ในเดือนมิถุนายน 2020 Microsoft ได้ส่งมอบเวอร์ชัน Microsoft Edge ใหม่ที่พัฒนาจาก Chromium อย่างอัตโนมัติ พร้อมกับอัปเดต KB4559309 แต่ผู้ใช้จำนวนมากร้องเรียนว่าการติดตั้ง Edge Chromium อัตโนมัติพร้อมกับอัปเดต KB4559309 ทำให้คอมพิวเตอร์ชามาก และส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพโดยรวม
ปัญหาที่ทราบหลังติดตั้ง Edge Chromium (อัปเดต KB4559309):
- บูทช้า
- คอมพิวเตอร์ชาในเวลาแบบสุ่ม
- การใช้หน่วยความจำสูง
- การเชื่อมต่อไร้สายถูกปิดใช้งาน
บทช่วยสอนนี้ประกอบด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพต่ำหลังจากติดตั้งเวอร์ชัน Microsoft Edge ใหม่ที่พัฒนาจาก Chromium ใน Windows 10
- บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีบล็อก Edge Chromium ไม่ให้ติดตั้งอัตโนมัติใน Windows 10
วิธีแก้ไข: คอมพิวเตอร์ชาหลังติดตั้งอัปเดต KB4559309 และ Edge Chromium ใหม่ *
* สำคัญ: หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้อัปเดต KB4559309 ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาหลังติดตั้ง ให้ทำหนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้:
ก. ป้องกันการส่งมอบ Edge Chromium อัตโนมัติพร้อมกับอัปเดต KB4559309 โดยทำตามคำแนะนำในบทความ: วิธีบล็อก Edge Chromium ไม่ให้ติดตั้งอัตโนมัติใน Windows 10
หรือ...
ข. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Edge ใหม่ที่พัฒนาจาก Chromium ด้วยตนเอง
วิธีที่ 1: กู้คืนคอมพิวเตอร์ไปยังสถานะก่อนหน้าที่ทำงานได้
หากคุณเปิดใช้งาน System Protection บนคอมพิวเตอร์ ให้ดำเนินการกู้คืนระบบไปยังสถานะก่อนหน้าที่ทำงานได้ เพื่อทราบว่าการป้องกันระบบเปิดใช้งานอยู่หรือไม่และเพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์:
1. คลิกขวาที่ไอคอน This PC ใน Windows Explorer และเลือก Properties
2. คลิก System Protection
3. หากการป้องกันระบบเป็น On บน Local Disk C: ให้คลิกปุ่ม System Restore *
* หมายเหตุ: หากการป้องกันระบบเป็น OFF บนไดรฟ์ C: ให้ดำเนินการต่อไปยังวิธีถัดไป
4. ที่ตัวเลือก System Restore เลือกวันที่ก่อนหน้าเพื่อกู้คืนระบบและคลิก Next เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ในวันที่เลือก
วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน BitLocker
หากคุณเปิดใช้งานการป้องกัน BitLocker บนไดรฟ์ท้องถิ่นใดๆ ให้ดำเนินการปิดใช้งาน ดำเนินการดังนี้:
1. ไปที่แผงควบคุม Windows (มุมมอง "small icons") และเปิด BitLocker Drive Encryption
2. หาก BitLocker เป็น ON ในไดรฟ์หนึ่งหรือมากกว่า ให้คลิกตัวเลือก Turn off BitLocker เพื่อปิดการเข้ารหัส BitLocker
3. เมื่อกระบวนการถอดรหัสเสร็จสิ้น รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาประสิทธิภาพชาแก้ไขได้หรือไม่
วิธีที่ 3: ติดตั้งอัปเดต KB4568831 และ KB4562899
1. ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต Windows 10 2004 ต่อไปนี้ 2 รายการ จาก Microsoft Update Catalog:*
* หมายเหตุ: วิธีนี้ใช้ได้กับ Windows 10 v2004 เท่านั้น
- KB4568831 – Cumulative Update Preview สำหรับ Windows 10 Version 2004
- KB4562899 – Cumulative Update Preview สำหรับ .NET Framework 3.5 และ 4.8 สำหรับ Windows 10 Version 2004
2. หลังการติดตั้ง รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาประสิทธิภาพชายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้ง Microsoft Edge ใหม่ (เวอร์ชัน Chromium Based)
วิธีสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพชาหลังติดตั้งอัปเดต KB4559309 คือการถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ใหม่ ดำเนินการดังนี้:
1. ไปที่ Start 
> Settings > Apps
2. ในส่วน Apps & features ค้นหา Microsoft Edge และคลิก Uninstall *
* หมายเหตุ: หากตัวเลือก "Uninstall" เป็นสีเทา ให้ดำเนินการถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ Edge จาก command prompt โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิด Windows Explorer และไปที่โฟลเดอร์: *
- C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\85.0.564.41\Installer
* หมายเหตุ: ตัวเลขสีแดงคือเวอร์ชันที่ติดตั้งของ Edge ใหม่ ณ ขณะเขียนบทความ ตัวเลข (เวอร์ชัน) อาจแตกต่างตามเวอร์ชัน Edge ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เน้น เนื้อหาในแถบที่อยู่และกด CTRL + C เพื่อคัดลอกเส้นทางไปยังคลิปบอร์ด
3. เปิด Command prompt as Administrator
4. ตอนนี้ พิมพ์ CD กด Spacebar หนึ่งครั้ง แล้วกด CTRL + V เพื่อวางเส้นทางที่คัดลอกและกด Enter
5. สุดท้าย คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter *
- setup.exe –uninstall –system-level –verbose-logging –force-uninstall
* หมายเหตุ: เมื่อคำสั่งทำงานเสร็จ เวอร์ชันเก่าของ Microsoft Edge จะกลับมา
6. สุดท้าย ให้ดำเนินการป้องกันไม่ให้ Edge Chromium ติดตั้งอัตโนมัติอีกครั้ง หรือดาวน์โหลดและติดตั้ง Edge Chromium ใหม่ด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งมอบอัตโนมัติพร้อมกับอัปเดต KB4559309
เสร็จสิ้น! วิธีไหนทำงานได้กับคุณ?
แจ้งให้เราทราบว่าคู่มือนี้ช่วยคุณได้หรือไม่โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
