วิธีแก้ MacBook ที่เปิดไม่ได้หรือบูทไม่เข้า - คู่มือ Intel และ M1

มีความแตกต่างระหว่างปัญหาเหล่านี้:

Mac ที่เปิดไม่ได้ (not turning on) หมายถึง Mac ที่ไม่ตอบสนองเลยหลังกดปุ่มเปิด/ปุ่ม Touch ID ไม่ได้ยินเสียงชาร์มเริ่มต้น พัดลมหมุน เสียงดิสก์ และไม่มีภาพบนหน้าจอ Mac ดูเหมือนตายสนิท

Mac ที่บูทไม่เข้า (not starting up) คือ Mac ที่เปิดได้ แต่ระบบปฏิบัติการโหลดไม่ขึ้น อาจไม่มีดิสก์เริ่มต้นบน Mac Mac บูทไปที่หน้าจอแปลก ตัวอักษรแปลก หรือไม่เสร็จสิ้นแถบความคืบหน้า Mac ยังมีชีวิตแต่ทำงานไม่ถูกต้อง

Mac ที่ไม่ตอบสนอง (unresponsive Mac) ต้องใช้เทคนิคที่ต่างกันอย่างสิ้นเชิงจาก Mac ที่บูทไม่เข้า

โดยทั่วไป Mac เป็นคอมพิวเตอร์ที่น่าเชื่อถือ แต่ก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้

เมื่อไม่คาดคิด MacBook Pro หรือ iMac เปิดไม่ได้ แสดงหน้าจอดำหลังกดปุ่มเปิด หรือ macOS ไม่สามารถเริ่มต้นได้ทั้งหมด เช่น ค้างที่โลโก้ Apple หรือใช้เวลานานเกินไปโหลด

มีหลายเหตุผลที่ป้องกัน Mac ไม่ให้เปิดและโหลดอย่างถูกต้อง ขอแนะนำการตรวจสอบและเทคนิคบางอย่างที่ให้โอกาสดีในการทำให้ Mac ใช้งานได้ โดยเฉพาะเมื่อ MacBook Pro เปิดไม่ได้ / MacBook Air รีสตาร์ทไม่ได้ แตยังชาร์จได้ปกติ

แชร์วิธีแก้ช่วยผู้อื่นบูท Mac ได้อีกครั้ง

วิธีแก้ MacBook ที่เปิดไม่ได้

วิธีแก้เมื่อ MacBook เปิดไม่ได้:

1. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกจาก Mac
2. รีเซ็ต SMC
3. ชาร์จ MacBook นานขึ้น
4. ทำ Power cycle บนคอมพิวเตอร์
5. ตรวจสอบการตั้งค่าความสว่างหน้าจอ หรือลองใช้หน้าจอภายนอก
6. ขอรับบริการซ่อม

หลังเปิดเครื่อง MacBook จะผ่านลำดับเหตุการณ์ที่ซับซ้อน หากฮาร์ดแวร์ input/output ที่จำเป็นทั้งหมดทำงานสมบูรณ์ MacBook จะเสียงชาร์ม และไฟแบ็กไลท์หน้าจอจะเปิด

แต่หาก MacBook Pro ไม่เปิด ลองวิธีด้านล่างเพื่อตัดสาเหตุที่เป็นไปได้

ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกจาก Mac

ระหว่างกระบวนการเปิดเครื่อง มีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ครบถ้วน วิเคราะห์ส่วนประกอบภายในและอุปกรณ์ภายนอกที่ต่ออยู่ ดังนั้น อุปกรณ์เสียหายอาจป้องกันไม่ให้ MacBook เปิดได้ มักเป็นอุปกรณ์ที่มีจุดติดต่อผิดปกติ ลูกระเบิดล้มเหลว หรือดูดพลังงานผิดปกติ

ดังนั้น ต้องถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ รวมถึง สายพิมพ์ ดิสก์ภายนอก สาย HDMI สาย USB หน้าจอที่สอง ตัวชาร์จ Magsafe เมาส์ ฯลฯ จากนั้นกด ปุ่มเปิดเครื่อง/ปุ่ม Touch ID บน MacBook อีกครั้ง

ขั้นตอนนี้ทำงานได้บนรุ่น Mac Apple Silicon และ Intel ทุกรุ่น (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini, iMac)

หากลองแล้ว Mac ยังไม่เปิด ไปขั้นตอนถัดไป รีเซ็ต SMC

รีเซ็ต SMC (Non-M1 Mac)

หาก MacBook Pro เปิดไม่ได้แต่ชาร์จได้ ต้องตรวจสอบ System Management Controller ที่ควบคุมกระบวนการเปิดเครื่อง MacBoard ทั้งหมด หาก SMC ไม่ได้รับพลังงาน หรือล้มเหลวในการจัดสรรพลังงานไปยังวงจรฮาร์ดแวร์ MacBook จะไม่เปิดได้

วิธีรีเซ็ต SMC บน MacBook ที่มีแบตเตอรี่ถอดไม่ได้:

บน MacBook ที่มีแบตเตอรี่ถอดไม่ได้:

1. ปิด Mac ให้หมดสิ้นโดยกด ปุ่มเปิดเครื่อง/ปุ่ม Touch ID 10 วินาที
2. ชาร์จ Mac ด้วยตัวชาร์จที่ทำงานได้
3. กดค้าง Shift + Control + Option ด้วยมือซ้าย และปุ่มเปิดเครื่อง/ปุ่ม Touch ID ด้วยมือขวา พร้อมกัน 10 วินาที
4. ปล่อยปุ่มทั้งหมด
5. กดปุ่มเปิดเครื่อง/ปุ่ม Touch ID และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง

บน MacBook ที่มีแบตเตอรี่ถอดได้:

1. ปิด Mac ให้หมดสิ้นโดยกด ปุ่มเปิดเครื่อง/ปุ่ม Touch ID 10 วินาที
2. ถอดแบตเตอรี่ออกจาก MacBook
3. รอสักครู่จนอุปกรณ์ปลดปล่อยพลังงานหมด
4. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้า MacBook และเปิดเครื่องอีกครั้ง

วิธีนี้ขั้นตอนคล้ายกันใช้กับ Mac เดสก์ทอปได้เช่นกัน ลองเมื่อ iMac เปิดไม่ได้ หากรีเซ็ต SMC ไม่แก้ปัญหา อ่านต่อไปวิธีถัดไป

วิธีนี้ได้ผลไหม? ถ้าได้ ให้คนอื่นรู้ด้วย

ชาร์จ MacBoard 5 นาทีหรือนานกว่า

หากไม่ได้ใช้ MacBoard นาน หรือแบตเตอรี่/ตัวชาร์จเสียหาย MacBook จะไม่เปิดได้เลย

ปกติ Mac โน้ตบุ๊กจะเปิดทันทีเมื่อชาร์จด้วยตัวชาร์จที่ทำงานได้ แตบางรุ่นต้องการพลังงานแบตเตอรี่ขั้นต่ำเพื่อกระตุ้น System Management Controller (SMC) ดังนั้น แนะนำให้รอสักครู่จนพลังงานแบตเตอรี่ถึงระดับขั้นต่ำนั้น

กรณีนี้หายาก แต่อุณหภูมิเย็นหรือร้อนมาก อาจรบกวนการชาร์จแบตเตอรี่ ในกรณีนี้ อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงก่อนแบตเตอรี่ Mac จะชาร์จพอที่จะส่งพลังงานไปยัง Mac แนะนำชาร์จด้วยตัวชาร์จต้นฉบับในสภาพอุณหภูมิเช่นนี้เพื่อประหยัดเวลา

จากนั้นกดปุ่มเปิดเครื่อง/ปุ่ม Touch ID อีกครั้งดูว่า MacBook เปิดได้ไหม หากยังไม่เปิด ทำต่อไปเพื่อบังคับเริ่มต้น Mac

เมื่อ MacBook Pro ไม่ชาร์จ ควรทำอย่างไร? บทความนี้จะเสนอวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพช่วยแก้ MacBook Pro ที่ไม่ชาร์จ

ทำ Power cycle สำหรับ Mac Intel

หาก MacBook ไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มเปิดหรือเปิดฝา สามารถทำ Power cycle เพื่อบังคับตัดกระแสและบังคับรีสตาร์ท Mac

บน Mac โน้ตบุ๊ก: กดค้าง ปุ่มเปิดเครื่อง/ปุ่ม Touch ID 10 วินาที หากมีฮาร์ดดิสก์แบบหมุน จะได้ยินเสียงกรีดร้อง หากเป็น SSD จะไม่ได้ยินเสียงอะไร

บน Mac เดสก์ทอป: สามารถ ถอดสายไฟ Mac 10 วินาที และเสียบกลับเข้าพลังงาน

สิ่งนี้จะบังคับให้ Mac กลับสู่สถานะ Off และเริ่มต้นใหม่ หากแก้ Mac ที่รีสตาร์ทไม่ได้ไม่สำเร็จ ต้องตรวจสอบหน้าจอ Mac

วิธีนี้มีประสิทธิภาพ แชร์ไป!

ตรวจสอบการตั้งค่าความสว่างหน้าจอ หรือลองใช้หน้าจอภายนอก

หากยังไม่เห็นภาพบนหน้าจอ MacBook Pro อาจไม่เปิดได้ เพราะคุณปรับความสว่างหน้าจอลงต่ำสุดโดยไม่รู้ตัว

กดปุ่มเพิ่มความสว่างหลายครั้งบนคีย์บอร์ด หรือบน Touch Bar รุ่น MacBook Pro ใหม่ เพื่อเพิ่มความสว่างหน้าจอ

สามารถกดปุ่ม Caps Lock เพื่อยืนยันว่า Mac ทำงานอยู่ หากไฟเปิด หากเห็นภาพมืดหรือไม่มีภาพเลย Mac มีปัญหาแบ็กไลท์

การต่อหน้าจอภายนอกจะให้โอกาสใช้ Mac จนกว่าจอเดิมจะซ่อมเสร็จ

ไปรับบริการซ่อม

หาก MacBook Pro ไม่เปิดหรือไม่ชาร์จหลังลองทุกวิธีข้างต้น เพื่อแก้ปัญหา MacBook Pro เปิดไม่ได้ ต้องพิจารณาขอความช่วยเหลือจาก Apple Store ท้องถิ่น Apple Authorized Service Providers หรือร้านซ่อมคอมพิวเตอร์บุคคลที่สามใกล้บ้าน

ช่างซ่อมมืออาชีพจะวินิจฉัยและซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายหรือทำงานผิดปกติ ให้คุณ ตั้งแต่ปัญหาเล็กน้อยกับพอร์ต ตัวเชื่อม หรือสายเคเบิล จนถึงความเสียหายร้ายแรงของชิป T2/M1/Intel เมนบอร์ด หรือแบตเตอรี่

อาจมีค่าใช้จ่ายสูง จดจำว่า ตรวจสอบประกัน MacBook และขอใบเสนอราคาฟรีก่อน

วิธีแก้ Mac ที่บูทไม่เข้า

วิธีแก้ Mac ที่บูทไม่เข้า:

1. เริ่ม Mac ใน Safe Mode
2. รีเซ็ต PRAM/NVRAM
3. ซ่อมดิสก์เริ่มต้น
4. Revive Mac M1
5. กู้คืน Mac
6. ติดตั้ง macOS ใหม่

หากได้ยินเสียงชาร์มเริ่มต้น รู้สึกลมจากรูระบาย หรือเห็นไฟแบ็กไลท์คีย์บอร์ด Mac กำลังเปิดอยู่ และหลังช่วงสั้นๆ ระบบปฏิบัติการจะโหลดขึ้น

กระบวนการบูทของระบบปฏิบัติการสมัยใหม่ซับซ้อน และอาจหยุดหรือค้างจากข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใดๆ มักเจอ Mac บูทไม่เข้าหลังอัปเดต เช่น Sequoia ระบบล้มเหลว หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่เข้ากัน/ร้ายแรง

เราจะผ่านชุดการตรวจสอบและแก้ไขอีกชุด เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดที่ป้องกัน OS ไม่ให้โหลดหรือเริ่มต้น

รีสตาร์ท Mac ใน Safe Mode

เมื่อ Mac ค้างและเริ่มต้นไม่ได้ อาจมาจาก startup items บางอย่างขัดจังหวะกระบวนการบูท เพื่อแยก items นี้ออกจากการบูท ต้องบูท Mac ใน Safe Mode

เป็นตัวเลือกเริ่มต้นพิเศษที่จำกัดบางรายการไม่ให้โหลดตอนเริ่มต้น ยังรันการวินิจฉัยตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นเพื่อแก้ Mac

วิธีเข้า Safe Mode บน Mac Intel:

1. เริ่ม Mac ขึ้น ค้าง Shift Key
2. ปล่อยปุ่มจนเห็น Mac เริ่มต้นด้วยหน้าจอเริ่มต้น

วิธีเข้า Safe Mode บน Mac M1:

1. กดค้าง ปุ่มเปิดเครื่อง จนเห็นตัวเลือกเริ่มต้น
2. เลือกดิสก์เริ่มต้น ค้าง Shift key
3. คลิก "Continue in Safe Mode" และปล่อยปุ่ม

จะเห็นเขียนสีแดง "Safe Boot" ที่มุมขวาบนแถบเมนู หากบูท Safe Mode สำเร็จ สามารถออกจาก Safe Mode โดยรีสตาร์ท Mac ปกติ

หากปัญหากลับมาหลังออกจาก Safe Mode startup items น่าจะเป็นสาเหตุ

วิธีใช้ Safe Mode แก้ปัญหา Mac เริ่มต้นไม่ได้:

1. ไป Apple menu > System Preferences > Users & Groups ใน Safe Mode
2. คลิกชื่อบัญชีภายใต้ Current User คลิก Login Items
3. คลิกล็อกสีเหลือง ใส่ชื่อผู้ดูแลและรหัสผ่าน เพื่ออนุญาตให้เปลี่ยนแปลง
4. เลือก login items ทั้งหมด ลบด้วยปุ่ม —
5. รีสตาร์ท Mac ปกติ

หาก Mac ไม่สามารถ Safe Boot ได้ หรือ Safe Mode ไม่แก้ปัญหา ไปวิธีแก้ถัดไป

Safe boot วิธีแก้ที่ดี แชร์ขั้นตอน!

รีเซ็ต PRAM/NVRAM

NVRAM เป็นหน่วยความจำเล็กน้อยที่ Mac ใช้เก็บการตั้งค่าบางอย่างและเข้าถึงเร็ว รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้น เช่น การเลือกดิสก์เริ่มต้น การรีเซ็ต PRAM/NVRAM อาจช่วยกับปัญหา Mac บูทไม่เข้า

วิธีรีเซ็ต NVRAM บน Mac Intel:

1. 1. เริ่ม Mac ขึ้น ค้าง Option + Command + P + R พร้อมกัน 20 วินาที
2. 2. ปล่อยปุ่มทั้งหมดหลังบูทครั้งที่สอง

วิธีรีเซ็ต NVRAM บน Mac M1:

1. กดค้าง ปุ่มเปิดเครื่อง จนเห็นตัวเลือกเริ่มต้น

2. คลิก Options คลิก Continue เข้า macOS Recovery Mode

3. เปิด Terminal จาก Utilities รันคำสั่ง:

NVRAM -

หมายเหตุ: แม้จะได้ข้อความผิดพลาดหลังรันคำสั่ง ควรยังทำงานได้

1. 4. รีสตาร์ท Mac

老实说, รีเซ็ต PRAM/NVRAM นานๆ ครั้งแล้ว โดยเฉพาะตอน iMac บูทไม่ได้ แต่อาจไม่เสียหาย ลองเลื่อนลงไปวิธีซ่อมดิสก์เริ่มต้นที่เสียหาย

ซ่อมดิสก์ที่เสียหายใน macOS Recovery Mode

หาก Mac OS โหลดไม่ขึ้น ดิสก์ระบบอาจเสียหาย ความเสียหายอาจอยู่ในตารางพาร์ติชัน ระบบไฟล์ หรือ container ของระบบไฟล์ (Mac หรือ MacBook รุ่นที่รัน macOS 10.13 ขึ้นไป) ความเสียหายเหล่านี้จะป้องกัน boot loaders ไม่ให้อ่านข้อมูลระบบบนไดรฟ์ และทำให้ Mac บูทไม่ได้

เพื่อซ่อมดิสก์ที่มี OS คุณต้องรันซอฟต์แวร์ Disk Utility ใน macOS Recovery Mode ทำตามขั้นตอน:

1. บูท Mac เข้า macOS Recovery Mode รุ่น Mac ต่างๆ ต้องการวิธีต่างกัน ดูรูปด้านล่าง

2. เลือก Disk Utility จากเมนู macOS Utilities

3. เลือก Macintosh HD volume หรือ โวลยูมที่มี OS ดูวิธีแก้ถ้า Macintosh HD ไม่มาวนัท

4. คลิก First Aid และ Run เพื่อซ่อมโวลยูม

Disk Utility จะหาข้อผิดพลาดและซ่อมแซมอัตโนมัติ สามารถรัน Disk Utility และ First Aid หลายครั้งเพื่อผลลัพธ์คงที่ จริงๆ แล้วมันก็หายากที่จะมีประโยชน์

ตรวจสอบว่า Mac เริ่มต้นได้แล้วหรือยัง หลังลองทุกวิธีข้างต้น หากไม่ได้ ขั้นตอนต่อไปจะมีการกู้คืน Mac, ติดตั้ง OS ใหม่ และ revive Mac M1

ไปข้างหน้า อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ที่จัดเก็บบนฮาร์ดดิสก์ Mac จะถูกลบหรือลบถาวร ดังนั้น การกู้คืนข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นก่อนดำเนินขั้นตอนต่อไป หากไม่อยากสูญเสียไฟล์ส่วนตัวที่จัดเก็บบนคอมพิวเตอร์นี้

กู้คืนข้อมูลจาก Mac ที่บูทไม่เข้า

หากสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดแล้ว หรือมีการสำรอง Time Machine ล่าสุดและครบถ้วน สามารถข้ามขั้นตอนนี้ไปขั้นตอนถัดไป

คุณอาจสงสัยว่า จะกู้ไฟล์จาก Mac ที่บูทไม่ได้อย่างไร โชคดีที่ iBoysoft Data Recovery เป็นซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลระดับมืออาชีพ ที่สามารถดึงไฟล์ Mac ออกมาจาก Mac ที่บูทไม่ได้ ไม่ต้องการ Mac เครื่องที่สอง หรือไป Apple Store ท้องถิ่นเพื่อกู้คืนไฟล์

ต้องการเพียงความรู้และความสามารถขั้นต่ำในการบูท Mac เข้า macOS Recovery Mode และรันคำสั่งบรรทัดคำสั่ง

หลังรักษาข้อมูลไว้แล้ว สามารถอ่านวิธีแก้ด้านล่างเพื่อทำให้ Mac บูทได้

ไฟล์กู้คืนได้จาก Mac ที่บูทไม่ได้ แจ้งให้คนอื่นรู้!

Revive Mac M1

หากยังบูท M1 Mac ไม่ได้หลังวิธีแก้ทั้งหมด การ revive จะอัปเดตเฟิร์มแวร์และ recovery OS เป็นเวอร์ชันล่าสุด และรีบูทอุปกรณ์ในที่สุด

Revive จะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้กับ startup volume, user's data volume หรือโวลยูมอื่นๆ ซึ่งต่างจาก restore

เพื่อ revive M1 Mac คุณต้องมี:

• สาย USB-C
• Mac อีกเครื่องที่ทำงานได้
• แอดอัปเตอร์หากจำเป็น
• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต/Wi-Fi
• Apple Configuration 2 เวอร์ชันล่าสุด ติดตั้งบน Mac ที่ทำงาน รัน macOS 10.15.6 ขึ้นไป

กระบวนการ revive ทำงานอย่างไร:

1. ชาร์จ M1 Mac ที่เปิดไม่ได้ และอีก Mac ด้วย

2. ต่อ Mac สองเครื่องด้วยสาย USB-C to USB-C (พร้อมแอดอัปเตอร์หากต้อง)

3. เปิดซอฟต์แวร์ Apple Configurator 2 บน Mac ที่ทำงาน

4. เตรียม Mac ที่ต้องการ revive ใน DFU Mode:

บน Mac เดสก์ทอป: ถอดสายไฟ Mac > กดค้างปุ่มเปิดเครื่องและเสียบสายไฟกลับ เพื่อนำ Mac เข้าสู่พลังงาน > กดค้างปุ่มเปิดเครื่อง 10 วินาที จนเห็น DFU icon บน Mac ที่ทำงาน

บน MacBook: ปิด Mac ให้หมดสิ้น > ขอให้คนอื่นช่วยกดค้างปุ่มเปิดเครื่อง และคุณกดค้าง right Shift + left Option + left Control พร้อมกัน 10 วินาที > กดค้าง ปุ่มเปิดเครื่อง/ปุ่ม Touch ID และปล่อยปุ่มอื่นๆ จนเห็น DFU icon บน M1 Mac

5. คลิกขวาที่ DFU icon ที่เลือก แล้วเลือก Advanced > Revive Device

6. คลิก Revive ยืนยัน และรอกระบวนการเสร็จ

M1 Mac ของคุณอาจปิดและเปิดใหม่หลายครั้งจนกระบวนการ revive เสร็จ หากสำเร็จ รุ่น Mac ของคุณจะรีบูท หากไม่ สามารถเลือกกู้คืน Mac ไปสถานะก่อนหน้า หรือติดตั้ง macOS ใหม่

คู่มือแก้ M1 MacBook Air/Pro ที่เปิดไม่ได้จากปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ เพื่อแก้ M1 MacBook Air หรือ MacBook Pro ที่บูทไม่ได้โดยไม่สูญเสียข้อมูล ตามบทความนี้

กู้คืน Mac (Restore Mac)

หาก Mac ไม่เสร็จสิ้นกระบวนการบูท การนำ Mac กลับสู่สถานะก่อนหน้าที่ทำงานได้เป็นความคิดที่ดี วิธีนี้ทำงานดีมากโดยเฉพาะแก้ macOS update ค้าง

ดังนั้น มี 2 ตัวเลือกในการกู้คืน Mac:

ตัวเลือก 1: กู้คืนด้วย APFS snapshot (macOS 10.13 ขึ้นไป) ระบบไฟล์ APFS จะสร้าง snapshot อัตโนมัติเพื่อสร้างจุดกู้คืนขณะอัปเดต macOS ปกติ จะเกี่ยวข้องกับ Time Machine utility ใน Recovery Mode แต่ไม่ต้องการการสำรอง Time Machine

ตัวเลือก 2: กู้คืนด้วยการสำรอง Time Machine

วิธีย้อนกลับไปยังจุดเวลา APFS snapshot:

1. ดึงไฟล์ออกจาก Mac ก่อน ใช้ iBoysoft data recovery solutions tools เพราะจะไม่สามารถกู้คืนไฟล์และซอฟต์แวร์ที่บันทึกหลัง snapshot ถูกสร้าง

อย่าวางไฟล์ของคุณในอันตราย - การปฏิบัติผิดอาจทำให้สูญเสียข้อมูลถาวร ดังนั้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือ ดึงไฟล์ออกจาก MacBook ที่บูทไม่ได้ ก่อนแก้ปัญหา Mac เปิดไม่ได้ จดจำว่า บันทึกข้อมูลที่กู้คืนแล้วไปที่อุปกรณ์อื่น เสมอ อย่าบันทึกข้อมูลบนอุปกรณ์ที่กำลังทำงานอยู่

ขั้นตอนที่ 1: บูท Mac เข้า macOS Recovery Mode. รุ่น Mac ต่างๆ ต้องการวิธีต่างกันในการบูทเข้า macOS Recovery Mode

• สำหรับ Mac Intel ก่อน 2018: เปิด Mac และทันทีกดค้าง Command + Option + R พร้อมกัน แล้วค้างจนเห็นลูกโลกหมุนบนหน้าจอ
• สำหรับ Mac Intel หลัง 2018 ที่มีชิป T2 Security Chip: เปิด Mac และทันทีกดค้าง Command + Option + Shift + R พร้อมกัน แล้วค้างจนเห็นลูกโลกหมุน
• สำหรับ Mac Apple Silicon: เปิด Mac Apple Silicon และทันทีกด ปุ่ม Touch ID ค้างจนเห็น Loading startup options แล้วคลิก Options เข้า macOS Recovery Mode

ขั้นตอนที่ 2: เข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเปิด Terminal. เลือกเครือข่ายที่เสถียร และตรวจสอบว่า Mac เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา เปิด Terminal จากเมนูดรอปดาวน์ Utilities

ขั้นตอนที่ 3: รันคำสั่ง. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal และกด Return เพื่อเปิด iBoysoft Data Recovery ต้องการรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ

sh <(curl https://boot.iboysoft.com/boot.sh)

ขั้นตอนที่ 4: ค้นหาข้อมูลที่สูญหายจากฮาร์ดดิสก์ Mac. เมื่อ iBoysoft Data Recovery for Mac เปิดบน Mac ใน macOS Recovery Mode ควรเลือกฮาร์ดดิสก์ Mac ใน UI และคลิกปุ่ม Search for Lost Data เพื่อสแกนข้อมูลบน Mac

ขั้นตอนที่ 5: รอจนกระบวนการสแกนเสร็จ. ขณะสแกน กด pause หรือ stop ได้ และตรวจสอบผลลัพธ์ real-time เพื่อผลการกู้คืนที่ดีที่สุด แนะนำให้รอจนสแกนเสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 6: กรองและดูตัวอย่างไฟล์. เมื่อสแกนเสร็จ สามารถจัดเรียงไฟล์ที่พบด้วยพารามิเตอร์ต่างๆ หากต้องการ แล้วคลิก Preview ดูตัวอย่างไฟล์ที่ต้องการ

ขั้นตอนที่ 7: กู้คืนข้อมูล. ทิ๊ก checkbox ไฟล์ที่ต้องการกู้คืน คลิก Recover ไม่สามารถบันทึกไฟล์ที่กู้คืนกลับไปที่ฮาร์ดดิสก์ Mac ได้ โปรดต่ออุปกรณ์จัดเก็บภายนอก เช่น ฮาร์ดดิสก์ภายนอก และบันทึกไฟล์ไว้ที่นั่น

ตอนนี้ข้อมูลของคุณถูกดึงออกมาและบันทึกไว้ปลอดภัยแล้ว ทำขั้นตอนต่อไปได้

2. เริ่ม Mac ขึ้นใน macOS Recovery Mode

3. เลือก "Restore From Time Machine Backup" คลิก "Continue"

4. เลือกดิสก์เริ่มต้นที่ APFS snapshots จัดเก็บ คลิก "Continue"

5. เลือก snapshot ล่าสุด ในรายการจัดเรียงตามวันที่และเวอร์ชัน macOS คลิก "Continue"

6. ยืนยันการกู้คืนโดยคลิก "Continue" บนป๊อปอัพ

หลังกู้คืนเสร็จ Mac จะรีบูทอัตโนมัติ การใช้ APFS snapshot ทำให้ Mac บูทได้ ไม่ต้องติดตั้ง macOS เก่าใหม่ จึงเร็วกว่าติดตั้ง macOS ใหม่

หากรัน OS เก่ากว่า macOS 10.13 หรือ APFS snapshots เก่าเกินไป สามารถติดตั้ง Mac OS ใหม่

ติดตั้ง macOS ใหม่ (Get a new macOS)

เราเข้าใจว่าการติดตั้ง OS ใหม่เป็นวิธีที่ไม่อยากลองมากที่สุด แต่หากลองทุกอย่างแล้วยังแก้ปัญหาที่หยุด Mac ไม่ให้เริ่มต้นไม่ได้ การติดตั้งสำเนาใหม่ของระบบปฏิบัติการที่ทำงานได้ ควรแก้ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ทั้งหมด

วิธีนี้ใช้ได้กับ macOS เวอร์ชันล่าสุดและ OS X และแก้ Mac ที่บูทไม่ได้หลัง Time Machine restores

ง่ายที่จะติดตั้ง macOS ใหม่ เพราะ Mac มี utility ที่แนะนำทั้งหมดใน Recovery Mode แต่อาจใช้เวลานานหากอินเทอร์เน็ตช้าหรือไฟล์ติดตั้งใหญ่ เพียงอดทนและอย่าให้คอมพิวเตอร์ปิดหรือสลีประหว่างกระบวนการ

ติดต่อ Apple Support

หากเดินทางมาจนตรงนี้แต่ Mac ยังปฏิเสธเริ่มต้นจนเสร็จ ให้ใช้บริการลูกค้าของ Apple ทำให้เรื่องง่ายขึ้น

Apple ให้การสนับสนุนทางเทคนิคครบวงจรและฟรี ผ่านโทรศัพท์ ออนไลน์ และ Apple Retail Store Genius Bar อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Apple ช่วยคุณกับปัญหา Mac ค้างที่การบูท

Mac ของคุณค้างที่หน้าจอไหน?

หาก Mac เปิดได้แต่บูทไม่เข้าสู่เดสก์ทอป ต้องทำบางอย่างช่วย Mac ให้บูทเสร็จ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหา Mac เปิดไม่ได้

คำถาม: สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือ แหล่งจ่ายไฟ หากใช้เดสก์ทอป ตรวจสอบการเชื่อมต่อแน่นหรือใช้ปลั๊กกำแพงอื่น หากใช้โน้ตบุ๊ก ให้ชาร์จคอมพิวเตอร์สักครู่ เพราะแบตเตอรี่อาจหมด

คำถาม: ยากที่จะบอกเวลาที่แน่นอนว่าคอมพิวเตอร์ Mac ใช้เวลาเปิดเครื่องนานเท่าไหร่ โดยทั่วไป MacBook Pro หรือ MacBook Air จะเปิดได้ในไม่กี่นาที ขึ้นอยู่กับสถานะแบตเตอรี่และจำนวน login items อาจใช้เวลา 5-10 นาทีชาร์จ MacBook ให้ใช้งานได้ ในสภาพอุณหภูมิเย็นหรือร้อนมาก อาจใช้เวลาชั่วโมง