เซิร์ฟเวอร์กู้คืนอาจเป็นองค์ประกอบที่ดีที่สุดของการอัปเดต macOS ล่าสุด ฟีเจอร์เซิร์ฟเวอร์กู้คืนช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเมื่อคุณเจอปัญหา เรียกใช้ First Aid เปิด Terminal หรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ในกรณีใดก็ตาม การใช้ Recovery Mode ต้องการการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple และหากไม่ได้ "the recovery server could not be contacted" error อาจเกิดขึ้น การอัปเดต macOS อาจถูกขัดจังหวะโดยหลายปัญหา ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือ the recovery server could not be contacted ปรากฏเมื่อคุณพยายามติดตั้ง macOS Sonoma, Ventura, Monterey, High Sierra, Mojave หรือ Catalina หาก Mac ของคุณเจอข้อผิดพลาดนี้ คู่มือนี้อาจช่วยคุณได้ เรียนรู้ว่าทำไม "Mac recovery server could not be contacted" error ถึงเกิดขึ้น และวิธีแก้ไข
ส่วนที่ 1: "The recovery server could not be contacted" หมายถึงอะไร?
การติดตั้งอัปเดต macOS ผ่าน macOS installer ต้องการให้ Mac ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple ออนไลน์ เมื่อมันบอกว่า "the recovery server could not be contacted High Sierra" หมายความว่าการเชื่อมต่อของ Mac ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Apple ถูกขัดจังหวะ มีหลายเหตุผลที่อาจกระตุ้นปัญหานี้:
- คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี เพื่อให้ Mac ติดต่อเซิร์ฟเวอร์ Apple ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การตั้งค่าวันที่และเวลาบน Mac ของคุณอาจไม่ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์กู้คืน Apple มานาน
- เซิร์ฟเวอร์ Apple อาจล้ม เพราะลูกค้าหลายคนพยายามดูอัปเดตใหม่พร้อมกัน
ส่วนที่ 2: วิธีแก้ Recovery Server Could Not Be Contacted [พร้อมวิดีโอ]?
วิธีแก้ที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Mac
เริ่มต้น คุณต้องตรวจสอบว่าระบบของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่ หาก Mac ของคุณอยู่บนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบสาย คุณสามารถถอดและต่อสาย Ethernet ใหม่เพื่อตรวจสอบ ยิ่งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดี ยิ่งคุณเชื่อมต่อ Mac กับเซิร์ฟเวอร์กู้คืน Apple ได้เร็ว การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรคือสิ่งที่คุณต้องการทั้งหมดเพื่อแก้ข้อผิดพลาด "Mac OS the recovery server could not be contacted"
วิธีแก้ที่ 2: ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
Apple มีหน้าสถานะที่บันทึกปัญหาใดๆ กับเว็บเซิร์ฟเวอร์และบริการออนไลน์ของมัน เนื่องจากไม่มีรายการสำหรับ Recovery ปัญหากับบริการอื่นๆ อาจแสดงปัญหากับเซิร์ฟเวอร์กู้คืน หากเป็นเช่นนั้น ให้รอให้เซิร์ฟเวอร์ Apple กลับมาทำงานอีกครั้ง และแก้ข้อผิดพลาด "the recovery server could not be contacted High Sierra"
วิธีแก้ที่ 3: ซิงโครไนซ์วันที่และเวลาของ Mac กับ Apple Recovery Server
คุณสามารถรีเฟรชและปรับการตั้งค่าวันที่และเวลาของ Mac ให้ตรงกับเซิร์ฟเวอร์กู้คืน Apple โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดหน้าต่าง macOS utility โดยปิดข้อผิดพลาด เลือกตัวเลือก "Utilities" จากแถบเมนูด้านบน
ดับเบิลคลิกตัวเลือก "Terminal" และพิมพ์คำสั่ง "ntpdate -u time.apple.com"
- คุณสามารถติดตั้ง macOS อัปเดตใหม่อีกครั้งหลังกระบวนการเสร็จสิ้น หวังว่าปัญหา "authentication server could not be contacted" จะแก้ไข
หากคำสั่งที่กล่าวมาไม่สามารถแก้ recovery server couldn't be contacted บน Mac ของคุณได้ คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Terminal และพิมพ์ "date" Mac จะแสดงวันที่และเวลาปัจจุบันของ Mac
- หากการตั้งค่าผิด คุณอาจใส่เวลาปัจจุบันในลำดับนี้: date mmddhhssyy ตัวเช่น ถ้าเป็น 10 มิถุนายน 07:00 น. 2026 พิมพ์ date 0610070021 (มิถุนายน 10, 07:00 น., 2026)
- ลองติดตั้ง MacOS ใหม่อีกครั้ง เพื่อรัน Catalina/Mojave installer อีกครั้ง และแก้ข้อผิดพลาด internet recovery
วิธีแก้ที่ 4: ใช้ macOS Installer
ผู้ใช้หลายรายรายงาน "the recovery server could not be contacted Catalina" error เมื่อพยายามติดตั้งอัปเดต macOS ด้วย update installer จาก App Store แต่หลังดาวน์โหลดเวอร์ชันเต็มของ macOS installer ตัวติดตั้งทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด วิธีด้านล่างจะช่วยให้คุณได้อัปเดต/เวอร์ชันเต็มของ macOS Catalina:
รัน Terminal และใส่บรรทัดคำสั่งด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันเต็มของ macOS Catalina 10.15.3 Installer App
software update - get full-installer - full-installer-version 10.15.3
หลังดาวน์โหลดเสร็จ ให้รัน installer เพื่อดำเนินต่อโดยไม่มีปัญหาเซิร์ฟเวอร์กู้คืน
วิธีแก้ที่ 5: อัปเดต macOS
- เปิด App Store บน Mac เพื่อหาอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชัน แล้วไปที่แท็บ "Updates"
- เพื่อติดตั้งอัปเดต macOS อัตโนมัติในภายหลัง รวมถึงแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลด ให้เลือก "Automatically keep my Mac up to date" ฟีเจอร์นี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่ออัปเดตต้องการรีสตาร์ท ดังนั้นคุณสามารถเลือกเวลาที่จะอัปเดตแอปพลิเคชันได้
วิธีแก้ที่ 6: ล้างดิสก์ Mac และติดตั้ง macOS ใหม่
การติดตั้ง MacOS ใหม่หลังเข้า Recovery Mode เพื่อลบฮาร์ดดิสก์ สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ นี่คือวิธี:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Mac และเมื่อเริ่มต้น กดค้าง CDM + R ที่จะนำ Mac ของคุณไปสู่ Recovery Mode
- คลิก "Disk Utility" ที่นั่น และลบโวลยูม Macintosh HD นั่นจะลบไฟล์ทั้งหมดบน Mac ของคุณ
หลังจากลบข้อมูลจาก Mac แล้ว คุณสามารถติดตั้ง macOS ใหม่โดยไม่ได้ข้อผิดพลาด "there was a problem connecting to the server Mac"
เคล็ดลับเพิ่มเติม: วิธีกู้คืนข้อมูลที่สูญหายหลังอัปเดต Mac?
มีความเสี่ยงสูญเสียข้อมูลตลอดเวลาเมื่ออัปเดต macOS หากคุณขาดไฟล์หลังอัปเดต macOS และไม่มีสำเนาสำรอง คุณสามารถคืนข้อมูลได้โดยใช้ Tenorshare 4DDiG Mac Data Recovery โปรแกรมนี้เป็นผู้เชี่ยวชาญในการกู้คืนไฟล์ รูปภาพ เสียงและวิดีโอ อีเมล ข้อความ และข้อมูลอื่นๆ จากคอมพิวเตอร์ Mac ที่ประสบการสูญเสียข้อมูลเนื่องจากการติดตั้ง macOS ใหม่ นี่คือคุณสมบัติหลักของเครื่องมือนี้:
- กู้คืนข้อมูลที่สูญหายทั้งหมดจาก Mac และอุปกรณ์ที่ใช้ Mac ทั้งหมด เช่น USB drives, บัตร SD, กล้องดิจิทัล และอื่นๆ
- กู้คืนไฟล์ที่สูญหายบน Mac อย่างปลอดภัย 100% ด้วยอัตราความสำเร็จสูง
- รองรับ macOS Sonoma, Ventura, macOS Monterey, macOS Big Sur, macOS 10.15 (Catalina) และรุ่นก่อน
- กู้คืนข้อมูง่ายเพียง 3 คลิก ไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิค
ด้านล่างคือคู่มือขั้นตอนต่อขั้นตอนเพื่อกู้คืนข้อมูลที่สูญหายหลังข้อผิดพลาด "the recovery server could not be contacted" ด้วยเครื่องมือที่น่าเชื่อถือนี้:
เลือกตำแหน่ง
เปิดหน้าต่างหลักของ 4DDiG หลังดาวน์โหลด และเลือกตำแหน่งที่คุณสูญเสียข้อมูลและต้องการกู้คืน จากนั้น คลิกปุ่ม "Scan" เพื่อค้นหาเอกสารที่สูญหายทั้งหมด
สแกนและดูตัวอย่าง
การสแกนจะใช้เวลาบ้างในการค้นหาไฟล์ที่ลบทั้งหมด คุณสามารถตรวจสอบและค้นหาเอกสารของคุณตามประเภทไฟล์ได้
กู้คืนไฟล์ Mac
เลือกปุ่ม "Recover" และเลือกปลายทางใหม่เพื่อบันทึกไฟล์ที่สแกนได้ โปรดอย่าบันทึกไฟล์ที่กู้คืนกลับไปที่ไดรฟ์ที่คุณสูญหาย เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียถาวร
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Recovery Server
1. Recovery Server คืออะไร?
Recovery Server คือเซิร์ฟเวอร์อัปเดต OS ออนไลน์ของ Apple ที่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรกับอุปกรณ์ของคุณ รับผิดชอบในการติดตั้งอัปเดตใหม่
2. ทำไงตอน Mac แจ้ง "the recovery server could not be contacted"?
การตรวจสอบพื้นฐานที่คุณสามารถทำกับ Mac เมื่อข้อผิดพลาด "the recovery server could not be contacted" ปรากฏ คือ:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Mac
- ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
- ตรวจสอบวันที่และเวลาของ Mac ให้ตรงกับ Apple Recovery Server
3. ทำไม macOS High Sierra จึงติดตั้งไม่ได้?
มีเหตุผลที่คุณอาจเผชิญปัญหานี้ อาจมีหลายคนพยายามดาวน์โหลด macOS High Sierra พร้อมกัน ในกรณีนั้น ลองอีกครั้งภายหลังเพื่อดูว่าการดาวน์โหลดทำงานได้หรือไม่ เช่นเดียวกัน ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณน่าเชื่อถือเท่าที่เป็นไปได้
4. วิธีเชื่อมต่อ Wi-Fi บน Mac Recovery?
การติดตั้ง macOS ใหม่โดยใช้ Recovery ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดเมนู Wi-Fi จากมุมขวาบนของ Mac
- เลือกเครือข่าย Wi-Fi และพิมพ์รหัสผ่านถ้าจำเป็น
Recovery Mode จะสามารถดาวน์โหลด macOS installer ได้แล้ว
ข้อสรุป:
ผู้ใช้ Mac หลายรายรายงานปัญหา "the recovery server could not be contacted" คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยปฏิบัติตามวิธีที่มีประสิทธิภาพที่กล่าวมาข้างต้น ทุกข้อผิดพลาดสามารถกู้คืนได้ด้วยวิธีการที่ถูกต้อง และสิ่งนี้ใช้ได้กับการสูญเสียข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอัปเดต macOS เช่นกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเช่นนี้ การสำรองข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณประสบการสูญเสียข้อมูล Tenorshare 4DDiG Mac Data Recovery สามารถช่วยคุณกู้คืนข้อมูลที่สูญหายได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น อย่ากังวล!
William Bollson (Senior Editor)
William Bollson ผู้บรรณาธิการอาวุโสของ 4DDiG มุ่งมั่นให้โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหา Windows และ Mac รวมถึงกู้คืนข้อมูล ซ่อมแซม แก้ไขข้อผิดพลาด
(คลิกเพื่อให้คะแนนโพสต์นี้)
คุณให้คะแนน 4.5 (มีผู้เข้าร่วม)
