หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายใน Windows 10/11 บางครั้งอาจปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผลร้ายแรงสำหรับปัญหานั้น ระบบปฏิบัติการทั้งสองเวอร์ชันนี้มีปัญหา แต่ดูเหมือนว่าจะไม่เป็นอันตรายต่อฟังก์ชันระบบที่สำคัญ เรามาตรวจสอบว่าปัญหาเหล่านี้มาจากที่ใด และวิธีจัดการกับ BSOD ใน Windows 10/11
BSOD คืออะไร
Blue Screen of Death หรือที่รู้จักกันทั่วไปภายใต้ตัวย่อ BSOD คือการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญ ปรากฏในกรณีที่ปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับการทำงานของ Windows ลักษณะที่ปรากฏของหน้าจอสีน้ำเงินทำให้ระบบรีบูต และอาจต้องรออีกสักหน่อยในการรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย BSOD ที่แน่นอนประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา - รหัสข้อผิดพลาดแบบรวมและคำอธิบายข้อความ ข้อมูลสองชิ้นนี้ช่วยให้เราสามารถวินิจฉัยปัญหาได้ โดยรวมแล้ว Windows มีจุดอ่อนหลายประการที่ทำให้เกิดอาการ BSOD บ่อยที่สุด และทราบวิธีแก้ปัญหาแล้ว อย่างไรก็ตาม การมีปัญหาเฉพาะตัวซึ่งเกิดขึ้นบางครั้ง ทำให้ผู้ใช้ต้องด้นสด
การปรากฏตัวของ Blue Screen of Death แบบคลาสสิก
เหตุใด BSOD จึงปรากฏขึ้น
อาจมีเหตุผลมากมายสำหรับ Blue Screen of Death ใน Windows 10/11 แต่เราไม่ควรลงรายละเอียดเชิงลึกของปัญหา เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของงานของผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft อย่างแน่นอน โดยทั่วไป BSOD ใน Windows จะปรากฏขึ้นเมื่อมีปัญหากับไดรเวอร์ ประสิทธิภาพของ CPU หรือ GPU ที่ไม่เสถียร ปัญหาด้านความปลอดภัย ที่บล็อกระบบปฏิบัติการไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง และการกำหนดที่อยู่หน่วยความจำไม่ถูกต้อง เราจะตรวจสอบแต่ละปัญหาด้วยรหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง การแก้ไขอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่ขั้นตอน รวมทั้งบังคับให้คุณซื้อองค์ประกอบฮาร์ดแวร์ใหม่ ในกรณีอื่นๆ คุณอาจรอสักครู่จนกว่าจะมีการอัปเดต Windows ใหม่ แน่นอนว่าหากคุณสามารถเข้าถึงระบบได้
สิ่งที่คุณควรจะต้องเข้าใจถึงต้นตอของปัญหาคือรหัสข้อผิดพลาดเลขฐานสิบหก (ปรากฏเป็น 0x0000000 ) และรหัสข้อผิดพลาดการหยุด (ดูเหมือน KERNEL_INPAGE_ERROR แถว) ข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ยังคงมีอยู่จำนวนมาก ดังนั้นเราจะดูเฉพาะข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเท่านั้น นอกจากนี้ เราจะพิจารณาปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ เนื่องจากมันซ่อนอยู่ที่ไหนสักแห่งลึกลงไปในระบบ โชคดีที่อย่างหลังมักเป็นข้อผิดพลาดที่ไม่ร้ายแรงซึ่งปรากฏไม่บ่อยนักและไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของระบบ เพื่อความชัดเจน ฉันจะแบ่งข้อผิดพลาดตามที่มา
ปัญหาไดรเวอร์
ไดรเวอร์ทำหน้าที่เป็นคู่มือสำหรับระบบปฏิบัติการเพื่อทำความเข้าใจวิธีการจัดการฮาร์ดแวร์อย่างเหมาะสม หากไดรเวอร์ทำให้ Windows เข้าไปในมุมอับ ระบบจะล้มเหลวด้วย BSOD . ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากทั้งข้อผิดพลาดของระบบและความไม่สมบูรณ์ของไดรเวอร์ รหัสข้อผิดพลาดในกรณีนั้นจะมีคำว่า “DRIVER” นี่เป็นตัวอย่างบางส่วน:
โดยส่วนใหญ่แล้ว ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์จะเกี่ยวข้องกับปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์นั้น ๆ การอัปเดต (ถ้าเป็นไปได้) อาจช่วยแก้ปัญหาได้ การเปิดเผยว่าอุปกรณ์ใดทำให้เกิดปัญหาไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดน่าจะสร้างความแตกต่างได้ สิ่งสำคัญคือต้องรับไดรเวอร์จากแหล่งที่มาอย่างเป็นทางการเท่านั้น เช่น เว็บไซต์ของผู้ผลิต . แหล่งข้อมูลทางเลือกมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่า โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่พวกเขาสัญญาไว้
ไม่บ่อยนักที่ปัญหาอาจอยู่ภายในระบบปฏิบัติการของคุณ - ในลักษณะการทำงานของไดรเวอร์ ปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ไดรเวอร์ที่คุณพบที่ไหนสักแห่ง หรือใช้ฮาร์ดแวร์สมัยใหม่กับระบบเก่า Windows Vista และ 7 เป็นที่ทราบกันว่ามีความเข้ากันได้ไม่ดีกับโซลิดสเตตไดรฟ์ (SSD) และอุปกรณ์เครือข่ายที่สามารถเป็นทั้งตัวรับ Wi-Fi และการ์ด LAN/Ethernet Windows 8 นอกจากจะค่อนข้างใหม่แล้ว ยังมีปัญหามากมายกับอุปกรณ์ประสิทธิภาพสูงอีกด้วย อย่างไรก็ตาม แม้แต่ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ทันสมัยที่สุดก็อาจประสบกับข้อผิดพลาด BSOD ได้ เนื่องจากการควบคุมคนขับไม่ดี ตัวอย่างเช่น การอัปเดต 22H2 สำหรับ Windows 11 รุ่นต่อสาธารณะในช่วงแรกๆ ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินตายบนอุปกรณ์ที่มีไมโครโฟนของ Intel
หมายเหตุอย่างเป็นทางการของ Microsoft เกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เสียงของ Intel ในการอัปเดต Windows 11 22H2
อีกวิธีในการจัดการกับปัญหาคือยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว . หากเป็นอุปกรณ์ต่อพ่วงบางประเภท นั่นง่ายมากที่จะเสียบปลั๊กออกและทำให้พีซีของคุณทำงานได้ตามปกติ ใช่ อาจเป็นเรื่องที่ไม่พึงประสงค์สำหรับอุปกรณ์ใหม่ที่คุณซื้อเมื่อหลายวันก่อน แต่ไม่มีทางเลือกมากนักหากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ช่วย หากอุปกรณ์อยู่ในยูนิตระบบ และคุณไม่ต้องการถอดแยกชิ้นส่วนเพื่อเสียบอุปกรณ์ออกจากเมนบอร์ดด้วยตนเอง คุณสามารถ ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อปิดการใช้งาน .
ไปที่ ค้นหา แล้วพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ที่นั่น . ค้นหาอุปกรณ์ที่น่าจะเป็นสาเหตุของ BSOD ในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง
จากนั้นให้คลิกด้วยปุ่มขวาของเมาส์ และ เลือก "ปิดการใช้งานอุปกรณ์" . มันจะยังคงอยู่ในรายการตามที่ UEFI ตรวจพบในระหว่างการ POST แต่ระบบของคุณจะไม่โต้ตอบกับมัน และด้วยเหตุนี้จึงหลีกเลี่ยงไม่ให้ปรากฏ BSOD
ปัญหาฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่ของคุณ กรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นอาจมีสาเหตุมาจากการทำงานของ CPU, RAM หรือการ์ดกราฟิกที่ไม่เสถียร – ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณโอเวอร์คล็อกพวกมันมากเกินไปหรือเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพด้วยวิธีอื่นใด ปัญหาที่เลวร้ายที่สุดและโชคดีที่สุดที่ปัญหาที่หายากที่สุดปรากฏขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวของเมนบอร์ด
ระบบปฏิบัติการอาศัยไฟล์ของตัวเองที่จัดเก็บไว้ในดิสก์อย่างมาก นอกจากนี้ ยังทำการตรวจสอบระบบไฟล์เพื่อให้คำสั่งที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการดำเนินการอ่าน/เขียน หากดิสก์รายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับเซกเตอร์ว่างหรือเซลล์ ระบบปฏิบัติการอาจให้คำสั่งที่ไม่ถูกต้อง – เพื่อล้างส่วนที่เก็บข้อมูลที่ถูกล้างไปแล้วหรือเพื่อเขียนลงในพื้นที่ที่เต็มไปแล้ว ซึ่งจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ใน Windows 10/11 รวมถึงระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่นๆ ทั้งหมด
โดยทั่วไปปัญหาดังกล่าวจะปรากฏขึ้นเมื่อดิสก์ของคุณชำรุดและเซกเตอร์/เซลล์บางส่วนได้รับความเสียหาย ดังนั้นจึงไม่มีการเข้าถึงที่ตามมาและมีเสถียรภาพ ดังนั้นครั้งหนึ่งระบบของคุณจะทำงานผิดพลาด ทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบ ในกรณีนั้นรหัสข้อผิดพลาดอาจมีคำว่า “MEMORY”, “PAGES”, “DISK” หรือชื่อของระบบไฟล์ที่ใช้
จุดบกพร่องดังกล่าวอาจไม่เพียงแต่แสดงว่าดิสก์ของคุณเสียหาย แต่ยังแสดงว่าระบบไฟล์ที่ใช้ในดิสก์ล้มเหลวด้วย และควรได้รับการแมปใหม่ อย่างไรก็ตาม สถานการณ์นี้อาจเกิดจากปัญหาดิสก์เช่นกัน ดิสก์ที่เสียหายหรือชำรุดควรเปลี่ยนใหม่ การรีแมปอาจทำให้การซื้ออันใหม่ล่าช้า เนื่องจากเครื่องมือจะระบุเซกเตอร์เสียโดยอัตโนมัติและไม่สนใจพวกมันในระหว่างการตั้งค่าระบบไฟล์ อย่างไรก็ตาม การคงวิธีแก้ปัญหาไว้ชั่วคราวไม่ใช่การตัดสินใจที่ดี .
เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ภายในดิสก์ไดรฟ์ของคุณ คุณอาจใช้เครื่องมือตรวจสอบดิสก์ ฉันขอแนะนำ Victoria HDD/SSD ให้คุณได้ ซึ่งเป็นโปรแกรมฟรีและใช้งานง่ายที่จะเปิดเผยได้ว่าสถานการณ์เลวร้ายเพียงใด ยิ่งไปกว่านั้น มันสามารถทำการแมปใหม่ดังที่กล่าวมาข้างต้นได้ ดังนั้นจึงสามารถดำเนินการแบบครบวงจรให้กับคุณได้
ส่วนต่อประสานเครื่องมือ Victoria
ผู้ใช้ที่เคยสนใจในการโอเวอร์คล็อกหรือเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์อาจรู้เกี่ยวกับขีดจำกัดที่มีอยู่ สิ่งเหล่านี้ไม่ค่อยมีการกำหนดไว้อย่างเคร่งครัด แต่ไม่ได้มีอยู่เพียงเพื่อจำกัดประสิทธิภาพสูงสุดของฮาร์ดแวร์เท่านั้น การลดแรงดันไฟฟ้าของ CPU เป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงาน ซึ่งเป็นตัวแปรสำคัญสำหรับแล็ปท็อป แต่ การให้แรงดันไฟฟ้าแก่โปรเซสเซอร์น้อยเกินไปอาจทำให้เกิดความล้มเหลวได้ และขอบอันนี้ก็ค่อนข้างเบลอ โดยทั่วไป RAM จะได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่อัตรานาฬิกาที่สูงเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพได้ในตอนแรก และจากนั้นระบบก็ล่ม GPU อาจถูกสลับทั้งสองทิศทาง และแรงดันไฟตกมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกับโปรเซสเซอร์ ในทางกลับกัน การโอเวอร์คล็อกคอร์และหน่วยความจำอย่างรุนแรง โดยทั่วไปจบลงด้วยความไม่เสถียรของระบบ . นอกจากนี้ ที่ค่าขอบของอัตรานาฬิกา คุณอาจพบข้อผิดพลาดด้านกราฟิก
ข้อผิดพลาดด้านกราฟิกเป็นสัญญาณของ GPU ที่เสียหายหรือโอเวอร์คล็อกอย่างหนัก
ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ประเภทนี้ โชคดีที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบูตง่ายๆ . เครื่องมือโอเวอร์คล็อก/โอเวอร์คล็อกส่วนใหญ่จะรีเซ็ตพารามิเตอร์เมื่อมีการรีโหลดคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง ดังนั้นสาเหตุของปัญหาจึงหมดไป อย่างไรก็ตาม การจัดการ CPU มักจะดำเนินการ ผ่าน UEFI/BIOS . ในกรณีนี้ หลังจากตั้งค่าพารามิเตอร์ผิดซึ่งนำไปสู่การทำงานของระบบที่ไม่เสถียร คุณควรคืนค่าพารามิเตอร์ด้วยตนเอง
ปัญหาอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการทำงานผิดพลาดขององค์ประกอบฮาร์ดแวร์เหล่านั้น อย่างไรก็ตาม กรณีดังกล่าวเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เนื่องจาก ปัญหา RAM, GPU หรือ CPU ร้ายแรงส่วนใหญ่ทำให้การใช้งานพีซีเป็นไปไม่ได้เลย . คุณจะไม่สามารถเปิดพีซีของคุณได้ ไม่เช่นนั้นพีซีจะปิดตัวลงระหว่างเซสชันของคุณ
เมนบอร์ดเป็นส่วนสำคัญของคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากเมนบอร์ดจะรวบรวมส่วนประกอบทั้งหมดไว้ด้วยกัน ความล้มเหลวของมันไม่ได้ทั้งหมดเสมอไป เนื่องจากมีองค์ประกอบเล็กๆ หลายพันชิ้นถูกบัดกรีเข้ากับพื้นผิวของมัน แต่การมีตัวเก็บประจุเพียงหนึ่งหรือสองตัวเกิดฟอง หรือบัสที่เสียหายอย่างลึกล้ำจะส่งผลต่อความเสถียรของระบบอย่างแน่นอน แน่นอนว่าในสถานการณ์ที่เกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวง คุณจะเห็น BSOD ทุกครั้งที่คุณพยายามบู๊ตระบบ อย่างไรก็ตาม ด้วยความเสียหายหนักดังกล่าว พีซีของคุณมีแนวโน้มที่จะล้มเหลวในการ POST และ คุณจะไม่เห็นแม้แต่ Windows ที่จะจบลงด้วยหน้าจอสีน้ำเงิน . มีรหัสข้อผิดพลาดเพียงรหัสเดียวที่เป็นของกรณีความล้มเหลวของเมนบอร์ดเท่านั้น – ACPI_BIOS_FATAL_ERROR
ขออภัย สถานการณ์ดังกล่าวจำเป็นต้องซื้อเมนบอร์ดทดแทน . มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ของคุณได้ และมีความเสี่ยงที่จะทำให้ฮาร์ดแวร์อื่นๆ เสียหาย
ไม่มีการรับประกันว่าโปรแกรมที่คุณใช้ทุกวันจะทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมกับอุปกรณ์ใหม่หรือระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ที่คุณมีเมื่อวันก่อน มันอาจพัง เนื่องจากความไม่เข้ากันหรือปัญหาอื่นๆ หรือทำให้ระบบทั้งหมดล่ม . การทำความเข้าใจสิ่งนี้เป็นเรื่องง่าย - คุณใช้แอพนี้ในขณะที่ระบบของคุณได้รับข้อผิดพลาดร้ายแรงและ BSOD เพื่อให้มั่นใจมากขึ้นในข้อสรุปเหล่านี้ ให้ลองเปิดแอปนี้และดำเนินการแบบเดียวกับที่คุณทำก่อนเกิดอุบัติเหตุ ข้อขัดข้องที่เกี่ยวข้องกับแอปอาจมีรหัสข้อผิดพลาดที่หลากหลาย เนื่องจากจะทำให้ระบบของคุณล้มเหลวเนื่องจากการใช้งานฟังก์ชันบางอย่าง การเรียกหน่วยความจำ หรือไดรเวอร์อุปกรณ์ในทางที่ผิด
หากคุณมีโปรแกรมที่น่าสงสัย พยายามใช้งานให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และบันทึกความคืบหน้าของคุณก่อนเปิดตัวเสมอ อย่างไรก็ตาม การลบออกจากพีซีของคุณจะดีกว่าการค้นหาวิธีแก้ปัญหาซึ่งหาได้ยากในปัจจุบัน เพื่อให้วิธีแก้ปัญหาเร็วขึ้น คุณสามารถ โพสต์รายงานข้อบกพร่องไปยังนักพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือโหวตเห็นด้วยกับหัวข้อ เกี่ยวกับปัญหาหากมีอยู่แล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดในการลบแอปพลิเคชันคือการใช้กลไก Windows ในตัวในการตั้งค่า
ไปที่ การตั้งค่า → แอป → แอปที่ติดตั้ง . เลือกโปรแกรมที่ทำให้เกิดข้อบกพร่อง คลิกที่มันแล้วกด “Remove”
ข้อผิดพลาดของ Windows ที่นำไปสู่ Blue Screen of Death มักจะอยู่ลึกลงไปในส่วนประกอบของระบบ . บางส่วน เช่น Registry หรือ Services อาจได้รับอิทธิพลจากกิจกรรมของผู้ใช้ ดังนั้นจึงแก้ไขได้ง่ายมาก ในขณะเดียวกัน ข้อผิดพลาดที่เหลือนั้นเป็นไปไม่ได้หรือค่อนข้างซับซ้อนในการจัดการ เนื่องจาก Windows ให้สิทธิ์การเข้าถึงองค์ประกอบเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้น รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับความล้มเหลวของ Windows มีคำว่า "ระบบ", "SESSION" หรือชื่อของส่วนประกอบของระบบ
หากปัญหานั้นเกิดขึ้นบ่อยเกินไป วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการคือรอการอัปเดต Windows แน่นอนว่าข้อบกพร่องบางอย่างอาจหายากเกินกว่าจะติดตามและแก้ไขได้จริง แต่ปัญหาดังกล่าวมักจะปรากฏเป็นระยะๆ และมีผลกระทบน้อยที่สุด ดังนั้นคุณจะไม่ประสบกับความสูญเสียที่สำคัญใดๆ . วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้คือทำการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด หรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างหลังมีประสิทธิภาพน้อยกว่า แต่ต้องใช้ความพยายามน้อยกว่ามาก
ไปที่ การตั้งค่า → Windows Update → ตัวเลือกขั้นสูง . ไปที่แท็บการกู้คืน
ในตัวเลือกการกู้คืน ให้เลือกตัวเลือกรีเซ็ตพีซีนี้
ปุ่มนี้จะนำคุณไปสู่หน้าจอพร้อมตัวเลือกต่างๆ เกี่ยวกับไฟล์ที่จะถูกลบหรือบันทึก เลือกสิ่งที่เหมาะกับคุณ และดำเนินการกู้คืนให้เสร็จสิ้น
หากปัญหาเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในรีจิสทรี (เกิดข้อขัดข้องด้วยรหัสหยุด REGISTRY_ERROR) คุณจะต้องคืนค่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นด้วยตนเอง . หากคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี อาจเป็นไปได้ว่าโปรแกรมที่คุณใช้ทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ต้องใช้โปรแกรมแก้ไขข้อบกพร่องเป็นเวลานานเพื่อค้นหาว่าแอปใดมีความผิด นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันขอแนะนำให้คุณลบแอปด้วยตนเองทีละแอปตามลำดับเวลาของการติดตั้ง คุณสามารถใช้คำแนะนำเพื่อลบแอปอย่างรวดเร็วจากด้านบนได้
แทนที่จะรีเซ็ตระบบของคุณ คุณสามารถลองใช้จุดคืนค่าระบบได้ โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นข้อมูลสำรองที่ Windows สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ Windows 10 และ Windows 11 มีวิธีการกู้คืนนี้แตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจให้คุณแสดงแบบรวมเป็นหนึ่ง - ผ่านการกู้คืนของ Windows
คลิกที่ปุ่ม หน้าต่าง และไปที่เมนูปิดเครื่อง . ที่นั่น ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ บนแป้นพิมพ์ของคุณแล้วกดตัวเลือกรีบูต . นั่นจะนำคุณไปที่เมนูการกู้คืน
ในเมนูนี้ คุณควรไปที่ การแก้ไขปัญหา → ตัวเลือกขั้นสูง → การคืนค่าระบบ . เลือกการคืนค่าจากการสำรองข้อมูลและดำเนินการผ่านกล่องโต้ตอบรูทีน
อาจมีสถานการณ์เมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตหรือแอปพลิเคชันใหม่ และไม่สามารถใช้ระบบของคุณได้อีกต่อไป เมื่อพยายามโหลด คุณจะเห็น BSOD โดยไม่สามารถทำอะไรได้เลย . หากคุณสามารถโหลดระบบได้อย่างน้อยก็บางส่วนก่อนที่จะเกิดข้อขัดข้อง คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วย Windows Safe Mode ได้
Windows Safe Mode ถือว่าระบบปฏิบัติการเปิดตัวโดยไม่มีส่วนสำคัญของบริการระบบและแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด จำเป็นสำหรับการแก้ไขระบบเท่านั้น ดังนั้นการใช้อย่างต่อเนื่องจึงไม่ใช่ความคิดที่ดี แต่สำหรับการแก้ไข Windows หลังจากการอัพเดตบั๊กกี้หรือโปรแกรมที่ทำให้ระบบล้มเหลวก็เหมาะอย่างยิ่ง หากต้องการเข้าสู่ Safe Mode คุณควรบูตเข้าสู่เมนู Windows Recovery ก่อนที่ Windows จะบูตเอง .
หลังจากกดปุ่มเปิดปิดพีซีของคุณ ให้รอจนกระทั่งโลโก้ของผู้ผลิตเมนบอร์ดปรากฏขึ้น นั่นหมายถึง BIOS เปิดตัวตัวโหลดระบบปฏิบัติการ จากนั้นคุณจะต้องกด ปุ่ม F11 (ในบางเวอร์ชันอาจเป็น F9 หรือ F12 ) เพื่อไปที่เมนู Windows Recovery
จากนั้นไปที่ การตั้งค่าการเริ่มต้น → Windows 10 Safe Mode . กด Enter จากนั้นพีซีของคุณจะถูกบูทกลับ แต่ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่กล่าวมาข้างต้น
หลังจากเข้าสู่ระบบแล้วคุณควรค้นหาแหล่งที่มาของปัญหา หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตครั้งล่าสุด คุณจะต้องคืนค่ามัน .
ในเซฟโหมด คุณจะเห็นเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องที่มุมด้านบน และหมายเลขบิลด์ที่ด้านบนของหน้าจอ
ไปที่ การตั้งค่า → Windows Update → ประวัติการอัปเดต .
ในหน้าต่างนี้ ให้ค้นหาปุ่ม ถอนการติดตั้งการอัปเดต (ตำแหน่งจะแตกต่างใน Windows 10 และ 11) ในหน้าต่างถัดไป คลิกที่ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด จากนั้นรีบูตเข้าสู่โหมด Windows ปกติ
ถอนการติดตั้งการอัปเดตทีละรายการเพื่อแก้ไขปัญหา
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองอีกครั้งโดยใช้การอัปเดตก่อนหน้านี้สองสามรายการ ไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งแพตช์จำนวนมาก เว้นแต่คุณจะได้รับการอัปเดตจำนวนมากในวันเดียวและไม่สามารถบอกได้ว่าอันใดที่ทำให้เกิดปัญหา00
ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
ดิสก์เสีย
19
เวิร์กโฟลว์ CPU, RAM หรือ GPU ไม่เสถียร
เมนบอร์ดทำงานล้มเหลว
ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน
ข้อผิดพลาดของ Windows
27
การใช้ตัวเลือกการคืนค่าระบบ
จะแก้ไข Blue Screen of Death ได้อย่างไร หากฉันไม่สามารถเข้าถึงพีซีได้
