่าไฟล์นี้มาจากไหน
ปรากฎว่าไฟล์นี้เป็นของโปรแกรมที่เรียกว่า Samsung Kies ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นโปรแกรมที่ช่วยให้คุณซิงค์โทรศัพท์ Samsung Android กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้ตื่นตระหนกกับข้อเท็จจริงที่ว่า Windows Firewall รายงานว่าโปรแกรมนี้พยายามสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณติดตั้ง Samsung Kies บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณก็ไม่มีอะไรต้องกังวล แต่ไฟล์อาจกลายเป็นที่น่ารำคาญหากข้อความป๊อปอัปเหล่านี้ยังคงปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้ติดตั้ง Samsung Kies นี่อาจเป็นไวรัสที่แสดงตัวเองในชื่อเดียวกัน ดูวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้านล่าง
โซลูชันที่ 1:ถอนการติดตั้ง Samsung Kies
หากคุณติดตั้ง Samsung Kies เพื่อแก้ไขโทรศัพท์ของคุณโดยการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดหรือเพื่อซิงค์ไฟล์ของคุณครั้งเดียว คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้มันเป็นประจำ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถลบออกได้อย่างอิสระ ลองใช้วิธีการถอนการติดตั้งนี้ก่อนทำอย่างอื่น
- ถอดสาย USB ออกจากอุปกรณ์ก่อนดำเนินการต่อ
- ดาวน์โหลด Kies เวอร์ชันที่ถูกต้องโดยไปที่ https://www.samsung.com/us/support/owners/app/smart-switch และเลือกเวอร์ชันของคุณที่ด้านบนของหน้า
- เรียกใช้ไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดโดยระบุตำแหน่งในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
- คลิก Remove เมื่อได้รับแจ้งพร้อมกับ Kies Reinstall หรือ Remove
- คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากลบไฟล์บันทึกชั่วคราว แล้วคลิกใช่
- แอปพลิเคชันจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์
หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถถอนการติดตั้ง Kies จากแผงควบคุมหรือแอปการตั้งค่าและลบออกจากที่นั่นได้
เราแน่ใจว่าคุณได้ลองทำสิ่งนี้ทันทีที่คุณคิดว่าจะถอนการติดตั้ง Samsung Kies แต่มาทำตามขั้นตอนอีกครั้งสำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาในการถอนการติดตั้งแอปเลย
- เปิดแผงควบคุมโดยค้นหาในแถบค้นหาของคุณ หรือคุณสามารถเปิดการตั้งค่าโดยคลิกที่โลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายและคลิกที่ไอคอนรูปเฟือง
- สลับไปที่มุมมองหมวดหมู่ในแผงควบคุมแล้วคลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้โปรแกรมและคุณลักษณะ
- หากคุณใช้การตั้งค่า เพียงคลิกที่ส่วนแอปที่อยู่ทันทีที่คุณเข้าสู่การตั้งค่า
- หลังจากที่คุณดูรายการแอปที่ติดตั้งทั้งหมดแล้ว ให้ค้นหา Samsung Kies แล้วคลิกถอนการติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าโปรแกรมถูกลบไปแล้วหรือไม่
- รอเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด MASetupCleaner.exe ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
แนวทางที่ 2:จะทำอย่างไรถ้าวิธีการทั่วไปใช้ไม่ได้ผล
หากวิธีการถอนการติดตั้ง Samsung Kies และ MASetupCleaner แบบเดิมใช้ไม่ได้ คุณสามารถลองใช้วิธีการถอนการติดตั้งโดยใช้ Windows PowerShell
- เปิด Windows PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่ Start> All apps> Windows PowerShell หรือคลิกขวาที่โลโก้ Start Menu แล้วเลือก Windows PowerShell (Admin) คุณยังสามารถค้นหาได้โดยใช้ปุ่มค้นหาที่อยู่บนแถบงาน
- คลิกขวาที่ Windows PowerShell แล้วคลิกเพิ่มเติม> เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ในหน้าจอ Windows PowerShell ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรับรายการแอปทั้งหมดที่คุณติดตั้งพร้อมกับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับทุกแอป อย่าลืมคลิก Enter หลังจากวางข้อความเพื่อเรียกใช้คำสั่ง
- Get-AppxPackage -AllUsers | เลือก ชื่อ PackageFullName
- ผลลัพธ์ของคำสั่งด้านบนจะเป็นรายการที่มีสองคอลัมน์ ใต้คอลัมน์แรก ชื่อเต็มของแอพ (ชื่อ) จะปรากฏขึ้น และในคอลัมน์ที่สอง ชื่อเต็มของแพ็คเกจ (PackageFullName) จะปรากฏขึ้น
- รอให้รายการโหลดและลองค้นหา Samsung Kies อาจใช้เวลาสักครู่ แต่โปรดอดทนรอในขณะที่คุณดูแอปที่ติดตั้งไว้
- เมื่อพบแล้ว ให้คัดลอกทุกอย่างที่อยู่ถัดจากบรรทัด PackageFullName โดยเลือกข้อความทั้งหมดและใช้คีย์ผสม Ctrl + C
- ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้ง Samsung Kies จากพีซีของคุณ แทนที่ PackageFullName ที่เป็นตัวหนาด้วยชื่อจริงที่คุณเพิ่งคัดลอกและคลิก Enter
- Remove-AppxPackage -package PackageFullName
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกและปิดแอปใดๆ ที่คุณเปิดไว้ก่อนที่จะรีสตาร์ท
โซลูชันที่ 3:การลบ MASetupCleaner.exe ออกจากการเริ่มต้นระบบ
หากคุณใช้ Samsung Kies เป็นประจำ คุณอาจไม่ต้องการถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากมีทางเลือกอื่นในการซิงค์โทรศัพท์ Android กับพีซีของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือคุณสามารถปิดใช้งานได้ตั้งแต่เริ่มต้นโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ในการลบไฟล์ออกจาก Startup โดยใช้ Registry Editor ให้ไปที่ Start>>Run และพิมพ์ข้อความต่อไปนี้:"regedit.exe" คลิก Enter หรือ OK เพื่อเปิด Registry Editor
- คลิกเมนูไฟล์ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่างแล้วเลือกตัวเลือกส่งออก
- เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลงในรีจิสทรีของคุณ
- ในกรณีที่คุณสร้างความเสียหายให้กับรีจิสทรีโดยการแก้ไข ให้เปิด Registry Editor อีกครั้ง คลิก File>> Import และค้นหาไฟล์ .reg ที่คุณส่งออกไว้ล่วงหน้า
- หรือหากคุณไม่สามารถนำเข้าการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับรีจิสทรีได้ คุณสามารถคืนค่าระบบของคุณเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้าได้โดยใช้การคืนค่าระบบ
หลังจากที่เราได้สำรองข้อมูลการเปลี่ยนแปลงในรีจิสทรีของเราเรียบร้อยแล้ว เราสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราได้
- ไปที่คีย์ต่อไปนี้ในตัวแก้ไขรีจิสทรี:HKEY_LOCAL_MACHINE>> ซอฟต์แวร์>> Microsoft>> Windows>> เวอร์ชันปัจจุบัน
- เปิดคีย์ Run OR/AND RunOnce OR/AND RunServices OR/AND RunServicesOnce และลบสิ่งที่คุณพบว่าเกี่ยวข้องกับ MASetupCleaner
- ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับตำแหน่ง HKEY_CURRENT_USER โดยใช้คีย์เดียวกันและลบไฟล์เดียวกัน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่ามีข้อความที่เกี่ยวข้องกับ MASetupCleaner.exe ปรากฏขึ้นหรือไม่
หากคุณรู้สึกว่าต้องการแก้ไขรีจิสทรีเพื่อนำไฟล์ออกจากการเริ่มต้นระบบที่ซับซ้อนเกินไป คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีอื่นที่ง่ายกว่า
หรือคุณสามารถป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์โหลดระหว่างการเริ่มต้นโดยไม่ต้องปิดการใช้งาน
- หากคุณใช้ Windows OS ที่เก่ากว่า Windows 10 ให้พิมพ์ “msconfig” ในแถบค้นหาหรือกล่องโต้ตอบเรียกใช้ แล้วไปที่แท็บ “เริ่มต้น”
-
หากคุณใช้ Windows 10 ให้คลิก CTRL + SHIFT + ESC เพื่อเปิดตัวจัดการงานและไปที่ "การเริ่มต้นระบบ" แท็บ ” - ยกเลิกการเลือก MASetupCLeaner ตั้งแต่เริ่มต้น และปัญหาไฟร์วอลล์ Windows ของคุณน่าจะปรากฏขึ้น
- หากคุณไม่เห็น MASetupCleaner คุณสามารถปิดใช้งาน Kies ไม่ให้เริ่มทำงานได้ง่ายๆ โดยยกเลิกการเลือกในหน้าต่างเดียวกัน
โซลูชันที่ 4:การคืนค่าพีซีของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าโดยใช้การคืนค่าระบบ
ผู้ใช้บางคนอ้างว่าพวกเขาไม่สามารถกำจัดปัญหา MASetupCleaner.exe ของพวกเขาได้ แม้ว่าพวกเขาจะถอนการติดตั้ง Samsung Kies สำเร็จแล้วก็ตาม อินสแตนซ์เหล่านี้หายากแต่เกิดขึ้นได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ตัวเลือกนี้หากทุกอย่างล้มเหลว
ตัวเลือกการคืนค่าระบบสามารถทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในพื้นที่งานก่อนที่จะติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ต้องการนี้ ตราบใดที่คุณมีจุดคืนค่าระบบอยู่ที่ใดที่หนึ่งในนั้น การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาของคุณได้ แต่โปรดทราบว่าแอปหรือไฟล์ที่ติดตั้งไว้บางรายการอาจสูญหาย ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างไว้
- ไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows และคลิกที่ไอคอน Power
- กดปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะคลิกรีสตาร์ท
- เปิดการแก้ไขปัญหา>> ตัวเลือกขั้นสูง>> การตั้งค่าเริ่มต้น แล้วคลิกรีสตาร์ท
- ทันทีที่คุณได้รับพร้อมท์รายการตัวเลือกต่างๆ ที่เป็นตัวเลข ให้คลิกหมายเลขที่อยู่ถัดจาก เปิดใช้งานเซฟโหมดด้วยพรอมต์คำสั่ง
- ทันทีที่ Command Prompt เปิดขึ้น ให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อเปิดหน้าจอ System Restore คลิก Enter หลังจากแต่ละรายการและรอให้เสร็จสิ้นก่อนดำเนินการใดๆ
- กู้คืนซีดี
- rstrui.exe
- ทำตามคำแนะนำเมื่อหน้าต่างการคืนค่าระบบเปิดขึ้น และเลือกจุดคืนค่าก่อนที่คุณจะติดตั้ง Samsung Kies
- ดำเนินการต่อในวิซาร์ดและคลิกใช่เพื่อเริ่มการคืนค่าระบบ
- อย่าหยุดกระบวนการนี้และรอให้ทุกอย่างเสร็จสิ้น
แนวทางที่ 5:หากคุณสงสัยว่า MASetupCleaner.exe เป็นไวรัส
หากคุณไม่เคยติดตั้ง Samsung Kies บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากคุณไม่ได้เสียบปลั๊กโทรศัพท์ Samsung เลย คุณอาจไม่ควรเห็นโปรแกรมนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และอาจเป็นไวรัสที่ปลอมแปลงเป็นไฟล์
Malwarebytes มักจะสร้างเครื่องมือรักษาความปลอดภัยฟรี ซึ่งสามารถช่วยให้คุณปกป้องพีซีของคุณได้อย่างแน่นอน เครื่องมือ Anti-Rootkit โดยเฉพาะนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อกำจัดรูทคิทเช่นนี้ และผู้คนจำนวนมากรายงานว่าซอฟต์แวร์นี้สามารถจัดการปัญหาได้จริง
- ดาวน์โหลดเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ Malwarebytes จากที่นี่
- ปิดทุกสิ่งที่คุณปิดได้ในคอมพิวเตอร์และเปิดไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด
- ติดตั้ง MBAM ในตำแหน่งที่สะดวกและเปิดขึ้นหลังจากการติดตั้งสิ้นสุดลง
- อัปเดตฐานข้อมูลทันทีที่คุณเปิดโปรแกรม
- ค้นหาการตั้งค่าทางด้านซ้ายของหน้าจอและไปที่แท็บการป้องกัน
- เปิดตัวเลือก Scan for rootkits เพื่อค้นหามัลแวร์นี้
- สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย Threat Scan
- หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ให้เลือกตัวเลือก Create Restore point และคลิก Cleanup
- คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูต ดังนั้นให้ตรวจสอบว่ายังมีปัญหาเดิมอยู่หรือไม่เมื่อคุณพยายามเปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
หากมีสิ่งกีดขวางการติดตั้ง MBAM การเปิดหรือกระบวนการกำจัดมัลแวร์ คุณจะต้องใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Rkill ซึ่งจะช่วยยุติกระบวนการซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาเพื่อให้คุณสามารถลบออกได้ทันที
- ดาวน์โหลด Rkill จากที่นี่
- หลังจากที่คุณดาวน์โหลด ให้ค้นหาในโฟลเดอร์ Downloads และเปลี่ยนชื่อเพื่อ "หลอก" รูทคิต
- เรียกใช้และรอจนกว่ากระบวนการจะสิ้นสุด อย่ารีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณตอนนี้ เพียงเรียกใช้เครื่องมือ MBAM อีกครั้งและกำจัดมัลแวร์นี้
หาก Malwarebytes Anti-Rootkit ไม่สามารถกำจัดรูทคิตได้ หรือหากคุณต้องการเรียกใช้การสแกนเพิ่มเติมอีกสองสามรายการ คุณก็มีเครื่องมือคุณภาพสูงหลายอย่างที่คุณสามารถใช้ได้
- ดาวน์โหลด Zemana AntiMalware จากที่นี่
- เปลี่ยนชื่อไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดไปเป็นอย่างอื่น
- เรียกใช้การติดตั้งและเลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการติดตั้ง Zemana
- แอปควรทำงานโดยอัตโนมัติ แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดโฟลเดอร์ที่คุณเลือกติดตั้ง Zemana และเปลี่ยนชื่อไฟล์ ZAM.exe เป็นอย่างอื่นแล้วดับเบิลคลิก
- สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตัวเลือก Deep Scan
