ผู้ใช้ Mac หลายคนรู้สึกว่า "วิญญาณหลุดจากร่างกาย" ครั้งแรกที่พบว่าไฟล์และโฟลเดอร์หายไปจาก Desktop ของ Mac แต่โชคดีที่นี่เป็นปัญหาทั่วไปและมีหลายวิธีในการกู้คืนไฟล์เหล่านั้น
ในบทความนี้ เราจะครอบคลุมวิธีการทั้งหมดที่เป็นไปได้ รวมถึงการค้นหาขั้นสูง การกู้คืนไฟล์ที่ลบ และซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล เราได้สรุปทุกอย่างไว้ในรูปแบบคู่มือย่อยที่เข้าใจง่าย เพื่อไม่ให้คุณหลงทาง อ่านต่อไปนี้
ไฟล์บน Desktop ไปไหน?
ตำแหน่งของไฟล์บน Desktop ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่ทำให้มันหายไป นี่คือตำแหน่งที่น่าจะพบไฟล์และโฟลเดอร์ที่หายไปมากที่สุด:
👀💭 iCloud Drive
เหตุผลหมายเลข 1 ที่ไฟล์บน Desktop ไม่แสดงบน Mac คือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่ iCloud ให้คุณเลือกว่าไฟล์และโฟลเดอร์ไหนจะอัปโหลดไปยัง Drive และวิธีที่ข้อมูลถูกย้ายไปอยู่ที่อื่น ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดเก็บที่เหลือ หากคุณมีพื้นที่เพียงพอ ไฟล์มักจะอยู่บน Desktop หรือตำแหน่งท้องถิ่นอื่นบนอุปกรณ์ แต่ถ้าไม่พอ คุณน่าจะพบมันอยู่ที่ iCloud Drive
บ่อยครั้งที่ไฟล์บน Desktop ของ Mac หายไปหลังอัปเดตระบบ เนื่องจากมันเป็นเพียงหนึ่งในกล่องโต้ตอบมากมายที่ให้คุณปรับแต่งการติดตั้งใหม่ หากคุณอัปเกรด OS เร็วๆ นี้ หรือจำได้ว่ามีการเปลี่ยนแปลง iCloud นี่อาจเป็นสาเหตุ
📁 โฟลเดอร์ "Relocated" (ถูกย้าย)
ทุกครั้งที่คุณอัปเกรด OS ระบบจะย้ายไฟล์ของคุณไปยังโฟลเดอร์ที่เหมาะสมในระบบใหม่ อย่างไรก็ตาม บางไฟล์หลุดออกมาจากกระบวนการ ไฟล์เหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ "Relocated" และ "Previously Relocated" บน Mac ของคุณ
💻 ที่ไหนก็ได้บน Mac ของคุณ
บางครั้ง ไฟล์และโฟลเดอร์เพียงแค่วางผิดที่ วิธีการที่แสดงด้านล่างรวมถึงคำแนะนำการค้นหาขั้นสูงที่ควรหามันเจอ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนบน Mac ของคุณ
วิธีกู้คืนไฟล์ที่หายไปจาก Desktop
ในบทความนี้ เราได้จัดทำ 6 วิธีที่แตกต่างกันในการกู้คืนไฟล์บน Desktop ของ Mac เราเริ่มจากปัญหาและวิธีแก้ที่เฉพาะเจาะจงและพบบ่อยที่สุด แล้วลงมาสู่วิธีกู้คืนข้อมูลทั่วไปมากขึ้น - กล่าวคือ เราครอบคลุมทุกอย่างแล้ว มาเริ่มกันเลย
วิธีที่ 1: ค้นหาไฟล์บน Desktop ของคุณใน iCloud
นี่คือเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ผู้ใช้ Mac พบว่าทุกอย่างหายไปจาก Desktop ของพวกเขา Apple ได้ทดลองใช้ iCloud เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไฟล์การติดตั้งที่ใหญ่ขึ้นและตัวเลือกการอัปเกรดพื้นที่จัดเก็บที่จำกัด ในการกู้คืน Desktop จาก iCloud ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ตรวจสอบโฟลเดอร์ iCloud ท้องถิ่นของคุณ
ขั้นตอน 1: ตรวจสอบโฟลเดอร์ iCloud ของคุณก่อน สำหรับไฟล์ของคุณ บนแถบเมนู Apple คลิก Finder > Preferences... และติ๊กถูกกล่องข้าง "iCloud Drive"
ขั้นตอน 2: เปิด Finder > iCloud Drive จากนั้นตรวจสอบว่าไฟล์ที่หายไปจาก Desktop อยู่ที่นั่นหรือไม่ คุณสามารถคัดลอก-วางมันไปยังปลายทางท้องถิ่นหรือไดรฟ์ภายนอกหากต้องการระมัดระวังเพิ่มเติม ดำเนินการต่อไปยังส่วนถัดไป
กู้คืนไฟล์ของคุณจากเว็บไซต์ iCloud
ขั้นตอน 1: เปิดเบราว์เซอร์ ไปที่ iCloud.com และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
ขั้นตอน 2: เปิด Finder > iCloud Drive จากนั้นตรวจสอบว่าไฟล์ที่หายไปจาก Desktop อยู่ที่นั่นหรือไม่ คุณสามารถคัดลอก-วางมันไปยังปลายทางท้องถิ่นหรือไดรฟ์ภายนอกหากต้องการระมัดระวังเพิ่มเติม หากไม่พบ ให้ไปขั้นตอนที่ 3
ขั้นตอน 3: กลับไปที่หน้าแรก iCloud (iCloud.com)
ขั้นตอน 4: ที่มุมขวาบนของหน้าจอ คลิกชื่อบัญชีของคุณ แล้วคลิก "Account Settings" (การตั้งค่าบัญชี)
ขั้นตอน 5: เลื่อนลงด้านล่างและคลิก "Restore Files" (กู้คืนไฟล์) ที่มุมซ้ายล่างภายใต้ "Advanced" (ขั้นสูง)
ขั้นตอน 6: บนป๊อปอัปที่ปรากฏ ใช้เช็กบ็อกซ์เพื่อเลือกไฟล์ที่ต้องการกู้คืน คุณยังสามารถใช้ตัวเลือก "Select All" (เลือกทั้งหมด) ที่มุมซ้ายล่างของรายการไฟล์ ใช้ปุ่มจัดเรียงที่มุมขวาบนของรายการไฟล์เพื่อจำกัดการค้นหาหากจำเป็น เมื่อคุณพอใจกับการเลือกแล้ว คลิก "Restore" (กู้คืน)
ขั้นตอน 7: รอการยืนยัน แล้วคลิก "Done" (เสร็จสิ้น) คุณสามารถตรวจสอบไฟล์และโฟลเดอร์บน Desktop ได้ว่าคุณกู้คืน Desktop ของ Mac สำเร็จหรือไม่
วิธีที่ 2: ตรวจสอบโฟลเดอร์ Trash (ถังขยะ)
หลังจากยืนยันว่า iCloud ไม่ใช่ปัญหา เราเริ่มพิจารณาข้อผิดพลาดของมนุษย์ สถานที่แรกที่ควรค้นหาคือโฟลเดอร์ Trash เนื่องจากคุณอาจลบไฟล์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ
ขั้นตอน 1: เปิดถังขยะโดยคลิกไอคอนถังขยะบน Dock (ปกติจะเป็นแอปที่สุดท้ายทางขวา) หรือโดยเปิด Finder > กด (CMD + Shift + G) ในช่องว่าง ให้พิมพ์ "Trash"
ขั้นตอน 2: เพื่อกู้คืนไฟล์บน Desktop ของ Mac จากโฟลเดอร์ Trash ให้คลิกขวาที่รายการและคลิก "Put Back" (นำกลับ)
วิธีที่ 3: ลองค้นหาไฟล์ที่หายไปบน Mac ของคุณ
บางครั้ง ไฟล์ของเราอาจไม่ได้หายหรือเสียหายจริงๆ - มันอาจเพียงแค่วางผิดที่ มี 3 วิธีที่คุณสามารถค้นหาไฟล์ของคุณได้:
รายการที่ถูกย้าย (Relocated Items)
ทุกครั้งที่คุณอัปเกรด macOS บางไฟล์อาจไม่ถูกย้ายไปยังตำแหน่งใหม่ - นี่คือที่ที่คุณจะพบมัน
ขั้นตอน 1: ไปที่ Finder > กด (CMD + Shift + G) ในช่องที่ปรากฏ ให้พิมพ์ /Users/Shared/ และกด enter
ขั้นตอน 2: ค้นหาโฟลเดอร์ "Relocated Items" และ "Previously Located Items" และเรียกดูเนื้อหาภายในเพื่อหาไฟล์ของคุณ Apple แม้แต่ทิ้งคู่มือที่มีประโยชน์ไว้ในบางโฟลเดอร์ ตามที่ไฮไลท์ในภาพหน้าจอด้านล่าง
การค้นหา Spotlight
หากคุณจำชื่อไฟล์ที่หายไป คุณสามารถลองค้นหามันโดยใช้ Spotlight Search (CMD + Space)
การค้นหาขั้นสูงของ Finder
หากคุณไม่จำชื่อไฟล์แน่นอน แต่รู้ประเภทไฟล์ (หรือรายละเอียดอื่นๆ) คุณสามารถลองใช้การค้นหาขั้นสูงของ Finder
ขั้นตอน 1: เปิด Finder > กด (CMD + F)
ขั้นตอน 2: บนแถบดรอปดาวน์แรก เลือกพารามิเตอร์ที่จะค้นหาตาม บนแถบดรอปดาวน์ที่สอง ให้กำหนดพารามิเตอร์เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น ในแถบแรกคุณเลือก "Kind" (ประเภท) แล้วในแถบที่สองเลือก "Music" มันจะเปิดแถบที่สาม ซึ่งคุณสามารถจำกัดการค้นหาได้อีก คุณยังสามารถคลิกปุ่ม + ด้านขวาสุดของแถบค้นหาขั้นสูงเพื่อเพิ่มรายละเอียดมากเท่าที่คุณจำได้
วิธีที่ 4: สลับคุณสมบัติ Stacks ของ Mac
หากไฟล์ของคุณไม่ได้วางผิดที่ มันอาจจะถูก ซ่อน - อยู่ภายใน "Stacks" คุณสมบัติจัดระเบียบไฟล์ของ Mac ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอน 1: ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณอยู่บน Desktop บนแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ คลิก "View" (มุมมอง) หากคุณไม่ได้ใช้คุณสมบัติ Stacks คุณควรจะเห็น ไม่มีเครื่องหมายถูก ข้างตัวเลือก "Use Stacks" (ใช้ Stacks) ข้ามไปวิธีที่ 5
ขั้นตอน 2: หาก มีเครื่องหมายถูก ข้างตัวเลือก "Use Stacks" แสดงว่าคุณเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ คุณสามารถยกเลิกการติ๊ก หรือตรวจสอบ Stacks บน Desktop ของคุณเพื่อดูว่าพบไฟล์ได้หรือไม่
วิธีที่ 5: กู้คืนเวอร์ชันไฟล์ก่อนหน้าโดยใช้ Time Machine
Time Machine เป็นยูทิลิตี้สำรองข้อมูลและกู้คืนที่มีประโยชน์ ซึ่งสามารถคัดลอกโวล्यูมทั้งหมดและทำ "สแนปชอต" ท้องถิ่นของไทม์ไลน์การใช้งานอุปกรณ์ของคุณ กล่าวคือ มันสามารถเข้าถึงสถานะของแล็ปท็อปของคุณในเวลาที่ผ่านมาได้
ขั้นตอน 1: เปิดแอป System Preferences โดยคลิกไอคอนบน Dock หรือใช้ Spotlight Search (CMD + Space > พิมพ์ "System Preferences") แล้วคลิก Time Machine
ขั้นตอน 2: ที่ด้านล่างของหน้าต่าง ติ๊กถูกกล่องข้าง "Show Time Machine in menu bar" (แสดง Time Machine ในแถบเมนู)
ขั้นตอน 3: บนแถบเมนู Mac ที่ด้านบนของหน้าจอ คลิกไอคอน Time Machine และคลิก "Enter Time Machine"
ขั้นตอน 4: ใช้ลูกศรทางขวาของหน้าจอเพื่อเลื่อนดูสแนปชอต และดูว่าคุณสามารถค้นหาไฟล์ของคุณได้หรือไม่
วิธีที่ 6: ใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล
หากคุณยังคงไม่พบข้อมูลของคุณ มันอาจถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ เครื่องมือกู้คืนข้อมูลทำให้การกู้คืนไฟล์และโฟลเดอร์ที่ลบไปเป็นเรื่องง่าย แม้จะถูกลบออกจากโฟลเดอร์ Trash แล้ว เราใช้ Disk Drill โดยเฉพาะในบทความนี้ เพราะมันเป็นหนึ่งในเครื่องมือพรีเมียมน้อยๆ ที่เสนอใบอนุญาตตลอดชีวิตแทนการสมัครรายเดือนหรือรายปี มันเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่บ้าน
ขั้นตอน 1: ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Disk Drill Mac จากเว็บไซต์ทางการของ Cleverfiles
ขั้นตอน 2: เลือกไดรฟ์ที่ไฟล์และโฟลเดอร์บน Desktop ของคุณตั้งอยู่ (บนระบบ Mac เริ่มต้น จะอยู่บนดิสก์เดียวกับการติดตั้ง OS) จากนั้นคลิก "Search for lost files" (ค้นหาไฟล์ที่หายไป)
ขั้นตอน 3: รอให้ Disk Drill เสร็จสิ้นกระบวนการสแกน หรือไปสำรวจไฟล์ที่มันพบแล้วโดยคลิกหนึ่งในหมวดหมู่ประเภทไฟล์ หากต้องการดูข้อมูลทั้งหมดที่ Disk Drill พบ ให้คลิก "Review found items" (ตรวจสอบรายการที่พบ)
ขั้นตอน 4: ในขณะที่กำลังสำรวจข้อมูล คุณสามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ได้ง่ายๆ โดยการเอาเมาส์ไปชี้ข้างๆ ชื่อไฟล์ และคลิกไอคอนตาที่ปรากฏ
ขั้นตอน 5: เรียงลำดับผลลัพธ์โดยใช้โฟลเดอร์ประเภทไฟล์ในแถบด้านข้างและแถบค้นหาที่มุมขวาบนของหน้าต่าง ติ๊กถูกกล่องทางซ้ายของไฟล์ที่ต้องการกู้คืน แล้วคลิก "Recover" (กู้คืน)
ขั้นตอน 6: คุณจะได้รับป๊อปอัปที่ให้คุณเลือกที่จะกู้คืนไฟล์ไว้ที่ไหน Disk Drill ปกติจะให้คำเตือนหากคุณพยายามกู้คืนไฟล์ไปยังไดรฟ์เดียวกัน จึงควรเสียบ USB ไว้เผื่อไว้
Disk Drill Basic สำหรับ Mac ไม่เสนอการกู้คืนฟรี แต่เสนอการแสดงตัวอย่างไฟล์ไม่จำกัดฟรี นี่เป็นคุณสมบัติสำคัญสำหรับการตรวจสอบว่าการกู้คืนด้วยตนเอง (DIY) บนไดรฟ์ปลอดภัยหรือไม่
