ปัญหา ‘Skype Can’t Connect Mac’ อาจเป็นอันตรายต่อการสัมภาษณ์งาน สายโทรสำคัญ หรือการประชุมของผู้ใช้ Mac บางผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปเบราว์เซอร์ใหม่ จบลงด้วยบั๊กอันตรายที่รบกวนการเชื่อมต่อ ปัญหาแตกต่างกัน แต่อาจค้างขณะเชื่อมต่อต่อเนื่อง หรือไม่แสดงสถานะของคุณ
ตั้งแต่แรก คุณต้องติดตั้ง Skype web plugin เพื่อโทรหรือรับสาย และตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ โชคดีที่คุณอยู่ในเรือเดียวกับผู้ใช้อื่นๆ ที่ยกมือชี้ปัญหาในโลก Skype บังคับให้ผู้ให้บริการหาและเผยแพร่คำแนะนำปฐมพยาบาลอย่างรวดเร็ว
อ่านคู่มือของเราเพื่อต่อสู้กับการตัดการเชื่อมต่อ Skype โดยตรง ร่วมกับข้อมูลภายในและข้อมูลเชี่ยวชาญของ Skype
ส่วนที่ 1: การติดตั้งใหม่ - คำแนะนำของ Skype ให้ผู้ใช้ Mac แก้ไขข้อผิดพลาด
ตัวเลือก #1 วงง่าย ตัดสินใจได้ - ติดตั้งใหม่ด้วย App Uninstaller ของ PowerMyMac
ทำไม Skype ของฉันถึงไม่เชื่อมต่อ? เพื่อค้นหาว่าทำไม Skype can't connect Mac คุณสามารถไปที่หน้าสถานะ Skype เพื่อตรวจสอบปัญหาปัจจุบัน บางครั้งเพราะคุณไม่ได้อัปเดต Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณไม่สามารถล็อกอินหรือใช้ Skype ออนไลน์บน Mac อย่าพยายามถอนติดตั้งโปรแกรมด้วยตนเองเพื่อแก้ปัญหา
สิ่งนี้ทิ้งเศษของโปรแกรม เช่น แคชและไฟล์ชั่วคราว ซากของแอปที่ล้างออก เปิดโอกาสปัญหาใหม่เพราะปัญหาความเข้ากันได้
ใช้ iMyMac PowerMyMac's App Uninstaller เพื่อติดตั้ง Skype ใหม่ รวมถึงเวอร์ชันก่อนหน้าและซากทั้งหมด Skype แนะนำให้ลองวิธีนี้ก่อนที่สุด การลากวางไปที่ถังขยะ ทำให้ปัญหายังคงอยู่หลังจากติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Skype
โปรดทราบ โฟลเดอร์ Library ถูกซ่อนใน Mac OS X v10.7 Lion หรือใหม่กว่า โดยค่าเริ่มต้น มาพร้อม Free Trial ดังนั้นคุณสามารถเรียกใช้เพื่อแก้ไขเร็วอย่างนี้ได้โดยไม่ต้องจ่ายเงินทันที การลบโปรแกรมอย่างสมบูรณ์ ป้องกันปัญหาความเข้ากันได้หรือประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์อื่นๆ
หลายกรณีที่รายงาน ไม่ได้ผลดีกับการรัน Skype บน High Sierra อาจทำให้เกิดการล้มเหลวบ่อย หรือบล็อกการโทรหากคุณรัน macOS เวอร์ชันนี้ ปัญหาตลอดกาลบังคับให้ผู้ใช้ถอนติดตั้ง Skype จาก Mac และหันไปเครื่องมือสื่อสารอื่น
ตัวเลือก #2 ติดตั้งด้วยลากวาง - ข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง
- ออกจาก Skype โดยเลือก Skype> Quit Skype
- คลิกโฟลเดอร์ Applications และลากเวอร์ชัน Skype ของคุณไปที่ Trash
- ต่อไป เปิด
~/Library/Application Supportและลากไดเรกทอรี Skype ไปที่ถังขยะ ไอคอน ~ ยืนยันโฟลเดอร์บ้านของคุณ ในการค้นหา ให้เปิด Finder ในแถบเมนู เลือก Go> Home
สำคัญ: หากคุณต้องการเก็บประวัติแชทและการโทร ข้ามขั้นตอนนี้
- เปิด
~/Library/Preferencesและลากcom.skype.skype.plistไปที่ Trash - เปิด Finder และพิมพ์ “Skype” ในฟีเจอร์ค้นหา
ย้ายผลลัพธ์ทั้งหมดที่ย้ายไปที่ถังขยะ
- กด
Ctrl+ ไอคอนถังขยะ และเลือก Empty Trash - รีบูท Mac ของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชัน Skype ใหม่ที่สุด
ส่วนที่ 2: ปรับการตั้งค่าเสียง/วิดีโอและสิทธิ์ของ Skype เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงและสิทธิ์ของ Skype
如何在 Mac 上启用 Skype? หาก Skype can't connect Mac และคุณไม่ได้ยินผู้โทรบน Skype ให้ตรวจสอบว่ารากอื่นของเสียงทำงานปกติ เพียงเปิดไฟล์เพื่อได้ยิน กรณีมีปัญหาการเล่นใน Skype และคุณไม่ได้ยินอีกฝ่าย ให้ยืนยันว่า Skype เชื่อมต่อกับลำโพงหรือไมโครโฟนของคุณ
- เปิด Skype และกดปุ่ม
Altเพื่อเปิดเมนูหลัก ต่อไป ไปที่ Tools> Audio & Video Settings - เมื่อเปิดการตั้งค่าแล้ว ตรวจสอบตัวบ่งชี้ระดับเสียงภายใต้ Microphone ขณะพูด เพื่อดูแสงสว่างเพิ่มขึ้น
- หากไมค์ไม่ทำงานบน Skype ให้เลือกเมนูข้าง Microphone และสำรวจตัวเลือก
- หลังจากนั้น ยืนยันว่าไมโครโฟนเชื่อมต่อ เปิดใช้งาน และมีแบตเตอรี่สำหรับแบบไร้สาย สุดท้าย ยกเลิกการเชื่อมต่อไมโครโฟน และเสียบใหม่
- เพื่อทดสอบเสียงใน Skype ให้แน่ใจว่าใช้ลำโพงที่ถูกต้อง ให้เลือก Test audio จาก Speakers คุณควรได้ยินเสียงในลำโพงและหูฟัง
- ลองเพิ่มระดับเสียงสูงสุดสำหรับลำโพงหรือหูฟัง
- หากระดับเสียงโอเค ให้ตรวจสอบเมนูข้าง Speakers และตรวจสอบตัวเลือกอื่นๆ ที่จะลอง และ เล่นเสียงตัวอย่างอีกครั้ง
ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอและสิทธิ์ของ Skype
ข้อบกพร่องที่ส่งผลต่อวิธีที่ Skype ส่งสัญญาณไปยังกล้อง อาจทำให้วิดีโอดำบน Skype หาก Skype can't connect Mac และวิดีโอ Skype กลายเป็นอุปสรรคการสื่อสาร ให้คลิกการตั้งค่าวิดีโอผ่าน Tools > Audio & Video Settings menu หรือกดปุ่ม Alt
คุณควรเข้าถึงภาพในกล่องสำหรับเว็บแคมที่ตั้งค่าถูกต้อง
- ลองถอดและ เสียบเว็บแคมใหม่ สำหรับแบบภายนอก
- แน่ใจว่าไม่มีอุปสรรคทางกายภาพรบกวนกล้อง
- ใช้ชุดตัวเลือกทางขวาของส่วน Camera ในการตั้งค่า เพื่อเลือกอีกตัวหากคุณมีมากกว่าหนึ่ง
