วิธีปิดการแจ้งเตือน "ระดับเสียงสูงอาจทำให้สูญเสียการได้ยิน" บน Windows

หลังจากที่สंघยุโรป (EU) ออกประกาศ ก่อนหน้านี้แล็ปท็อปที่ขายในยุโรปต้องมีการแจ้งเตือนระดับเสียงสูง ซึ่งบอกผู้ใช้ว่าการฟังเพลงและดูวิดีโอผ่านหูฟังที่ระดับเสียงสูงอาจทำให้สูญเสียการได้ยิน ผู้ใช้ Realtek รายงานปัญหาทั่วไปที่การแจ้งเตือนระดับเสียงสูงปรากฏขึ้นทันทีที่ปรับเสียงเกินระดับ 42 และการแจ้งเตือนยังคงปรากฏซ้ำๆ หลังจากนั้น เนื่องจากปัญหานี้ถูกกระตุ้นโดยกฎระเบียบ จึงมีความเป็นไปได้สูงว่าโรงงานผลิตแล็ปท็อปและระบบอื่นๆ จะมีปัญหาเดียวกันปรากฏขึ้น

หลังจากกด "อนุญาต (Allow)" ผู้ใช้จะเห็นข้อความต่อไปนี้ซ้ำๆ:

ระดับเสียงสูงอาจทำให้สูญเสียการได้ยิน หูของคุณสำคัญ การเพิ่มระดับเสียงเกินจุดนี้อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อการได้ยินถาวร

ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

ดาวน์โหลดและรัน Restoro เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหายจาก ที่นี่ หากพบไฟล์ที่เสียหายหรือหายไป ให้ซ่อมแซมแล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง หากยังไม่แก้ไข ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

วิธีที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์

เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1. ค้างปุ่ม Windows Key และกด R
2. พิมพ์ hdwwiz.cpl และคลิก OK
3. ขยาย "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม (Sound, Video and Game Controllers)"
4. คลิกขวาที่ Realtek High Definition Audio และเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ (Update Driver Software)
5. เลือกตัวเลือก "ค้นหาอัตโนมัติ (Search Automatically)" และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

วิธีที่ 2: ย้อนกลับไดรเวอร์ (Roll Back Drivers)

1. ขั้นตอนแรกคือลองย้อนกลับไดรเวอร์เสียง เปิด Device Manager โดยค้างปุ่ม Windows และ X แล้วเลือก Device Manager จากรายการ
2. ในหน้าต่างที่เปิด คลิก Sound, Video and Game Controllers จะแสดงฮาร์ดแวร์ที่ควบคุมส่วนเหล่านี้ ค้นหา High Definition Audio Device และ คลิกขวา เลือก Properties คลิกแท็บ Driver และหา Roll Back Driver หากมีไดรเวอร์เก่ากว่าจะเริ่มกระบวนการ
3. หากไม่พบ High Definition Audio Device ให้ค้นหา Intel SST Audio Device หรืออุปกรณ์อื่นที่มีแท็ก Audio
4. หากไม่มีไดรเวอร์เก่าให้ย้อนกลับ ให้ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: ลบไดรเวอร์ Realtek Audio อย่างถาวร

หากไม่สามารถย้อนกลับไดรเวอร์ได้ วิธีที่ทราบว่าทำงานได้คือการลบไดรเวอร์เสียง Realtek ทั้งหมด ค้าง Windows Key และกด R เลือก taskmgr และคลิก OK ในแท็บ Processes ค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Realtek คลิกขวาและเลือก End Task

จากนั้นไปที่ Device Manager เลือก Sound, Video and Game Controllers ค้นหา Realtek High Definition Audio คลิกขวาและเลือก Uninstall

เปิด Windows Explorer ไปที่ C drive และ Program Files ค้นหาโฟลเดอร์ Realtek คลิกขวา โฟลเดอร์และเลือก Properties เลือกแท็บ Security ภายใต้ Group or user names เลือก SYSTEM แล้วคลิก Edit จะเข้าสู่หน้าต่างใหม่เพื่อแก้ไข Permission for SYSTEM ปฏิเสธ (Deny) สิทธิ์ทั้งหมด แล้วกด Apply และ OK

รีบูทคอมพิวเตอร์ กลับไปที่ Device Manager ไดรเวอร์ลำโพงควรหายไป ซึ่งหมายความว่าควรมี เครื่องหมายเตือนสีเหลือง ถัดจากรายการลำโพง คลิกขวา เลือก Properties แล้วกด Update Drivers เลือกตัวเลือก Let me pick และแทนที่จะเลือกไดรเวอร์ Realtek ให้เลือกไดรเวอร์มาตรฐานของ Windows คือ High Definition Audio Drivers เลือกและติดตั้ง ไดรเวอร์จะทำงานกับลำโพงและข้ามการแจ้งเตือนป๊อปอัปที่เกิดจากไดรเวอร์ Realtek