Adobe รหัสข้อผิดพลาด 501 ปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้งหรืออัปเดตแอป Creative Cloud เช่น Photoshop —เมื่อตัวติดตั้งไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่แอพพลิเคชั่นอื่นล็อคไว้ กระบวนการหยุดลงโดย “การติดตั้งล้มเหลว (รหัสข้อผิดพลาด 501)” ข้อความและป้องกันไม่ให้แอปตั้งค่าให้เสร็จสิ้น (Adobe KB)
Creative Cloud หยุดการติดตั้งด้วย “ข้อผิดพลาด 501 – การติดตั้งล้มเหลว”โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะชี้ไปที่ข้อขัดแย้งในการเข้าถึงไฟล์ มักถูกกระตุ้นโดย:
- แอปของบุคคลที่สามแบบเปิดหรือกระบวนการพื้นหลังของ Adobe —เช่น
03,13 หรือ20—เก็บไฟล์ที่จำเป็นในการใช้งาน - บิวด์ Creative Cloud Desktop ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย (บ่อยที่สุด CC 5.10.x – 5.13.x ) ที่ไม่สามารถเขียนทับส่วนประกอบเก่าได้
- สิทธิ์ไม่เพียงพอหรือบริการ Adobe ที่เหลือซึ่งบล็อกไฟล์ใหม่
หมายเหตุ: ก่อนที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาใดๆ ให้ลองใช้ ลองอีกครั้ง ปุ่มที่โปรแกรมติดตั้งแสดงหลังจากเกิดข้อผิดพลาด หากการติดตั้งดำเนินต่อไปหลังจากลองอีกครั้ง ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
1. ปิดกระบวนการที่ขัดแย้งกัน
ข้อผิดพลาด 501 สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อกระบวนการพื้นหลังของ Adobe ล็อกไฟล์ตัวติดตั้งไว้ ทำให้ตัวติดตั้งไม่สามารถเขียนข้อมูลใหม่ได้ การปิดงานเหล่านั้นมักเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไข Adobe Error Code 501
- กด Ctrl + เลื่อน + เอสซี เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน .
- หากตัวจัดการงานปรากฏในมุมมองแบบย่อ ให้คลิก รายละเอียดเพิ่มเติม . บน Windows 11 ให้อยู่ในกระบวนการ แท็บ; บน Windows 10 ให้สลับไปที่รายละเอียด .
- ค้นหางานของ Adobe เช่น
34,43 ,51 และ63 ที่แสดงสถานะ "กำลังทำงาน" - คลิกขวาที่แต่ละงานและเลือก สิ้นสุดงาน (วินโดวส์).
- ทำซ้ำสำหรับกระบวนการ Adobe ที่เหลือ จากนั้นเปิดโปรแกรมติดตั้ง Creative Cloud อีกครั้ง และตรวจสอบว่า Error 501 ปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่
2. อัปเดต Creative Cloud เป็นเวอร์ชันล่าสุด
Creative Cloud เวอร์ชันเก่าอาจขาดทรัพยากรล่าสุดที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน Adobe ดังนั้นให้อัปเดตแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud มักจะล้างข้อผิดพลาด 501—โดยเฉพาะในบิลด์ 5.10 – 5.13 . การอัปเกรดเป็นรุ่นปัจจุบันช่วยแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนมากได้
- เปิดแอป Creative Cloud Desktop ที่คุณมีอยู่ คลิก ความช่วยเหลือ เมนูและเลือก ตรวจสอบการอัปเดต . หากมีการติดตั้งการอัปเดต ให้รีสตาร์ท Creative Cloud แล้วลองติดตั้งแอป Adobe อีกครั้ง
- หากการอัปเดตในแอปไม่พร้อมใช้งานหรือล้มเหลว ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลด Creative Cloud และดาวน์โหลดตัวติดตั้งล่าสุด
- เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง ดำเนินการตามวิซาร์ดให้เสร็จสิ้น ลงชื่อเข้าใช้เมื่อได้รับแจ้ง จากนั้นลองติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน Adobe ของคุณอีกครั้ง
3. ล้าง Creative Cloud และติดตั้งใหม่ (ขั้นสูง)
ไฟล์ที่เสียหายหรือรายการรีจิสตรีอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ การแก้ไขที่น่าเชื่อถือที่สุดคือ ล้างการติดตั้ง Creative Cloud ใหม่ โดยใช้เครื่องมือ Creative Cloud Cleaner ของ Adobe ซึ่งจะลบไฟล์ บริการ และปัญหาการอนุญาตที่ค้างอยู่
⚠️ คำเตือน: กระบวนการนี้จะลบ ทั้งหมด ผลิตภัณฑ์ Adobe ค่าที่ตั้งล่วงหน้า และปลั๊กอิน สำรองข้อมูลไลบรารีและออกจากระบบ Creative Cloud ก่อนดำเนินการต่อ
- เปิดแอป Creative Cloud Desktop ของคุณ คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ และเลือก ออกจากระบบ; จากนั้นปิดแอปให้สมบูรณ์
- ถอนการติดตั้ง “Adobe Creative Cloud” จากการตั้งค่า ▸ แอปและฟีเจอร์ (วินโดวส์).
- ดาวน์โหลดเครื่องมือ Creative Cloud Cleaner จากหน้าความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Adobe
- เรียกใช้เครื่องมือด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเมื่อได้รับแจ้ง
- เลือกภาษาที่คุณต้องการ (อังกฤษหรือญี่ปุ่น)
- อ่านข้อกำหนดและพิมพ์ Y ที่จะยอมรับ
- เมื่อรายการผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งปรากฏขึ้น ให้เลื่อนไปที่ด้านล่างและเลือก ทั้งหมด ตัวเลือก (พิมพ์หมายเลข) เพื่อกำหนดเป้าหมายทุกองค์ประกอบของ Adobe
- เครื่องมือนี้จะนำเสนอ แก้ไขไฟล์โฮสต์ หรือ ล้างทั้งหมด . หากคุณสงสัยว่าไฟล์โฮสต์เสียหาย ให้ลองทำเช่นนั้นก่อน หรือเลือก ล้างทั้งหมด เพื่อการเช็ดแบบเต็ม
- ยืนยันโดยการกด Y และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Creative Cloud Desktop ล่าสุดจากไซต์ของ Adobe ลงชื่อเข้าใช้แล้วติดตั้งแอปพลิเคชัน Adobe ของคุณใหม่เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 501 ได้รับการแก้ไขแล้ว
หากยังคงเกิดข้อผิดพลาด 501 โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Adobe แนบไฟล์บันทึก Creative Cloud ของคุณ และทำตามขั้นตอนขั้นสูงที่มีให้
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ
Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน
