รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft 0x80048820 โดยทั่วไปจะปรากฏเป็นข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft หรือ Outlook ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้ง หรือเมื่อมีการร้องขอการยืนยันตัวตนหลายครั้ง เนื่องจากรหัสนี้บ่งบอกถึงปัญหากับบัญชีหรือเครือข่าย จึงอาจล็อคคุณออกจากระบบชั่วคราว
ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเครือข่าย การพยายามเข้าสู่ระบบที่ไม่ได้รับการยืนยัน หรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชีเอง หากต้องการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และ ยืนยันสถานะของบัญชี . อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดมักจะรอสองสามชั่วโมงก่อนที่จะพยายามลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง เนื่องจากปัญหาอาจแก้ไขได้ด้วยตัวเอง
1) ตรวจสอบสถานะบัญชี Microsoft ของคุณ
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้เช่นนี้ ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบว่าข้อมูลรับรองบัญชีของคุณถูกต้องหรือไม่ . บางครั้ง การตั้งค่าความปลอดภัยอาจเปลี่ยนแปลงได้หากบัญชีถูกบุกรุก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการพยายามลงชื่อเข้าใช้ที่ล้มเหลวหลายครั้ง
รอสักครู่แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือความคลาดเคลื่อน หากคุณสังเกตเห็นสิ่งที่น่าสงสัย ให้ดำเนินการทันทีเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ และตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณสำหรับการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต เป็นความคิดที่ดีที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
2) เปลี่ยน DNS
หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากรอให้ปัญหาแบ็กเอนด์ได้รับการแก้ไข ปัญหาอาจอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การตรวจสอบเครือข่ายของคุณเป็นสิ่งสำคัญโดยการทดสอบความเร็วออนไลน์หรือเพียงแค่ท่องเว็บ
Microsoft แนะนำให้ เปลี่ยน DNS ของคุณ เพื่อช่วยแยกปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร Appuals มีคำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยน DNS ใน Windows .
3) ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามชั่วคราว
รายงานผู้ใช้จำนวนมากแนะนำว่าบริการของ Microsoft เช่น Edge , ร้านค้า , เอาท์ลุค , จดหมายสด , วันไดรฟ์ , รางวัล Microsoft และ มายคราฟ บางครั้งอาจได้รับผลกระทบจากซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว Windows Defender จะไม่รบกวนกระบวนการลงชื่อเข้าใช้สำหรับแอปเหล่านี้ แต่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจทำให้เกิดปัญหาได้
ในการแก้ปัญหา คุณควรปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราว เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ บางครั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยสามารถบล็อกคำขอเครือข่ายบางอย่างได้ ทำให้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้สำเร็จ
ไม่ต้องกังวล —นี่เป็นเพียงขั้นตอนชั่วคราวเพื่อช่วยระบุสาเหตุของปัญหา หากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับบริการที่ได้รับผลกระทบหรือเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้งและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น
4) ลองใช้เวอร์ชันตัวอย่าง Microsoft Edge
หากปัญหาดูเหมือนเฉพาะแอป อาจคุ้มค่าที่จะลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้บริการหรือเบราว์เซอร์อื่น ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft แนะนำให้ใช้ เวอร์ชันตัวอย่างของ Microsoft Edge ซึ่งทำงานแยกจากเวอร์ชันมาตรฐาน แต่ยังคงอนุญาตให้มีการซิงโครไนซ์ข้อมูลเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รายงาน ปัญหานี้ในบริการของ Microsoft เช่น Xbox, Store หรือเบราว์เซอร์ Edge การลองใช้เบราว์เซอร์อื่นอาจช่วยได้ ตัวเลือกยอดนิยมบางรายการ ได้แก่ Google Chrome และ มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์ .
5) ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตัวเลือกถัดไปของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือ Xbox ขึ้นอยู่กับบริการที่ได้รับผลกระทบ ทีมสนับสนุนของ Microsoft มีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญในการจัดการปัญหาเฉพาะของผู้ใช้และสามารถช่วยคุณแยกและแก้ไขปัญหาได้
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด กาซิม
ความรักอันลึกซึ้งต่อเทคโนโลยีและเกมของ Qasim ผลักดันให้เขาไม่เพียงแค่ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดเท่านั้น แต่ยังแบ่งปันมุมมองที่รอบรู้กับผู้อื่นผ่านงานเขียนของเขาอีกด้วย ไม่ว่าจะด้วยความพยายามนี้หรือความพยายามอื่น ๆ เขามุ่งมั่นที่จะแบ่งปันความเชี่ยวชาญของเขาและมีส่วนสนับสนุนที่มีความหมายต่อโลกแห่งเทคโนโลยีและเกม
