วิธีลบส่วนขยาย Genius Search Chrome – คู่มือขั้นตอนละเอียด

Genius Search Chrome Extension คืออะไร?

ข้ามส่วนนี้ไปที่วิธีลบ Genius Search Chrome Extension ได้เลย!

Genius Search เป็นส่วนขยายของ Google Chrome ที่มีคำอธิบายว่า "ส่วนขยายนี้กำหนดค่าเริ่มต้นการค้นหาเป็น Genius Search (searchgeniusapp.com)"

เมื่อติดตั้งแล้ว ส่วนขยายนี้จะทำให้การค้นหาทุกครั้งจากแถบที่อยู่ (address bar) ถูกเปลี่ยนเส้นทางผ่าน https://searchgeniusapp.com ไปยัง www.searchletter.co และสุดท้ายคือ Bing ซึ่งจะแสดงผลการค้นหา

Genius Search Extension ถูกติดตั้งใน Chrome อย่างไร?

Genius Search Extension กำลังถูกเผยแพร่ผ่านโฆษณาที่คล้ายกับภาพด้านล่าง ซึ่งระบุว่าคุณต้องติดตั้งเพื่อดำเนินการต่อ ไม่ได้พบว่าถูกติดตั้งผ่าน adware bundles หรือโปรแกรมอื่น โฆษณาเหล่านี้อาจถูกแสดงโดยเว็บไซต์ที่เปิดป๊อปอัปหรือแท็บใหม่ไปยังหน้าเหล่านี้ หรือผ่าน adware

เนื่องจากส่วนขยายนี้เปลี่ยนค่าเริ่มต้นการค้นหาของ Chrome และเปลี่ยนเส้นทางการค้นหาไปที่ Bing.com คุณก็ควรใช้ Yahoo.com โดยตรงดีกว่าการใช้บริการบุคคลที่สาม หากไม่ต้องการใช้ส่วนขยายนี้ คุณสามารถลบ Genius Search ได้ฟรีตามคำแนะนำนี้ หากไม่แน่ใจว่าส่วนขยายนี้ติดตั้งอย่างไร หรือกังวลว่ามีส่วนขยายหรือโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้คู่มือลบด้านล่างได้

ตัวเลือกการลบ Genius Search Chrome Extension

คู่มือช่วยเหลือตนเอง (Self Help Guide)

คู่มือนี้มีข้อมูลขั้นสูง แต่เขียนไว้ให้ทุกคนทำตามได้ โปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ

หากคุณไม่สะดวกที่จะเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์หรือทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ไม่ต้องกังวล! คุณสามารถขอความช่วยเหลือฟรีแบบตัวต่อตัวได้ที่ฟอรัม

ขั้นตอนการลบ Genius Search Chrome Extension:

• ขั้นตอนที่ 1: พิมพ์คำแนะนำออกมาก่อนเริ่มต้น
• ขั้นตอนที่ 2: ใช้ Rkill เพื่อปิดโปรแกรมที่น่าสงสัย
• ขั้นตอนที่ 3: ใช้ Malwarebytes AntiMalware สแกนมัลแวร์และโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์
• ขั้นตอนที่ 4: สแกนและทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ด้วย Zemana AntiMalware
• ขั้นตอนที่ 5: ใช้ AdwCleaner ลบ adware ออกจากคอมพิวเตอร์
• ขั้นตอนที่ 6: รีเซ็ตเบราว์เซอร์กลับสู่ค่าเริ่มต้น
• ขั้นตอนที่ 7: ใช้ HitmanPro สแกนคอมพิวเตอร์หา badware
• ขั้นตอนที่ 8: ใช้ Secunia PSI หาโปรแกรมที่ล้าสมัยและมีช่องโหว่

1

คู่มือลบนี้อาจดูเยอะเกินไปเนื่องจากขั้นตอนมากและใช้โปรแกรมหลายตัว แต่เขียนแบบนี้เพื่อให้คำแนะนำชัดเจน ละเอียด และเข้าใจง่าย ที่ใครก็สามารถใช้ลบมัลแวร์นี้ฟรีได้ ก่อนใช้คู่มือ ขอแนะนำให้อ่านครั้งหนึ่ง และดาวน์โหลดเครื่องมือทั้งหมดไว้ที่เดสก์ท็อป หลังจากนั้นพิมพ์หน้านี้ไว้ เพราะอาจต้องปิดเบราว์เซอร์หรือรีบูทคอมพิวเตอร์

2

เพื่อปิดโปรแกรมที่อาจรบกวนการลบ เราต้องดาวน์โหลดโปรแกรม Rkill ก่อน Rkill จะค้นหามัลแวร์ที่ทำงานอยู่และพยายามปิดมัน เพื่อไม่ให้รบกวนการลบ โปรดดาวน์โหลด RKill ไปที่เดสก์ท็อปจากลิงก์ด้านล่าง

เมื่ออยู่ที่หน้าดาวน์โหลด ให้คลิกปุ่ม Download Now ที่มีป้าย iExplore.exe เมื่อถูกถามว่าจะบันทึกที่ไหน ให้บันทึกที่ เดสก์ท็อป

3

เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอน iExplore.exe เพื่อพยายามหยุดโปรเซสที่เกี่ยวข้องกับ Genius Search Chrome Extension และมัลแวร์อื่นๆ โปรดอดทนรอขณะโปรแกรมค้นหาและปิดมัลแวร์ต่างๆ เมื่อเสร็จ หน้าต่างสีดำจะปิดอัตโนมัติ และไฟล์ log จะเปิดขึ้น โปรดตรวจสอบ log แล้วปิดเพื่อไปขั้นตอนต่อไป หากรัน RKill ไม่ได้ สามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เปลี่ยนชื่ออื่นได้จากหน้าดาวน์โหลด RKill ทุกไฟล์เป็นโปรแกรม RKill เดียวกัน แค่เปลี่ยนชื่อ หน้าดาวน์โหลดจะเปิดในแท็บหรือหน้าต่างใหม่

อย่ารีบูทคอมพิวเตอร์หลังรัน RKill เพราะมัลแวร์จะเริ่มทำงานใหม่

4

ขั้นตอนนี้ ควรดาวน์โหลด Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) เพื่อสแกนมัลแวร์ adware หรือโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์ โปรดดาวน์โหลด Malwarebytes จากลิงก์ด้านล่างและบันทึกที่เดสก์ท็อป:

5

ดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ปิดโปรแกรมและหน้าต่างทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ รวมถึงหน้านี้

6

ดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปชื่อ MBSetup-1878.1878-4.0.exe เพื่อเริ่มติดตั้ง MBAM

7

ตอนติดตั้ง ให้ทำตามพรอมป์ต่างๆ ต่อไป ไม่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้น เมื่อติดตั้งเสร็จ จะมีหน้าจอต้อนรับ

ที่หน้าจอนี้ ให้คลิกปุ่ม Get Started จะมีการแจ้งให้ซื้อและเปิดใช้งานไลเซนซ์ หากต้องการใช้ฟรี ให้เลือก 'Maybe Later' แล้วเลือก 'Use Malwarebytes Free'

ควรทราบว่าเวอร์ชันฟรีจะสแกนและลบมัลแวร์ได้ แต่ไม่มีการป้องกันแบบเรียลไทม์จากภัยคุกคามที่เกิดขึ้นขณะไม่ได้สแกน

สุดท้าย จะมีหน้าจอขอสมัครรับจดหมายข่าว ให้คลิก 'Open Malwarebytes Free' เพื่อเริ่มใช้โปรแกรม

8

MBAM จะเริ่มทำงานและคุณจะอยู่ที่หน้าจอหลัก ตามภาพด้านล่าง

ตอนนี้เราต้องเปิดใช้งานการสแกน rootkit เพื่อตรวจจับมัลแวร์และโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์มากที่สุด ใน MalwareBytes ให้คลิกไอคอน Settings (รูปเฟือง) มุมซ้ายบน จะไปที่ส่วน General Settings

จากนั้นคลิกตัวเลือก Security ที่ด้านบน จะเห็นการตั้งค่าที่ MalwareBytes ใช้สแกน

เลื่อนลงจนเจอตัวเลือก Scan ตามภาพด้านล่าง

ที่หน้านี้ ให้เปิด Scan for rootkits โดยคลิกสลับสวิตช์ให้เป็นสีฟ้า

เมื่อเปิดใช้งานการสแกน rootkit แล้ว ให้คลิกปุ่ม X เพื่อปิดการตั้งค่ากลับสู่หน้าจอหลัก

9

ตอนนี้ให้คลิกปุ่ม Scan เพื่อเริ่มสแกนมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์

กระบวนการนี้อาจนาน למדי แนะนำให้ไปทำอย่างอื่น และเช็คสถานะสแกนเป็นครั้งคราว

10

เมื่อ MBAM สแกนเสร็จ จะแสดงหน้าจอผลลัพธ์ มัลแวร์ adware หรือโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์ที่ตรวจพบ โปรดทราบรูปภาพผลลัพธ์ในคู่มืออาจต่างจากที่คุณเห็น เพราะสร้างจากเวอร์ชันเก่า

ให้คลิกปุ่ม Quarantine เพื่อลบรายการที่เลือกทั้งหมด MBAM จะลบไฟล์และ registry keys แล้วเพิ่มเข้า quarantine

ขณะลบไฟล์ MBAM อาจต้องการรีบูทเพื่อลบบางไฟล์ หากแจ้งให้รีบูท ให้อนุญาต หลังรีบูทและล็อกอินแล้ว ให้ดำเนินขั้นตอนต่อไป

11

ตอนนี้สามารถปิดโปรแกรม MBAM ได้

12

ขั้นตอนนี้ ควรดาวน์โหลด Zemana AntiMalware (ZAM) เพื่อสแกนมัลแวร์ adware หรือโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์ โปรดดาวน์โหลด Zemana AntiMalware จากลิงก์ด้านล่างและบันทึกที่เดสก์ท็อป:

13

ดาวน์โหลดเสร็จ ให้ปิดโปรแกรมและหน้าต่างทั้งหมด

14

ดับเบิลคลิกที่ไอคอน Zemana.AntiMalware.Setup.exe บนเดสก์ท็อป เพื่อติดตั้ง Zemana AntiMalware

15

ตอนติดตั้ง ทำตามพรอมป์ ไม่เปลี่ยนค่าเริ่มต้น เมื่อติดตั้งเสร็จ Zemana จะเริ่มอัตโนมัติและแสดงหน้าจอหลัก

16

คุณจะอยู่ที่หน้าจอหลัก Zemana AntiMalware ตามภาพด้านล่าง

เหนือปุ่ม Scan ให้เปลี่ยนประเภทการสแกนเป็น Deep Scan แล้วคลิก Scan เพื่อเริ่มสแกนลบมัลแวร์

17

Zemana AntiMalware จะเริ่มสแกนมัลแวร์ adware และโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์ กระบวนการอาจนาน แนะนำไปทำอย่างอื่นและเช็คสถานะเป็นครั้งคราว

18

เมื่อ Zemana สแกนเสร็จ จะแสดงโปรแกรมที่ตรวจพบ รายการอาจต่างจากภาพด้านล่าง

ตรวจสอบผลลัพธ์ และเมื่อพร้อมทำความสะอาด ให้คลิก Next เพื่อลบหรือซ่อมแซมรายการที่เลือก Zemana จะลบไฟล์ที่ไม่พึงประสงค์และซ่อมไฟล์ที่ถูกแก้ไข หากมีคำเตือนว่า Zemana ต้องปิดเบราว์เซอร์ที่เปิดอยู่ ให้ปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมดแล้วคลิก OK

Zemana จะสร้าง System Restore Point และลบไฟล์ที่ตรวจพบ พร้อมซ่อมไฟล์ที่ถูกแก้ไข

19

เมื่อเสร็จ จะแสดงหน้าจอ Completed ที่นี่สามารถปิด Zemana AntiMalware และดำเนินขั้นตอนต่อไปได้

20

ตอนนี้โปรดดาวน์โหลด AdwCleaner บันทึกที่เดสก์ท็อป AdwCleaner จะสแกน adware ที่อาจติดตั้งมาทั้งที่คุณไม่รู้ โหลด AdwCleaner จาก URL ด้านล่าง:

21

เมื่อ AdwCleaner ดาวน์โหลดเสร็จ ให้ดับเบิลคลิก AdwCleaner.exe บนเดสก์ท็อป โปรแกรมจะเปิดและแสดงสัญญาใช้งาน อ่านแล้วคลิก I agree เพื่อดำเนินต่อ ไม่ยอมให้คลิก I disagree ปิดโปรแกรม หาก Windows ถามให้รัน AdwCleaner ให้อนุญาต

หากเลือกดำเนินต่อ จะเห็นหน้าจอเริ่มต้นตามภาพด้านล่าง

22

คลิกปุ่ม Scan ใน AdwCleaner โปรแกรมจะค้นหา adware ที่รู้จัก เมื่อเสร็จจะแสดงรายการในส่วน Results โปรดดูรายการและพิจารณาว่ามีโปรแกรมที่คุณต้องการเก็บไว้หรือไม่ หากมี ให้เอาเครื่องหมายถูกออกจากรายการนั้น

สำหรับหลายคน ส่วน Results อาจดูสับสน หากไม่เห็นชื่อโปรแกรมที่รู้ว่าไม่ควรลบ ให้ไปขั้นตอนต่อไป

23

เพื่อลบ adware ที่ตรวจพบ ให้คลิก Clean บนหน้าจอ AdwCleaner โปรแกรมจะขอให้บันทึกไฟล์/ข้อมูลที่เปิดอยู่ เพราะต้องปิดโปรแกรมก่อนทำความสะอาด

บันทึกงานแล้วคลิก OK AdwCleaner จะลบ adware ทั้งหมด เมื่อเสร็จจะแสดงข้อความอธิบาย PUPs และ Adware โปรดอ่านแล้วกด OK จะมีแจ้งว่า AdwCleaner ต้องรีบูทคอมพิวเตอร์

คลิก OK เพื่อให้ AdwCleaner รีบูทคอมพิวเตอร์

24

เมื่อคอมพิวเตอร์รีบูทและล็อกอินแล้ว AdwCleaner จะเปิดไฟล์ log ที่มีรายการไฟล์ registry keys และโปรแกรมที่ถูกลบ

ตรวจสอบ log แล้วปิดหน้าต่าง Notepad

25

หากยังมีปัญหากับ Genius Search Chrome Extension ควรรีเซ็ตเบราว์เซอร์กลับค่าเริ่มต้น วิธีนี้จะลบ add-ons, extensions, toolbars และการปรับแต่งอื่นๆ แต่จะเก็บ bookmarks และ favorites ไว้

สำหรับเบราว์เซอร์แต่ละตัวที่ติดตั้ง ให้คลิกไอคอนเบราว์เซอร์ด้านล่างและทำตามขั้นตอน

• Chrome
• Internet Explorer
• Firefox
• Safari

เพื่อลบ Genius Search Chrome Extension ให้สมบูรณ์ ต้องรีเซ็ต Chrome กลับค่าเริ่มต้น ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลการตั้งค่าทั้งหมด เช่น หน้าแรก การตั้งค่าแท็บ ข้อมูลฟอร์มที่บันทึก ประวัติการเข้าเว็บ และคุกกี้ จะปิดใช้งาน extensions ที่ติดตั้งอยู่ Bookmarks จะคงอยู่

วิธีรีเซ็ต Chrome: เปิดโปรแกรม คลิกปุ่มเมนู Chrome () มุมขวาบน จะเปิดเมนูหลัก

คลิกเมนู Settings ตามลูกศรในภาพ จะเปิดหน้าตั้งค่าพื้นฐาน เลื่อนลงสุดล่าง จะเห็นตัวเลือก Show advanced settings...

คลิก Show advanced settings... เพื่อเปิดหน้าตั้งค่าขั้นสูง เลื่อนลงสุดล่างจนเจอปุ่มรีเซ็ต

คลิกปุ่ม Reset settings ตามภาพ Chrome จะเปิดกล่องยืนยัน

คลิก Reset เพื่อรีเซ็ต Chrome จะลบข้อมูลส่วนตัว ประวัติการเข้าเว็บ และปิด extensions ทั้งหมด Bookmarks จะคงอยู่ ปิดแท็บ Settings แล้วดำเนินต่อ

สำหรับ Internet Explorer: เปิดโปรแกรม คลิกปุ่มเมนู IE () มุมขวาบน

คลิก Internet options ตามลูกศร จะเปิดหน้า Internet Options

คลิกแท็บ Advanced ตามภาพ จะเปิดหน้าตั้งค่าขั้นสูง

คลิกปุ่ม Reset... ตามภาพ IE จะเปิดกล่องยืนยัน

ในกล่องรีเซ็ต ให้ติ๊ก Delete personal settings แล้วคลิก Reset IE จะลบข้อมูลส่วนตัว ประวัติ และปิด add-ons/toolbars Favorites จะคงอยู่

เมื่อรีเซ็ตเสร็จ คลิก Close จะถูกขอรีสตาร์ท IE เพื่อให้รีเซ็ตสมบูรณ์ หลังรีสตาร์ท IE แล้ว ดำเนินต่อ

สำหรับ Firefox: เปิดโปรแกรม คลิกปุ่มเมนู Firefox () มุมขวาบน

คลิกปุ่มเครื่องหมายคำถาม () ตามลูกศร จะเปิดเมนูช่วยเหลือ Firefox

คลิก Troubleshooting Information ตามลูกศร จะไปหน้า Troubleshooting

คลิก Refresh Firefox.. เพื่อเริ่มกระบวนการ จะมีกล่องยืนยัน

คลิก Refresh Firefox เมื่อเสร็จจะแสดงหน้าต่าง Import ที่ปิดอัตโนมัติ Firefox จะเปิดและแจ้งว่า refreshed แล้ว

คลิก Let's go! เพื่อใช้ Firefox ต่อ

สำหรับ Safari: เปิดโปรแกรม คลิกไอคอนเกียร์ () มุมขวาบน

คลิก Reset Safari ตามลูกศร จะเปิดหน้าเลือกสิ่งที่จะรีเซ็ต

ติ๊กทุกตัวเลือก แล้วคลิก Reset Safari จะลบข้อมูลส่วนตัวและเปิดหน้าว่าง หมายถึงเสร็จสิ้น

สำคัญ: กระบวนการนี้ไม่ลบ Bookmarks หรือ Safari Extensions หากต้องการลบ Extensions ด้วย สามารถดาวน์โหลด batch file ที่จะรีเซ็ต Safari และลบ extensions ทั้งหมด พร้อมเก็บ bookmarks ไว้

26

ตอนนี้ควรดาวน์โหลด HitmanPro จากลิงก์ด้านล่าง บันทึกที่เดสก์ท็อป:

เข้าไปที่หน้าด้านบน โปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ตรงกับ bit ของ Windows ที่ใช้ (32-bit หรือ 64-bit)

27

ดาวน์โหลดเสร็จ ให้ดับเบิลคลิก HitmanPro.exe (32-bit) หรือ HitmanPro_x64.exe (64-bit) โปรแกรมจะเริ่มและแสดงหน้าจอเริ่มต้น

คลิก Next เพื่อดำเนินการสแกน

28

จะอยู่ที่หน้าตั้งค่า HitmanPro หากต้องการติดตั้งทดลอง 30 วัน ให้เลือก Yes, create a copy of HitmanPro so I can regularly scan this computer (recommended) หากต้องการสแกนครั้งเดียว ให้เลือก No, I only want to perform a one-time scan to check this computer

เลือกแล้วคลิก Next

29

HitmanPro จะเริ่มสแกนมัลแวร์ adware และโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์ เมื่อเสร็จจะแสดงรายการที่พบ

คลิก Next ให้ HitmanPro ลบรายการที่ตรวจพบ เมื่อเสร็จจะแสดงหน้าจอ Removal Results คลิก Next แล้วถ้าถูกขอรีบูท ให้คลิก Reboot มิฉะนั้นคลิก Close

หลังรีบูทหรือกด Close แล้ว คุณจะอยู่ที่เดสก์ท็อป Windows

คอมพิวเตอร์ควรจะปราศจาก Genius Search Chrome Extension แล้ว หากโซลูชันความปลอดภัยปัจจุบันปล่อยให้โปรแกรมนี้เข้ามา คุณอาจพิจารณาซื้อเวอร์ชันเต็มของ Malwarebytes Anti-Malware เพื่อป้องกันภัยคุกคามแบบนี้ในอนาคต

หากยังมีปัญหาหลังทำตามคำแนะนำ โปรดทำตามขั้นตอนในหัวข้อด้านล่าง:

คุณได้รับการป้องกันหรือยัง?

แม้ Malwarebytes Anti-Malware, Zemana AntiMalware และ HitmanPro จะสแกนและทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ฟรีได้ แต่เวอร์ชันฟรีไม่มีการป้องกันแบบเรียลไทม์ หากต้องการป้องกันเต็มที่ตลอดเวลา แนะนำให้ซื้อเวอร์ชันพรีเมียม

Malwarebytes Anti-Malware

ซื้อเวอร์ชันเต็มของ Malwarebytes Anti-Malware ซึ่งรวมการป้องกันแบบเรียลไทม์ การสแกนตามกำหนดเวลา และการกรองเว็บไซต์ เพื่อป้องกันภัยคุกคามแบบนี้ในอนาคต!

Zemana AntiMalware

ซื้อเวอร์ชันเต็มของ Zemana AntiMalware ซึ่งรวม second opinion malware scanner เมื่อโซลูชันอื่นไม่ทำงาน cloud scanning และเวลาสแกนเร็วมาก เพื่อป้องกันภัยคุกคามแบบนี้ในอนาคต!

HitmanPro

ซื้อเวอร์ชันเต็มของ HitmanPro ซึ่งรวมการค้นพบไวรัส โทรจัน รูทคิต สปายแวร์ และมัลแวร์อื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ที่อัปเดตและมีการป้องกันเต็มที่ โดยใช้ cloud protection และ behavioral detections เพื่อป้องกันภัยคุกคามแบบนี้ในอนาคต!

Disclaimer: แม้เราจะได้ค่าคอมมิชชั่นจากการขายผลิตภัณฑ์ข้างต้น แต่ขอรับรองว่าแนะนำเพราะประสิทธิภาพเท่านั้น

นี่คือคู่มือช่วยเหลือตนเอง ใช้ علىความเสี่ยงของตัวเอง

BleepingComputer.com ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่อาจเกิดจากการใช้ข้อมูลนี้ หากต้องการความช่วยเหลือในการลบมัลแวร์ สามารถถามในฟอรัม Virus, Trojan, Spyware, and Malware Removal Logs

หากมีคำถามเกี่ยวกับคู่มือนี้ โปรดโพสต์คำถามในฟอรัม Am I infected? What do I do? จะมีคนช่วยเหลือ