Appley Pay อาจไม่ทำงานเนื่องจากระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยของอุปกรณ์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น หากภูมิภาคของอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงกับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ ก็อาจทำให้ Apple Pay ไม่ทำงานได้เช่นกัน ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามชำระเงินผ่าน Apple Pay โดยวางโทรศัพท์ไว้เหนือเครื่องอ่านแบบไม่ต้องสัมผัสในร้านค้าปลีก ในบางกรณี อุปกรณ์จะปลุกโทรศัพท์ แต่ไม่มีการชำระเงินผ่านบัตร (ทั้งเดบิตหรือเครดิต) และ “ถือโทรศัพท์ไว้ใกล้ ๆ ” หรือ “ลองอีกครั้ง ” แสดงข้อความ
ก่อนลงลึกถึงวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติมเพื่อแก้ไข Apple Pay ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในที่ใดที่หนึ่ง ถ้าเป็นเช่นนั้น ปัญหาอาจอยู่ที่ผู้อ่านของสถานที่นั้น นอกจากนี้ หาก Apple Pay ไม่ทำงานบน Apple Watch . ของคุณ แล้วลองใช้บน iPhone ของคุณ
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหา ให้ลองวางโทรศัพท์ของคุณในโหมดสแตนด์บาย แล้วลองชำระเงินอีกครั้ง หากคุณกำลังใช้ Apple Case จากนั้นลองชำระเงินหลังจากลบเคส นอกจากนี้ เวลาชำระเงิน ให้พยายามถือโทรศัพท์ 2 นิ้ว จากเครื่อง POS (ไม่ใกล้กว่านั้น) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า บัตรที่ใช้กับ Apple Pay ได้รับการสนับสนุนจากผู้ค้าปลีก เช่น. Discover ไม่ได้รับการสนับสนุนในหลายพื้นที่ในสหราชอาณาจักร และหากคุณพยายามใช้ Apple Pay ที่ร้านค้าปลีกที่ไม่รองรับ Discover แล้ว Apple Pay อาจไม่ทำงาน นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบกับธนาคารของคุณ ถ้าทุกอย่างทำงานได้ดีเช่น ธนาคารหลายแห่งจะหยุดใช้บัตรโดยอัตโนมัติเมื่อใกล้จะหมดอายุและส่งบัตรใหม่ และหากผู้ใช้พยายามใช้ Apple Pay กับบัตรเก่า Apple Pay อาจไม่ทำงาน คุณสามารถยืนยันได้ว่า Apple Pay ใช้งานได้กับบัตรหรือไม่โดยใช้ Apple Pay สำหรับการซื้อในแอป .
โซลูชันที่ 1:เปลี่ยนภูมิภาคของโทรศัพท์เป็นตำแหน่งจริงของคุณ
หากการตั้งค่าภูมิภาคของคุณไม่เป็นไปตามตำแหน่งจริงของคุณ Apple Pay จะไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา ที่นี่ รีเฟรชภูมิภาคแม้ว่าจะแนะนำการตั้งค่าภูมิภาคที่ถูกต้อง
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
- แตะที่ ทั่วไป แล้วแตะที่ภาษาและภูมิภาค .
- จากนั้นเลือก ภูมิภาค ตามสถานที่จริงของคุณ
- ตอนนี้ เปิดตัว สมัคร Pay และตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
โซลูชัน 2:เปิดใช้งานตัวเลือก 'อนุญาตการเข้าถึงเมื่อปิด'
คุณสมบัติบางอย่างของ iPhone ที่ใช้กันทั่วไปนั้นสามารถใช้ได้แม้ในขณะที่ iPhone อยู่ในสถานะล็อค คุณลักษณะนี้มีให้ในการตั้งค่า อนุญาตการเข้าถึงเมื่อปิด เมนู. การตั้งค่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของ Apple Pay และหากปิดใช้งาน (จะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากอัปเดต iOS) การตั้งค่านี้จะหยุดไม่ให้ Apply Pay ทำงานได้ การเปิดการตั้งค่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ แตะ ID &รหัสผ่าน .
- ตอนนี้เปิดใช้งานตัวเลือกของ “อนุญาตการเข้าถึงเมื่อปิด ” สำหรับ Apple Pay หรือ Wallet
- จากนั้นเปิด Apple Pay และตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
วิธีแก้ปัญหา 3:รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ออกจากระบบ iCloud แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ข้อผิดพลาด Apple Pay ปัจจุบันอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณหรือความผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างโทรศัพท์หรือเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ในการขจัดข้อบกพร่องเหล่านี้ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะออกจากระบบ Apple ID ของคุณ รีสตาร์ท iPhone (ซึ่งจะล้างไฟล์ชั่วคราวที่สร้างปัญหาออก) แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณแล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ชื่อของคุณ .
- จากนั้นเลื่อนลงไปจนสุดแล้วแตะ ออกจากระบบ .
- ตอนนี้ ป้อน รหัสผ่านของคุณแล้วแตะ ปิด .
- ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการ เก็บสำเนาข้อมูล บนอุปกรณ์ของคุณ แล้วเปิดเครื่อง
- แตะ ออกจากระบบ แล้วอีกครั้งเพื่อยืนยัน ออกจากระบบ
- จากนั้น ปิดเครื่อง โทรศัพท์ของคุณ
- ตอนนี้ รอ 30 วินาที แล้วเปิดเครื่องโทรศัพท์ของคุณ
- จากนั้นเปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของคุณ .
- ป้อนข้อมูลรับรอง Apple ของคุณ เพื่อดำเนินการลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่า Apple Pay เริ่มทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 4:อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณ
iOS ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ นอกจากนี้ การอัปเดตเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความเสถียรของระบบปฏิบัติการด้วยการแก้ไขปัญหาที่ทราบ หากมีการอัปเดตระบบปฏิบัติการหลายรายการที่รอดำเนินการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา ในกรณีนี้ การอัปเดต iOS ของอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ
- ปลั๊ก อุปกรณ์ของคุณกับแหล่งพลังงานและเชื่อมต่อ อุปกรณ์ของคุณไปยัง เครือข่าย Wi-Fi (ที่แนะนำ). คุณสามารถใช้เน็ตมือถือได้ แต่ต้องคอยดูขนาดของการดาวน์โหลด
- เปิด การตั้งค่า ของอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะที่ทั่วไป .
- แตะที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ และหากมีให้ใช้ ดาวน์โหลดและติดตั้ง มัน.
- หลังจากอัปเดต iOS เปิดตัว Apple Pay เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
โซลูชันที่ 5:ทำการคืนค่าอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
หากจนถึงขณะนี้ยังไม่มีอะไรช่วยคุณได้ ปัญหาอาจเกิดจากระบบปฏิบัติการที่เสียหายของอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ การกู้คืนอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
- จากนั้นทำการกู้คืนอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
หากคุณยังคงประสบปัญหากับ Apply Pay ให้ปลดล็อกโทรศัพท์และกดปุ่มโฮมค้างไว้ จากนั้นล็อกหน้าจอโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม เพื่อนำเมนู Apple Pay ออกมาตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
ถ้าไม่อย่างนั้น น่าจะเป็น ชิป NFC โทรศัพท์ของคุณเสียหาย และคุณสามารถยืนยันได้โดยไปที่ร้านค้า/ตัวแทนจำหน่ายของ Apple หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณจะได้รับการเปลี่ยนให้ฟรี อย่าลืมตรวจสอบว่า ชิป NFC ถูกขันอย่างถูกต้อง (เนื่องจากมีการรายงานกรณีที่เครื่องไม่ได้ถูกขันให้แน่นหลังจากซ่อมแซมข้อบกพร่องอื่นๆ เช่น ปัญหาแบตเตอรี่)
