iPhone โทรออกไม่ได้/รับสายไม่ได้ (ไม่กระดิ่ง ไม่แสดงสายเข้า) สาเหตุหลัก 10 ข้อ: โหมดเครื่องบิน, Do Not Disturb, Call Forwarding, บล็อกเบอร์, SIM ไม่ตรง/เสีย, Carrier Settings เก่า, iOS Bug, Network Selection, Hardware (Antenna), Account/Carrier Issue — บทความนี้แยกสาเหตุและวิธีแก้ทีละข้อ
10 สาเหตุและวิธีแก้
1. Airplane Mode เปิดอยู่
Control Center → ปิดไอคอน เครื่องบิน / Settings → Airplane Mode → Off
2. Do Not Disturb / Focus Mode เปิดอยู่
Control Center → ปิด Do Not Disturb (ดวงจันทร์) / Settings → Focus → ปิดโหมดที่เปิดอยู่
3. Call Forwarding เปิดอยู่
Settings → Phone → Call Forwarding → ปิดสวิตช์
4. เบอร์ถูกบล็อก (Blocked Contacts)
Settings → Phone → Blocked Contacts → สไวปซ้ายลบเบอร์ที่บล็อกผิด
5. SIM Card ปัญหา
- ขูด SIM ไม่สะอาด → ถอด ขูดหน้าทองแดง ด้วยยางลบ/ผ้ามิโครไฟเบอร์ → เสียบใหม่
- SIM ชำรุด/เก่า → ขอ SIM ใหม่จากผู้ให้บริการ (เก็บหมายเลขเดิมได้)
- eSIM: Settings → Cellular → ตรวจสอบแผน/เพิ่มแผนใหม่
6. Carrier Settings ไม่ได้อัปเดต
Settings → General → About → รอสักครู่ → ถ้ามี Popup "Carrier Settings Update" → Update
7. iOS Bug / Glitch
- Force Restart (ดูวิธีตามรุ่น)
- อัปเดต iOS ล่าสุด: Settings → General → Software Update
- Reset Network Settings: Settings → General → Transfer/Reset → Reset → Reset Network Settings (ลบ Wi-Fi Password, VPN, Bluetooth ทั้งหมด)
8. Network Selection (เลือกเครือข่ายด้วยตนเอง)
Settings → Cellular → Network Selection → ปิด Automatic → รอสแกน → เลือกเครือข่ายของคุณ (True, AIS, DTAC, NT ฯลฯ)
9. Hardware: Antenna / Modem เสีย
ลอง SIM ใส่โทรศัพท์อื่น — ถ้าทำงานได้ = iPhone เสีย → นำไป Apple Authorized Service Provider ตรวจ Antenna/Modem/IC Baseband
10. ปัญหาบัญชี/ผู้ให้บริการ (Carrier Account)
- ค้างชำระ/ตัดบริการ → ติดต่อ Call Center
- SIM Lock (โทรศัพท์ล็อคเครือข่าย) → ขอ Unlock จาก Carrier เดิม
- Roaming ไม่ได้เปิด → เปิดใน Settings → Cellular → Data Roaming
Force Restart ทุกรุ่น (สำหรับข้อ 7)
- iPhone 8/SE2+/X/11/12/13/14/15: Vol Up → Vol Down → กดค้าง Side จน Apple Logo
- iPhone 7/7 Plus: Vol Down + Side ค้างพร้อมกัน
- iPhone 6s/SE1: Home + Side ค้างพร้อมกัน
FAQ
Q: โทรออกได้ แต่มไม่ได้? A: เช็ค Do Not Disturb, Call Forwarding, Blocked Contacts, Network Selection
Q: โทรศัพท์ร้อน แล้วโทรไม่ได้? A: อาจเป็น Hardware (Modem/IC) ร้อนเกิน → พักเย็น/นำไปซ่อม
Q: ใช้ eSIM ได้ไหม? A: ได้ — iPhone XR/XS ขึ้นไป รองรับ Dual SIM (Nano + eSIM หรือ Dual eSIP 13+)
บทความแนะนำ:
- แก้ iPhone เสียงเล็ก/ไม่ได้ยิน
- ตั้งค่า Voicemail iPhone
- เปลี่ยนเสียงโทรศัพท์ iPhone
- บล็อกเบอร์นักขาย/สแปม
ลองทีละข้อ 1–8 ก่อน (Software/Settings) หากไม่ได้ ข้อ 9–10 ต้องติดต่อผู้ให้บริการ/ซ่อม Hardware ครับ
