Visual Voicemail ให้คุณดูข้อความเสียงที่คุณได้รับและฟังข้อความของคุณในลำดับใดก็ได้บนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเลื่อนดูข้อความ เลือกข้อความที่คุณต้องการฟัง และลบหรือเก็บถาวรจากหน้าจออุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มีรายงานหลายฉบับที่มาจากผู้ใช้ เกี่ยวกับ Visual Voicemail ไม่ทำงาน ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดแอปพลิเคชันข้อความเสียง Verizon Visual หลังจากอัปเดต มันจะแสดง “แอปนี้ไม่รองรับ ” บนหน้าจอเมื่อคุณพยายามเปิดมัน
หมายเหตุ: ในบทความนี้ เราจะโพสต์วิธีแก้ปัญหาสำหรับอุปกรณ์ iPhone คุณสามารถลองทำซ้ำขั้นตอนในอุปกรณ์ Android ของคุณได้อย่างง่ายดาย
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้สำหรับ Verizon Visual Voicemail
จากการตรวจสอบของเรา สาเหตุของปัญหาไม่เฉพาะเจาะจงและสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือ:
- ข้อบกพร่องของเครือข่าย :ข้อบกพร่องนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งไม่ยอมให้ข้อความเสียงของคุณผ่านได้
- ข้อบกพร่องของแอปพลิเคชัน :บางครั้งแอปพลิเคชันอาจเป็นรุ่นเก่าหรือมีข้อมูลที่เสียหาย แอปพลิเคชันอาจมีประโยชน์หรือเป็นอันตรายในบางกรณี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ของคุณ
- อัปเดตข้อบกพร่อง :การอัปเดต iOS ใหม่ก็เป็นสาเหตุหนึ่งเช่นกัน ซึ่งอาจทำให้บางแอปพลิเคชันในโทรศัพท์ของคุณเลอะได้ แอปพลิเคชันจะใช้ไม่ได้สำหรับผู้ใช้ โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ iPhone X
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป
โซลูชันที่ 1:เปิดใช้งานและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
วิธีง่ายๆ วิธีแรกในการแก้ปัญหานี้คือเพียงแค่เปิดโหมดเครื่องบินเปิด/ปิด . บนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ เพียงสลับแถบการแจ้งเตือนลงแล้วคลิกโหมดเครื่องบิน เมื่อเปิดเครื่องแล้ว ให้ปิดกลับด้วยวิธีเดิม ตัวเลือกนี้อาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ที่คุณใช้ สำหรับบางคน คุณอาจต้องไปที่การตั้งค่าหรือใช้ปุ่มเปิด/ปิดบนโทรศัพท์เพื่อไปที่โหมดเครื่องบิน
แนวทางที่ 2:รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
เครือข่ายของคุณต้องบล็อกการใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ผู้ใช้หลายคนแก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ซึ่งจะต่ออายุข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายที่คุณใช้บนโทรศัพท์ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ “การตั้งค่า ”
- แตะที่ “ทั่วไป ”
- ตอนนี้ แตะที่ “รีเซ็ต ”
- ที่นี่คุณต้องเลือก “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ”
- หลังจากรีเซ็ตเครือข่ายโทรศัพท์เสร็จแล้ว ให้ลองใช้ข้อความเสียงพร้อมภาพทันที
โซลูชันที่ 3:การนำแอป Visual Voicemail ออก
โซลูชันเคล็ดลับนี้ช่วยผู้ใช้ ที่ไม่สามารถเข้าสู่แอปพลิเคชั่นวอยซ์เมลแบบเห็นภาพหรือใช้งานไม่ได้ คุณต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Visual Voicemail จากโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นคุณจะต้องเปิด Visual Voicemail จากการตั้งค่าเพื่อให้ใช้งานได้
- ลบ “Visual Voice Mail . ของคุณ ” แอปพลิเคชัน
- จากนั้น ไปที่แอปโทรศัพท์ของคุณ
- ตี 3 จุด ปุ่มเมนูด้านบนขวา
- ตอนนี้ ไปที่ “การตั้งค่า ”
- แตะที่วอยซ์เมลแล้วเปิดข้อความเสียงพร้อมภาพที่นั่น
หมายเหตุ :คุณจะไม่เห็นตัวเลือกนี้จนกว่าแอปข้อความเสียงแบบเก่าจะถูกลบออกจากโทรศัพท์
ตอนนี้ หากคุณไม่พบไอคอนวอยซ์เมลบนโทรศัพท์ ไปที่แอพโทรศัพท์ แตะรายชื่อ (หน้าดาวหรือปุ่มโทรแบบกดครั้งเดียว) แล้วคุณจะพบไอคอนวอยซ์เมลที่ด้านบนขวา
