ระบบย่อยรันไทม์ไคลเอ็นต์/เซิร์ฟเวอร์ กระบวนการ (csrss.exe) เป็นกระบวนการของ Windows ที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของระบบ กระบวนการ csrss.exe ในระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันล่าสุด มีหน้าที่ในการจัดการคอนโซล Win32 และการปิดระบบ GUI ในกรณีของผู้ใช้ Windows บางคน เป็นที่ทราบกันดีว่ากระบวนการ csrss.exe เริ่มต้นใช้งาน CPU และหน่วยความจำที่มีอยู่เกือบทั้งหมดจากสีน้ำเงินอย่างกะทันหัน ทำให้ระบบล้มเหลวและหยุดทำงานทั้งหมดหรือทำงานซบเซามากจนใช้งานไม่ได้
ปัญหานี้อาจเกิดจากหนึ่งในสองสิ่ง – โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย หรือไวรัสหรือมัลแวร์ที่มีชื่อเดียวกัน (csrss.exe) เป็นกระบวนการของระบบ Windows ที่ถูกต้อง ไม่ว่าสองสิ่งนี้เป็นสาเหตุของปัญหาในกรณีของคุณ วางใจได้เพราะมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะสามารถดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้ คุณต้องระบุให้แน่ชัดก่อนว่าสาเหตุคืออะไร หากคุณเพียงแค่กด Ctrl + Alt + ลบ , เปิด ตัวจัดการงาน . ของคุณ และไปที่ กระบวนการ แท็บ คุณจะสามารถดูจำนวนกระบวนการ csrss.exe ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมกันได้ หากมีกระบวนการ csrss.exe สองกระบวนการ (หรือมากกว่า) ที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และหนึ่งในนั้นไม่มีสิ่งใดหรือสิ่งที่คาวใน ชื่อผู้ใช้ และหรือ คำอธิบาย คุณสามารถมั่นใจได้เกือบทั้งหมดว่าสาเหตุของปัญหานี้ในกรณีของคุณคือไวรัสหรือมัลแวร์
หากผู้กระทำผิดเป็นไวรัสหรือมัลแวร์:
- คลิก ที่นี่ และขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้ ดาวน์โหลด เครื่องมือสแกนการกู้คืน Farbar รุ่น 32 บิตหรือ 64 บิต . ย้ายไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปยังเดสก์ท็อป . ดำเนินการไฟล์ที่ดาวน์โหลด
- คลิกที่ ใช่ ในข้อจำกัดความรับผิดชอบ คลิกที่ สแกน .
- รอให้ยูทิลิตี้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส มัลแวร์ และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอื่นๆ เมื่อยูทิลิตี้ใช้งานได้ดีแล้ว ให้อ่านผลลัพธ์และไฟล์บันทึกที่สร้างขึ้นบน เดสก์ท็อป ของคุณ (หรือที่ใดก็ตามที่ไฟล์ปฏิบัติการของยูทิลิตี้ที่คุณดาวน์โหลดคือตอนที่คุณรันมัน) เพื่อค้นหาว่าไวรัส มัลแวร์ โทรจัน หรือการละเมิดความปลอดภัยอื่น ๆ จริง ๆ แล้วคือการตำหนิสำหรับกระบวนการ csrss.exe บนคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งกินพื้นที่เกือบทั้งหมด ของซีพียูและหน่วยความจำ
- หากคุณพบว่าไวรัส มัลแวร์ หรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอื่นๆ รับผิดชอบต่อปัญหานี้ คุณควรดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ เช่น Malwarebytes และใช้เพื่อกำจัดองค์ประกอบที่เป็นอันตรายและอาจเป็นอันตรายทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากผู้กระทำผิดเป็นโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย:
หากผู้ร้ายไม่ใช่ไวรัส มัลแวร์ หรือไฟล์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ หรือหากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายจริงๆ หากเป็นกรณีนี้ เพียงแค่สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และลบโปรไฟล์เก่าออกควรแก้ไขปัญหาและทำให้กระบวนการ csrss.exe ของคอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาใช้ CPU และหน่วยความจำเพียงเล็กน้อย ก่อนที่คุณจะลบโปรไฟล์ผู้ใช้ อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดใน เอกสาร . ของคุณ โฟลเดอร์และ เดสก์ท็อป . อย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหานี้
- เปิด เมนูเริ่ม . คลิกที่รูปภาพที่แสดงของบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- คลิกที่ จัดการบัญชีอื่น . คลิกที่ สร้างบัญชีใหม่ . ตั้งชื่อบัญชีใหม่และเลือกผู้ดูแลระบบ แล้วคลิก สร้างบัญชี . ดับเบิลคลิกที่บัญชีหลักของคุณ คลิกที่ ลบบัญชี . คลิกที่ ลบไฟล์ จากนั้นใน ลบบัญชี เพื่อยืนยันการดำเนินการ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ของคุณ และเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายจะถูกแทนที่ด้วยโปรไฟล์ใหม่และสมบูรณ์
- หากคุณไม่ต้องการลบบัญชีเก่าเพราะมีไฟล์สำคัญของคุณ ก่อนดำเนินการลบ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คืนไฟล์ที่ไม่สามารถดำเนินการได้ (My Documents, My Pictures, WORD Files ฯลฯ) ไปยังดิสก์ไดรฟ์ภายนอกและหลังจากนั้น การสร้างโปรไฟล์ใหม่/การลบโปรไฟล์เก่า คัดลอกไปยังโปรไฟล์ใหม่
