รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft 0x80048820 มักปรากฏเป็นข้อผิดพลาดการลงชื่อเข้าใช้เมื่อพยายามล็อกอินเข้าบัญชี Microsoft หรือ Outlook ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามล็อกอินหลายครั้ง หรือเมื่อมีคำขอยืนยันตัวตนหลายครั้ง เนื่องจากรหัสนี้บ่งชี้ถึงปัญหากับบัญชีหรือเครือข่าย อาจล็อกคุณชั่วคราว
ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาเครือข่าย การพยายามเข้าสู่ระบบที่ไม่ได้รับการยืนยัน หรือปัญหากับบัญชีเอง ในการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และ ตรวจสอบสถานะของบัญชี อย่างไรก็ตาม มักจะดีที่สุดที่จะ รอสักครู่ก่อนที่จะพยายามลงชื่อเข้าใช้ใหม่ เนื่องจากปัญหาอาจแก้ไขได้ด้วยตัวเอง
1) ตรวจสอบสถานะบัญชี Microsoft ของคุณ
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดการลงชื่อเข้าใช้เช่นนี้ ขั้นตอนแรกคือ ตรวจสอบว่าข้อมูลประจำตัวของบัญชีถูกต้องหรือไม่ บางครั้ง การตั้งค่าความปลอดภัยอาจเปลี่ยนไปหากบัญชีถูกเจาะ โดยเฉพาะหลังจากการพยายามลงชื่อเข้าใช้ที่ล้มเหลวหลายครั้ง
รอสักครู่และลองล็อกอินอีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติหรือความไม่สอดคล้องใดๆ หากคุณสังเกตเห็นสิ่งที่น่าสงสัย ให้ดำเนินการกู้คืนบัญชีทันทีและตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อสำหรับการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ก็เป็น فكرةที่ดีหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
2) เปลี่ยน DNS
หากคุณยังไม่สามารถล็อกอินได้หลังจากรอให้ปัญหาแบ็กเอนด์แก้ไข ปัญหาอาจอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ สำคัญที่จะต้องตรวจสอบเครือข่ายของคุณโดยการรันการทดสอบความเร็วออนไลน์หรือแค่เล่นเว็บทั่วไป
Microsoft แนะนำให้ เปลี่ยน DNS เพื่อช่วยแยกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร Appuals มีคู่มือลึกเกี่ยวกับ วิธีเปลี่ยน DNS ใน Windows
3) ปิดใช้งานแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามชั่วคราว
รายงานจากผู้ใช้จำนวนมายื่นว่า บริการของ Microsoft เช่น Edge, Store, Outlook, Live Mail, OneDrive, Microsoft Rewards และ Minecraft บางครั้งได้รับผลกระทบจากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สาม ในขณะที่ Windows Defender โดยทั่วไปไม่รบกวนกระบวนการลงชื่อเข้าใช้สำหรับแอปเหล่านี้ แอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามอาจก่อให้เกิดปัญหา
เพื่อแก้ไขปัญหา คุ้มค่าที่จะ ปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามชั่วคราว เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ บางครั้ง ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอาจบล็อกคำขอเครือข่ายบางอย่าง ป้องกันไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้สำเร็จ
ไม่ต้องกังวล — นี่เป็นเพียงขั้นตอนชั่วคราวเพื่อช่วยระบุสาเหตุของปัญหา หากการปิดแอนตี้ไวรัสแก้ไขปัญหา คุณสามารถเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับบริการที่ได้รับผลกระทบ หรือเปิดใช้งานแอนตี้ไวรัสใหม่และทำการปรับแต่งที่จำเป็น
4) ลอง Microsoft Edge Preview Version
หากปัญหาดูเหมือนจะ เฉพาะแอป อาจคุ้มค่าที่จะลองเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโดยใช้บริการหรือเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน Microsoft support แนะนำให้ใช้ Preview version ของ Microsoft Edge ซึ่งทำงานอิสระจากเวอร์ชันมาตรฐาน แต่ยังคงอนุญาตให้ซิงค์ข้อมูลเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้
เนื่องจาก ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงาน ปัญหานี้บนบริการของ Microsoft เช่น Xbox, Store หรือเบราว์เซอร์ Edge การลองเบราว์เซอร์ที่แตกต่างอาจช่วยได้ ตัวเลือกยอดนิยมอื่นๆ รวมถึง Google Chrome และ Mozilla Firefox
5) ติดต่อ Microsoft Support
หากขั้นตอนก่อนหน้าไม่มีวิธีไหนแก้ไขปัญหา ตัวเลือกต่อไปของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือ Xbox ขึ้นอยู่กับบริการที่ได้รับผลกระทบ ทีมสนับสนุนของ Microsoft มีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญในการจัดการปัญหาเฉพาะผู้ใช้ และสามารถช่วยให้คุณแยกสาเหตุและแก้ไขปัญหาได้
เกี่ยวกับผู้เขียน
Muhammad Qasim
Qasim มีความรักลึกซึ้งในเทคโนโลยีและเกมส์ ทำให้เขาไม่เพียงแต่ติดตามพัฒนาการล่าสุด แต่ยังแบ่งปันมุมมองที่มีข้อมูลให้ผู้อื่นผ่านการเขียน ไม่ว่าจะเป็นผ่านนี้หรือการทำงานอื่นๆ เขามุ่งมั่นที่จะแบ่งปันความเชี่ยวชาญและมีส่วนร่วมอย่างมีความหมายต่อโลกของเทคโนโลยีและเกมมิ่ง
