แก้ไขหน้าจอดำ Genshin Impact บน Windows 10 – 13 วิธีที่พิสูจน์แล้ว

ความลึกลับรอคอยที่ทุกมุมของหุบเขา Teyvat ที่ مليء ด้วยการผจญภัยและเวทมนตร์ แม้ในรูปแบบของข้อผิดพลาด การสำรวจโลกเปิดในทิวทัศน์ที่สวยงามของ Genshin Impact ได้จับใจผู้คนหลายล้านคน น่าเสียดายที่คุณล้มเหลวที่อุปสรรคที่ล้างสีสันสดใสของวิสัยทัศน์น่าดึงดูดนี้ ผู้ใช้หลายคนได้ยกเลิกความกังวลเรื่องหน้าจอดำที่ปรากฏใน Genshin Impact และบทความวันนี้จะแนะนำวิธีแก้ไข มาเริ่มกัน!

ทันทีที่ Genshin Impact โหลดบน PC หน้าจอจะกลายเป็นสีดำสมบูรณ์ แม้คุณจะเห็นเคอร์เซอร์และได้ยินเพลงพื้นหลัง แต่มีการขาดภาพหรือกราฟิกอย่างสมบูรณ์บนหน้าจอขณะพยายามเล่นเกม อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ไข

คำตอบสั้น

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ให้รัน Genshin Impact ในโหมดผู้ดูแลระบบ และลด ความละเอียดหน้าจอ และ การตั้งค่ากราฟิก ของเกม

1. เปิด Genshin Impact และกด Esc เพื่อเปิด เมนู Paimon
2. คลิกที่ ไอคอนเกียร์ ตามด้วย Graphics
3. คลิกที่ Graphics Quality และตั้งเป็น Low
4. คลิกที่ Display Mode ในเมนูหลักและตั้งเป็น 1280 x 720 หรือ 1280 x 1024

สาเหตุของปัญหาหน้าจอดำ Genshin Impact

นี่คือเหตุผลที่เป็นไปได้ซึ่งอาจก่อให้เกิดการหายไปอย่างกะทันหันของเนื้อหาเกม ตัวละคร และองค์ประกอบในช่วงต่างๆ ของเกม เช่น ระหว่างการเปิดตัว หน้าจอโหลด หรือการเปลี่ยนผ่านพื้นที่

• GPU ล้าสมัย
• ฮาร์ดแวร์ไม่เข้ากันได้
• ข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์
• การตั้งค่าเกมไม่ถูกต้อง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ กรุณาดูข้อกำหนดขั้นต่ำของ PC สำหรับเล่น Genshin Impact และเปรียบเทียบกับการกำหนดค่า PC ที่คุณพยายามเล่นเกม หากระบบไม่ตรงตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำ นี่อาจเป็นเหตุผลที่คุณเห็นหน้าจอดำขณะโหลดเกม นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง

วิธีที่ 1: วิธีแก้ปัญหาพื้นฐาน

หาก PC ของคุณเพียงพอต่อเกม มาเริ่มต้นกับวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว

วิธีที่ 1A: รีสตาร์ท Genshin Impact แล้วค่อย PC

บางครั้ง แค่ข้อบกพร่องเล็กน้อยชั่วคราวก็ทำให้เกมลาگ ออกจากเกมอย่างสมบูรณ์ ปิด Epic Games launcher และเริ่มใหม่

หากไม่ช่วย ให้รีสตาร์ท PC นี่ทำให้ไฟล์ทั้งหมดโหลดใหม่ทั้งหมดโดยใช้ทรัพยากรระบบ แก้ไขปัญหาเล็กๆ ทุกประเภท

วิธีที่ 1B: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ในฐานะเกมออนไลน์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นหนึ่งในข้อกำหนดหลักสำหรับเล่น Genshin Impact ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ หากพบความแตกต่างใดๆ ให้แก้ไข คุณสามารถอ้างอิงคู่มือของเราเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตช้า? 10 วิธีเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต!

วิธีที่ 1C: ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง

เราขอแนะนำให้คุณปิดงานพื้นหลังทั้งหมดที่ไม่จำเป็น นี่ช่วยให้ Genshin Impact ใช้ทรัพยากรระบบได้มากที่สุด และอาจแก้ปัญหาหน้าจอดำได้ โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการหยุดแอปทำงานในพื้นหลังบน Windows 10

วิธีที่ 1D: รันเกม Genshin Impact ในโหมดผู้ดูแลระบบ

Genshin Impact ขออนุญาตหลายอย่างจากระบบเพื่อรันอย่างราบรื่น และการปฏิเสธอาจทำให้เกมทำงานผิดปกติ คุณสามารถลองรันเกมในโหมดผู้ดูแลระบบได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. บนเดสก์ท็อป คลิกขวาที่ Epic Games Launcher shortcut
2. หมายเหตุ: คุณยังสามารถไปที่ไดเรกทอรีการติดตั้ง (ไฟล์ GenshinImpact.exe) ใน File Explorer และคลิกขวาที่มัน
3. เลือก Properties และไปที่แท็บ Compatibility
4. ในส่วน Settings ให้ติ๊กถูกช่องถัดจาก Run this program as an administrator
5. 
6. คลิก Apply แล้ว OK เพื่อรันเกมในโหมดผู้ดูแลระบบ

วิธีที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่า DPI

DPI หรือ Dots Per Inch หมายถึงระดับความไวของเมาส์หรืออุปกรณ์ชี้ ตั้งค่า DPI สูงจะทำให้เคอร์เซอร์เคลื่อนที่เร็วขึ้น ในขณะที่ตั้งค่าต่ำจะทำให้เคลื่อนที่ช้าลงและแม่นยำขึ้น บางครั้งการตั้งค่านี้ก็ขวางขวางการทำงานของเกม

1. เปิด File Explorer
2. คัดลอกที่อยู่และวางลงในแถบที่อยู่ของ File Explorer: C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game
3. คลิกขวาที่ไฟล์ GenshinImpact.exe และคลิก Properties
4. ไปที่แท็บ Compatibility และในส่วน Settings คลิก Change high DPI settings
5. 
6. ภายใต้ High DPI scaling override ติ๊กถูกช่องถัดจาก Override high DPI scaling behavior
7. ในเมนูแบบเลื่อนลง Scaling performed by: เลือก System
8. 
9. คลิก Apply ตามด้วย OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่าเกม

มีการตั้งค่าในเกมบางอย่างที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อกำจัดปัญหาหน้าจอดำบน Genshin Impact มีโอกาสสูงว่าการตั้งค่าเหล่านี้อาจไม่เข้ากับฮาร์ดแวร์ในการรันเกมอย่างราบรื่น

วิธีที่ 3A: ลดการตั้งค่ากราฟิก Genshin Impact

โดยค่าเริ่มต้น Genshin Impact ตั้งค่ากราฟิกสูงเพื่อให้ผู้เล่นได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของแอนิเมชัน ตัวละคร และภาพของเกม อย่างไรก็ตาม หาก PC ไม่รองรับกราฟิกสูงขนาดนี้ อาจก่อให้เกิดปัญหาหน้าจอดำ

1. เปิด Genshin Impact และกด Esc บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด เมนู Paimon
2. คลิกที่ ไอคอนเกียร์ ที่มุมขวาบน
3. เลือก Graphics จากรายการตัวเลือก
4. คลิกที่ Graphics Quality และตั้งเป็น Low
5. 

วิธีที่ 3B: เปลี่ยนความละเอียดหน้าจอ

อาจมีความแตกต่างระหว่างความละเอียดหน้าจอเริ่มต้นสำหรับ Genshin Impact และ PC ของคุณ อาจเป็นเหตุผลที่หน้าจอจางหายเมื่อเปิดเกม ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนมัน

1. ในเมนู Graphics Settings เดียวกันใน Genshin Impact คลิกที่ Display Mode
2. เลือก 1280 x 720 หรือ 1280 x 1024 ขึ้นอยู่กับความละเอียดหน้าจอของ PC
3. 

วิธีที่ 4: อัปเดต เกม Genshin Impact

เวอร์ชันเกมที่ล้าสมัยอาจมีบั๊กและข้อบกพร่อง ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาที่กลับมาที่หน้าจอ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Genshin Impact

1. เปิด Epic Games Launcher
2. คลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่มุมขวาบนและเลือก Settings
3. 
4. ติ๊กตัวเลือก Allow Auto-Updates ในส่วน MANAGE GAMES
5. 

หากมีการอัปเดตสำหรับเกม จะถูกติดตั้งอัตโนมัติ

วิธีที่ 5: ใช้การ์ดกราฟิกตัวจริง (Native Graphics Card)

เป็นเรื่องที่ไม่ thểปฏิเสธว่าการ์ดกราฟิกเฉพาะเจาะจงมีความสามารถสูง และเมื่อติดตั้งในระบบจะทำให้เล่นเกมได้อย่างราบรื่น โดยเฉพาะเกมที่ demanding อย่างนี้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจตรงข้ามกัน ลองปิด GPU เฉพาะเจาะจงและใช้ตัวจริงสำหรับเกมในโหมดประหยัดพลังงาน

1. เปิดแอป Settings บน PC และคลิก System
2. ตอนนี้คลิก Display ตามด้วย Graphic settings ในส่วน Multiple displays
3. คลิกปุ่ม Browse
4. 
5. ค้นหาไฟล์ GenshinImpact.exe เลือกมัน และคลิกปุ่ม Add
6. 
7. คลิก Options ใต้แอป GenshinImpact
8. เลือกตัวเลือก Power saving ในหน้าต่าง Graphics preference ตามด้วย Save
9. 

วิธีที่ 6: อัปเดต/ย้อนกลับไดรเวอร์ GPU

ตอนนี้ หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย อาจเป็นเพราะไดรเวอร์ GPU ล้าสมัยบน PC การอัปเดตอาจช่วยได้ สำหรับนี้คุณสามารถทำตามคู่มือของเราเกี่ยวกับ 4 วิธีอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกใน Windows 10

หากคุณรู้สึกว่าปัญหากับไดรเวอร์กราฟิกเริ่มขึ้นหลังอัปเดต คุณสามารถลองย้อนกลับอัปเดตเป็นเวอร์ชันที่มั่นคงที่สุดได้ ทำตามคำแนะนำในคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีย้อนกลับไดรเวอร์บน Windows 10

วิธีที่ 7: ติดตั้งไดรเวอร์ GPU ใหม่

หากวิธีเดียวกันไม่แก้ปัญหา คุณสามารถถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่ได้เช่นกัน นี่จะช่วยล้างบั๊กเล็กๆ ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์และช่วยในการเรนเดอร์ภาพที่เหมาะสม โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่บน Windows 10

วิธีที่ 8: จำกัดอัตราการรีเฟรช (สำหรับผู้ใช้ NVIDIA)

อัตราการรีเฟรชที่สูงปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกม เพราะลดลै็คและเพิ่มเฟรม อย่างไรก็ตาม นี่อาจนำไปสู่หน้าจอดำในเกมอย่าง Genshin Impact บางครั้ง ผู้ใช้ที่มีการ์ดกราฟิก NVIDIA ติดตั้งบน PC ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกขวาที่เดสก์ท็อปและเลือก NVIDIA Control Panel จากเมนู
2. 
3. คลิก Display ตามด้วย Change Resolution
4. คลิก Refresh rate และเลือก 60 Hz
5. หมายเหตุ: หากคุณใช้การ์ดกราฟิก AMD คุณสามารถเปลี่ยนอัตราการรีเฟรชหน้าจอได้โดยตรงในการตั้งค่า Windows 10
6. 

วิธีที่ 9: ปิดโหมดประหยัดพลังงาน

บ่อยครั้งผู้ใช้ตั้งค่า PC ให้เป็นโหมดประหยัดพลังงานสูงสุดเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ส่งผลต่อเกม เพราะภาพอาจลดลงอย่างมากและนำไปสู่หน้าจอดำบางครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอป Control Panel
2. คลิก Power Options ในเมนู
3. ในส่วน Selected plan คลิก Change plan settings
4. 
5. คลิก Change advanced power settings
6. ขยายตัวเลือก PCI Express จากนั้นขยายตัวเลือก Link State Power Management
7. 
8. คลิกตัวเลือก Maximum power savings ถัดจาก On battery
9. เลือก Off ในเมนูแบบเลื่อนลง
10. 
11. คลิก Apply แล้ว OK

วิธีที่ 10: เพิ่ม Genshin Impact ในรายการข้อยกเว้น (Whitelist) ของ Windows Firewall

Windows Firewall ตรวจสอบการจราจรเครือข่ายเข้าและออกบน PC และปกป้องจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ขีดจำกัดนี้ที่ตั้งไว้สำหรับเกมอย่าง Genshin Impact อาจก่อให้เกิดปัญหาในการทำงาน คุณสามารถอนุญาตให้เกมได้รับการยกเว้นจาก Firewall โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการอนุญาตหรือบล็อกแอปผ่าน Windows Firewall

วิธีที่ 11: ทำ Clean Boot เพื่อระบุและถอนการติดตั้งแอปที่ขัดแย้ง

สมมติว่าคุณมีแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้มากมายบนอุปกรณ์ หรือเชื่อว่ามีบางตัวที่ติดตั้งใหม่ขัดแย้งกับเกม Genshin Impact ในกรณีนี้ ควรถอนการติดตั้งพวกเขา การใช้ทรัพยากรระบบอย่างสูง เช่น หน่วยความจำหรือ CPU โดยแอปเหล่านี้ อาจส่งผลต่อเกมได้ ดังนั้น ให้ทำ Clean Boot ก่อนแล้วค่อยถอนการติดตั้งแอปเหล่านั้น

1. ทำตามคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีทำ Clean boot ใน Windows 10
2. 
3. ตอนนี้ กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings
4. คลิก Apps และภายใต้ Apps & Features เลือกตัวที่ต้องการถอนการติดตั้ง
5. หมายเหตุ: เราเลือก CCleaner เป็นตัวอย่าง
6. 
7. คลิกปุ่ม Uninstall เพื่อลบมัน

วิธีที่ 12: ติดต่อทีมสนับสนุน Genshin Impact

หากคุณยังคงเห็นหน้าจอดำใน Genshin Impact คุณสามารถลองติดต่อทีมสนับสนุน Genshin Impact ได้ พวกเขาสามารถแนะนำคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและช่วยแก้ไขได้

1. เปิดหน้าทางการของเกม Genshin Impact บนเบราว์เซอร์
2. คลิกที่หน้าจอ และเมื่อหน้าโหลดเสร็จ ให้เลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือก Contact Us
3. 
4. คุณจะถูกเปลี่ยนทางไปหน้าอีเมล ให้ระบุลงรายละเอียดและรอการตอบกลับ

วิธีที่ 13: ติดตั้งเกม Genshin Impact ใหม่

ในที่สุด เราขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่ นี่จะโหลดไฟล์ใหม่สำหรับเกมและแก้ไขบั๊กทุกรูปแบบที่อาจส่งผลต่อไฟล์เกม

1. ก่อนอื่น ถอนการติดตั้ง เกม Genshin Impact
2. เปิด Epic Games Launcher จากเดสก์ท็อป
3. ไปที่แท็บ Library ด้านซ้าย
4. คลิกที่ตัวเลือก Install ในเกม Genshin Impact
5. 
6. เลือกตำแหน่งการติดตั้งโดยใช้ปุ่ม BROWSE แล้วคลิกปุ่ม INSTALL
7. 
8. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเกมบน PC ของคุณใหม่

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา หน้าจอดำ Genshin Impact ได้ หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ โปรดแจ้งในกล่องความคิดเห็นด้านล่าง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดแบบนี้ในเกม ติดต่อ TechCult ตลอดเวลา