ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10/11 0x80070015

การรักษาระบบปฏิบัติการและแอพพลิเคชั่นของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น การอัปเดตทำให้เกิดคุณลักษณะใหม่ๆ การปรับปรุง และการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows

Windows Update ซึ่งเป็นบริการอัปเดตในตัวของ Windows 10/11 ทำให้การติดตั้งการอัปเดตง่ายขึ้น สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีทั้งหมดได้ในเบื้องหลัง และคุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้ติดตั้งเมื่อใด คุณยังสามารถเรียกใช้การตรวจสอบด้วยตนเองได้โดยไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update จากนั้นคลิก ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม.

การใช้ Windows Update เพื่อติดตั้งการอัปเดตระบบและแอพควรตรงไปตรงมา ขออภัย ผู้ใช้บางคนเพิ่งรายงานความล้มเหลวในการอัปเดตเนื่องจากข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 10/11 0x80070015 ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้มีการติดตั้งการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ ทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่พอใจอย่างมาก

ข้อผิดพลาด 0x80070015 ใน Windows 10/11 คืออะไร และเกิดจากอะไร

รหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 ไม่จำกัดเฉพาะ Windows Update ผู้ใช้รายอื่นยังพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อติดตั้งสำเนาใหม่ของ Windows 10/11 หรือเมื่อใช้ Microsoft Store อย่างไรก็ตาม คู่มือนี้จะเน้นที่ข้อผิดพลาด 0x80070015 ที่เกิดขึ้นเมื่อใช้ Windows Update

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

เมื่อ Windows 10/11 ไม่สามารถอัปเดตด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 คุณมักจะพบการแจ้งเตือนนี้:

การอัปเดตล้มเหลว
มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง หากคุณยังคงเห็นสิ่งนี้อยู่และต้องการค้นหาเว็บหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอข้อมูล สิ่งนี้อาจช่วยได้:
ข้อผิดพลาด 0x80070015

สาเหตุหลักที่รหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 ปรากฏขึ้นเนื่องจากบริการนโยบายการวินิจฉัยไม่ทำงาน บริการนี้เปิดใช้งานการตรวจจับข้อผิดพลาด การแก้ไขปัญหา และการแก้ไขสำหรับส่วนประกอบ Windows หากไม่ได้เปิดใช้งานบริการนโยบายการวินิจฉัย คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่สามารถเรียกใช้การวินิจฉัย ทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น 0x80070015

อย่างไรก็ตาม ปัจจัยอื่นๆ บางอย่างอาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 ได้เช่นกัน ส่วนประกอบ Windows Update ที่เสียหาย การมีอยู่ของมัลแวร์และไฟล์ขยะ หรือไฟล์ CBS.Log ที่เสียหายสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 บน Windows 10/11

รหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 ควรแก้ไขได้ง่าย ตราบใดที่คุณทำตามคำแนะนำด้านล่าง แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการ ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่คุณต้องดำเนินการเพื่อเตรียมระบบของคุณ:

• ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบางครั้งอาจขัดขวางการติดตั้งการอัปเดต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีแพตช์ความปลอดภัยรวมอยู่ในการอัปเดต อย่าลืมเปิดอีกครั้งเมื่อคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้เสร็จแล้วเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติม
• ล้างคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์ขยะที่จัดเก็บไว้ในช่องของฮาร์ดไดรฟ์อาจรบกวนกระบวนการของระบบและอาจทำให้เกิดปัญหาได้หากไม่ล้างข้อมูล คุณสามารถใช้ Outbyte PC Repair เพื่อลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นเหล่านี้ออก เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของคอมพิวเตอร์ในกระบวนการ
• เรียกใช้ System File Checker เพื่อกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหาย เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) และเรียกใช้ sfc /scannow คำสั่งเพื่อตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหาย เสียหาย หรือสูญหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเครื่องมือ SFC จะแทนที่ไฟล์ระบบที่ถูกบุกรุกด้วยสำเนาที่ดีและใช้งานได้
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์จะรีเฟรชระบบปฏิบัติการและเตรียมพร้อมสำหรับกระบวนการแก้ไขปัญหา

แก้ไข #1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

เมื่อใดก็ตามที่คุณพบข้อผิดพลาดเมื่อใช้ Windows Update สิ่งแรกที่คุณควรหันไปหาคือตัวแก้ไขปัญหา ยูทิลิตีในตัวนี้ออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows Update ที่อาจขัดขวางการติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็น เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับข้อผิดพลาดของ Windows Update เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x80070015

ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ทำงานโดยหยุดบริการ Windows Update ล้างแคชดาวน์โหลด Windows Update แล้วเริ่มบริการ Windows Update ใหม่

หากต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ค้นหา การแก้ไขปัญหา ในแถบค้นหาเริ่ม
2. คลิกผลลัพธ์ภายใต้ตรงที่สุด . ควรแสดงการแก้ปัญหา ใน แผงควบคุม
3. เมื่อหน้าต่าง Control Panel ปรากฏขึ้น ให้คลิกแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update ภายใต้ ระบบและความปลอดภัย
4. คลิกปุ่ม ขั้นสูง ในหน้าต่างการแก้ไขปัญหา Windows Update
5. ติ๊กออก ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

จากนั้นเครื่องมือแก้ปัญหาจะทำงานอย่างมหัศจรรย์และแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาใดที่ตรวจพบและสามารถแก้ไขได้หรือไม่

แก้ไข #2:รีเซ็ต Windows Update Services

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับข้อผิดพลาดของ Windows Update คือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทำตามคำแนะนำด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตบริการ Windows Update:

1. กด Windows + X เพื่อเปิด พลัง เมนู
2. เลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการผลลัพธ์
3. เมื่อหน้าต่าง PowerShell ปรากฏขึ้น ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามด้วย Enter หลังแต่ละบรรทัด:
   • เน็ตหยุด wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • เน็ตสต็อปบิต
   • เน็ตหยุด msiserver
4. คำสั่งเหล่านี้ควรหยุด Windows Update Services
5. ถัดไป ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Software Distribution:
   • Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
6. ในการเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
   • เน็ตเริ่ม wuauserv
   • net start cryptSvc
   • บิตเริ่มต้นสุทธิ
   • เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นสุทธิ

ปิดหน้าต่าง PowerShell หลังจากคำสั่งต่างๆ เสร็จสิ้น จากนั้นลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไข #3:เปลี่ยนชื่อไฟล์ CBS.Log

ไฟล์ CBS.Log ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Windows Update ได้ เนื่องจากไฟล์นี้เก็บบันทึกเกี่ยวกับส่วนประกอบที่ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งระหว่างการอัปเดต ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องค้นหาและเปลี่ยนชื่อไฟล์ CBS.Log โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด File Explorer และไปที่ C:\WINDOWS\Logs\CBS
2. ค้นหา CBS.Log ไฟล์และเปลี่ยนชื่อเป็นอย่างอื่น
3. เมื่อคุณเปลี่ยนชื่อไฟล์แล้ว ให้ตรวจสอบ Windows Update หากปัญหาได้รับการแก้ไข

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์ได้ ให้ทำดังนี้:

1. เปิด เรียกใช้ โดยกด Windows + R
2. พิมพ์ services.msc จากนั้นกด Enter .
3. ใน บริการ ให้ค้นหา ตัวติดตั้งโมดูล Windows บริการแล้วดับเบิลคลิก
4. ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น ด้วยตนเอง จากนั้นคลิก นำไปใช้> ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองเปลี่ยนชื่อไฟล์ CBS.Log อีกครั้ง

หลังจากเปลี่ยนชื่อไฟล์แล้ว ให้กลับไปที่ Services และเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของบริการ Windows Modules Installer กลับเป็นค่าดั้งเดิม

แก้ไข #4:เริ่มบริการนโยบายการวินิจฉัยใหม่

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070015 เนื่องจากบริการนโยบายการวินิจฉัยไม่ทำงาน สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มบริการใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา

ในการดำเนินการนี้:

1. คลิกขวา เริ่ม จากนั้นเลือก Command Prompt (Admin)
2. เรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่งในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง จากนั้นกด Enter หลังแต่ละบรรทัด:
   • net localgroup Administrators /add networkservice.
   • ผู้ดูแลระบบ net localgroup / เพิ่ม localservice
   • ทางออก
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากรันคำสั่งเหล่านี้
4. เปิด บริการ โดยทำตามคำแนะนำด้านบน
5. มองหาบริการนโยบายการวินิจฉัย และตรวจสอบสถานะว่ากำลังทำงานอยู่หรือไม่ หากสถานะเป็น หยุด ให้คลิกขวาที่บริการนโยบายการวินิจฉัย คลิก คุณสมบัติ> เริ่ม

เมื่อเรียกใช้บริการนโยบายการวินิจฉัยแล้ว ให้ลองใช้ Windows Update อีกครั้งเพื่อดูว่าขณะนี้คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตได้โดยไม่ต้องใช้รหัสข้อผิดพลาด 0x80070015

หมายเหตุสุดท้าย

การอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณน่าจะง่ายกว่ามากด้วย Windows Update แต่ถ้า Windows 10/11 ไม่สามารถอัปเดตด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x80070015 คุณต้องตรวจสอบก่อนว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดและใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมจากรายการด้านบน หากคุณไม่แน่ใจว่าสิ่งใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนของคุณจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับคุณ