รหัสข้อผิดพลาด 30015-11 มักปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งหรืออัปเดต Microsoft Office การติดตั้งมักจะหยุดชะงักระหว่าง 90% และ 97% จากนั้นแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “มีบางอย่างผิดพลาด” พร้อมด้วยรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน โดยทั่วไปสิ่งนี้จะส่งสัญญาณว่าการตั้งค่า Microsoft Office ล้มเหลวเนื่องจากไฟล์การติดตั้งเสียหายหรือเวอร์ชัน Windows ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งไม่สามารถใช้ส่วนประกอบของ Microsoft ได้อย่างถูกต้อง
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้ได้แก่:
- รุ่น Windows ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้
- ไฟล์ที่เหลือหรือเสียหายจากการติดตั้ง Office ครั้งก่อน
- รายการรีจิสตรีไม่ถูกต้อง
- ไฟล์ XML ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องรบกวนการตั้งค่า
ตอนนี้ สาเหตุที่แท้จริง มีความชัดเจนมากขึ้น ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วบางส่วนซึ่งช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1. อัปเกรด Windows โดยใช้ Update Assistant
บางครั้ง Windows บิลด์ปัจจุบันขาดองค์ประกอบการอัปเดตที่จำเป็น หรือมีไฟล์ที่ล้าสมัยซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ เรียกใช้ Windows Update Assistant อัปเดตระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด แทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย และอัปเดต ส่วนประกอบ .NET ที่ออฟฟิศพึ่งพิง สิ่งนี้จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับการติดตั้ง
เลือกตัวช่วยอัปเดตที่ถูกต้อง:
- ผู้ช่วยอัปเดต Windows 10
- ผู้ช่วยการติดตั้ง Windows 11
- ไปที่หน้าที่เหมาะสมสำหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณจากลิงก์ด้านบน
- คลิก ดาวน์โหลดทันที ภายใต้ผู้ช่วยที่ถูกต้องสำหรับระบบของคุณ
- ในหน้าถัดไป เลือก อัปเดตทันที (Windows 10) หรือดาวน์โหลดทันที (Windows 11) และบันทึกไฟล์
- เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดและอนุญาตให้โปรแกรมติดตั้งทำงาน
- รอในขณะที่เครื่องมือตรวจสอบการกำหนดค่าระบบของคุณ
- เมื่อได้รับแจ้ง คลิก อัปเดตทันที เพื่อเริ่มการอัปเกรด
- ปล่อยให้กระบวนการอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์โดยไม่หยุดชะงัก
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและเข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง
2. ลบไฟล์ที่เหลือก่อนที่จะติดตั้ง Microsoft Office ใหม่
ไฟล์ Office เก่าหรือเสียหายอาจค้างอยู่บนระบบของคุณแม้ว่าจะถอนการติดตั้งแล้วก็ตาม ซึ่งทำให้เกิดข้อขัดแย้งระหว่างการติดตั้งใหม่ การลบไฟล์เหล่านี้พร้อมกับรายการรีจิสตรีที่ไม่ถูกต้อง ช่วยให้มั่นใจได้ถึงสภาพแวดล้อมการติดตั้งใหม่
ขั้นตอน A:ถอนการติดตั้ง Microsoft Office
- กด ชนะ + ร ให้พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter .
- ค้นหา Microsoft Office ในรายการแล้วคลิกจุดสามจุดข้างๆ
- เลือก ถอนการติดตั้ง และรอให้มันเสร็จสิ้น
ขั้นตอน B:ลบไฟล์ที่เหลือ
- เปิด ตัวสำรวจไฟล์ และนำทางไปยัง:
C:\Program Files\Microsoft Office C:\Program Files (x86)\Microsoft Office C:\ProgramData\Microsoft\Office C:\Users\(Your Username)\AppData\Roaming\Microsoft\Office
- ค้นหาสำนักงาน ในแต่ละพาธแล้วลบทิ้ง
- หากคุณไม่สามารถลบได้ ให้เปลี่ยนชื่อเป็น Office.old .
- ล้าง ถังรีไซเคิล และรีสตาร์ทระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ติดตั้ง Microsoft Office อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ติดตั้ง Windows ใหม่ผ่าน USB ที่บูตได้
การติดตั้ง Windows ใหม่ผ่าน USB ที่สามารถบู๊ตได้จะฟอร์แมตพาร์ติชันระบบโดยสมบูรณ์ ลบไฟล์ที่เสียหายที่เหลืออยู่ และติดตั้ง Windows ใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่า Office ได้รับการติดตั้งในสภาพแวดล้อมที่สะอาดและเสถียรโดยไม่มีการรบกวน
ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อติดตั้ง Windows ผ่าน USB ที่บูตได้ วิธีการนี้ให้การเริ่มต้นระบบที่เชื่อถือได้และสะอาด
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ
Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน
