นี่คือ Checklist สำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ก Dell ในการทดสอบและเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์:
1. ใช้การวินิจฉัยฮาร์ดดิสก์ตัวอย่างของ Dell (Built-in Diagnostics)
ทุก Windows PC มีเครื่องมือซ่อมดิสก์ตัวอย่างชื่อ "chkdsk" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ตรวจจับปัญหา HDD และพยายามซ่อม สามารถป้องกันและซ่อมความล้มเหลวก่อนวัยบนฮาร์ดดิสก์ได้ หากคอมพิวเตอร์ยังบูทเข้าสู่ Windows "chkdsk" สามารถใช้ทดสอบฮาร์ดดิสก์แบบด่วนได้
"Chkdsk" ยังหา Bad sectors บนฮาร์ดดิสก์ ได้ทั้ง Soft และ Hard สำหรับ Soft bad sectors ที่เกิดจากข้อมูลเขียนผิด chkdsk พยายามซ่อม Hard bad sectors ที่เกิดจากความเสียหายทางกายภาพ จะถูกทำเครื่องหมายและข้ามไป หากรันเป็นประจำ Chkdsk เป็นเครื่องมือบำรุงรักษาดิสก์ที่มีประโยชน์ ตรวจจับปัญหาได้
สำหรับผู้ใช้ Dell ที่ต้องการสิ่งเฉพาะสำหรับคอมพิวเตอร์ของตน อาจรันการวินิจฉัยบน SupportAssist และ Dell Pre-boot System Diagnostics เครื่องมือเหล่านี้ ปรับแต่งเฉพาะสำหรับคอมพิวเตอร์ Dell เท่านั้น
การวินิจฉัยสองอย่างนี้ เสนอใช้ในสถานการณ์ต่างกัน: SupportAssist เมื่อบูทระบบสำเร็จและมีอินเทอร์เน็ต Pre-boot diagnostics เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่สามารถบูทเข้าสู่ระบบปฏิบัติการ ทั้งคู่ ใช้ทดสอบ ฟังก์ชันการทำงานสูงสุด และ Stress tests บนชิ้นส่วนของระบบ
วิธีเข้า SupportAssist
SupportAssist เป็นแอปพลิเคชัน ที่ระบุปัญหา และรันการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะสามารถ ทดสอบ ฟังก์ชันสูงสุด และ ทำ Stress tests บนชิ้นส่วนของระบบได้
คุณสามารถหา SupportAssist จาก เมนู Start ติดตั้งมาบนอุปกรณ์ Dell แล้ว หากไม่มี สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน จาก Dell Support
วิธีเข้า Dell Pre-boot System Diagnostics
เมื่อเริ่มต้นเดสก์ท็อปหรือโน้ตบุ๊ป กดปุ่ม F12 ที่หน้าจอ Splash Dell เพื่อเข้า Pre-boot System Diagnostics การวินิจฉัย จะรายงาน ปัญหาฮาร์ดแวร์ ที่ตรวจพบจาก การทดสอบโดยรวม
ปัญหาเหล่านี้ รายงานด้วย Error codes ที่ต่างกัน แต่ละรหัส หมายถึง ปัญหาที่ต่างกันของชิ้นส่วนเฉพาะ รหัส ประกอบด้วย 2 ชุด ตัวเลข 4 หลัก ชุดแรก "1000" หรือ "2000" แล้วตามด้วย ชุดตัวเลข 4 หลักอีกชุด ตัวอย่าง Error code "2000-0141" ยืนยันว่า "Hard Drive – No drive detected" Dell Support มีรายการ Error codes ด้วยการขุดค้นเล็กน้อย คุณจะหา แนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง สำหรับ ฮาร์ดดิสก์ Dell ที่เสียของคุณ
Dell diagnostics error code.
2. ทดสอบ HDD บนซอฟต์แวร์ฟรีเฉพาะทาง (Dedicated Free Software Tools)
โดยโอกาสใดโอกาสหนึ่ง คุณอาจไม่พบสิ่งที่ต้องการแก้ปัญหา จากการรัน Built-in diagnostics หรือ คุณไม่สามารถบูทคอมพิวเตอร์ได้ เพื่อการวินิจฉัย แล้ว ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ฮาร์ดดิสก์เฉพาะทาง อาจเป็นทางทดสอบฮาร์ดดิสก์
ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ไดรฟ์ฟรี อย่าง SeaTools (Seagate) และ Data Lifeguard (Western Digital) เป็นเครื่องมือ ช่วยทดสอบฮาร์ดดิสก์ หาปัญหา อย่างละเอียด พวกมัน ใช้ทดสอบ Storage drives เท่านั้น ไม่เหมือน Dell diagnostics ที่ทดสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดได้
สำหรับสิ่งนี้ ต้อง ถอดฮาร์ดดิสก์ที่มีปัญหา ออก และ ทดสอบจาก เดสก์ท็อปอีกเครื่อง กล่อง Enclosure HDD ก็จำเป็น เพื่อต่อ ฮาร์ดดิสก์ เข้ากับ เดสก์ท็อป
ขั้นแรก ต้อง เสียบ ไดรฟ์ เข้ากับ Enclosure ผ่าน อินเตอร์เฟซ SATA จากนั้น กล่อง Enclosure ต้อง เสียบเข้ากับ แหล่งจ่ายไฟที่ต่างกัน จาก เดสก์ท็อป นี่ ให้ ไดรฟ์ ได้ แหล่งจ่ายไฟ ที่เพียงพอและน่าเชื่อถือ เพื่อรัน มันยัง ทำให้แน่ใจว่า ไดรฟ์ แยก (Isolated) จาก ระบบทดสอบอื่นๆ เพื่อ การตรวจสอบครบวงจร (Complete checkup)
3. เลือกฮาร์ดดิสก์เปลี่ยนใหม่
เมื่อตัดสินใจ ได้ ฮาร์ดดิสก์เปลี่ยนใหม่ ขั้นตอนต่อไป คือ ช็อปหา ไดรฟ์ที่ถูกต้อง นี่อาจเป็นสิ่งที่ ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ สำหรับผู้ใช้ ที่ต้องการ ประสบการณ์คอมพิวเตอร์ที่ราบรื่น
ฉันจะหาประเภท HDD ของฉัน ได้อย่างไร?
การรู้ว่า HDD ปัจจุบันคืออะไร ช่วย เลือก ไดรฟ์เปลี่ยนใหม่ นี่อาจเป็นสิ่งที่ ต้องระวัง เพื่อรู้ จุดเริ่มต้น ในการเลือก ไดรฟ์ใหม่
หากคอมพิวเตอร์ยังบูทเข้าสู่ Windows สามารถตรวจสอบ โมเดลไดรฟ์ ภายใต้ Device Manager > Disk Drives คุณสามารถหา คุณสมบัติของไดรฟ์ และ ทำการค้นคว้าเพิ่มเติม บนไดรฟ์
Device Manager.
การตรวจสอบ โมเดลไดรฟ์ จาก Dell BIOS อาจเป็น ทางเลือกทางเลือก หากคอมพิวเตอร์ ไม่บูทเข้าสู่ Windows สำเร็จ คุณสามารถ ทำได้ โดย กดปุ่ม F2 ตอนเริ่มต้น
สุดท้าย วิธีปฏิบัติจริง ในการตรวจสอบ ฮาร์ดดิสก์ที่คุณมี คือ ดูมันด้วยตาเปล่า เปิด ฝาหลัง ของ คอมพิวเตอร์ Dell และ ถอด ไดรฟ์ที่เสีย ออก นั่นคือวิธีที่คุณ ทำได้ การมองเห็น คือ การเชื่อมั่น (Seeing is believing) DIY เป็นสิ่งเราสนับสนุน และ การเรียนรู้เกี่ยวกับ อุปกรณ์ของคุณ ช่วย ให้คุณ รู้ว่า ตัวเอง ต่อสู้กับ อะไร วิธีนี้ คุณ สามารถ เตรียมพร้อม มากขึ้น สำหรับ การซ่อม คอมพิวเตอร์ ของตัวเอง
ฉันควรได้ ไดรฟ์ประเภทไหน?
คุณสมบัติบางอย่างของ ฮาร์ดดิสก์ ที่ควร จดจำ ขณะ ช็อป หา ไดรฟ์ใหม่ รวมถึง: Form factor, Capacity, และ Speed คุณสมบัติเหล่านี้ ประกอบเป็น วิธีที่ไดรฟ์ ทำงาน และ วิธีที่คุณ ใช้ประโยชน์จากมัน ได้ดีที่สุด
Form Factor
Form factor หมายถึง ขนาดกายภาพของ ฮาร์ดดิสก์ มัน ประมาณ เส้นผ่านศูนย์กลาง แผ่นดิสก์ (Disk platters) ฮาร์ดดิสก์ระดับผู้บริโภค (Consumer-grade HDDs) มี 2 ขนาด: 2.5 นิ้ว และ 3.5 นิ้ว พวกมัน ผลิตมา เพื่อ เข้า ใน ประเภทคอมพิวเตอร์ ที่ต่างกัน
โน้ตบุ๊ก หลักใช้ ฮาร์ดดิสก์ 2.5 นิ้ว เพื่อ เข้า ใน ตัวที่เล็กและบางกว่า 3.5 นิ้ว ใช้ บน เดสก์ท็อป คุณ อาจ ใช้ ไดรฟ์ 2.5 นิ้ว ใน เดสก์ท็อป ได้ แต่ พวกมัน มัก ช้ากว่า 3.5 นิ้ว เนื่องจาก ขนาดเล็ก ที่ เข้า ใน โน้ตบุ๊ก
Capacity
การคิดว่า คุณ ต้องการ พื้นที่จัดเก็บ จริงๆ เท่าไหร่ อาจ ประหยัด เงิน จาก การซื้อ พื้นที่จัดเก็บ มากเกินไป ขนาด HDD มี จำนวนคงที่ อย่าง 200GB แต่อาจ ยาก ที่จะ จินตนาการ ว่า จริงๆ แล้ว มัน คือ เท่าไหร่ การอ้างอิง อย่างเป็นปฏิบัติ ว่า ไดรฟ์ มี ความจุ เท่าไหร่ ช่วย เลือก ได้ ว่า ต้องการ อะไร
สำหรับ การใช้งานส่วนตัว ไฟล์อย่าง เอกสาร และ รูปภาพ ที่ไหนก็ตาม จาก 250GB ถึง 500GB ควร พอ หาก ต้องการ จัดเก็บ ไฟล์ ใหญ่ อย่าง หนัง หรือ โปรเจกต์ สร้างสรรค์ หา ไป ที่ 1TB หรือ มากกว่า
Speed
ด้วย ขนาดกายภาพ และ ขนาดจัดเก็บ ลงแล้ว เราสามารถ มอง ที่ ความเร็ว ประสิทธิภาพ ของ HDD ความเร็วนี้ กำหนดโดย RPM (Revolutions per minute) จำนวนครั้ง ที่ แผ่นดิสก์ ใน ฮาร์ดดิสก์ หมุน ใน หนึ่งนาที วัด โดย RPM
วันนี้ ฮาร์ดดิสก์ ส่วนใหญ่ สำหรับ เดสก์ท็อป และ โน้ตบุ๊ก รัน ความเร็ว ระหว่าง 5400 และ 7200 RPM แผ่นหมุน ที่ หมุน ด้วย ความเร็ว สูงกว่า สามารถ อ่าน และ เขียน ข้อมูล เร็วกว่า ให้ ประสิทธิภาพ ที่ ดีกว่า อย่างไรก็ตาม RPM สูงกว่า อาจ มาพร้อม ความร้อน ที่ เกิดขึ้น มากกว่า และ ราคา สูงกว่า ไดรฟ์ 7200 RPM อาจ ไม่ ทนาน นาน เท่า ไดรฟ์ ที่ หมุน ที่ รอบ ต่ำกว่า
การเลือก ไดรฟ์ 7200 RPM อาจ ยัง เป็น ตัวเลือก สำหรับ ผู้ใช้ ที่ มองหา ประสิทธิภาพ ที่ ดีกว่า หาก ใช้ ไดรฟ์ สำหรับ จัดเก็บ ทั่วไป 5400 RPM ควร พอ
Solid-State Drive VS Hard Disk Drive
กำลัง พิจารณา อัปเกรด Solid-state drive? เป็น การอัปเกรด ที่ นิยม มาก ใน วันนี้ การอัปเกรด SSD สามารถ ให้ คุณ ได้ ประสิทธิภาพ สูง และ ความน่าเชื่อถือ ที่ คุณ อาจ ขาด จาก HDD มัน ไม่ มี เครื่องจักร ละเอียดอ่อน อย่าง ฮาร์ดดิสก์ ดังนั้น จนทนทาน ได้ ยาวนานกว่า ด้านประสิทธิภาพ มัน ยัง ให้ ความเร็ว อ่าน และ เขียน ที่ เร็วกว่า ฮาร์ดดิสก์ มาก
ยัง สนใจ อยู่? เรา รวบรวม คู่มือ สำหรับ Solid-state drives ที่ อาจ สนใจ คุณ พื้นฐาน และ ข้อดี ของ การอัปเกรด ไป SSD ครอบคลุม พร้อม คำถาม ที่ คุณ อาจ มี เรา เปรียบเทียบ พวกมัน ต่อ ฮาร์ดดิสก์ อ่าน ที่นี่
ซื้อ ฮาร์ดดิสก์ ใหม่ ที่ไหน?
การ ค้นหา Google รวดเร็ว สามารถ หา ตัวเลือก มากมาย ให้ คุณ แต่นั้นคือ ตัวไหน? เมื่อ ซื้อ ฮาร์ดดิสก์ ใหม่ ออนไลน์ อาจ เป็น แนวคิดดี ที่จะ ช็อป จาก ผู้ขาย ที่ น่าเชื่อถือ ร้านออนไลน์ ของ Dell เสนอ ช่วง Storage drives ให้ เลือก ที่นั่น คุณ อาจ หา ไดรฟ์ เฉพาะ ที่ เหมาะกับ โน้ตบุ๊ก หรือ เดสก์ท็อป Dell ของคุณ
แบรนด์ ใหญ่ อย่าง Amazon อาจ เป็น สถานที่ ช่วย และ สะดวก เพื่อ ช็อป ออนไลน์ หาก ไม่ การช็อป จาก ผู้ขายปลีก ท้องถิ่น ก็ อาจ เป็น สถานที่ เริ่มต้น ที่ ดี
4. การเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ เอง
คน ที่ ชอบ โครงการ DIY มัก กระฉับกระเฉง ที่จะ ซ่อม เอง แม้กระนั้น การเปลี่ยน ฮาร์ดดิสก์ ง่าย มาก ด้วย คู่มือง่ายๆ บางอย่าง การเปลี่ยน ฮาร์ดดิสก์ เอง อาจ เป็น แนวทางแก้ไข ที่ รวดเร็วและ คุ้มค่า สำหรับ คุณ คุณ จะ สามารถ ประหยัด เวลา ในการ นำ ไป ที่ ศูนย์บริการ ด้วย การ ทำ นี้ บวกกับ ไม่ จะ ทำให้ ประกัน ของ คุณ โดด (Void warranty)!
เว็บไซต์ซ่อมเทคโนโลยียอดนิยม iFixit เสนอ คู่มือซ่อมหาร์ดแวร์ ทุกประเภท สำหรับ เกือบ ทุกอย่าง จาก คอมพิวเตอร์ ถึง รถยนต์ ที่นั่น คุณ หา คู่มือ และ คู่มือการใช้งาน ที่ เฉพาะเจาะจง สำหรับ คอมพิวเตอร์ Dell ของ คุณ
5. ติดตั้ง Windows บน ไดรฟ์ ใหม่
ตอนนี้ ที่ คุณ วาง ไดรฟ์ ใหม่ ไปแล้ว เวลา ติดตั้ง Windows วิธีง่าย ในการ ทำ นี้ คือ การ สร้าง USB Recovery Media เพื่อ ติดตั้ง Windows บน คอมพิวเตอร์ Dell ของ คุณ ต้องการ แค่ USB ที่ ฟอร์แมต แล้ว พื้นที่ว่าง อย่างน้อย 16GB
คุณ สามารถ ใช้ Dell OS Recovery Tool เพื่อ สร้าง USB Recovery Media เครื่องมือ นี้ นำ รุ่น ของ อุปกรณ์ของคุณ เข้า การคิด ใน กระบวนการ นี่ ทำให้ คุณ ได้ OS Recovery image ที่ ปรับแต่ง ให้ เหมาะกับ คอมพิวเตอร์ Dell ของ คุณ
Dell OS Recovery Tool.
ทางเลือกอื่น: คุณ อาจ ดาวน์โหลด Installation Media จาก Microsoft ลง USB และ ใช้ นั้น ซื้อ Windows Installation CD ที่ได้รับอนุญาต จาก Microsoft เป็น ทางเลือก อีก อย่าง
หลังจากนี้ ทั้งสิ้นที่ ต้อง ทำ คือ บูท คอมพิวเตอร์ จาก USB หรือ CD กด F12 ตอนเริ่มต้น เพื่อ เข้า "One time boot menu" บูท จาก Recovery USB เสร็จแล้ว!
คำสุดท้าย
แน่นอน คุณ สามารถ ตัดสินใจ ไม่ ผ่าน ขั้นตอนเหล่านี้ และ ขอ คำแนะนำ มืออาชีพ นี่ จะ นำ คุณ ไป ที่ ศูนย์บริการ Dell ที่ได้รับอนุญาต (Dell-authorised service centre) หรือ บริษัทซ่อมบุคคลที่สาม (Third-party repair company) บริการซ่อม Dell ของเรา ที่ Safemode Computer Service ได้รับ Rating สูง ทั่ว Sydney หากคุณ อาศัยใน Inner West Sydney มาเยี่ยมเรา และ เราสามารถ เสนอ บริการมืออาชีพ ที่ ถูกต้อง สำหรับ คุณ :)
เรา ช่วย วินิจฉัย ฮาร์ดดิสก์ ที่ เสีย อย่างเต็มที่ และ ช่วย เลือก และ ติดตั้ง ไดรฟ์ ที่ ถูกต้อง สำหรับ คุณ การวินิจฉัย ครบวงจร ของ คอมพิวเตอร์ Dell ของ คุณ ยัง สามารถ ทำ ได้ ที่นี่ สิ่งเหล่านี้ อาจ ดู ยุ่งยาก หรือ คุณ อาจ ยุ่งเกินไป หรือ ไม่ จะ ทำ DIY repair ช่างของเรา แน่นอน ให้ คอมพิวเตอร์ Checkup และ ใบเสนอราคาซ่อมฟรี (Ts & Cs apply)
เรียนรู้ เพิ่มเติม เกี่ยวกับ บริการซ่อมคอมพิวเตอร์ ของ เรา
ก่อนหน้านั้น คุณ อาจ อยาก ทำ การตรวจสอบ ประกัน ให้ ตัวเอง หาก ประกันของคุณ ยัง ใช้ ได้ คุณ อาจ อยาก ไป ที่ ศูนย์บริการ Dell ที่ได้รับอนุญาต พวกเขา มัก เสนอ บริการ ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ ฟรี ภายใต้ ประกัน
ด้วยที่กล่าวมา การนำ คอมพิวเตอร์ ไป ร้านซ่อมบุคคลที่สาม จะ ทำให้ ประกันของคุณ โดด (Void warranty) มิฉะนั้น หาก ประกัน หมดอายุ และ ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต ไม่ช่วยได้ ร้านซ่อมบุคคลที่สาม อาจ เป็น ทางเลือก สุดท้าย ของคุณ
สุดท้าย อย่าลืม สำรองข้อมูล อย่างสม่ำเสมอ (Consistently back up your data) แม้ ก่อน ที่ ฮาร์ดดิสก์ จะ เริ่ม ล้มเหลว การสร้าง สำรองข้อมูล สม่ำเสมอ อาจ เป็น แนวคิดดี คุณ จะ รู้สึก ปลอดภัย ว่า ข้อมูลของคุณ ปลอดภัย จาก ทุกช่วงเวลา ที่ ฮาร์ดดิสก์ อาจ Crash Happy computing!
