แก้ปัญหา Dragon Age: Inquisition เปิดไม่ได้บน Windows 10

พัฒนาโดย Bioware เผยแพร่โดย Electronic Arts Dragon Age: Inquisition เป็น RPG action ยอดนิยมจาก gameplay multiplayer ยุทธศาสตร์มาก Dragon Age Inquisition เป็นภาค 3 หลักของ franchise และเป็น sequel ของ Dragon Age: Origins ยอดนิยมเช่นกัน เปิดให้เล่นทั่วโลกบนทุกแพลตฟอร์มหลัก: Microsoft Windows, PlayStation, Xbox One, Xbox 360 ตั้งแต่พฤศจิกายน 2014

ไม่สามารถเล่นเกมที่จ่ายเงินซื้อมานั่นน่าหงุดหงิดมาก ปัญหา Launch/Start-up เป็นปัญหาทั่วไปในเกม และ Dragon Age: Inquisition ไม่ได้ปลอดภัยจากนี้ แต่โชคดีที่แก้ได้ง่าย ใช้เวลาไม่กี่นาที แล้วคุณจะกลับไปเป็น Inquisitor ปิด Breach ได้ต่อ

แก้ Dragon Age Inquisition เปิดไม่ได้ใน Windows 10

บทความนี้ระบุหลายสาเหตุที่ทราบว่า trigger ปัญหานี้ พร้อมโซลูชันที่ executable เพื่อกำจัดสาเหตุเหล่านี้

อะไรสามารถหยุด Dragon Age: Inquisition ไม่ให้เปิดได้?

ก่อนหาโซลูชัน เข้าใจลักษณะและสาเหตุก่อน ไม่มีสาเหตุเดียว หลาย triggers จาก misconfigurations ที่เป็นไปได้:

• Conflicting background services – Services ใน background อาจ interfere กับฟังก์ชันเกม ปกติเป็น Windows services หรือ third-party apps
• Missing or corrupt game files – ทุก game file จำเป็นสำหรับ launch และทำงานถูกต้อง แค่ไฟล์เดียวหายหรือเสีย ก็ทำปัญหาใหญ่
• DirectX และ VC Redist – ไฟล์ DirectX และ VC Redist มาพร้อมเกมในโฟลเดอร์ 'game installation' บางครั้งเวอร์ชันอาจไม่ compatible กับระบบ user ทำให้ interfere และป้องกันไม่ให้ launch
• Administrative Privileges – ต้องให้เกมมี admin privilege เพื่อให้ elements ทำงาน smooth ถ้าไม่ให้ สามารถหยุดฟังก์ชันได้
• Full-Screen Optimization – Windows full-screen optimization รันเกมเป็น 'borderless window' ฟีเจอร์นี้ intended smoothen gaming แต่ก็อาจ interfere กับ game elements
• Compatibility – Requirements ของ Dragon Age: Inquisition อาจไม่ compatible กับ architecture ของ Windows 10 บนระบบคุณ ก่อให้เกิด conflicts Windows 10 มี compatibility mode สำหรับ Windows เวอร์ชันก่อน

วิธีแก้ Dragon Age: Inquisition เปิดไม่ได้

เข้าใจลักษณะปัญหาแล้ว ไปหาโซลูชัน วิธีต่างๆ ด้านล่าง ลองทีละอย่างจนกว่าจะเปิดเกมได้

วิธีที่ 1: เช็ค System Requirements

เช็ค spec ระบบก่อน Developer กำหนด system requirements ขั้นต่ำสำหรับรันเกมราบรื่น บางครั้ง hardware ไม่ผ่าน minimum requirements ทำให้เกมหยุดทำงาน เช็ค spec แล้วเปรียบเทียบกับ requirements จริงเป็นสิ่งจำเป็น

Recommended specification สำหรับรันราบรื่น:

• CPU: AMD six-core @ 3.2 GHz, Intel quad-core @ 3.0 GHz
• OS: Windows 7 หรือ 8.1 64-bit
• RAM: 8 GB
• Hard drive: 26 GB
• DirectX 11
• Graphics card: AMD Radeon HD 7870 หรือ R9 270, NVIDIA GeForce GTX 660
• VRAM: 3 GB

Minimum specification:

• OS: Windows 7 หรือ 8.1 64-bit
• CPU: AMD quad-core @ 2.5 GHz, Intel quad-core @ 2.0 GHz
• RAM: 4 GB
• Hard drive: 26 GB
• DirectX 10
• Graphics card: AMD Radeon HD 4870, NVIDIA GeForce 8800 GT
• VRAM: 512 MB

หากไม่รู้ spec สามารถเช็คได้โดย:

1. เปิด Run prompt (Windows + R) พิมพ์ dxdiag > Enter ยืนยัน prompt อื่นๆ
2. จะเปิด DirectX Diagnostic Tool แสดง spec ทั้งหมด
3. สลับไปแท็บ Display เช็ค graphic card info หากมี dedicated GPU จะอยู่แท็บ Render
4. เปรียบเทียบกับ recommended spec หากระบบ compatible ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: Clean Boot PC

มี services หลายตัวรันใน background โดย user ไม่รู้ หนึ่งใน services นี้อาจ conflict กับ game services สำคัญ ทำให้ launch issues หรือ crash

Boot Windows โดยไม่มี third-party services หรือ Windows services ที่ไม่จำเป็น อาจเป็นโซลูชันที่ดีที่สุด

1. Login ด้วย administrator account พิมพ์ MSConfig ใน Windows Search > Enter
2. ใน System Configuration window คลิกแท็บ Services
3. ติ๊กถูก Hide all Microsoft Services
4. คลิก Disable All หยุด third-party services ทั้งหมด
5. เพื่อให้แน่ใจว่า apps ทั้งหมด disabled: คลิกขวา Taskbar > Task Manager (หรือ Ctrl + Shift + Esc)
6. คลิกแท็บ Start-up
7. ใต้ Status ให้แน่ใจว่าทุก apps เป็น Disabled หากมี enabled คลิกชื่อ > Disable
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ รันเกมอีกครั้ง เช็คว่า error ยังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 3: Verify Game Files

ทุกเกมที่ดาวน์โหลด/ติดตั้ง มาพร้อมไฟล์เยอะ ทุกไฟล์สำคัญสำหรับการทำงาน แค่ไฟล์เดียวหาย/เสีย ก็ทำปัญหาหลายแบบ จึงต้องเช็คว่าไฟล์ครบและไม่เสีย

1. เปิด Origin Client sign in เข้าบัญชี
2. คลิก Game Library แผงซ้าย หาเกมทั้งหมด คลิกขวา Dragon Age > เลือก Repair Game verify ไฟล์ครบ ไฟล์หายจะดาวน์โหลดอัตโนมัติ เสียจะแทนที่
3. รอสักครู่ รันเกมอีกครั้ง เช็คว่ารันราบรื่นหรือไม่

วิธีที่ 4: Reinstall DirectX และ VC Redist

แต่ละเกมติดตั้ง DirectX & VC Redist เวอร์ชันของตัวเอง อาจ coincide กับเกมและป้องกันไม่ให้ launch ถูกต้อง เราจะติดตั้ง recommended versions เอง

สำหรับ DirectX

1. เปิด File Explorer (Windows + E) ไป: C:\Program Files (x86)\Origin Games\Dragon Age Inquisition\__Installer\directx\redist
2. หา DXSetup.exe รันเพื่อแทนที่เวอร์ชันเก่าทั้งหมด

สำหรับ VC Redist

1. ไป: C:\Program Files (x86)\Origin Games\Dragon Age Inquisition\__Installer\vc
2. ในโฟลเดอร์ รัน VCRedist.exe ทุกตัว เพื่อแทนที่เวอร์ชันเก่าทั้งหมด

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เช็คว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 5: อัปเดต Graphics Driver

อัปเดต graphic card สำคัญสำหรับระบบและ gameplay Graphics driver ควบคุมการแสดงภาพ/วิดีโอ (หรือข้อความ) บนเกม, เว็บ, video streams ฯลฯ อัปเดต driver เพิ่มประสิทธิภาพระบบ และภาพชัดขึ้น มีหลายวิธี:

1. เปิด Control Panel หา companion app ของ graphic card (GeForce Experience สำหรับ Nvidia) เปิดโปรแกรมจัดการ settings กด update drivers ตาม prompt
2. อัปเดตผ่าน Device Manager:
   1. Windows + X > Device Manager
   2. ขยาย Display Adapters คลิกขวา graphic card > Update Driver
   3. เลือก Search automatically for updated driver software

รอจบกระบวนการ รีสตาร์ทระบบ เช็คว่าปัญหาแก้แล้วหรือไม่ หากยังแก้ไม่ได้ ลอง 4 วิธีอัปเดต graphics driver อื่นๆ

วิธีที่ 6: ให้เกม Administrative Privileges

บาง elements ของเกมต้องการ admin privileges หากไม่ให้ อาจเกิด issues รบกวน gameplay ให้สิทธิ์ได้ง่าย:

1. เปิด game installation folder คลิกขวา game executable (.exe) > Properties (หรือเลือกไฟล์ > Alt + Enter)
2. แท็บ Compatibility > ติ๊กถูก Run this program as an administrator

รีสตาร์ทระบบ 1 ครั้ง รันเกมเช็คว่ายังเจอปัญหาหรือไม่

วิธีที่ 7: ปิด Full-Screen Optimization

Full-screen optimization ของ Windows รันแอปเป็น 'borderless window' full screen บน Win 10 พยายามสร้าง gaming experience ที่ดีกว่า แต่อาจ interfere กับโปรแกรมเกม

ปิด full-screen optimization:

1. เปิด Properties ของ game executable (เหมือนวิธีที่ 6) > แท็บ Compatibility
2. ติ๊กถูก Disable fullscreen optimizations > Apply

เริ่มเกมใหม่ เช็คว่ารันได้โดยไม่มีการ中斷

วิธีที่ 8: Troubleshoot Compatibilities

บางระบบ Dragon Age: Inquisition อาจไม่รองรับ architecture ของ Windows 10 เต็มที่ ทำให้ปัญหาเวลา launch หรือเล่น ใช้ Windows troubleshooting tool กำหนด OS version ที่เหมาะสม

1. เปิด Properties ของ game executable > แท็บ Compatibility > กด Run Compatibility Troubleshooter
2. รอ Windows กำหนด OS ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับรันใน compatibility mode > เลือก Try Recommended Settings > หน้าต่างถัดไป > Test the program
3. ทดสอบโปรแกรม หากรันราบรื่น ใช้ settings นี้ถาวร > ออก

วิธีที่ 9: ปิด Antivirus Software

บางครั้ง third-party antivirus flag โปรแกรมปลอดภัยว่า 'Unsafe' False alarms ป้องกันไม่ให้ safe program launch การปิด anti-virus, anti-malware หรือ security programs อาจเป็นกุญแจแก้ปัญหา

แนะนำให้ทำ exception ในซอฟต์แวร์เพื่อ bypass scan ของเกมนั้น แทนการปิดโปรแกรมทั้งหมด

ทำ exception ใน Windows Defender:

1. พิมพ์ Virus & threat protection ใน search bar > Enter
2. เลื่อนลง เลือก Add or Remove Exclusions ใต้ Exclusions
3. คลิกไอคอน + ถัดจาก Add an exclusion > เลือก Folder > หาและเลือกโฟลเดอร์เกม Dragon Age: Inquisition

Antivirus จะข้ามเกมระหว่างสแกนปกติ ป้องกัน false flags

แนะนำ: Fix Geforce Experience Error Code 0x0003

วิธีที่ 10: รันระบบด้วย Dedicated Graphic Card

Dragon Age: Inquisition ต้องการ graphic card แรง สำหรับรันราบรื่น ดังนั้น graphic card ที่ไม่พออาจเป็น root cause การเปลี่ยน Intel chipset แรงน้อย เป็น dedicated graphics card ที่สามารถ (เช่น NVIDIA หรือ AMD) อาจเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์