วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Defender 'แอปนี้ถูกปิดโดยนโยบายกลุ่ม'

ไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมป้องกันมัลแวร์บน Windows 8 และ Windows เวอร์ชันใหม่กว่า เนื่องจาก Windows Defender ถูกติดตั้งไว้ตามค่าเริ่มต้น ชุดความปลอดภัยในตัวนี้เพียงพอที่จะให้การปกป้องหลักสำหรับพีซีของคุณ และยังช่วยให้คุณออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยอีกด้วย

เมื่อพยายามเปิดใช้งาน Windows Defender คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:'แอปนี้ถูกปิดโดยนโยบายกลุ่ม' และเกิดจากสาเหตุหลักสองประการ:หากพีซีของคุณเป็นส่วนหนึ่งของโดเมนและตัวควบคุมโดเมนกำหนดนโยบายบางอย่าง Windows ผู้พิทักษ์อาจถูกบล็อก ในกรณีอื่นๆ หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 จะเหมือนกับการบล็อก Defender และการบล็อกอาจยังคงทำงานอยู่แม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วก็ตาม ในสภาพเช่นนี้ เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งานกองหลัง คุณจะได้รับข้อผิดพลาดดังที่แสดงในภาพด้านบน

ข้อผิดพลาดนี้แก้ไขได้เป็นส่วนใหญ่โดยขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งาน Windows Defender ผ่านนโยบายกลุ่ม คุณยังแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปิดใช้ Local Group Policy Editor หรือใช้การปรับแต่งรีจิสทรี

วิธีที่ 1:เปิดใช้งาน Windows Defender โดยใช้ Local Group Policy Editor

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีนี้ โปรดทราบว่า Local Group Policy Editor มีให้ใช้งานใน Windows Enterprise และ Pro Editions เท่านั้น

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ gpedit msc ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิด Local Group Policy Editor (หาก gpedit) ไม่พร้อมใช้งานในระบบของคุณ ให้ใช้คู่มือนี้ gpedit  เพื่อติดตั้ง
2. ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน ให้ไปที่ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> Windows Defender .
3. ที่เส้นทางนโยบายกลุ่มนี้ ให้มองหาการตั้งค่าที่ชื่อ ปิด Windows Defender และดับเบิลคลิก เลือก ไม่ได้กำหนดค่า หรือ ปิดการใช้งาน ตัวเลือกเพื่อเปิดใช้งาน Windows Defender คลิกสมัคร ตามด้วย ตกลง .
4. ปิด Local Group Policy Editor แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากรีบูตเครื่องแล้ว ให้ลองเปิดใช้งาน Windows Defender ซึ่งน่าจะใช้งานได้

วิธีที่ 2:ลบซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่มีอยู่

หากพีซีของคุณยังมีโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นติดตั้งอยู่ หรือหากเพิ่งถอนการติดตั้งไป คุณควรใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ของบุคคลที่สามทั้งหมด

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ใช้เบราว์เซอร์ของคุณ ดาวน์โหลดเครื่องมือลบจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณโดยใช้ลิงก์ด้านล่าง
   • Avast
   • ค่าเฉลี่ย
   • เอวีร่า
   • BitDefender
   • Comodo Internet Security
   • เว็บแอนตี้ไวรัส
   • ESET NOD32
   • F-Secure
   • แคสเปอร์สกี้
   • Malwarebytes
   • แมคอาฟี
   • Microsoft Security Essentials
   • นอร์ตัน
   • แพนด้า
   • ไซแมนเทค
   • เทรนด์ไมโคร
   • เวริซอน
   • รูตเว็บ

2. เปิดยูทิลิตี้ที่ดาวน์โหลดมาและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อลบแอปพลิเคชันป้องกันมัลแวร์ออกจากระบบของคุณโดยสมบูรณ์
3. รีบูตพีซีของคุณ
4. ลองเปิดใช้งาน Windows Defender ตอนนี้

วิธีที่ 3:เริ่มบริการ Security Center ใหม่

การเริ่มบริการ Security Center ใหม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม ปุ่ม Windows + อาร์ , พิมพ์ บริการ msc ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิดคอนโซลบริการของ Windows
   
2. ในคอนโซลบริการ ค้นหา 'ศูนย์ความปลอดภัย '
3. คลิกขวาที่ 'Security Center' แล้วคลิก รีสตาร์ท .

วิธีที่ 4:การเปิดใช้งาน Windows Defender จากรีจิสทรี

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณต้องดำเนินการตามวิธีนี้หลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วเท่านั้น การแก้ไขรีจิสทรีอาจทำให้เกิดผลที่ไม่พึงประสงค์ได้ Windows จะปิดใช้ Defender หากตรวจพบว่ามีซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์อื่นอยู่ สามารถเปิดใช้งานได้ในรีจิสทรี แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันและ Windows จะไม่ติดไวรัส

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม ปุ่ม Windows + อาร์ ให้พิมพ์ regedit ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิด Windows Registry
   
2. ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
3. หากคุณเห็นรายการรีจิสตรีชื่อ ปิดการใช้งาน AntiSpyware ดับเบิลคลิกเพื่อแก้ไขและเปลี่ยนค่าเป็น 0 . เป็นเรื่องปกติหากคุณไม่พบคีย์รีจิสทรีนี้และไม่ต้องดำเนินการใดๆ

วิธีที่ 5:การลบรายการรีจิสทรีที่ขัดแย้งกัน

มัลแวร์บางตัวอาจเพิ่มคีย์ที่เป็นอันตรายลงในรีจิสทรีเพื่อบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทำงานอยู่ไม่ให้ทำงาน คุณสามารถค้นหาและลบออกจากรีจิสทรีได้โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ปุ่ม Windows + อาร์ ให้พิมพ์ regedit ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิด Windows Registry
2. ใน Registry Editor ให้ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
3. ในคีย์นี้ ให้มองหารายการต่อไปนี้ MSASCui.exe , MpCmdRun.exe และ MsMpEng.exe . หากคุณพบรายการใด ๆ เหล่านี้ ให้คลิกขวาที่รายการนั้นแล้วเลือก ลบ เป็นเรื่องปกติหากคุณไม่พบรายการรีจิสตรีเหล่านี้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ