ต่อไปนี้เป็นรายการตรวจสอบสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์และแล็ปท็อปของ Dell เพื่อทดสอบและเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์:
1. ใช้การวินิจฉัยฮาร์ดไดรฟ์ในตัวของ Dell
พีซี Windows ทุกเครื่องมีเครื่องมือซ่อมแซมดิสก์ในตัวที่เรียกว่า “chkdsk” ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ตรวจพบปัญหา HDD และพยายามซ่อมแซม นอกจากนี้ยังสามารถป้องกันและซ่อมแซมความล้มเหลวก่อนกำหนดของฮาร์ดไดรฟ์ได้อีกด้วย หากคอมพิวเตอร์ยังบู๊ตเป็น Windows ให้ใช้ “chkdsk” เพื่อทดสอบฮาร์ดไดรฟ์อย่างรวดเร็ว
“ Chkdsk” ยังสามารถค้นหาเซกเตอร์เสียบนฮาร์ดไดรฟ์ทั้งแบบอ่อนและแบบแข็ง สำหรับเซกเตอร์เสียแบบ soft ที่เกิดจากข้อมูลที่เขียนไม่ดี chkdsk สามารถพยายามซ่อมแซมได้ เซกเตอร์เสียแบบฮาร์ดที่เกิดจากความเสียหายทางกายภาพจะถูกทำเครื่องหมายและข้ามไป หากทำงานเป็นประจำ Chkdsk อาจเป็นเครื่องมือบำรุงรักษาดิสก์ที่มีประโยชน์ในการตรวจหาปัญหาต่างๆ
สำหรับผู้ใช้ Dell ที่ต้องการใช้บางอย่างสำหรับคอมพิวเตอร์ของตนโดยเฉพาะ คุณสามารถเรียกใช้การวินิจฉัยบน SupportAssist และ Dell Pre-boot System Diagnostics เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งสำหรับคอมพิวเตอร์ Dell เท่านั้น
การวินิจฉัยทั้งสองนี้เสนอให้ใช้ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน:SupportAssist เมื่อบูตระบบสำเร็จและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การวินิจฉัยก่อนบูตเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่สามารถบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการได้ ทั้งสองใช้เพื่อทดสอบการทำงานของส่วนประกอบทั้งหมด
วิธีเข้าสู่ SupportAssist
SupportAssist เป็นแอปพลิเคชันที่สามารถระบุปัญหาและเรียกใช้การวินิจฉัยบนฮาร์ดแวร์ได้ ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะสามารถทดสอบฟังก์ชันการทำงานสูงสุดและทำการทดสอบภาวะวิกฤตกับส่วนประกอบต่างๆ ของระบบของคุณได้
คุณสามารถค้นหา SupportAssist ได้จากเมนูเริ่มต้นของคุณ ซึ่งโหลดไว้แล้วบนอุปกรณ์ Dell ของคุณ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้จากฝ่ายสนับสนุนของ Dell
วิธีเข้าสู่ Dell Pre-boot System Diagnostics
เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ให้กดปุ่ม F12 ที่หน้าจอเริ่มต้นของ Dell เพื่อเข้าสู่ Pre-boot System Diagnostics การวินิจฉัยจะรายงานปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ตรวจพบจากการทดสอบโดยรวม
ปัญหาเหล่านี้ได้รับการรายงานโดยใช้รหัสข้อผิดพลาดที่แตกต่างกัน ซึ่งแต่ละข้อหมายถึงปัญหาที่แตกต่างกันของส่วนประกอบเฉพาะ รหัสประกอบด้วยตัวเลขสี่ชุดสองชุด ชุดแรกคือ "1000" หรือ "2000" จากนั้นอีกชุดประกอบด้วยตัวเลขสี่ชุด ตัวอย่างเช่น รหัสข้อผิดพลาด “2000-0141” หมายถึง “ฮาร์ดไดรฟ์ – ไม่พบไดรฟ์” ฝ่ายสนับสนุนของ Dell มีรายการรหัสข้อผิดพลาด ด้วยการค้นหาเพียงเล็กน้อย คุณจะสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ Dell ที่ผิดพลาดของคุณได้
รหัสข้อผิดพลาดในการวินิจฉัยของ Dell
2. ทดสอบ HDD ด้วยเครื่องมือซอฟต์แวร์ฟรีเฉพาะ
คุณอาจไม่พบสิ่งที่คุณต้องการในการแก้ปัญหาจากการรันการวินิจฉัยในตัว หรือคุณไม่สามารถให้คอมพิวเตอร์บูตเครื่องเพื่อรับการวินิจฉัยได้ ดังนั้นซอฟต์แวร์วิเคราะห์ฮาร์ดไดรฟ์โดยเฉพาะอาจเป็นวิธีทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ไดรฟ์ฟรี เช่น Seatools (Seagate) และ Data Lifeguard (Western Digital) เป็นเครื่องมือที่จะช่วยคุณทดสอบฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาปัญหาอย่างละเอียด สามารถใช้เพื่อทดสอบไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลเท่านั้น ซึ่งแตกต่างจากการวินิจฉัยของ Dell ที่สามารถใช้เพื่อทดสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดได้
ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องนำฮาร์ดไดรฟ์ที่ต้องการออกมาและทดสอบจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเครื่องอื่น จำเป็นต้องมีกล่องหุ้ม HDD เพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์เข้ากับเดสก์ท็อป
ขั้นแรก คุณจะต้องเสียบไดรฟ์เข้ากับกล่องผ่านอินเทอร์เฟซ SATA จากนั้นจะต้องเสียบปลั๊กกล่องเข้ากับแหล่งพลังงานอื่นจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ซึ่งจะทำให้ไดรฟ์มีแหล่งพลังงานที่เพียงพอและเชื่อถือได้ในการทำงาน นอกจากนี้ยังทำให้แน่ใจว่าไดรฟ์ถูกแยกออกจากส่วนที่เหลือของระบบการทดสอบเพื่อการตรวจสอบที่สมบูรณ์
3. เลือกการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์
เมื่อคุณตัดสินใจเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกซื้อไดรฟ์ที่เหมาะสม นี่อาจเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ที่ราบรื่น
ฉันจะทราบประเภท HDD ของฉันได้อย่างไร
การรู้ว่าปัจจุบันคุณมี HDD ใดสามารถช่วยคุณเลือกอุปกรณ์ทดแทนได้ อาจเป็นสิ่งที่ต้องระวัง เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าจะเริ่มต้นจากการเลือกไดรฟ์ใหม่จากจุดใด
หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังบู๊ตเป็น Windows คุณสามารถตรวจสอบรุ่นไดรฟ์ได้ใน Device Manager> Disk Drives คุณสามารถค้นหาคุณสมบัติของไดรฟ์และค้นคว้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรฟ์ได้
ตัวจัดการอุปกรณ์
การตรวจสอบรุ่นไดรฟ์จาก Dell BIOS อาจเป็นทางเลือกหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบู๊ตเป็น Windows ได้สำเร็จ คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่ม F2 เมื่อเริ่มต้นระบบ
สุดท้ายนี้ วิธีปฏิบัติที่ใช้ได้จริงในการตรวจสอบว่าคุณมีฮาร์ดไดรฟ์ตัวใดคือการดูฮาร์ดไดรฟ์จริง การเปิดฝาด้านหลังของคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณและถอดไดรฟ์ที่ชำรุดออกเป็นวิธีที่คุณสามารถทำได้ เห็นแล้วเชื่อใช่ไหม? DIY เป็นสิ่งที่เราสนับสนุน และการเรียนรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณสามารถช่วยให้คุณรู้ว่าคุณกำลังเผชิญกับอะไรอยู่ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเตรียมพร้อมมากขึ้นในการซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณเอง
ฉันควรซื้อไดรฟ์ประเภทใด
คุณสมบัติบางอย่างของฮาร์ดไดรฟ์ที่ควรคำนึงถึงขณะเลือกซื้อฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ ได้แก่:ฟอร์มแฟคเตอร์ ความจุ และความเร็ว คุณสมบัติเหล่านี้ประกอบขึ้นเป็นประสิทธิภาพของไดรฟ์และวิธีที่คุณสามารถใช้งานไดรฟ์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ฟอร์มแฟคเตอร์
ฟอร์มแฟคเตอร์หมายถึงขนาดทางกายภาพของฮาร์ดไดรฟ์ โดยคร่าวๆ แสดงถึงเส้นผ่านศูนย์กลางของจานดิสก์ HDD ระดับผู้บริโภคมีสองขนาด:2.5 นิ้วและ 3.5 นิ้ว ออกแบบมาเพื่อให้เหมาะกับคอมพิวเตอร์ประเภทต่างๆ
แล็ปท็อปส่วนใหญ่ใช้ฮาร์ดไดรฟ์ขนาด 2.5 นิ้วเพื่อให้พอดีกับตัวเครื่องที่เล็กและบางกว่า ขนาด 3.5 นิ้วใช้กับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คุณสามารถใช้ไดรฟ์ขนาด 2.5 นิ้วบนเดสก์ท็อปได้ แต่โดยปกติแล้วจะช้ากว่าไดรฟ์ขนาด 3.5 นิ้ว นี่เป็นเพราะขนาดที่เล็กกว่าซึ่งพอดีกับแล็ปท็อป
ความจุ
การพิจารณาว่าคุณต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลจำนวนเท่าใดอาจช่วยให้คุณประหยัดเงินจากการซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลมากเกินไปได้ ขนาด HDD มีจำนวนที่กำหนดไว้ เช่น 200GB แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะเห็นภาพว่าขนาดจริงมีขนาดเท่าใด การพิจารณาความจุของไดรฟ์ที่สามารถช่วยให้คุณเลือกสิ่งที่คุณต้องการได้
สำหรับการใช้งานไฟล์ส่วนบุคคล เช่น เอกสารและภาพถ่าย พื้นที่ตั้งแต่ 250GB ถึง 500GB ก็เพียงพอแล้ว หากคุณต้องการจัดเก็บไฟล์ขนาดใหญ่ เช่น ภาพยนตร์หรือโครงการสร้างสรรค์ ให้มองหาไฟล์ที่มีขนาด 1TB ขึ้นไป
ความเร็ว
เมื่อลดขนาดทางกายภาพและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลลง เราจึงสามารถดูความเร็วประสิทธิภาพของ HDDS ได้ สิ่งนี้ถูกกำหนดโดย RPM (รอบต่อนาที) เวลาที่แผ่นเสียงในฮาร์ดไดรฟ์หมุนในหนึ่งนาทีวัดจาก RPM
ปัจจุบันนี้ ฮาร์ดไดรฟ์ส่วนใหญ่สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปมีความเร็วระหว่าง 5400 ถึง 7200RPM จานหมุนที่หมุนด้วยความเร็วสูงสามารถอ่านและเขียนข้อมูลได้เร็วขึ้น ทำให้คุณได้รับประสิทธิภาพที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม RPM ที่สูงขึ้นอาจมาพร้อมกับการสร้างความร้อนที่มากขึ้นและอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าด้วย ไดรฟ์ 7200RPM อาจใช้งานได้ไม่นานเท่ากับไดรฟ์ที่หมุนด้วยความเร็วรอบต่ำ
การเลือกไดรฟ์ 7200RPM อาจยังคงเป็นทางเลือกสำหรับผู้ใช้ที่กำลังมองหาประสิทธิภาพที่ดีกว่า หากคุณใช้ไดรฟ์สำหรับจัดเก็บข้อมูลทั่วไป ความเร็ว 5400RPM ควรจะเพียงพอ
โซลิดสเตตไดรฟ์ VS ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์
กำลังพิจารณาอัปเกรดไดรฟ์โซลิดสเทตหรือไม่ เนื่องจากการอัพเกรดที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน การอัพเกรด SSD จะทำให้คุณได้รับประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือระดับสูงที่คุณอาจขาดไปจาก HDD ของคุณ ไม่มีเครื่องจักรที่ละเอียดอ่อนเหมือนฮาร์ดไดรฟ์ จึงสามารถทนทานต่อการใช้งานได้ยาวนาน หากพิจารณาจากประสิทธิภาพแล้ว ยังให้ความเร็วในการอ่านและเขียนที่เร็วกว่าฮาร์ดไดรฟ์มาก
ยังอยากรู้อยากเห็น? เราได้รวบรวมคำแนะนำเกี่ยวกับไดรฟ์โซลิดสเทตที่คุณอาจสนใจ มีเนื้อหาครอบคลุมถึงพื้นฐานและคุณประโยชน์ของการอัพเกรดเป็น SSD พร้อมด้วยคำถามใดๆ ที่คุณอาจมี เรายังชั่งน้ำหนักเทียบกับฮาร์ดไดรฟ์ด้วย อ่านได้ที่นี่
ฉันจะซื้อฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ได้ที่ไหน
การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วสามารถค้นหาตัวเลือกมากมายให้คุณ แต่อันไหนล่ะ? เมื่อซื้อฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ทางออนไลน์ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะซื้อจากผู้ค้าปลีกที่เชื่อถือได้ ร้านค้าออนไลน์ของ Dell มีไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลให้เลือกมากมาย ที่นั่น คุณยังอาจพบไดรฟ์เฉพาะที่เหมาะกับแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป Dell ของคุณ
แบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Amazon อาจเป็นประโยชน์และเป็นแหล่งช็อปปิ้งออนไลน์ที่ง่ายดาย ถ้าไม่เช่นนั้น การช็อปปิ้งจากผู้ค้าปลีกในพื้นที่ของคุณอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
4. การเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ด้วยตนเอง
ผู้ที่ชื่นชอบโปรเจ็กต์ DIY มักจะมีแนวโน้มที่จะซ่อมแซมสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองมากกว่า ถึงกระนั้นการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ก็ทำได้ง่ายเช่นกัน ด้วยคำแนะนำง่ายๆ การเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเองอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและคุ้มค่าสำหรับคุณ คุณจะสามารถประหยัดเวลาในการนำเครื่องไปที่ศูนย์บริการได้ด้วยการทำเช่นนี้ นอกจากนี้ มันจะไม่ส่งผลเสียต่อการรับประกันของคุณด้วย!
ifixit เว็บไซต์ซ่อมเทคโนโลยียอดนิยมมีคู่มือซ่อมฮาร์ดแวร์ทุกประเภทสำหรับเกือบทุกอย่าง ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ไปจนถึงรถยนต์ คุณจะพบคำแนะนำและคู่มือเฉพาะสำหรับคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณที่นั่น
5. ติดตั้ง Windows บนไดรฟ์ใหม่
เมื่อคุณใส่ไดรฟ์ใหม่แล้วก็ถึงเวลาติดตั้ง Windows วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการสร้างสื่อการกู้คืน USB เพื่อติดตั้ง Windows บนคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือ USB ที่ฟอร์แมตแล้วซึ่งมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 16GB
คุณสามารถใช้ OS Recovery Tool ของ Dell เพื่อสร้างสื่อการกู้คืน USB เครื่องมือนี้จะนำรุ่นอุปกรณ์ของคุณมาพิจารณาในกระบวนการนี้ ซึ่งจะทำให้คุณได้รับอิมเมจการกู้คืนระบบปฏิบัติการที่ปรับแต่งสำหรับคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ
เครื่องมือการกู้คืนระบบปฏิบัติการของ Dell
หรือคุณสามารถดาวน์โหลดสื่อการติดตั้งจาก Microsoft ลงใน USB ของคุณแล้วใช้งานได้ การซื้อซีดีติดตั้ง Windows ที่มีลิขสิทธิ์จาก Microsoft ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งเช่นกัน
หลังจากนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือบูตคอมพิวเตอร์จาก USB หรือซีดี กด F12 เมื่อเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าสู่ "เมนูบูตครั้งเดียว" บูตจาก USB การกู้คืน เท่านี้ก็เรียบร้อย!
คำสุดท้าย
แน่นอน คุณสามารถตัดสินใจที่จะไม่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญได้ สิ่งนี้จะนำคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Dell หรือบริษัทซ่อมแซมบุคคลที่สาม บริการซ่อมของ Dell ที่ Safemode Computer Service ได้รับคะแนนสูงทั่วซิดนีย์ หากคุณอาศัยอยู่ใน Inner West Sydney แวะมาและเราจะนำเสนอบริการระดับมืออาชีพที่เหมาะสมสำหรับคุณอย่างแน่นอน :)
เราสามารถช่วยคุณวินิจฉัยฮาร์ดไดรฟ์ที่ผิดพลาดได้อย่างสมบูรณ์ และช่วยคุณเลือกและติดตั้งไดรฟ์ที่เหมาะสมสำหรับคุณ การวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณอย่างละเอียดสามารถทำได้ที่นี่ สิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว หรือคุณอาจยุ่งเกินไปหรือไม่ต้องกังวลกับการซ่อมแบบ DIY ช่างเทคนิคของเราสามารถให้บริการตรวจคอมพิวเตอร์และเสนอราคาซ่อมฟรีแก่คุณได้อย่างแน่นอน (เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการซ่อมคอมพิวเตอร์ของเรา
ก่อนหน้านั้นคุณอาจต้องการช่วยเหลือตัวเองและตรวจสอบการรับประกันของคุณ หากการรับประกันของคุณยังใช้ได้ คุณอาจต้องไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Dell โดยปกติแล้วจะให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนฟรีภายใต้การรับประกัน
ด้วยเหตุนี้ การนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปให้บุคคลที่สามจะทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ มิฉะนั้น หากการรับประกันของคุณหมดอายุและศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ การซ่อมโดยบุคคลที่สามอาจเป็นเพียงทางเลือกสุดท้ายของคุณ
สุดท้ายนี้อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณอย่างสม่ำเสมอ ก่อนที่ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณจะเริ่มล้มเหลว คุณควรสร้างการสำรองข้อมูลเป็นประจำ คุณจะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อรู้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกครั้งที่ฮาร์ดไดรฟ์อาจเสียหาย ขอให้มีความสุขกับการใช้คอมพิวเตอร์!
