สรุป: บล็อกนี้อธิบายหมวดหมู่ของระบบแฮงค์ที่ผู้ใช้ต้องเผชิญโดยทั่วไป โดยเน้นถึงสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ค้างบ่อยครั้ง ซึ่งจำเป็นต้องแก้ไขโดยพิจารณาอย่างรวดเร็ว
หากคุณพบว่าพีซีของคุณไม่ตอบสนองในบางครั้งและหยุดทำงานกะทันหัน ก็ถึงเวลาตรวจสอบระบบของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน ในขั้นต้น คุณจะต้องระบุสาเหตุที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังปัญหาการหยุดทำงานของคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าเป็นซอฟต์แวร์เฉพาะหรือเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือไม่ การระบุสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยแก้ปัญหาได้เร็วยิ่งขึ้น
มีปัญหาการหยุดทำงานของระบบหลายประเภท และแต่ละหมวดหมู่จะถูกตรวจพบโดยพฤติกรรมของระบบ ปัญหาสามารถแบ่งได้เป็น แฮง , สุ่มแฮง , การตรึงทั่วไป และ การหยุดแอปเดียว .
มาทำความเข้าใจหมวดหมู่เหล่านี้อย่างละเอียดกัน
- แขวน: เมื่อใดก็ตามที่มีการดำเนินการชุดของขั้นตอนเฉพาะบนพีซี ชุดนั้นจะวางสายและจำเป็นต้องรีสตาร์ทเพื่อกู้คืน
- สุ่มแฮงค์: เมื่อระบบไม่ตอบสนองบ่อยครั้งในช่วงเวลาปกติ และคุณจะต้องรีสตาร์ทระบบเพื่อกู้คืนข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์
- การแช่แข็งทั่วไป: ระบบไม่ตอบสนองและเปลี่ยนเป็นสถานะการทำงานปกติโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องแก้ไขปัญหาใดๆ
- การหยุดแอปเดียว: เมื่อระบบค้างอย่างผิดปกติในขณะที่คุณพยายามเริ่มเกม โปรแกรมเฉพาะ หรือเว็บไซต์ที่มีการท่องเว็บอย่างหนัก
ตอนนี้เรามาดูเหตุผล 10 อันดับแรก (ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์) ที่ทำให้พีซีของคุณค้างหรือค้าง:
1:แอปทำงานมากเกินไป
แต่ละแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่บนระบบของคุณจะใช้ทรัพยากรภายในและฮาร์ดแวร์บางส่วนเพื่อให้ทำงานต่อไป หากมีการเรียกใช้แอพและโปรแกรมหลายตัว พีซีของคุณอาจมีทรัพยากรเหลือน้อยเนื่องจากแอพพลิเคชั่นจำนวนหนึ่งใช้หน่วยความจำ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ขอแนะนำให้เรียกใช้โปรแกรมทีละโปรแกรมเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์จะไม่หยุดทำงานเนื่องจากการเรียกใช้หลายแอปพร้อมกัน
2:ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุของการหยุดทำงานของคอมพิวเตอร์บ่อยครั้ง หากไดรเวอร์วิดีโอที่ติดตั้งในระบบของคุณไม่ได้รับการอัพเดต คอมพิวเตอร์อาจวางสายในขณะที่คุณพยายามเล่นวิดีโอหรือเกม วิเคราะห์ Windows Device Manager เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อ 'อุปกรณ์อื่น' นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบรายการอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์อุปกรณ์ หรือหากมีเครื่องหมาย X สีแดงติดกับอุปกรณ์
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับวิดีโอ โมเด็ม เสียง และอุปกรณ์เครือข่ายที่กำลังดาวน์โหลดหรือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
3:ปัญหาระบบปฏิบัติการ
เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องทำงานได้อย่างราบรื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดแล้ว เพื่อให้สามารถอัปเดตระบบได้อยู่เสมอ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องใช้สำเนาระบบปฏิบัติการที่ถูกต้องตามกฎหมาย ขอแนะนำให้เรียกใช้สำเนาทางกฎหมายของ Microsoft Windows เสมอเพื่อให้สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้ หากคุณใช้ Windows 10 ตัวเลือกการอัปเดตจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ Windows ไม่อนุญาตให้ปิดตัวเลือกนี้สำหรับผู้ใช้ตามบ้าน
ในกรณีที่ข้อมูลสูญหายระหว่างการอัปเดต ลองใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนฮาร์ดไดรฟ์ของบริษัทอื่นเพื่อกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย ไม่ได้ตั้งใจ หรือจัดรูปแบบกลับไปยังอุปกรณ์ของคุณ
4:ความร้อนที่มากเกินไป
หากอุณหภูมิของตัวประมวลผลระบบของคุณสูงกว่าปกติ มีโอกาสที่คอมพิวเตอร์อาจหยุดทำงาน อาการที่คุณสามารถตรวจจับอุณหภูมิที่สูงขึ้นของโปรเซสเซอร์ได้คือเสียงผิดปกติเมื่อเริ่มทำงานและมีเสียงแหลมสูง
วิเคราะห์ระบบเมื่อคุณเปิดเครื่องและฟังเสียงที่เกิดจากพัดลมอย่างระมัดระวัง นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบ RPM เข้าสู่การตั้งค่า CMOS และตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS ไม่มีการรายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาด
5:การกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ผิดพลาด
สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้คอมพิวเตอร์ค้างคือการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ผิดพลาด สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องซึ่งคุณเพิ่งติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่คุณติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้อาจเข้ากันไม่ได้กับคอมพิวเตอร์ ถอดฮาร์ดแวร์นั้นออกแล้วทดสอบว่าคอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่ จากนั้นมองหาทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลไกฮาร์ดแวร์ที่ถูกถอดออก
6:RAM ไม่เพียงพอ
หากระบบหยุดทำงานเป็นระยะๆ สาเหตุอาจเป็นเพราะ RAM ไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมี RAM จำนวนมากเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น บางครั้ง อาจมีแอปพลิเคชันและเกม 3 มิติติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ซึ่งทำให้มีขนาดใหญ่และทำให้ระบบค้าง
นอกจากนี้ มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่เมนบอร์ด CPU หรือพาวเวอร์ซัพพลายอาจทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีดังกล่าว การอัปเกรด RAM หรือการติดตั้ง Windows OS ใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
7:การตั้งค่า BIOS
ในหลายกรณี การปรับเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรง และอาจทำให้ระบบอยู่ในโหมดหยุดการทำงาน ตัวประมวลผลระบบโอเวอร์คล็อกหรือ RAM ทำให้เกิดปัญหาความไม่เสถียร หากเป็นกรณีที่ทำให้ระบบค้าง ให้รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งสามารถทำได้โดยการลบ CMOS แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปหลายนาที
ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเฟิร์มแวร์ BIOS ได้รับการอัปเดตอย่างทันท่วงทีเพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว
8:ปัญหาด้านพลังงาน
หน่วยจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์ของคุณต้องมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะส่งแรงดันไฟฟ้าที่เพียงพอไปยังระบบ แม้ว่าคุณจะมีคอมพิวเตอร์ที่ทรงพลังซึ่งมีโปรเซสเซอร์ล่าสุด, RAM, GPU และมาเธอร์บอร์ดขั้นสูงเพียงพอ แต่แหล่งจ่ายไฟไม่เพียงพอหรือไฟกระชากกะทันหันอาจทำให้คอมพิวเตอร์ค้างเมื่อเปิดเครื่องครั้งถัดไป
คุณสามารถป้องกันสิ่งนี้ได้ด้วยการติดตั้งหน่วยจ่ายไฟแบบต่อเนื่องที่สามารถจัดการกับปัญหาแรงดันไฟต่ำและทำให้ระบบทำงานต่อไปได้เป็นระยะเวลาหนึ่งแม้ว่าจะไม่มีไฟฟ้าอยู่
9:อุปกรณ์ภายนอก
USB หรืออุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับระบบผิดพลาดอาจทำให้เกิดการรีบูตบ่อยครั้งหรือแบบสุ่ม อุปกรณ์ต่างๆ เช่น เมาส์ แป้นพิมพ์ กล้อง USB หรือคอนโซลเกมที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ภายนอกอาจเป็นสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เช่น ระบบปิดตัวลง ตามด้วยการค้าง
ถอดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดออกเพื่อตรวจสอบว่าระบบทำงานได้ตามปกติหรือไม่ นอกจากนี้ ให้อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ USB เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว
10:ความผิดปกติของฮาร์ดไดรฟ์
เสียงคลิกที่ออกมาจาก CPU ของระบบของคุณไม่ใช่อะไร แต่เป็นอาการที่เตือนคุณว่ามีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดไดรฟ์ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหา
หรือเรียกใช้การตรวจวินิจฉัยเพื่อตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์และดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมหลังจากนั้น เนื่องจากฮาร์ดไดรฟ์ทำงานผิดปกติ หากข้อมูลใดถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ ก็สามารถกู้คืนได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้เครื่องมือกู้คืนฮาร์ดดิสก์
นอกจากเหตุผลข้างต้นแล้ว ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่นำไปสู่การหยุดทำงานของระบบด้วย ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด วิธีแก้ไขคือป้องกันไม่ให้ข้อมูลสำคัญสูญหาย ดังนั้นจึงแนะนำให้ปฏิบัติตามกลยุทธ์การสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบ หากมีสิ่งใดที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น
บทสรุป
หากคุณประสบปัญหาข้อมูลสูญหายเนื่องจากสาเหตุการหยุดทำงานของคอมพิวเตอร์ที่กล่าวถึงข้างต้น คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่เป็นไปได้สูงสุดโดยใช้ซอฟต์แวร์ Stellar Data Recovery Professional ซึ่งกู้คืนไฟล์จากฮาร์ดไดรฟ์ภายในและภายนอกที่เสียหายหรือไม่สามารถเข้าถึงได้
