หลังจากการพิจารณาคดีของสหภาพยุโรป แล็ปท็อปที่จำหน่ายในยุโรปจำเป็นต้องใส่การเตือนด้วยเสียงสูง โดยบอกผู้ใช้ว่าการฟังเพลงและวิดีโอผ่านหูฟังด้วยระดับเสียงที่สูงอาจทำให้สูญเสียการได้ยิน ผู้ใช้ Realtek ได้รายงานปัญหาทั่วไป โดยจะมีคำเตือนระดับเสียงสูงปรากฏขึ้นทันทีที่ระดับเสียงเกิน 42 และคำเตือนยังคงปรากฏเป็นระยะหลังจากนั้น เนื่องจากปัญหาเกิดจากการพิจารณาคดี จึงเป็นไปได้สูงที่แล็ปท็อปและผู้ผลิตระบบรายอื่นจะมีปัญหาเดียวกันปรากฏขึ้นด้วย
หลังจากกด ‘อนุญาต ’ ผู้ใช้จะเห็นข้อความต่อไปนี้ซ้ำๆ:
ระดับเสียงสูงอาจทำให้สูญเสียการได้ยิน หูของคุณมีความสำคัญ การเพิ่มระดับเสียงเกินจุดนี้อาจทำให้สูญเสียการได้ยินอย่างถาวร
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหายจาก ที่นี่ หากพบว่าไฟล์เสียหายและขาดหายไป ให้ซ่อมแซม จากนั้นตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขที่แสดงด้านล่าง
วิธีที่ 1:อัปเดตไดรเวอร์
วิธีแก้ไขปัญหานี้:
- กดปุ่ม คีย์ Windows . ค้างไว้ และ กด R .
- พิมพ์ hdwwiz.cpl และคลิกตกลง
- ขยาย “ตัวเลือกเสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม “
- คลิกขวา Realtek High Definiation Audio และเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ .
- เลือก “ค้นหาอัตโนมัติ ” และดำเนินการตามข้อความแจ้งบนหน้าจอ
วิธีที่ 2:ย้อนกลับไดรเวอร์
- ขั้นตอนแรกคือการพยายามย้อนกลับไดรเวอร์เสียงของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ โดยกด Windows . ค้างไว้ และ X บนแป้นพิมพ์ของคุณ และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการตัวเลือกที่คุณนำเสนอ
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิก ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ซึ่งจะนำเสนอฮาร์ดแวร์ที่ควบคุมองค์ประกอบเหล่านี้ของคอมพิวเตอร์ของคุณ มองหา อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง และ คลิกขวา ในตัวเลือกนั้น ซึ่งคุณต้องคลิก คุณสมบัติ . ในที่นี้ คุณต้องคลิก ไดรเวอร์ แท็บและมองหา Roll Back Driver หากมีไดรเวอร์รุ่นเก่า กระบวนการจะเริ่มขึ้น
- หากคุณไม่พบ อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง , ค้นหา Intel SST Audio Device หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่แท็ก เสียง
- หากไม่มีไดรเวอร์รุ่นเก่าให้ย้อนกลับ ให้ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 3:ลบไดรเวอร์เสียง Realtek อย่างถาวร
หากคุณไม่สามารถย้อนกลับไดรเวอร์ได้ วิธีเดียวที่ใช้ได้ผลคือลบไดรเวอร์เสียง Realtek ทั้งหมด กด คีย์ Windows . ค้างไว้ และกด R เลือก taskmgr และคลิก ตกลง ภายใต้ กระบวนการ ให้มองหาสิ่งที่อ้างอิงถึง Realtek คลิกขวาแล้วคลิกสิ้นสุดงาน
จากนั้นไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ , เลือก ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม และมองหารายการสำหรับ Realtek High Definition Audio . คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง
ตอนนี้ เปิด Windows Explorer ไปที่ ไดรฟ์ C และ ไฟล์โปรแกรม และมองหา Realtek โฟลเดอร์ คลิกขวา โฟลเดอร์และเลือก คุณสมบัติ เลือก ความปลอดภัย แท็บ และภายใต้ ชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้ , เลือก ระบบ แล้วคลิก แก้ไข คุณจะเข้าสู่หน้าต่างใหม่ซึ่งจะทำให้คุณสามารถแก้ไขการอนุญาตสำหรับระบบ ปฏิเสธ สิทธิ์ทั้งหมด จากนั้นกด ใช้ และ ตกลง
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ และกลับไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ตัวขับลำโพงควรจะหายไป ซึ่งหมายความว่าควรมี ป้ายเตือนสีเหลือง ถัดจากรายการลำโพง คลิกขวา , เลือก คุณสมบัติ แล้วกด อัปเดตไดรเวอร์ เลือก ให้ฉันเลือก และแทนที่จะเลือกไดรเวอร์ Realtek ให้เลือกไดรเวอร์เสียงความละเอียดสูงของ Windows มาตรฐาน เลือกและติดตั้ง จากนั้นไดรเวอร์จะสั่งงานลำโพงของคุณและข้ามป๊อปอัปคำเตือนที่เกิดขึ้นจากไดรเวอร์ Realtek