อินเทอร์เฟซฮาร์ดแวร์ที่เรียกว่า Thunderbolt ใช้สำหรับเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วกภายนอก เช่น หน้าจอภายนอกและฮาร์ดดิสก์ภายนอก ไปยังคอมพิวเตอร์ มีพอร์ต Thunderbolt, สายケーブル (cables) และอุปกรณ์เสริม Intel และ Apple สร้างร่วมกัน Thunderbolt 4 เป็นรุ่นล่าสุดซึ่งเป็นการปรับปรุงที่สำคัญต่อโปรโตคอล (Thunderbolt 3 vs. Thunderbolt 4)
คุณอาจมี Mac ที่มีพอร์ต Thunderbolt หรือต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt กับ Mac ของคุณ แต่ไม่คาดคิดว่า Mac Thunderbolt ไม่ทำงาน แสดงเป็นฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่แสดงบน Mac หรือได้รับข้อความผิดพลาด "Cannot Use Thunderbolt Accessory Connect accessory to a Thunderbolt on This Mac"
เหตุผลเบื้องหลังปัญหา Mac Thunderbolt ไม่ทำงาน อาจมาจากพอร์ต USB, สายケーブル, อุปกรณ์ภายนอก และคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ เราจะแยกตัว兇手 (culprit) ทีละขั้นตอน ในการแก้ไข Thunderbolt ที่ผิดปกติบน Mac มีวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพบางอย่างที่คุณสามารถลองได้!
แชร์บทความนี้ให้คนที่ต้องการ!
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เปิดอยู่และเชื่อมต่อแล้ว
อุปกรณ์ Thunderbolt บางตัวมาพร้อมสวิตช์เปิด/ปิด คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีล็อคเปิด-ปิดบนอุปกรณ์ภายนอกของคุณหรือไม่ หากมี ให้แน่ใจว่ามันเปิดอยู่ (enabled) จากนั้น ตรวจสอบว่าสายケーブล์เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากอุปกรณ์ต้องการสายจ่ายไฟ ให้แน่ใจว่เสียบอยู่แล้ว
เชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Mac ด้วยสายケーブล์ที่ถูกต้อง
คุณควรเชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt กับ Mac ผ่านสายケーブล์ Thunderbolt เพื่อให้ได้ความเร็วการถ่ายโอนข้อมูลสูงสุดระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ Thunderbolt 3 และ 4 ล่าสุดนำ USB-C connector มาใช้ซ้ำ นั่นคือเหตุผลที่คุณอาจพบว่า สายケーブล์ Thunderbolt และ USB-C ดูเหมือนกัน แต่มันต่างกัน
USB Type-C vs Thunderbolt: ความแตกต่าง ความคล้ายคลึง และการใช้งาน
USB-Type C เหมือนกับ Thunderbolt ไหม? ความแตกต่างระหว่าง USB-C และ Thunderbolt คืออะไร? บทความนี้จะบอก USB Type-C vs Thunderbolt อ่านเพิ่มเติม >>
เพื่อดูว่าสาย USB-C เป็น USB เพียงอย่างเดียวหรือรองรับ Thunderbolt คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการตรวจสอบเครื่องหมายสัญลักษณ์ฟ้าผ่า (lightning-bolt sign) ที่พิมพ์อยู่บนหัวสายทั้งสองด้าน หากสายไม่มีฉลาก คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt 3 กับ Mac ที่รองรับ Thunderbolt ด้วยสายケーブล์เพื่อดูว่ามันถูกตรวจจับหรือไม่
หากยืนยันแล้วว่าเป็นสาย USB ทั่วไป มันจะชาร์จได้อย่างเดียว และไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้ อุปกรณ์ Thunderbolt จะไม่ทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับ Mac และอาจโผล่ข้อความผิดพลาด "Cannot Use Thunderbolt Accessory"
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียบพอร์ตที่ถูกต้อง
อุปกรณ์ Thunderbolt จะทำงานก็ต่อเมื่อมันเชื่อมต่อกับพอร์ต Thunderbolt ของ Mac ด้วยสายケーブล์ Thunderbolt คุณควรระบุพอร์ตบน Mac ของคุณ เพื่อดูว่าโมเดล Mac รองรับเทคโนโลยี Thunderbolt หรือไม่
เนื่องจาก Thunderbolt 3 และ 4 ใช้ USB-C connector ตามที่กล่าวมา พอร์ต USB-C และพอร์ต Thunderbolt จึงดูเหมือนกัน เหมือนกับสายケーブล์ คุณสามารถหาเครื่องหมายฟ้าผ่าตรงข้างพอร์ต Thunderbolt บน Mac ของคุณได้
หากปัญหา Thunderbolt ไม่ทำงานได้รับการแก้ไข แชร์วิธีที่มีประสิทธิภาพตอนนี้!
ติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์
ให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ได้ถูกติดตั้งแล้ว ซอฟต์แวร์ล่าสุดสามารถหาได้ที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต หากมีซอฟต์แวร์ขาดหายหรือล้าสมัย อาจทำให้อุปกรณ์ Thunderbolt ไม่ทำงานกับ Mac ของคุณ
ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแบบ Daisy-chain บนพอร์ต Thunderbolt
เทคโนโลยี Thunderbolt ของ Apple สามารถ daisy-chain (เชื่อมต่อแบบโซ่) ได้สูงสุด 6 อุปกรณ์บนการเชื่อมต่อเดียว นี่เป็นคุณสมบัติที่ทรงพลังมาก หากอุปกรณ์ Thunderbolt ที่ผิดปกติอยู่ในโซ่ของอุปกรณ์ Thunderbolt ที่เชื่อมต่อกัน คุณสามารถถอดมันออกและตรวจสอบอุปกรณ์ ควรเปิดอยู่และเสียบสายจ่ายไฟหากจำเป็น
หากอุปกรณ์อื่นในโซ่ต้องการสายจ่ายไฟ ให้แน่ใจว่ามันเชื่อมต่อแล้ว อาจเป็นว่าสายจ่ายไฟที่ไม่ได้เชื่อมต่อเป็นเหตุผลของปัญหา Thunderbolt display ไม่ทำงานบน Mac อุปกรณ์ Mini DisplayPort ควรอยู่ที่ปลายสุดของโซ่และเชื่อมต่อด้วยสายケーブล์ Mini DisplayPort หากมีอยู่
ตรวจสอบอุปกรณ์ใน System Information
เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt กับ Mac มันจะบอกว่า Mac ตรวจจับมันสำเร็จหรือไม่ใน System Information ซึ่งรู้จักกันในชื่อ Mac System Report ดังนั้น เมื่อคุณเจอปัญหา Mac Thunderbolt ไม่ทำงาน ให้ไปตรวจสอบอุปกรณ์ Thunderbolt ที่นั่น
- เปิดเมนู Apple > System Settings (ก่อนหน้านี้คือ System Preferences)
- เลือก General บนแถบด้านซ้าย และคลิก About
- เลื่อนลงบนหน้าต่างใหม่เพื่อหา System Report และเปิดมัน
- ภายใต้แท็บ Hardware อุปกรณ์ Thunderbolt ควรจะแสดงอยู่ที่นั่น
หากอุปกรณ์ Thunderbolt ปรากฏใน System Information แต่มันไม่ทำงาน ให้ใช้วิธีด้านล่าง หากเป็นฮาร์ดดิสก์ภายนอก, USB flash drive และบัตร SD คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่า Finder หรือซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่เสียหายบน Mac
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบอุปกรณ์ Thunderbolt ที่เชื่อมต่อใน System Information หมายความว่า Mac ไม่สามารถตรวจจับมันได้ อุปกรณ์อาจต้องซ่อมแซม คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตเพื่อคำแนะนำการ troubleshooting เพิ่มเติม
เปิดแอปที่ใช้อุปกรณ์ Thunderbolt ใหม่
หากมีหลายแอปใช้งานอุปกรณ์ Thunderbolt อาจทำให้เกิดความขัดแย้ง (conflict) และทำให้ Mac Thunderbolt ไม่ทำงาน และแอปที่ผิดปกติที่เข้าถึงฮาร์ดดิสก์ Thunderbolt อาจก่อให้เกิดความผิดปกติของ Thunderbolt ดังนั้น คุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วโดยการเปิดแอปที่ใช้อุปกรณ์ Thunderbolt ของคุณใหม่
วิธีปิดแอปบน Mac & Force Quit แอปที่ค้าง
หากคุณไม่รู้วิธีปิดแอปบน Mac บทช่วยสอนนี้จะช่วยคุณ ซึ่งรวมถึงวิธีปิดแอปบน Mac 3 วิธี และวิธีปิดแอปที่ค้างบน Mac อ่านเพิ่มเติม >>
รีสตาร์ท Mac เมื่อ Thunderbolt ไม่ทำงาน
บางครั้ง คุณอาจเผชิญกับการล้มเหลวของระบบ (system crash) บน Mac ซึ่งอาจทำให้ Mac ค้าง, ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, พัดลม Mac ดัง, แอปไม่ตอบสนอง, เริ่มต้นช้า เป็นต้น การรีสตาร์ท Mac จึงสามารถแก้ไขปัญหาเล็กๆ นี้ได้อย่างรวดเร็ว เมื่อ Mac Thunderbolt ไม่ทำงาน คุณสามารถรีสตาร์ท Mac เพื่อดูว่าช่วยได้ไหม
Mac Thunderbolt ทำงานได้ปกติแล้ว? แชร์บทความนี้โดยการคลิกปุ่มด้านล่าง!
จบแล้ว
เชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt กับพอร์ต Thunderbolt ของ Mac ผ่านสายケーブล์ Thunderbolt เสมอ หากคุณพบว่า Mac Thunderbolt ไม่ทำงาน ให้ troubleshoot ปัญหาด้วย 8 วิธีแก้ไขที่พิสูจน์แล้วในบทความนี้ ซึ่งจัดทำโดย iBoysoft
