การกำจัดมัลแวร์อย่างง่าย:คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับผู้เริ่มต้น

คิดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีมัลแวร์ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

มัลแวร์อาจทำให้ระบบของคุณช้าลง ทำให้เกิดป๊อปอัป หรือขโมยข้อมูลส่วนบุคคล แม้จะน่าหงุดหงิด แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจึงจะจัดการกับมันได้

คู่มือนี้จะแสดงให้ผู้เริ่มต้นทราบถึงวิธีการลบมัลแวร์ในขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน — โดยใช้คำแนะนำที่ชัดเจนและเครื่องมือที่เชื่อถือได้ มาเริ่มกันเลย

มัลแวร์คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

มัลแวร์เป็นตัวย่อของ “ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย” เป็นโปรแกรมหรือไฟล์ที่ออกแบบมาเพื่อทำลายคอมพิวเตอร์ของคุณหรือขโมยข้อมูลของคุณ

มัลแวร์มีหลายประเภท:

• ไวรัส – แพร่กระจายโดยการแนบไปกับไฟล์และโปรแกรม
• สปายแวร์ – ติดตามสิ่งที่คุณทำทางออนไลน์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• แรนซัมแวร์ – ล็อคไฟล์ของคุณและเรียกร้องเงิน
• โทรจัน – ซ่อนอยู่ในซอฟต์แวร์อื่นเพื่อหลอกคุณ
• แอดแวร์ – ทำให้หน้าจอของคุณเต็มไปด้วยโฆษณาที่ไม่ต้องการ

มัลแวร์สามารถ:

• ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณช้าลง
• โปรแกรมขัดข้อง
• ขโมยรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนบุคคล
• หยุดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• สร้างความเสียหายหรือลบไฟล์

แม้ว่าจะดูเล็กน้อย แต่มัลแวร์ก็สามารถนำไปสู่ปัญหาที่ใหญ่กว่าได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการลบออกอย่างรวดเร็วจึงเป็นสิ่งสำคัญ

สัญญาณทั่วไปที่แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีมัลแวร์

ไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณติดไวรัสหรือไม่? ต่อไปนี้เป็นสัญญาณเตือนทั่วไป:

• คอมพิวเตอร์ของคุณช้ากว่าปกติ
• คุณเห็นป๊อปอัปหรือโฆษณาที่ไม่หายไป
• โปรแกรมขัดข้องหรือทำงานผิดปกติ
• หน้าแรกหรือเครื่องมือค้นหาของคุณเปลี่ยนแปลงกะทันหัน
• คุณสังเกตเห็นโปรแกรมใหม่ที่คุณไม่ได้ติดตั้ง
• โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณถูกปิดโดยที่คุณไม่ดำเนินการ
• พัดลมส่งเสียงดังแม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำอะไรมากก็ตาม
• คุณได้รับคำเตือนหรือการแจ้งเตือนที่ขอให้คุณจ่ายเงินเพื่อ "แก้ไข" บางสิ่งบางอย่าง

หากคุณสังเกตเห็นสิ่งเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ ขอแนะนำให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างปลอดภัย:

ขั้นตอนที่ 1:สำรองไฟล์ของคุณ

ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ให้บันทึกไฟล์สำคัญของคุณ (รูปถ่าย เอกสาร ฯลฯ) ลงในไดรฟ์ภายนอกหรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ วิธีนี้จะช่วยปกป้องข้อมูลของคุณในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างการล้างข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2:ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต

ปิด Wi-Fi ของคุณหรือถอดปลั๊กสายอีเทอร์เน็ต วิธีนี้จะหยุดมัลแวร์ไม่ให้แพร่กระจายหรือส่งข้อมูลออกไปในขณะที่คุณลบออก

ขั้นตอนที่ 3:เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมด

Safe Mode ทำงานเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ทำให้ง่ายต่อการลบมัลแวร์

• Windows:รีสตาร์ทแล้วกด F8, Shift + F8 หรือ Shift + Restart ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของคุณ
• มองหา “เซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย”

ขั้นตอนที่ 4:เรียกใช้การสแกนมัลแวร์

ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อถือได้ ตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้เริ่มต้น ได้แก่:

• มัลแวร์ไบต์
• Microsoft Defender (มีอยู่ใน Windows)
• โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast ฟรี
  ปล่อยให้การสแกนทำงานอย่างสมบูรณ์และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อลบสิ่งที่พบออก

ขั้นตอนที่ 5:ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัย

ไปที่แผงควบคุม> โปรแกรม> ถอนการติดตั้งโปรแกรม ค้นหาสิ่งที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ได้ติดตั้ง ชื่อ Google หากคุณไม่แน่ใจ และลบชื่อออกหากน่าสงสัย

ขั้นตอนที่ 6:ล้างเบราว์เซอร์ของคุณ

มัลแวร์มักซ่อนอยู่ในเบราว์เซอร์

• รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
• ลบส่วนขยายหรือแถบเครื่องมือที่ไม่รู้จัก
• ล้างคุกกี้ แคช และประวัติการเข้าชม

ขั้นตอนที่ 7:รีสตาร์ทและเรียกใช้การสแกนอื่น

หลังจากการล้างข้อมูล ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติแล้วทำการสแกนอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรเหลืออยู่

เครื่องมือกำจัดมัลแวร์ที่ดีที่สุดสำหรับมือใหม่

คุณไม่จำเป็นต้องซื้อซอฟต์แวร์ราคาแพงเพื่อลบมัลแวร์ ต่อไปนี้เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นซึ่งทำงานได้ดี:

️ Malwarebytes (ฟรีและพรีเมียม)

• เหมาะสำหรับการลบมัลแวร์และโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์
• ใช้งานง่าย — สแกนและล้างข้อมูลเพียงคลิกเดียว
• เวอร์ชันฟรีเหมาะสำหรับการล้างข้อมูลเพียงครั้งเดียว

เว็บไซต์:Malwarebytes.com

️ Microsoft Defender (สร้างใน Windows)

• มาพร้อมกับ Windows 10 และ 11
• ทำงานในพื้นหลังและให้การป้องกันแบบเรียลไทม์
• เหมาะสำหรับการใช้งานเป็นประจำและตรวจจับภัยคุกคามได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

โปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีของ Avast

• สแกนหาไวรัส สปายแวร์ และอื่นๆ
• เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นด้วยอินเทอร์เฟซที่สะอาดตา
  เสนอเครื่องมือพิเศษ เช่น การตรวจสอบความปลอดภัย Wi-Fi

เว็บไซต์:avast.com

เคล็ดลับ:โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อดาวน์โหลดเครื่องมือ — ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการเท่านั้น โปรแกรมป้องกันไวรัสปลอมบางโปรแกรมจริงๆ แล้วเป็นมัลแวร์ปลอมตัว

จะทำอย่างไรหลังจากมัลแวร์ถูกลบออก

คุณได้ทำความสะอาดระบบของคุณแล้ว — เยี่ยมมาก! แต่คุณยังไม่เสร็จ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณควรทำหลังจากนั้น:

เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

มัลแวร์อาจบันทึกรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมล ธนาคาร และโซเชียลมีเดียของคุณ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณป้อนรหัสผ่านในขณะที่อุปกรณ์ของคุณติดไวรัส

อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ โปรแกรมป้องกันไวรัส และโปรแกรมอื่นๆ ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตมักประกอบด้วยการแก้ไขด้านความปลอดภัยที่บล็อกการโจมตีในอนาคต

เปิดไฟร์วอลล์ของคุณอีกครั้ง

หากคุณปิดใช้งานในระหว่างการล้างข้อมูล ให้เปิดใหม่อีกครั้งเพื่อช่วยป้องกันภัยคุกคาม

ตรวจสอบพฤติกรรมแปลก ๆ

ระวังสิ่งผิดปกติ เช่น ประสิทธิภาพช้าหรือป๊อปอัปในอีกไม่กี่วันข้างหน้า หากปัญหากลับมาอีก ให้ทำการสแกนอีกครั้งหรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

วิธีป้องกันมัลแวร์ในอนาคต

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องรักษาให้เป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้คือวิธีการป้องกัน:

อย่าคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย

หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์แนบจากอีเมล ข้อความ หรือป๊อปอัปที่ไม่รู้จัก หากมีบางอย่างดูผิดปกติ มันอาจจะเป็นเช่นนั้น

ดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น

ยึดติดกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและร้านค้าแอป อย่าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่แคร็กหรือไฟล์สุ่มจากฟอรัม

อัปเดตทุกอย่างอยู่เสมอ

อัพเดตแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ โปรแกรมป้องกันไวรัส เบราว์เซอร์ และแอปของคุณอัปเดตอยู่เสมอ

️ ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสพร้อมการป้องกันแบบเรียลไทม์

เปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์เพื่อให้จับภัยคุกคามได้ก่อนที่จะสร้างความเสียหาย Microsoft Defender เป็นตัวเลือกฟรีที่ดี หรือลองใช้ Malwarebytes Premium

‍‍‍ ให้ความรู้แก่ผู้อื่นเกี่ยวกับนิสัยที่ปลอดภัย

หากผู้อื่นใช้อุปกรณ์ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้พื้นฐานด้วย โดยเฉพาะเด็กๆ การคลิกผิดเพียงครั้งเดียวอาจนำปัญหากลับมาได้

เคล็ดลับ:ไม่มีแอนตี้ไวรัสตัวใดที่สามารถตรวจจับทุกสิ่งได้ พฤติกรรมการท่องเว็บอย่างปลอดภัยเป็นการป้องกันที่ดีที่สุดของคุณ

เมื่อใดที่ควรโทรหาผู้เชี่ยวชาญ

บางครั้ง วิธีที่ดีที่สุดคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากยังคงรู้สึกไม่ปกติหลังการสแกน เมื่อใดควรติดต่อช่างเทคนิค:

มัลแวร์กลับมาเรื่อยๆ

คุณลบมันออก แต่มันกลับมาแสดงอีกครั้ง ซึ่งอาจหมายความว่ามันซ่อนลึกอยู่ในระบบของคุณ

ระบบของคุณยังคงช้าหรือล้มเหลว

แม้ว่าหลังจากการล้างข้อมูลแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณก็อาจทำงานไม่ถูกต้อง เทคโนโลยีสามารถตรวจสอบได้ว่ามีความเสียหายที่ซ่อนอยู่หรือไฟล์เหลืออยู่หรือไม่

คุณถูกล็อคไม่ให้เข้าถึงไฟล์หรือบัญชี

นี่อาจเป็นแรนซัมแวร์หรือการขโมยข้อมูลร้ายแรง ดำเนินการอย่างรวดเร็ว — ยิ่งคุณรอนานเท่าไรก็ยิ่งแย่ลงเท่านั้น

คุณดำเนินธุรกิจหรือจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

หากคุณใช้อุปกรณ์ในการทำงาน จะปลอดภัยกว่าถ้าปล่อยให้มืออาชีพจัดการการล้างข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูลหรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

ต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วใช่ไหม?
หากคุณอยู่ในซิดนีย์ Safemode Computer Service นำเสนอการกำจัดมัลแวร์โดยผู้เชี่ยวชาญและการตรวจสอบระบบเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ที่บ้านหรือที่ทำงาน เราจะทำความสะอาดและทำงานอย่างปลอดภัยอีกครั้ง

ความคิดสุดท้าย

มัลแวร์อาจทำให้เกิดความเครียดได้ แต่ด้วยขั้นตอนที่ถูกต้อง มัลแวร์ก็เป็นสิ่งที่คุณสามารถจัดการได้ แม้จะเป็นเพียงมือใหม่ก็ตาม

หากอุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติ อย่ารอช้า สแกน ทำความสะอาด และดำเนินการเพื่อปกป้องต่อไป และหากรู้สึกว่าสิ่งต่างๆ ซับซ้อนเกินไปหรือปัญหายังคงกลับมาอีก การขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพถือเป็นการดำเนินการที่ชาญฉลาดเสมอ

เพื่อการกำจัดมัลแวร์โดยผู้เชี่ยวชาญอย่างรวดเร็วในซิดนีย์ Safemode Computer Service พร้อมให้ความช่วยเหลือทั้งทางออนไลน์หรือในร้านค้า