เมื่อคุณอัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 อาจพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า: C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop is unavailable server โดย Desktop หมายถึงตำแหน่งที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในหลายเวอร์ชันของ Windows
- หากตำแหน่งที่กล่าวมาอยู่ บนคอมพิวเตอร์นี้ โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์หรือไดรฟ์เชื่อมต่ออยู่ หรือแผ่นดิสก์ถูกวางไว้ แล้วลองอีกครั้ง
- หากตำแหน่งที่ไม่พร้อมใช้งานอยู่ บนเครือข่าย โปรดตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายและการเชื่อมต่อมีความเสถียร
- หากยังคงไม่พบตำแหน่ง อาจถูก ย้ายหรือลบ ไปแล้ว
แก้ไขปัญหา C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop is unavailable server
บางครั้งเมื่อคอมพิวเตอร์ล้มเหลว คุณอาจเห็น:
- เดสก์ท็อปว่างเปล่า ไม่มีไอคอน แสดงบนหน้าจอ
- ไม่สามารถ ค้นหาแอปพลิเคชันใดๆ ได้
- ในบางกรณี ไฟล์และโฟลเดอร์ระบบเสียหาย ทั้งหมด
ผลคือ คุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์หรือโปรแกรมที่บันทึกไว้บนเดสก์ท็อปได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นในทุกเวอร์ชัน Windows เช่น Windows 10, Windows 7/8 หรือ Server 2012/2016 คุณสามารถแก้ไขได้โดยการกู้คืนพาธเป็นค่าเริ่มต้นเดิม หรือแก้ไขพาธที่ถูกต้องด้วยตนเอง
หมายเหตุ: แนะนำให้สร้าง จุดกู้คืนระบบ (System Restore Point) และสำรอง ระบบ (System Backup) ก่อนแก้ไขพาธ
วิธีสร้างจุดกู้คืนระบบใน Windows 10
การสร้างจุดกู้คืนระบบจะช่วยให้คุณกลับสู่สภาพเดิมได้ หากมีปัญหาเกิดขึ้นระหว่างการแก้ไขหรือไฟล์เสียหาย ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ restore point แล้วกด Enter
- ในแท็บ System Protection คลิกปุ่ม Create…
หมายเหตุ: เพื่อสร้างจุดกู้คืน ระบบ Protection ของไดรฟ์นั้นต้องเปิด On อยู่ - พิมพ์คำอธิบาย เพื่อช่วยระบุจุดกู้คืน แล้วคลิก Create
- รอสักครู่ จะมี จุดกู้คืนใหม่ ถูกสร้างขึ้น
- คลิก Close เพื่อปิดหน้าต่าง
จุดนี้จะกู้คืนคอมพิวเตอร์ รวมถึงไฟล์ แอปพลิเคชัน ไฟล์รีจิสทรี และการตั้งค่า เมื่อจำเป็น
ตอนนี้ ลองใช้วิธีต่อไปนี้ทีละขั้นตอน เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop is unavailable server บน Windows 10
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Windows Explorer
กระบวนการ Windows Explorer ที่ผิดปกติอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ท Windows Explorer
- เปิด Task Manager โดยกด Ctrl + Shift + Esc พร้อมกัน
- ในแท็บ Processes คลิกขวาที่ Windows Explorer
- คลิก Restart
ตอนนี้ Windows Explorer จะรีสตาร์ท และไฟล์ที่เสียหายเกี่ยวข้องจะถูกล้างออก
วิธีที่ 2: เปลี่ยนพาธโฟลเดอร์ Desktop
การสร้างโฟลเดอร์ Desktop ใหม่หรือเปลี่ยนพาธช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ ดังนี้:
- เปิด File Explorer โดยกด Windows + E
- คลิกแท็บ View และติ๊กถูก Hidden items
- พิมพ์ C:\users\Default\ ใน Address bar แล้วกด Enter
- เลือกและคลิกขวาที่โฟลเดอร์ Desktop แล้วคลิก Copy
- พิมพ์ C:\Windows\system32\config\systemprofile ใน Address bar แล้วกด Enter
หมายเหตุ: คลิก OK ในหน้าต่างแจ้งเตือนเพื่อยืนยัน หากจำเป็น - กด Ctrl + V เพื่อวางโฟลเดอร์ที่คัดลอกในขั้นตอนที่ 4
- รีบูทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 3: กู้คืนโฟลเดอร์ Desktop
หากโฟลเดอร์ Desktop เสียหาย คุณอาจเจอข้อผิดพลาด: C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop is unavailable server การกู้คืนโฟลเดอร์ Desktop อาจช่วยแก้ไขได้:
- กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
- ดับเบิลคลิก This PC เพื่อขยาย แล้วคลิกขวาที่โฟลเดอร์ Desktop
- เลือก Properties
- ไปที่แท็บ Location คลิก Restore Default
- คลิก Apply > OK เพื่อบันทึก แล้ว รีสตาร์ท ระบบ
ตรวจสอบว่าปัญหา C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop is unavailable server แก้ไขแล้วหรือไม่ หากยังไม่ ให้ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: แก้ไขตำแหน่ง Desktop ใน Registry Editor
คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้โดยแก้ไขตำแหน่ง Desktop ผ่าน Registry Editor:
- กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ regedit แล้วคลิก OK
- ไปที่พาธต่อไปนี้:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
- ดับเบิลคลิก Desktop
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Value data ตั้งเป็นหนึ่งในค่าต่อไปนี้:
%USERPROFILE%\Desktop หรือ C:\Users\%USERNAME%\Desktop - คลิก OK และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
วิธีที่ 5: อัปเดต/กู้คืน Windows
หากเวอร์ชัน Windows ปัจจุบันไม่เข้ากันกับไฟล์โปรแกรม อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถอัปเดต Windows หรือกู้คืน Windows เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อแก้ไข
วิธี 5A: อัปเดต Windows OS
- กด Windows + I เพื่อเปิด Settings
- คลิก Update & Security
- คลิก Check for updates
- หากมี Updates available คลิก Install now
- หากไม่มีการอัปเดตค้าง จะแสดงข้อความ You're up to date
- รีสตาร์ทระบบหลังอัปเดต
ตรวจสอบว่าปัญหา C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop is unavailable server แก้ไขแล้วหรือไม่ หากยังคงมีข้อผิดพลาด ลองทำ System Restore ตามขั้นตอนด้านล่าง
วิธี 5B: ทำ System Restore
หมายเหตุ: แนะนำให้บูทคอมพิวเตอร์เข้า Safe Mode ก่อนทำ System Restore
- กด Windows + R พิมพ์ msconfig กด Enter เพื่อเปิด System Configuration
- ไปที่แท็บ Boot
- ติ๊กถูก Safe boot คลิก Apply แล้ว OK
- ยืนยันการเลือก คลิก Restart หรือ Exit without restart
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ cmd คลิก Run as administrator
- พิมพ์ rstrui.exe กด Enter
- คลิก Next ในหน้าต่าง System Restore
- ยืนยันจุดกู้คืนโดยคลิก Finish
ระบบจะถูกกู้คืนสู่สถานะก่อนหน้า และควรแก้ไขปัญหา C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop is an unavailable server แล้ว
วิธีที่ 6: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
คุณสามารถลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ได้ ดังนี้:
- เปิด Command Prompt เป็นแอดมิน (เหมือนวิธี 5B)
- พิมพ์ control userpasswords2 กด Enter
- หน้าต่าง User Accounts จะปรากฏ ภายใต้แท็บ Users คลิก Add…
- เลือก Sign in without a Microsoft account (not recommended) คลิก Next
- คลิก Local account
- ใส่ User name & Password ยืนยันรหัสผ่าน ใส่ Password hint คลิก Next
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คลิก Finish เพื่อสร้างบัญชีท้องถิ่น
- กำหนดสิทธิ์แอดมินให้บัญชี โดยเลือก Properties
- ในแท็บ Group Membership เลือก Administrator
- คลิก Apply แล้ว OK
- ไปที่โปรไฟล์ผู้ใช้เก่า C: > Users > Old_Account
- กด Ctrl + C คัดลอกไฟล์ทั้งหมด ยกเว้น:
- Ntuser.dat.log
- Ntuser.ini
- Ntuser.dat
- ไปที่โปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ C: > Users > New_Account
- กด Ctrl + V วางไฟล์ทั้งหมด
- เปิด Control Panel จากเมนูค้นหา
- ตั้ง View by: เป็น Large icons คลิก User Accounts
- คลิก Manage Another Account
- เลือก บัญชีผู้ใช้เก่า คลิก Delete the account
วิธีที่ 7: รัน SFC และ DISM Scan
ผู้ใช้ Windows 10 สามารถสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบอัตโนมัติด้วยคำสั่ง System File Checker และ Deployment Image Servicing & Management ซึ่งเป็นเครื่องมือในตัวของ Windows 10
- เปิด Command Prompt ด้วย สิทธิ์แอดมิน (เหมือนวิธี 5B)
- พิมพ์ sfc /scannow กด Enter
- รอจนขึ้นข้อความ Verification 100% completed
- พิมพ์ Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth กด Enter
- รันคำสั่ง DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth เพื่อสแกนขั้นสูง
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อซ่อมแซมอัตโนมัติ:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ท Windows 10 ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 8: ใช้ฟีเจตรวจสอบดิสก์ (Disk Check)
เพื่อแก้ไขไฟล์เสียหายในไดรฟ์ระบบ สามารถรันคำสั่งตรวจสอบดิสก์ได้:
- เปิด File Explorer ด้วย Windows + E
- ไปที่ This PC คลิกขวา Local Disk (C:)
- เลือก Properties
- ไปแท็บ Tools คลิก Check
- คลิก Scan drive
- รอจนการสแกนเสร็จ และขึ้นข้อความ Your drive was successfully scanned
วิธีที่ 9: ถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุด
ลองถอนการติดตั้งอัปเดต Windows ล่าสุดจากตัวเลือก Advanced Startup และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
- กดปุ่ม Windows คลิกไอคอน Power
- คลิก Restart พร้อมกดค้าง Shift
- คลิก Troubleshoot
- คลิก Advanced options ตามด้วย Uninstall Updates
- เลือก Uninstall latest quality update หากปัญหาเกิดหลังอัปเดตรายเดือน
- หรือเลือก Uninstall latest feature update หากปัญหาเกิดหลังอัปเกรดเวอร์ชันใหม่
หมายเหตุ: หากไม่แน่ใจ ให้ลอง Uninstall latest quality update ก่อน แล้วค่อยลอง Uninstall latest feature update - Sign in ด้วยข้อมูลประจำตัว
- ยืนยันการเลือกในหน้าจอถัดไป
- คลิก Done > Continue เพื่อออกจาก Windows Recovery Environment
วิธีที่ 10: รีเซ็ต Windows PC
หากวิธีใดวิธีหนึ่งไม่ช่วยแก้ไขปัญหา ให้ทำการติดตั้งใหม่แบบสะอาด (Clean Installation) ซึ่งจะให้คุณเลือกเก็บไฟล์หรือลบทิ้ง แล้วติดตั้ง Windows ใหม่:
- ไปที่ Settings > Update & Security (เหมือนวิธี 5)
- เลือก Recovery จากแผงซ้าย คลิก Get started ด้านขวา
- เลือกตัวเลือกจากหน้าต่าง Reset this PC:
Keep my files: ลบแอปและการตั้งค่า แต่เก็บไฟล์ส่วนตัว
Remove everything: ลบไฟล์ส่วนตัว แอป และการตั้งค่าทั้งหมด - ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อเสร็จสิ้นการรีเซ็ต
แนะนำเพิ่มเติม:
- 3 วิธี Kill Process ใน Windows 10
- วิธีลบรายการเสียหายใน Windows Registry
- วิธีลบไฟล์ Win Setup ใน Windows 10
- แก้ไขข้อผิดพลาด Device Not Migrated บน Windows 10
หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณ แก้ไขปัญหา C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop is unavailable Server บน Windows 10 ได้ แจ้งเราทราบว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด และหากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ สามารถทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นได้เลย
