การบูตเข้าสู่ Safe Mode เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแยกปัญหาที่เกิดกับ Mac ด้วยการปิดกระบวนการของ協力廠商และรันเฉพาะกระบวนการพื้นฐาน จึงสามารถระบุได้ทันทีว่าปัญหามาจากแอปหรือระบบ
นอกจากการแก้ไขปัญหา Safe Mode ยังช่วยให้ล้างไดรฟ์หรือทำความสะอาดระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพเพราะไม่มีกระบวนการอื่นรบกวน โหมดนี้โหลดเฉพาะ kernel extensions ที่จำเป็น ลบไฟล์แคชระบบ ป้องกันรายการเริ่มต้นอัตโนมัติ และพยายามซ่อมแซมปัญไดเรกทอรีหากจำเป็น
วิธีง่ายที่สุดคือ ged ค้างปุ่ม Shift ขณะรีสตาร์ท Mac แล้วปล่อยเมื่อเห็นโลโก้ Apple
แต่ถ้าบูต Safe Mode ใน Mojave ไม่ได้ จะทำอย่างไร?
ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าไม่สามารถบูต Safe Mode ใน Mojave ได้ ไม่ว่าจะกด Shift ตอนสตาร์ทอัพก็เข้าสู่โหมดปกติ คุณจะรู้ว่าบูต Safe Mode สำเร็จเมื่อเห็นคำว่า "Safe Boot" มุมขวาบนหน้าจอ หากไม่มี แสดงว่าเข้าสู่โหมดปกติ
บางคนเข้าสู่โหมดปกติ บางคนค้างที่หน้าจอสตาร์ทอัพ บางคนค้างที่หน้าจอสีเทาพร้อมแถบความคืบหน้า
ไม่สามารถบูต Safe Mode ได้เป็นเรื่องเครียดโดยเฉพาะตอนกำลังเผชิญปัญหาอื่นอยู่ ต้องแก้ปัญหานี้ก่อนจึงจะแก้ปัญหาเดิมต่อได้
สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าบูต Safe Mode ใน Mojave ไม่ได้:
- คีย์บอร์ดหรือปุ่มกดชำรุด
- การตั้งค่าความปลอดภัยที่เข้มงวดเกินไป
- ปัญหาโครงสร้างระบบไฟล์
บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขเมื่อไม่สามารถบูต Safe Mode ด้วย Shift key แบบเดิม รวมถึงวิธีอื่นที่ผู้ใช้ Mac หลายคนไม่รู้จัก
วิธีแก้ไขปัญหา Safe Boot ใน Mojave
การบูต Safe Mode ด้วย Shift key ควรจะง่าย แต่บางครั้ง Mac บูตไม่ได้เพราะปัญหาข้างต้น ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ตรวจสอบคีย์บอร์ด
วิธีทั่วไปคือค้าง Shift ขณะรีสตาร์ท ตรวจสอบปุ่ม Shift ว่าทำงานได้ด้วยเครื่องมือตรวจสอบคีย์บอร์ดออนไลน์ ตรวจสอบการตั้งค่าคีย์บอร์ดว่าปิดใช้งานฟีเจอร์ไหนอยู่
หากใช้คีย์บอร์ดไร้สาย จะไม่สามารถบูต Safe Mode ได้โดยค้าง Shift ตอนสตาร์ทอัพ เพราะ macOS จะเปิดใช้งานคอนโทรลเลอร์หลังเสียงสตาร์ทอัพ หากกด Shift ก่อนเสียง จะไม่ถูกจดจำ ต้องรอเสียงดนตรีก่อนค่อยกด Shift
ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่คีย์บอร์ดไร้สายด้วย
2. ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัย
การตั้งค่าความปลอดภัยบางอย่างอาจป้องกันการบูต Safe Mode หากเปิดใช้ FileVault หรือมี firmware password จะบูต Safe Mode ไม่ได้ ต้องปิดการตั้งค่าเหล่านี้ก่อน
ปิด FileVault:
- เข้า System Preferences ผ่านโลโก้ Apple
- เลือก Security & Privacy
- คลิกแท็บ FileVault
- คลิกไอคอนล็อกทองด้านล่างเพื่อเปลี่ยนแปลง
- ใส่ชื่อแอดมินและรหัสผ่าน แล้ว OK
- คลิก Turn Off FileVault
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ปิด Firmware Password:
- รีสตาร์ท แล้วเข้า Recovery mode ด้วยการค้าง Command + R
- คลิก Utilities เลือก Firmware Password Utility
- ปิด Firmware Password เป็น OFF
- จะได้ข้อความยืนยันว่าปิดการป้องกันรหัสผ่านแล้ว
หลังปิดการตั้งค่าความปลอดภัยแล้ว ลองบูต Safe Mode ใหม่ดูว่าทำงานได้ไหม
3. ใช้ Disk Utility
อีกสาเหตุคือโครงสร้างระบบไฟล์เสียหาย เมื่อบูต Safe Mode macOS จะรันงานบำรุงรักษาต่างๆ ตามแถบความคืบหน้าสีเทา
งานหนึ่งคือ fsck_hfs ตรวจสอบโครงสร้างระบบไฟล์ให้ดิสก์และฐานข้อมูลดัชนีอยู่ในสภาพดี หากมีปัญหา สตาร์ทอัพจะล้มเหลวและค้างที่หน้าจอสีเทา พร้อมโลโก้ Apple และแถบความคืบหน้า
แก้ไขโดยตรวจสอบดิสก์หาข้อผิดพลาด:
- ฮาร์ดรีเซ็ตด้วยการค้างปุ่ม Power 5 วินาที
- ค้าง Command + Option + P + R ตอนสตาร์ทอัพเพื่อล้าง PRAM/NVRAM
- เปิด Disk Utility จากโฟลเดอร์ Utilities
- คลิกดิสก์ที่ต้องการซ่อม แล้วคลิก First Aid
- คลิก Run เริ่มตรวจสอบและซ่อมแซม
จบการวินิจฉัยจะแสดงผลลัพธ์ หากดิสก์ดีจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียว หากมีข้อผิดพลาด Disk Utility จะพยายามซ่อมอัตโนมัติ
เคล็ดลับ: ลบไฟล์ขยะเป็นประจำด้วย Mac repair app ช่วยให้ดิสก์แข็งแรง ไม่มีข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพระบบโดยรวม
วิธีบูต Safe Mode ใน Mojave ผ่าน Terminal
หากวิธีทั่วไปไม่ได้ ใช้วิธีอื่นบูต Safe Mode ใน Mojave โดยไม่ใช้ Shift key
หากคีย์บอร์ดหรือปุ่ม Shift ชำรุด ให้สั่งผ่าน Terminal:
- เปิด Terminal จากโฟลเดอร์ Utilities ใต้ Finder
- พิมพ์คำสั่งรีสตาร์ทเข้าสู่ Safe Mode แล้ว Enter: sudo nvram boot-args="-x"
- หากต้องการ verbose mode ใช้: sudo nvram boot-args="-x -v"
- กลับสู่การสตาร์ทอัพปกติ: sudo nvram boot-args=""
สรุป
Safe Mode ให้สภาพแวดล้อมที่สะอาดสำหรับแยกและแก้ปัญหา macOS หากเข้าถึงไม่ได้ ให้ใช้วิธีแก้ไขข้างต้น หากกด Shift ไม่ได้ ใช้คำสั่งบรรทัดคำสั่งแทนได้
