ความลึกลับรออยู่ทุกมุมของหุบเขา Teyvat ที่เต็มไปด้วยการผจญภัยและมีมนต์ขลัง แม้จะอยู่ในรูปแบบของข้อผิดพลาดก็ตาม การสำรวจโลกเปิดในภูมิทัศน์อันน่าทึ่งของ Genshin Impact ครองใจผู้คนนับล้าน น่าเศร้า น่าเสียดายที่คุณสะดุดกับอุปสรรคที่ลบล้างสีสันอันสดใสของทิวทัศน์อันน่าดึงดูดนี้ ผู้ใช้จำนวนมากได้แจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับหน้าต่างหน้าจอสีดำที่ปรากฏใน Genshin Impact และบทความในวันนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาให้คุณ มาเริ่มกันเลย!
ทันทีที่ Genshin Impact โหลดบนพีซี หน้าจอจะกลายเป็นสีดำสนิท แม้ว่าคุณจะเห็นเคอร์เซอร์และได้ยินเสียงเพลงประกอบ แต่ไม่มีภาพหรือกราฟิกบนหน้าจอโดยสิ้นเชิงในขณะที่พยายามเล่นเกม อ่านเพิ่มเติมเพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหานี้
คำตอบด่วน
หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้เรียกใช้ Genshin Impact ในฐานะผู้ดูแลระบบ และลด ความละเอียดการแสดงผล ของเกม และการตั้งค่ากราฟิก .
1. เปิดตัว Genshin Impact และกด Esc เพื่อเปิดเมนูของ Paimon .
2. คลิกที่ไอคอนรูปเฟือง ตามด้วยกราฟิก .
3. คลิกที่ คุณภาพกราฟิก และตั้งค่าเป็น ต่ำ .
4. คลิกที่ โหมดการแสดงผล ในเมนูหลักและตั้งค่าเป็น 1280 x 720 หรือ 1280 x 1024 .
สาเหตุของปัญหาหน้าจอสีดำของ Genshin Impact
นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจเป็นสาเหตุให้เนื้อหาเกม ตัวละคร และองค์ประกอบหายไปอย่างกะทันหันระหว่างช่วงต่างๆ ของเกม เช่น ระหว่างการเปิดตัว หน้าจอการโหลด หรือการเปลี่ยนระหว่างพื้นที่
- GPU ที่ล้าสมัย
- ฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันไม่ได้
- ข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์
- การตั้งค่าเกมไม่ถูกต้อง
ก่อนที่เราจะดำเนินการตามวิธีการนี้ โปรดดูโดยสรุปว่าข้อกำหนดของพีซีในการเล่น Genshin Impact คืออะไร และเปรียบเทียบกับการกำหนดค่าพีซีที่คุณพยายามเล่นเกม หากระบบไม่ตรงตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำ นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณเห็นหน้าจอสีดำขณะโหลดเกม นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เสียหายหรือชำรุด
วิธีที่ 1:วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
หากพีซีของคุณเข้ากันได้กับเกมอย่างเพียงพอ เรามาเริ่มต้นด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาง่ายๆ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างง่ายดายและรวดเร็ว
วิธีที่ 1A:รีสตาร์ท Genshin Impact จากนั้น PC
บางครั้ง มันเป็นเพียงข้อผิดพลาดชั่วคราวเล็กน้อยที่นำไปสู่ความล่าช้าในเกม ออกจากเกมโดยสมบูรณ์ ปิดตัวเรียกใช้งาน Epic Games แล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง
หากไม่ช่วย ให้รีสตาร์ทพีซี ซึ่งช่วยให้สามารถโหลดไฟล์ทั้งหมดได้อีกครั้งโดยใช้ทรัพยากรระบบ เพื่อแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ทุกประเภท
วิธีที่ 1B:แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ในฐานะเกมออนไลน์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรถือเป็นหนึ่งในข้อกำหนดสำคัญสำหรับการเล่น Genshin Impact ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณพบความคลาดเคลื่อนในรูปแบบใด ให้แก้ไข คุณสามารถดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าได้หรือไม่ 10 วิธีในการเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ!
วิธีที่ 1C ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง
เราขอแนะนำให้คุณปิดงานเบื้องหลังทั้งหมดที่ไม่จำเป็น ซึ่งช่วยให้ Genshin Impact ใช้ทรัพยากรระบบได้มากที่สุด และอาจแก้ไขปัญหาหน้าจอดำได้ โปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการหยุดแอปไม่ให้ทำงานในพื้นหลังบน Windows 10
วิธี 1D: เรียกใช้ Genshin Impact Game ในฐานะผู้ดูแลระบบ
Genshin Impact ต้องการการอนุญาตหลายรายการจากระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น และการปฏิเสธสิทธิ์อาจทำให้เกมทำงานผิดพลาดได้ คุณสามารถลองรันเกมในโหมดผู้ดูแลระบบได้ ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง:
1. บนเดสก์ท็อป คลิกขวาที่ Epic Games Launcher ทางลัด.
หมายเหตุ: คุณยังนำทางไปยังไดเร็กทอรีการติดตั้ง (ไฟล์ GenshinImpact.exe) ใน File Explorer และคลิกขวาที่ไดเร็กทอรี
2. เลือก คุณสมบัติ และย้ายไปที่ ความเข้ากันได้ แท็บ
3. ใน การตั้งค่า ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
4. คลิกที่ นำไปใช้ จากนั้นบน ตกลง เพื่อรันเกมในฐานะผู้ดูแลระบบ
วิธีที่ 2:เปลี่ยนการตั้งค่า DPI
DPI หรือ Dots Per Inch หมายถึงระดับความไวของเมาส์หรืออุปกรณ์ตัวชี้ การตั้งค่า DPI ที่สูงขึ้นส่งผลให้เคอร์เซอร์เคลื่อนที่เร็วขึ้น ในขณะที่การตั้งค่าที่ต่ำลงจะทำให้การเคลื่อนไหวช้าลงและแม่นยำยิ่งขึ้น บางครั้งการตั้งค่าเหล่านี้อาจส่งผลต่อการทำงานของเกมด้วย
1. เปิด File Explorer .
2. คัดลอกที่อยู่และวางลงในแถบที่อยู่ของ File Explorer:
C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game .
3. คลิกขวาที่ GenshinImpact.exe ไฟล์แล้วคลิก คุณสมบัติ .
4. ย้ายไปที่ ความเข้ากันได้ แท็บและใน การตั้งค่า คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า DPI สูง .
5. ภายใต้ การแทนที่มาตราส่วน DPI สูง ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก แทนที่พฤติกรรมการปรับขนาด DPI สูง .
6. ใน มาตราส่วนดำเนินการโดย: เมนูแบบเลื่อนลง เลือก ระบบ .
7. คลิกที่ นำไปใช้ ตามด้วย ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเล่น Genshin Impact :คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น
วิธีที่ 3:เปลี่ยนการตั้งค่าเกม
มีการตั้งค่าในเกมบางอย่างที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อกำจัดปัญหาหน้าจอสีดำบน Genshin Impact มีโอกาสสูงที่การตั้งค่าเหล่านี้อาจไม่เข้ากันกับฮาร์ดแวร์เพื่อให้รันเกมได้อย่างราบรื่น
วิธีที่ 3A:ลดการตั้งค่ากราฟิกผลกระทบ Genshin
ตามค่าเริ่มต้น Genshin Impact จะถูกตั้งค่าเป็นกราฟิกสูงเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นจะได้สัมผัสกับแอนิเมชั่น ตัวละคร และภาพที่ดีที่สุดของเกม อย่างไรก็ตาม หากพีซีไม่รองรับกราฟิกที่สูงกว่าดังกล่าว อาจก่อให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำได้
1. เปิดตัว Genshin Impact และกด Esc บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด เมนูของ Paimon .
2. คลิกที่ ไอคอนรูปเฟือง ที่มุมขวาบน
3. เลือก กราฟิก จากรายการตัวเลือก
4. คลิกที่ คุณภาพกราฟิก และตั้งค่าเป็น ต่ำ .
วิธีที่ 3B:เปลี่ยนความละเอียดของจอแสดงผล
อาจมีความแตกต่างระหว่างความละเอียดการแสดงผลเริ่มต้นสำหรับ Genshin Impact และความละเอียดสำหรับพีซีของคุณ อาจเป็นเพราะเหตุใดหน้าจอจึงจางหายไปเมื่อเปิดตัวเกม ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อเปลี่ยนแปลง
1. ใน การตั้งค่ากราฟิก เดียวกัน เมนูใน Genshin Impact คลิกที่ โหมดการแสดงผล .
2. เลือก 1280 x 720 หรือ 1280 x 1024 ขึ้นอยู่กับความละเอียดหน้าจอของพีซี
วิธีที่ 4:อัปเดต เกม Genshin Impact
เวอร์ชันเกมที่ล้าสมัยมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาที่กลับไปสู่หน้าจอได้ ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่ออัปเดต Genshin Impact
1. เปิด Epic Games Launcher
2. คลิกที่ โปรไฟล์ ไอคอนที่มุมบนขวาและเลือกการตั้งค่า .
3. ทำเครื่องหมาย อนุญาตการอัปเดตอัตโนมัติ ตัวเลือกใน จัดการเกม ส่วน.
หากมีการอัปเดตใดๆ สำหรับเกม การอัปเดตเหล่านั้นจะถูกติดตั้งลงในเกมโดยอัตโนมัติ
อ่านเพิ่มเติม: การผ่านคบเพลิงใน Far Cry 6:คู่มือล่าสมบัติ
วิธีที่ 5:ใช้การ์ดกราฟิกเนทิฟ
ปฏิเสธไม่ได้ว่าการ์ดกราฟิกเฉพาะมีความสามารถสูงและเมื่อติดตั้งในระบบช่วยให้เล่นเกมได้อย่างราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเกมที่มีความต้องการสูง อย่างไรก็ตาม มันอาจจะตรงกันข้ามในบางกรณีเช่นกัน มาปิดการใช้งาน GPU เฉพาะและใช้งานเนทิฟสำหรับเกมในโหมดประหยัดพลังงาน
1. เปิด การตั้งค่า บนพีซีและคลิกที่ ระบบ .
2. ตอนนี้คลิกที่ จอแสดงผล ตามด้วย การตั้งค่ากราฟิก ใน การแสดงผลหลายจอ ส่วน.
3. คลิกที่ เรียกดู ปุ่ม.
4. ค้นหา GenshinImpact.exe เลือกไฟล์แล้วคลิก เพิ่ม ปุ่ม.
5. คลิกที่ ตัวเลือก ด้านล่าง GenshinImpact แอป
6. เลือก การประหยัดพลังงาน ตัวเลือกใน การตั้งค่ากราฟิก หน้าต่าง ตามด้วย บันทึก .
วิธีที่ 6:อัปเดต/ย้อนกลับไดรเวอร์ GPU
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นเพราะไดรเวอร์ GPU ที่ล้าสมัยบนพีซี การอัปเดตแบบเดียวกันอาจช่วยได้ โดยคุณสามารถทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ 4 วิธีในการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกใน Windows 10
หากคุณรู้สึกว่าปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์กราฟิกเริ่มต้นหลังจากการอัพเดต คุณสามารถลองย้อนกลับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันที่เสถียรที่สุดได้ ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีย้อนกลับไดรเวอร์ใน Windows 10
วิธีที่ 7:ติดตั้งไดรเวอร์ GPU ใหม่
หากยังแก้ไขปัญหาไม่ได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่ได้เช่นกัน ซึ่งจะช่วยในการล้างข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ และช่วยในการแสดงภาพที่เหมาะสม ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่บน Windows 10
วิธีที่ 8:จำกัดอัตราการรีเฟรช (สำหรับผู้ใช้ NVIDIA)
อัตรารีเฟรชที่สูงขึ้นจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกม เนื่องจากช่วยลดความล่าช้าและปรับปรุงเฟรม อย่างไรก็ตาม บางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้เกิดหน้าจอสีดำในเกมเช่น Genshin Impact ผู้ใช้ที่ติดตั้งการ์ดกราฟิก NVIDIA บนพีซี ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง:
1. คลิกขวาที่เดสก์ท็อปแล้วเลือก แผงควบคุม NVIDIA จากเมนู
2. คลิกที่ จอแสดงผล ตามด้วย เปลี่ยนความละเอียด .
3. คลิกที่ อัตราการรีเฟรช และเลือก 60 เฮิรตซ์ .
หมายเหตุ: หากคุณใช้กราฟิกการ์ด AMD คุณสามารถเปลี่ยนอัตรารีเฟรชจอภาพได้โดยตรงในการตั้งค่า Windows 10
วิธีที่ 9:ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน
ผู้ใช้มักตั้งค่าพีซีเป็นโหมดประหยัดพลังงานสูงสุดเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ส่งผลต่อเกมเนื่องจากภาพอาจลดลงอย่างมาก และอาจทำให้หน้าจอดับในบางครั้ง ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง:
1. เปิด แผงควบคุม แอป
2. คลิกที่ ตัวเลือกการใช้พลังงาน ในเมนู
3. ใน แผนที่เลือก คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน .
4. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง .
5. ขยาย PCI Express ตัวเลือก จากนั้นขยาย การจัดการพลังงานของสถานะลิงก์ ตัวเลือก
6. คลิกที่ การประหยัดพลังงานสูงสุด ตัวเลือกถัดจาก ใช้แบตเตอรี่ .
7. เลือก ปิด ในเมนูแบบเลื่อนลง
8. คลิกที่ นำไปใช้ จากนั้นกด ตกลง .
อ่านเพิ่มเติม: เกมข้ามแพลตฟอร์มฟรีที่ดีที่สุดคืออะไร
วิธีที่ 10:ไวท์ลิสต์ผลกระทบ Genshin บนไฟร์วอลล์ Windows
Windows Firewall ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลเครือข่ายขาเข้าและขาออกบนพีซีและปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ขีดจำกัดที่กำหนดไว้สำหรับเกมเช่น Genshin Impact อาจทำให้เกิดปัญหาในการทำงานได้ คุณสามารถอนุญาตให้เกมได้รับการยกเว้นจากไฟร์วอลล์ได้ โปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการอนุญาตหรือบล็อกแอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows เพื่อดำเนินการดังกล่าว
วิธีที่ 11:ดำเนินการคลีนบูตเพื่อระบุและถอนการติดตั้งแอปที่ขัดแย้งกัน
สมมติว่าคุณมีแอพพลิเคชั่นที่ไม่ได้ใช้จำนวนมากบนอุปกรณ์ หรือเชื่อว่าแอพพลิเคชั่นที่เพิ่งติดตั้งอาจขัดแย้งกับเกม Genshin Impact ในกรณีดังกล่าว แนะนำให้ถอนการติดตั้ง การใช้ทรัพยากรระบบที่สูงขึ้น เช่น หน่วยความจำหรือ CPU โดยแอปเหล่านี้อาจส่งผลต่อเกมได้เช่นกัน ดังนั้น ขั้นแรก ให้ทำการคลีนบูตแล้วถอนการติดตั้งแอปดังกล่าว
1. ปฏิบัติตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการคลีนบูตใน Windows 10
2. ตอนนี้ กด ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า .
3. คลิกที่ แอป และภายใต้แอปและคุณลักษณะ ให้เลือกอันที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
หมายเหตุ: เราได้เลือก CCleaner เป็นตัวอย่าง
4. คลิกถอนการติดตั้ง ปุ่มเพื่อลบออก
วิธีที่ 12:ติดต่อทีมสนับสนุน Genshin Impact
หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีดำใน Genshin Impact คุณสามารถลองติดต่อทีมสนับสนุน Genshin Impact พวกเขาสามารถแนะนำคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดรวมทั้งช่วยแก้ไขได้
1. เปิดหน้าอย่างเป็นทางการของเกม Genshin Impact บนเบราว์เซอร์
2. คลิกบนหน้าจอ และเมื่อโหลดหน้าเว็บแล้ว ให้เลื่อนลงและคลิกที่ ติดต่อเรา ตัวเลือก
3. คุณจะถูกนำไปที่หน้าอีเมล ระบุรายละเอียดและรอการตอบกลับ
วิธีที่ 13:ติดตั้ง Genshin Impact Game อีกครั้ง
เป็นทางเลือกสุดท้าย เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่ การดำเนินการนี้จะโหลดไฟล์ใหม่สำหรับเกมและแก้ไขข้อบกพร่องทุกรูปแบบที่อาจส่งผลกระทบต่อไฟล์เกม
1. ขั้นแรก ถอนการติดตั้ง เกมเก็นชินอิมแพ็ค
2. เปิด Epic Games Launcher จากเดสก์ท็อป
3. ไปที่ ไลบรารี แท็บในบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. คลิกที่ ติดตั้ง ตัวเลือกใน Genshin Impact เกม.
5. เลือกตำแหน่งการติดตั้งโดยใช้ปุ่ม เรียกดู ปุ่มแล้วคลิกปุ่ม ติดตั้ง ปุ่ม.
6. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเกมใหม่บนพีซีของคุณ
แนะนำ: วิธีสร้างความเสียหายระยะประชิดต่อโครงสร้างใน Fortnite
เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไข หน้าจอสีดำของ Genshin Impact ปัญหา หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะสำหรับเรา โปรดแจ้งให้เราทราบในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวในเกม โปรดเชื่อมต่อกับ TechCult
