ชื่อที่แสดงในอีเมลขาออกของคุณอาจถูกแสดงจากบัญชีอื่น ถ้าไม่ได้กำหนดค่าชื่อที่แสดงในการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมายของบัญชี นอกจากนี้ การติดตั้งแอป Mail ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้
ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อเห็นชื่อที่แสดงของบัญชีอื่น (หรือของเพื่อน/ครอบครัว) ในอีเมลขาออกที่ส่งโดยแอป Windows 10 Mail แต่เมื่อตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมล ชื่อที่แสดงได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง (และเมื่อส่งอีเมลจากเว็บไซต์ ชื่อที่แสดงที่ถูกต้องจะแสดงขึ้นแต่จะไม่แสดงจากแอป Windows 10 Mail)
ก่อนดำเนินการเปลี่ยนชื่อที่แสดง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มชื่อที่แสดงที่คุณต้องการใช้ในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของผู้ให้บริการอีเมลของคุณแล้ว นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลไม่ถูกบันทึกลงในรายชื่อผู้ติดต่อ ด้วยชื่อที่แสดง (ที่คุณไม่ต้องการใช้) นอกจากนี้ หากคุณต้องการแก้ไขชื่อที่แสดงของ บัญชี Microsoft จากนั้นแก้ไขในแท็บอีเมลและบัญชีในการตั้งค่าบัญชี Windows 10 สุดท้ายนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน Mail และ Windows ของระบบได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด
โซลูชันที่ 1:เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย
อีเมลของคุณอาจแสดงชื่อที่แสดงไม่ถูกต้อง หากไม่ได้ป้อนชื่อในการตั้งค่าการซิงค์บัญชีของแอป Mail หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อที่แสดง การเปลี่ยนในการตั้งค่าการซิงค์บัญชีอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ตัวเลือกนี้อาจไม่สามารถใช้ได้กับบัญชีอีเมลบางประเภท (โดยเฉพาะผู้ใช้ Hotmail)
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Mail จากนั้นเลือก อีเมล .
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่ เกียร์ ไอคอน (ใกล้กับด้านล่างของบานหน้าต่าง) เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- จากนั้นเปิด จัดการบัญชี จากนั้นเลือกบัญชี ที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อที่แสดง
- เปิดเดี๋ยวนี้ เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย และภายใต้ตัวเลือก ส่งข้อความของคุณโดยใช้ชื่อนี้ ให้ป้อนชื่อที่คุณต้องการใช้
- จากนั้นคลิกที่ เสร็จสิ้น ปุ่มและ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าจอแสดงผลมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
แนวทางที่ 2:รีเซ็ตแอป Mail เป็นค่าเริ่มต้น
คุณอาจล้มเหลวในการเปลี่ยนชื่อที่แสดงหากการติดตั้งแอป Mail เสียหาย ในกรณีนี้ การรีเซ็ตแอป Mail และเพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนดำเนินการต่อ โปรดสำรองข้อมูล/ข้อมูลที่จำเป็น
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Mail ในผลการค้นหา ให้คลิกขวาที่ Mail แล้วเลือก การตั้งค่าแอป .
- ตอนนี้ คลิกที่ ยุติ ปุ่ม (คุณอาจต้องเลื่อนเล็กน้อย) จากนั้นคลิกที่ปุ่ม รีเซ็ต ปุ่ม.
- ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม Windows และพิมพ์ WSest . จากนั้นคลิกขวาที่ WSReset แล้วเลือก Run as Administrator
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้เพิ่มบัญชีที่มีปัญหา (อย่าเพิ่มบัญชีอื่นมาก่อน) เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเปลี่ยน/เพิ่มชื่อที่แสดงใน แสดงชื่อของคุณขณะส่งเมลได้สำเร็จหรือไม่ สนาม. หากคุณประสบปัญหากับบัญชีที่ไม่ใช่ของ Microsoft ให้เพิ่มบัญชีนั้นก่อน
หากปัญหาได้รับการแก้ไข อย่าลืมรีสตาร์ทพีซีของคุณก่อนที่จะเพิ่มแต่ละบัญชี โปรดทราบว่าหากคุณเพิ่มบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี (บัญชีที่ไม่ใช่ของ Microsoft) ของผู้ให้บริการอีเมลรายเดียวกัน (เช่น Google) คุณอาจต้องเพิ่มบัญชีที่สอง ใน การตั้งค่าขั้นสูง (ตามที่กล่าวในแนวทางถัดไป)
โซลูชันที่ 3:เพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้งในแอปอีเมล
ปัญหาอาจเป็นความผิดพลาด/จุดบกพร่องชั่วคราวในแอป Mail หรือบัญชีที่มีปัญหา ในบริบทนี้ การลบและเพิ่มบัญชีอีเมลที่มีปัญหาใหม่อาจทำให้คุณเปลี่ยนชื่อที่แสดงได้ อย่าลืมสำรองข้อมูล/ข้อมูลที่จำเป็น
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Mail จากนั้นเปิด เมล .
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่ เกียร์ ไอคอนและเปิด จัดการบัญชี .
- จากนั้นเลือกบัญชีที่มีปัญหาและคลิกที่ ลบบัญชี .
- ตอนนี้ยืนยันการลบบัญชีแล้ว รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้เปิด จัดการบัญชี ในแอป Mail (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 2) แล้วเลือก เพิ่มบัญชี .
- จากนั้นเพิ่มบัญชีของคุณตามผู้ให้บริการ และตรวจสอบว่าปัญหาชื่อที่แสดงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากวิธีนี้ได้ผล ให้ลบบัญชีอีกครั้ง จากแอป Mail โดยทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 จากนั้นคุณอาจต้องลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการของ Gmail คุณอาจต้องเจาะลึกลงไปเพื่อให้ใช้งานได้ แต่จำไว้ว่าปฏิทินและที่อยู่ติดต่อ อาจไม่ซิงค์กับแอป Mail แม้ว่าคุณอาจเพิ่มบัญชีดังกล่าวตามที่กล่าวไว้ข้างต้น แต่โปรดทราบว่าระบบจะแสดงรายการอีเมลเดียวกันสองรายการในแอป Mail ของคุณ และในการส่งอีเมล คุณอาจใช้อีเมลที่เพิ่มเข้ามาโดยใช้การตั้งค่าขั้นสูง (อธิบายไว้ด้านล่าง)
หากไม่ได้ใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน:
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่หน้าแอปที่มีความปลอดภัยน้อยในบัญชี Google ของคุณ
- ตอนนี้ เปิดใช้งาน เข้าถึงแอพที่ปลอดภัยน้อยกว่าสำหรับบัญชีของคุณ
หากใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน:
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่หน้ารหัสผ่านเฉพาะแอปของบัญชี Google
- ตอนนี้ให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ (หากถูกถาม) และขยายแอป ดรอปดาวน์
- จากนั้นเลือก อีเมล และขยายเมนูแบบเลื่อนลงของเลือกอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ เลือก Windows Computer และคลิกที่ สร้าง ปุ่ม.
- จากนั้น คัดลอก รหัสผ่านที่สร้างขึ้น
ใช้การตั้งค่าขั้นสูงในแอปอีเมล:
หลังจากอนุญาตแอปที่มีความปลอดภัยน้อยหรือสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอปแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง (ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึง IMAP ในเวอร์ชันเว็บของ Gmail ถูกเปิดใช้งาน ):
- เปิดหน้าต่างจัดการบัญชีของแอป Mail (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) และคลิกที่ เพิ่มบัญชี .
- ตอนนี้ เลือก การตั้งค่าขั้นสูง ตัวเลือก (ไม่ใช่ Google) และเลือก อีเมลทางอินเทอร์เน็ต .
- จากนั้นป้อนข้อมูลประจำตัว .ของคุณ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนรหัสผ่านเฉพาะแอปในช่องรหัสผ่าน) และกรอกรายละเอียดดังต่อไปนี้ (กรอกชื่อผู้ใช้ ชื่อบัญชี และส่งข้อความของคุณโดยใช้ชื่อนี้ตามที่คุณต้องการ):
Account Type: IMAP4 Incoming Mail Server: imap.gmail.com Outgoing Mail Server: smtp.gmail.com
- จากนั้นทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกทั้งหมด (โดยปกติคือ 4) ที่ส่วนท้ายของหน้าต่างและคลิก ลงชื่อเข้าใช้ .
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่าชื่อที่แสดงมีการเปลี่ยนแปลงตามความต้องการของคุณหรือไม่
โซลูชันที่ 4:สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากจุดบกพร่องหรือความผิดพลาดในโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบัน ในสถานการณ์สมมตินี้ การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ใหม่และการใช้แอป Mail ในบัญชีนั้นอาจแก้ปัญหาได้
- สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ใหม่และออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ปัจจุบัน
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้ใหม่และตั้งค่าแอป Mail สำหรับบัญชีอีเมลที่คุณต้องการใช้ อย่าลืมเพิ่ม ชื่อที่แสดง ระหว่างการตั้งค่าและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ Windows นี้ทุกครั้งที่คุณต้องการใช้ชื่อที่แสดงดังกล่าว
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจลองใช้ 3 rd แอปพลิเคชันปาร์ตี้ (เช่น Thunderbird) หรือใช้ เว็บไซต์ ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อส่งอีเมล (จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข)
