home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง Windows 10 Update

ด้วยผู้ใช้กว่า 1.5 พันล้านคนทั่วโลก และกว่า 1 พันล้านคนใช้ Windows เวอร์ชันล่าสุด คุณอาจคิดว่าการอัปเดต Windows จะราบรื่น แต่จริงๆ แล้วกระบวนการนี้ไม่ได้สมบูรณ์แบบ และมักโยนข้อผิดพลาดออกมา ข้อผิดพลาดเหล่านี้มีหลายรูปแบบ เช่น Windows ดาวน์โหลดอัปเดตไม่ได้ ติดตั้งไม่ได้ หรือค้างระหว่างกระบวนการ ข้อผิดพลาดเหล่านี้หยุดคุณไม่ให้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดที่มักมาพร้อมแก้บั๊กและฟีเจอร์ใหม่

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงสาเหตุของข้อผิดพลาด และแก้ไขด้วยวิธีการต่างๆ ที่มีอยู่

ทำไม Windows 10 Update จึงติดตั้ง/ดาวน์โหลดไม่ได้?

อัปเดตทั้งหมดที่ส่งมาถึงผู้ใช้ Windows 10 ผ่าน Windows Update ซึ่งทำหน้าที่ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้มักร้องเรียนว่ามีรายการอัปเดตค้างเยอะแต่ดาวน์โหลด/ติดตั้งไม่ได้ เหตุผลและสถานการณ์ที่ Windows Update อาจทำงานไม่ถูกต้อง ได้แก่:

  • หลังอัปเดต Creators Update
  • บริการ Windows Update อาจเสียหายหรือไม่ได้ทำงาน
  • เนื่องจากพื้นที่ดิสก์ไม่พอ
  • เนื่องจากการตั้งค่า Proxy
  • เพราะ BIOS

แก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10 Updates Won't Install

ควรสร้าง Restore Point ก่อนเผื่อมีปัญหา มีหลายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows updates won't install หรือ download 0x800f0984 2H1

โชคดีที่ทุกปัญหามีวิธีแก้ ไม่ใช่แค่วิธีเดียว วิธีแก้ปัญหา error code 0x80070017 มีหลายอย่าง บางอย่างง่ายมาก เช่น รัน troubleshooter ในตัว หรือรันคำสั่งใน Command Prompt

แนะนำให้รีสตาร์ท PC ก่อน แล้วเช็คว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่ หากไม่ ให้ลองวิธีแรก

วิธีที่ 1: ใช้ Windows Troubleshooter

Windows 10 มี troubleshooter ในตัวสำหรับทุกฟังก์ชันที่อาจผิดปกติ เป็นตัวเลือกแรกของผู้ใช้เทคโนโลยี แม้จะไม่ได้แก้ไขได้ทุกครั้ง แต่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด ไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญ

  1. คลิกปุ่ม Start (หรือ Windows + S) ค้นหา Control Panel คลิก Open
  2. หา Troubleshooting เปลี่ยน View by เป็น Small icons เพื่อหาง่ายขึ้น คลิกเปิด
  3. Troubleshooter สำหรับ Updates ไม่อยู่หน้าแรก ต้องคลิก View all มุมซ้ายบน
  4. เลื่อนลงสุดรายการ จะเจอ Windows Update คำอธิบาย 'Resolve problems that prevent you from updating Windows' คลิกเพื่อเปิด
  5. Troubleshooter สำหรับ Updates เข้าถึงได้ผ่าน Settings ด้วย: Windows + I > Update & Security > Troubleshoot (แถบซ้าย) > ขยาย Windows Update > Run the troubleshooter
  6. คลิก Next เพื่อดำเนินการ troubleshooting
  7. Troubleshooter จะตรวจจับปัญหาทั้งหมด ปฏิบัติตาม prompt บนหน้าจอเพื่อแก้ไข
  8. เมื่อ troubleshooter เสร็จ รีสตาร์ท PC แล้วลองดาวน์โหลด/อัปเดต Windows ใหม่

Troubleshooter อาจแก้ไขได้หมด แต่ก็อาจไม่ได้ หากยังไม่แก้ ให้ลองวิธีที่ 2

วิธีที่ 2: ตั้งค่า Windows Update Service ให้ทำงานอัตโนมัติ

ทุกอย่างเกี่ยวกับการอัปเดต Windows จัดการโดย Windows Update Service รวมถึงดาวน์โหลด OS updates อัตโนมัติ ติดตั้ง software updates ส่งผ่าน OTA สำหรับ Windows Defender, Microsoft Security Essentials เป็นต้น

  1. เปิด Run ด้วย Windows + R หรือคลิกขวา Start > Run
  2. พิมพ์ services.msc คลิก OK
  3. หา Windows Update คลิกขวา > Properties
  4. แท็บ General > Drop-down Start-up type > เลือก Automatic ตรวจสอบ Service status ว่า Running หากไม่ ให้กด Start > Apply > OK
  5. หา Background Intelligent Transfer Service (BITS) คลิกขวา > Properties > ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 ตั้งเป็น Automatic
  6. หา Cryptographic Services คลิกขวา > Properties > ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 ตั้งเป็น Automatic
  7. ปิด Services window > รีสตาร์ท > เช็คว่าซ่อมแซมได้หรือไม่

วิธีที่ 3: ใช้ Command Prompt

ใช้ Command Prompt: บล็อคดำธรรมดาที่มีพลังไม่ทราบขอบเขต ต้องพิมพ์คำสั่งที่ถูกต้อง เริ่มด้วยการเปิด Command Prompt as Administrator

  1. เปิด Command Prompt as Administrator (คลิก Yes ให้สิทธิ์ UAC)
  2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละบรรทัด กด Enter รอจบคำสั่งก่อนพิมพ์ถัดไป: 
    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
net localgroup administrators networkservice /add
net localgroup administrators localservice /add
  3. ปิด Command Prompt > รีสตาร์ท PC > เช็คว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 4: ถอนติดตั้งแอปพลิเคชันมัลแวร์

Windows Updates มักมาพร้อมแก้ไขมัลแวร์ ดังนั้นแอปมัลแวร์จึงมักพยายามหยุด Windows Updates และ essential services ให้ไม่ทำงาน การกำจัดแอปมัลแวร์ทั้งหมดควรแก้ปัญหาได้

หากมีซอฟต์แวร์ anti-virus/anti-malware ของบุคคลที่สาม ให้รันสแกน หากใช้ Windows Security เท่านั้น ทำตามขั้นตอน:

  1. คลิก Start > ค้นหา Windows Security > Enter
  2. คลิก Virus & threat protection
  3. เลือกประเภทการสแกน: Quick scan, Full scan, Custom scan เราจะใช้ Full Scan
  4. คลิก Scan options
  5. เลือก Full Scan > Scan now
  6. เมื่อสแกนเสร็จ จะรายงานจำนวนภัยคุกคาม คลิก Clean threats เพื่อลบ/กักกัน
  7. รีสตาร์ท PC > เช็คว่าซ่อมแซมได้หรือไม่

วิธีที่ 5: เพิ่มพื้นที่ดิสก์ว่าง

สาเหตุอีกอย่างคือพื้นที่ดิสก์ภายในไม่พอ ไม่มีพื้นที่ = Windows ดาวน์โหลด/ติดตั้งอัปเดตใหม่ไม่ได้ การทำความสะอาดฮาร์ดดิสก์โดยลบไฟล์/ถอนติดตั้งโปรแกรมที่ไม่จำเป็นควรช่วยได้ เราจะใช้ Disk Cleanup ในตัว

  1. เปิด Run (Windows + R) พิมพ์ diskmgmt.msc > Enter เปิด Disk Management
  2. ใน Disk Management คลิกขวา System drive (ปกติ C:) > Properties
  3. คลิกปุ่ม Disk Cleanup (สแกนอาจใช้เวลานานขึ้นอยู่กับจำนวนไฟล์)
  4. หลังสแกนเสร็จ จะแสดงรายการไฟล์ที่ลบได้ ติ๊กถูกไฟล์ที่ต้องการลบ > OK
  5. ยืนยันลบถาวร > Delete Files

แนะนำเพิ่มเติม:

  • Recover Windows 10 Forgotten Passwords with PCUnlocker
  • How to Move Installed Programs To Another Drive In Windows 10

หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะช่วยให้คุณ แก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10 updates won't install สำเร็จ นอกจากนี้ยังลองกลับไปที่ Restore Point ก่อนที่จะมีข้อผิดพลาด หรือติดตั้ง Windows ใหม่แบบ Clean install ได้