USB ไม่ตรวจพบบน Mac? 6 วิธีแก้ไขที่พิสูจน์แล้วและเคล็ดลับกู้คืนข้อมูล

หาก USB ของคุณไม่แสดงขึ้นบน Mac มันอาจได้รับความเสียหายทางตรรกะ (logical damage) และกลายเป็นอ่านไม่ได้ โชคดีที่เราสามารถแก้ไขกรณีส่วนใหญ่ของความเสียหายทางตรรกะด้วยเครื่องมือที่เรามีอยู่ใน Mac แล้ว วิธีเหล่านี้ก็ค่อนข้างง่ายที่จะทำ แม้สำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ขั้นสูง (power users)

จบสิ้นบทความนี้ คุณจะมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับสาเหตุที่ Mac ไม่จดจำ USB ของคุณ วิธีแก้ไขปัญหานี้ และแม้แต่วิธีกู้คืนข้อมูลของคุณเมื่อมันซ่อมแซมเสร็จแล้ว อ่านต่อไป

วิธีค้นหา USB Drive บน Mac

USB drives และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกอื่นๆ ปรากฏในหลายสถานที่บน Mac ของคุณ ดังนั้นคุณสามารถเข้าถึงได้ในสถานการณ์ต่างๆ ด้วยดิสก์ที่มีปัญหา แม้มันจะไม่แสดงในสถานที่หนึ่ง มันอาจยังแสดงในอีกสถานที่หนึ่ง นี่คือวิธีค้นหา USB drive ของคุณบน Mac:

Desktop
External drives ปรากฏเป็น mounted volumes บนเดสก์ท็อปของคุณ

Finder
Mounted drives ปรากฏบนแถบด้านซ้ายของหน้าต่าง Finder ของคุณ

System Information
บนเมนู Apple คลิกไอคอน Apple > About This Mac > แท็บ Storage

Disk Utility
เปิด Disk Utility โดยเปิด Finder > Applications > Utilities > Disk Utility

💡เคล็ดลับ: เพื่อดูโวลยูมทั้งหมด ให้คลิกปุ่ม "View" ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง (นอกแถบด้านข้าง)

วิธีแก้ USB ที่ไม่แสดงขึ้นบน Mac

นี่คือข่าวดี: ตราบใดที่ USB drive ของคุณได้รับ "ความเสียหายทางตรรกะ" (logical damage) เท่านั้น – เช่น ความเสียหายของดิสก์ การติดเชื้อไวรัส การจัดรูปแบบโดยไม่ได้ตั้งใจ ฯลฯ คุณสามารถซ่อมแซมมันด้วยตัวเองได้อย่างปลอดภัย นี่คือปัญหาทั่วไปที่อาจเป็นสาเหตุของฟลัชไดรฟ์ที่ไม่แสดงขึ้นบน Mac

โชคดีที่ Mac จัดเตรียมเครื่องมือฟรีในตัว (native tools) ให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง ด้านล่างคือวิธีแก้ไข DIY ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ทันทีเพื่อซ่อมแซม USB ของคุณ โดยใช้เครื่องมือที่ Mac จัดเตรียมไว้แล้ว

วิธีแก้ที่ 1: ลองพอร์ตหรืออุปกรณ์อื่น

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า USB ของคุณเป็นปัญหาจริงๆ ลองต่อเข้าพอร์ตอื่นหรือคอมพิวเตอร์อื่น เช่นเดียวกัน ลองใช้ USB อีกตัวบนพอร์ตเดียวกันและตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์จดจำมันหรือไม่

วิธีแก้ที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าการแสดง External drive ของ Mac

Mac อนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าว่าจะแสดง external drives ใน Finder และบน Desktop หรือไม่ คุณหรือแอปอาจเปลี่ยนการตั้งค่าโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ thumb drive ของคุณไม่แสดงขึ้นบน Mac ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการแสดง external drive เปิดใช้งานอยู่:

ขั้นตอน 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Finder เปิดอยู่ จากนั้นคลิก "Finder" บนแถบเมนู Apple แล้ว "Preferences"

ขั้นตอน 2. คลิกที่แท็บ General แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าเช็คบ็อกซ์ข้างๆ "External disks" ถูกติ๊ก

ขั้นตอน 3. ทำซ้ำในแท็บ Sidebar ภายใต้ส่วน "Locations"

วิธีแก้ที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

ก็เป็นไปได้ว่า Mac ของคุณใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ซึ่งอาจเป็นเหตุผลที่ Mac ไม่จดจำ USB ของคุณ เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณ ให้เปิด System Preferences > Software Update (ใช่ คุณจะต้องอัปเดต macOS ทั้งหมดเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณ)

วิธีแก้ที่ 4: Mount (หรือ Remount) USB drive

ระบบปฏิบัติการของคุณอาจถูกขัดจังหวะขณะ mount USB หรือ USB ของคุณถูก mount อย่างไม่ถูกต้อง – สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยเมื่อใช้คอนเนคเตอร์หรือพอร์ต Mac ที่ผิดปกติ ในหลายกรณี Disk Utility จะยังจดจำ USB ได้แม้ macOS จะไม่ได้ เปิด Disk Utility และลอง mount/remount USB ของคุณ

วิธีแก้ที่ 5: ใช้เครื่องมือ First Aid ของ Disk Utility

Disk Utility ยังมีเครื่องมือซ่อมแซมที่สแกนหาและแก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์ โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับการจัดรูปแบบและโครงสร้างไดเรกทอรี มันอาจแก้ไขปัญหาเช่น Mac ไม่จดจำอุปกรณ์ USB ของคุณได้ เพื่อใช้งาน ให้เปิด Disk Utility เลือก USB ของคุณ แล้วคลิก "First Aid"

วิธีแก้ที่ 6: จัดรูปแบบดิสก์ใหม่เป็นระบบไฟล์ที่ Mac จดจำ

Mac สามารถจดจำระบบไฟล์ต่อไปนี้ได้: APFS, HFS/HFS+, NTFS, exFAT, FAT32, และ ext2 ดิสก์ของคุณอาจใช้ระบบไฟล์ที่ต่างออกไป ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Mac ไม่จดจำ USB คุณจะต้องจัดรูปแบบ USB ใหม่เป็นระบบไฟล์ที่ Mac จดจำได้ อีกครั้ง Disk Utility คือเครื่องมือที่เลือก ให้เปิดมันและคลิกปุ่ม "Format" ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง

💡เคล็ดลับ: จัดรูปแบบ USB เป็น FAT32 เนื่องจากเป็นระบบไฟล์ที่เข้ากันได้มากที่สุดและใช้กันทั่วไปบนอุปกรณ์หลายตัว

การจัดรูปแบบดิสก์จะล้างข้อมูลทั้งหมดบนดิสก์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำตามส่วนกู้คืนข้อมูลด้านล่างหลังจากจัดรูปแบบ

วิธีกู้คืนข้อมูลจาก USB Drive

เมื่อ Mac ของคุณจดจำ USB drive ของคุณได้อย่างถูกต้องแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณยังคงสมบูรณ์อยู่หรือไม่ เมื่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลได้รับความเสียหาย 最好คาดหวังว่าจะมีการสูญเสียข้อมูล – แม้หลังจากแก้ไขแล้ว บางวิธีแก้ไข (เช่นการจัดรูปแบบ) ก็ทำให้เกิดการสูญเสียข้อมูลเพื่อทำความสะอาดระบบไฟล์

ส่วนนี้ของบทความเน้นการกู้คืนข้อมูลจาก USB drive ของคุณ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด (และคุ้มค่าที่สุด) ในการทำเช่นนี้คือการใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล สำหรับคู่มือนี้ เราจะใช้ Disk Drill – เครื่องมือที่เราบ่อยครั้งแนะนำให้ผู้อ่านเนื่องจากความง่ายในการใช้งานและอัตราการกู้คืนสูง อย่าเพิ่งกังวล กระบวนการคล้ายคลึงกันสำหรับเครื่องมือกู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่

ขั้นตอน 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า USB ของคุณเชื่อมต่อกับ Mac อย่างปลอดภัย แล้วดาวน์โหลดและติดตั้ง Disk Drill

ขั้นตอน 2. เปิด Disk Drill โดยเปิด Finder > Applications > Disk Drill และดับเบิลคลิกไอคอนของมัน

ขั้นตอน 3. ณ จุดนี้ มี 2 ตัวเลือก ขั้นแรก คุณสามารถสร้าง image backup ของดิสก์ของคุณและสแกนแทน นี่คือวิธีที่แนะนำหาก USB ได้รับความเสียหายทางกายภาพ และเราจะแสดงวิธีทำในขั้นตอนต่อไป หากคุณต้องการกู้คืน USB drive โดยตรง ข้ามไปขั้นตอนที่ 8

ขั้นตอน 4. บนแถบด้านซ้าย เลือก "Byte-to-byte backup" จากนั้นเลือก USB ของคุณจากรายการ แล้วคลิก "Create backup"

ขั้นตอน 5. ตั้งชื่อ image backup เลือกตำแหน่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกไฟล์ backup แล้วคลิก "Save"

ขั้นตอน 6. รอจนกระบวนการเสร็จสิ้น คุณสามารถดับเบิลคลิกไฟล์ image backup เพื่อ mount มันได้

ขั้นตอน 7. กลับไปที่หน้าจอหลักของ Disk Drill โดยใช้ปุ่ม home

ขั้นตอน 8. เลือก "Storage devices" ภายใต้ "Data Recovery" ในแถบด้านซ้าย จากนั้นเลือก backup disk ของคุณ (หรือ USB หากคุณกู้คืนโดยตรง) และคลิก "Search for lost data"

ขั้นตอน 9. Disk Drill จะสแกนดิสก์ของคุณตอนนี้ รอจนกระบวนการเสร็จสิ้น แล้วคลิก "Review found items"

ขั้นตอน 10. คุณสามารถกรองผลลัพธ์โดยใช้แถบด้านซ้าย หรือค้นหาไฟล์เฉพาะโดยใช้แถบค้นหาบนมุมขวาบนของหน้าต่าง

ขั้นตอน 11. พรีวิวไฟล์โดยการวางเคอร์เซอร์เมาส์ไปทางขวาของชื่อไฟล์และคลิกปุ่มตาที่โผล่ขึ้นมา

ขั้นตอน 12. ใช้เช็คบ็อกซ์ในคอลัมน์ซ้ายสุดเพื่อเลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืน แล้วคลิก "Recover"

ขั้นตอน 13. เลือกโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณที่คุณต้องการให้ Disk Drill บันทึกไฟล์ที่กู้คืนได้ อย่าบันทึกลง USB – คุณอาจทับซ้อนข้อมูลที่มีอยู่ แล้วคลิก "OK"

Disk Drill for Mac ไม่เสนอการกู้คืนข้อมูลฟรี แต่เสนอการพรีวิวไม่จำกัด – นี่มีประโยชน์มากสำหรับการค้นหาว่าคุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์ได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถพรีวิวไฟล์ของคุณได้ ดิสก์ของคุณอาจเสียหายทางกายภาพ – หยุดใช้งานทันทีและส่งไปยังศูนย์กู้คืนข้อมูลมืออาชีพ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)