ใช่ เทคโนโลยีมาไกลในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา แต่สิ่งต่างๆ ยังคงผิดพลาดและอาจจะเกิดขึ้นต่อไปชั่วนิรันดร์
ที่ MakeUseOf เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดของคุณ รวมถึงอุปกรณ์สำหรับบู๊ตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ การประมวลผลที่สำคัญที่เสียชีวิต หรือวอลลุมสำหรับบูทที่ไม่สามารถต่อเชื่อมได้ แต่น่าเสียดายที่เราไม่สามารถครอบคลุมทุกอย่างได้ มี ของมากเกินไป .
หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการบนไซต์ของเรา คุณควร ก) แจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถเขียนเกี่ยวกับมัน จากนั้น b) ขอความช่วยเหลือจากไซต์การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิคอื่นๆ
แต่อันไหนที่ควรเป็นพอร์ตการโทรแรกของคุณ? ต่อไปนี้คือไซต์การแก้ไขปัญหา 10 อันดับแรกบนเว็บ
1. Bleeping Computer Forums
Bleeping Computer ไม่ได้เป็นเพียงไซต์สนับสนุนด้านเทคนิคเท่านั้น มันเผยแพร่บทความข่าวเทคโนโลยีมากมายเช่นกัน อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำที่จริงจังจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีความรู้ ให้ไปที่ส่วนฟอรัม
ฟอรัมมีความเป็นเลิศในการสนับสนุน Windows และ Mac แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ให้คำแนะนำด้านความปลอดภัย และช่วยเหลือเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังมีหัวข้อย่อยสำหรับ Linux เกมและอุปกรณ์เคลื่อนที่อีกด้วย
2. ฟอรัมคอมพิวเตอร์โฮป
Computer Hope อยู่ในระดับแนวหน้าของการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคมาหลายปีแล้ว ฉันจำได้ว่าเคยใช้ฟอรัมของฟอรัมนี้ในสมัยก่อน YouTube และยุคก่อนโซเชียลมีเดีย
ฟอรัมนี้ใช้ Windows เป็นศูนย์กลาง ปัญหา Mac และ Linux ถูกรวมไว้ในบอร์ดเดียว Windows มีหมวดหมู่ย่อยหลายหมวดหมู่ นอกจากนี้ยังมีกระดานเกี่ยวกับทักษะทางเทคโนโลยีอีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถหาคนที่ยินดีช่วยคุณเขียนโค้ดหรือออกแบบเว็บไซต์
เว็บไซต์ยังมีส่วนคำถามที่พบบ่อยที่ยอดเยี่ยม คุณจะพบได้ในอื่นๆ . เป็นที่แรกที่คุณควรตรวจสอบก่อนที่จะโพสต์ใหม่
3. Linux.com
Linux.com เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกสิ่งเกี่ยวกับ Linux เต็มไปด้วยข่าวสาร มีจดหมายข่าว และมีบทช่วยสอนมากมาย นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดหากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ Linux
ฟอรัมนี้เหมาะสำหรับทั้งผู้ใช้ใหม่และผู้ชื่นชอบ Linux มาเป็นเวลานาน distros ที่พบบ่อยที่สุดหลายแห่งมีส่วนของตัวเอง และมีพื้นที่ทั้งหมดสำหรับผู้เริ่มต้นโดยเฉพาะ ครอบคลุมปัญหามากมายที่อาจพบ
อย่าลืมตรวจสอบส่วนถาม &ตอบด้วย คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยไม่ต้องโพสต์ยาวๆ
4. ชุมชนการสนับสนุนของ Apple
ในทำนองเดียวกัน วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการรับความช่วยเหลือสำหรับอุปกรณ์ Apple ของคุณคือไปที่เว็บไซต์ทางการของบริษัท
เรียกว่าสนับสนุนชุมชน คุณจะพบผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ทุกชิ้นที่ Apple เปิดตัว นอกจากนี้ยังมีพื้นที่เฉพาะสำหรับ iTunes และซอฟต์แวร์ Mac อื่นๆ ที่คุณอาจมีปัญหา
และอย่าลืมว่า หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ให้คลิกติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ด้านล่างของหน้า คุณสามารถแชทด้วยข้อความสดกับช่างเทคนิคของ Apple ได้
5. ชุมชน Microsoft
ด้วยประชากรมากกว่า 85 เปอร์เซ็นต์ทั่วโลกที่ใช้ Windows และอีกนับไม่ถ้วนที่ใช้แอปและบริการของ Microsoft เช่น Office, Skype และ OneDrive ไม่น่าแปลกใจเลยที่ชุมชน Microsoft อย่างเป็นทางการจะเป็นสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน
ในการใช้ชุมชน คุณสามารถเรียกดูตามส่วนหรือป้อนคำค้นหาของคุณในช่องที่ด้านบน หากคุณไม่พบความช่วยเหลือที่ต้องการ ให้สร้างโพสต์ใหม่ – ชุมชนเต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft และผู้ใช้ Microsoft ที่มีความรู้ พวกเขาจะช่วยเหลือคุณอย่างรวดเร็ว
หากคุณใช้ Windows 10 คุณจะเข้าถึงบริการนี้ได้โดยใช้แอป Feedback Hub
6. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแอป/ผู้ผลิต
สถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหาเคล็ดลับการแก้ปัญหาคือเว็บไซต์ของผู้ผลิตเอง คุณอาจสามารถค้นหาวิกิอย่างเป็นทางการ ฟอรัมการสนับสนุน หรือแม้แต่หมายเลขโทรศัพท์ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอปหรืออุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณจึงสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้
รายชื่อเว็บไซต์แต่ละแห่งอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ แต่นี่คือตัวอย่างที่ดีที่สุดบางส่วน ตรวจสอบพวกเขาเพื่อดูประเภทของการสนับสนุนที่มี:
- เพล็กซ์
- Samsung SmartThings
- Firefox
- Spotify
- Adobe Photoshop
- เพลย์สเตชัน
7. Google Groups และ Yahoo Answers
Google Groups และ Yahoo Answers มีผู้คัดค้าน เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ มีปัญหามากมายในทั้งสองไซต์ โชคดีที่การสนับสนุนด้านเทคนิคที่มีคุณภาพไม่ใช่หนึ่งในนั้น
เนื้อหา Yahoo สามารถพบได้ใน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค ส่วนย่อย ส่วนนี้แบ่งออกเป็น กล้องวิดีโอ , เกม , เครื่องเล่นเพลง , ทีวี , กล้อง , โฮมเธียเตอร์ , เครื่องบันทึกภาพ , โทรศัพท์มือถือ , โทรศัพท์บ้าน และ พีดีเอ .
Google Groups เป็นกลุ่มใหญ่ของไซต์ เติบโตจากคลังข้อมูล Usenet เก่าในปี 2544 หากต้องการค้นหากลุ่มที่คุณต้องการ ให้ใช้ค้นหา บาร์. รองรับเงื่อนไขบูลีนเพื่อให้คุณแม่นยำยิ่งขึ้น
8. Reddit
Reddit ไม่ต้องการการแนะนำ จากมุมมองของการแก้ปัญหาด้านเทคนิค มี subreddit สำหรับอุปกรณ์ แอป และผู้ผลิตแทบทุกประเภทที่คุณนึกถึง
นอกจากนี้คุณยังจะพบ subreddits เฉพาะที่ไม่ใช่แอป ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบ r/netsec เพื่อความปลอดภัยออนไลน์ หรือ r/cordcutting สำหรับคำแนะนำในการยกเลิกบิลค่าเคเบิลของคุณ
สำหรับคำถามทั่วไป ไปที่ r/techsupport หรือ r/24hoursupport หรือหากต้องการคำแนะนำเฉพาะเพิ่มเติม ค้นหา subreddit ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์หรือแอปของคุณ
9. YouTube
หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในรูปแบบข้อความ ทำไมไม่ลองดูว่าคุณสามารถหาวิธีแก้ปัญหาบน YouTube ได้หรือไม่ เนื่องจากมีวิดีโอประมาณ 85 ล้านรายการในไซต์ จึงมีโอกาสดีที่คุณจะได้พบกับคนอื่นที่ประสบปัญหาเดียวกัน
มีหลายวิธีในการค้นหาวิดีโอที่คุณต้องการ คุณสามารถลองสมัครรับข้อมูลจากช่องอิสระด้านเทคโนโลยีหลายช่อง คุณสามารถตรวจสอบช่องอย่างเป็นทางการสำหรับผู้ผลิตอุปกรณ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา หรือคุณสามารถใช้คุณลักษณะการค้นหาขั้นสูงเพื่อระบุวิดีโอที่คุณต้องการ
10. โซเชียลมีเดีย
แทนที่จะลง Facebook และคณะ เป็นการดีกว่าที่จะพิจารณาช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดเป็นช่องทางเดียวในการสนับสนุน
ระหว่างกลุ่ม Facebook อย่างเป็นทางการและบุคคลที่สามกับบัญชี Twitter คุณเกือบจะแน่ใจได้ว่าจะหาคำตอบได้
และอย่าลืมว่าตอนนี้ Twitter เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการติดต่อบริษัทต่างๆ คุณมักจะได้รับการตอบกลับที่รวดเร็วและเป็นมิตรมากกว่าทางโทรศัพท์ บริษัทต่าง ๆ มีภาพลักษณ์ในการประชาสัมพันธ์ให้คงอยู่ คุณรู้ไหม
คุณจะค้นหาการสนับสนุนด้านเทคนิคได้อย่างไร
ไซต์และฟอรัมเหล่านี้ควรให้คำตอบแก่คุณสำหรับคำถามเกี่ยวกับเทคโนโลยีเกือบทั้งหมดที่คุณมี
แต่มีไซต์ที่ยอดเยี่ยมอีกมากมายที่เราไม่ได้รวมไว้ในรายการนี้ ตอนนี้ถึงตาคุณแล้วที่จะเสนอข้อมูลบางอย่าง คุณหันไปหาที่ไหนเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือหรือแก้ไขปัญหา ชุมชนใดให้คำแนะนำได้ดีที่สุด
เช่นเคย คุณสามารถฝากความคิดและข้อเสนอแนะทั้งหมดไว้ในความคิดเห็นด้านล่างได้
เขียนต้นฉบับโดย Jack Cola เมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2009
