แก้ไขข้อผิดพลาด macOS 'การกู้คืนการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบ ไม่พบผู้ดูแลระบบ'

ข้อความ "การกู้คืนพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ ไม่พบผู้ดูแลระบบ " ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยเพื่อให้ Mac ที่ถูกล้างข้อมูลสามารถเริ่มต้นระบบจากไดรฟ์ที่สามารถบูตภายนอกได้ หรือเรียกใช้ปิดการใช้งาน csrutil เพื่อปิด SIP ผ่านทางเทอร์มินัล

คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้จากฟอรัมเช่น Reddit, Apple Community, MacRumors และคนอื่นๆ ต่างพูดคุยถึงปัญหานี้อย่างเผ็ดร้อน

ฉันฟอร์แมต SSD ของ Mac และกำลังจะติดตั้ง macOS ใหม่ผ่านการกู้คืนทางอินเทอร์เน็ต แต่ได้รับ "เซิร์ฟเวอร์การกู้คืนไม่สามารถติดต่อได้" เมื่อฉันเปลี่ยนไปใช้ USB ที่สามารถบู๊ตได้ และต้องการเปลี่ยนแปลงความปลอดภัย ฉันได้รับข้อความ:การกู้คืนกำลังพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ ไม่พบผู้ดูแลระบบ - ชุมชน Apple

ฉันไปที่ยูทิลิตี้ความปลอดภัยการเริ่มต้นระบบเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า เพื่อให้ MacBook Pro ปี 2018 ของฉันทำให้ฉันสามารถติดตั้งมอนเทอเรย์ผ่าน USB ภายนอกที่สามารถบู๊ตได้ ข้อความแจ้งปกติที่ขอข้อมูลรับรองผู้ดูแลระบบของฉันจะไม่ปรากฏขึ้น แต่จะแจ้งเตือนว่า "ไม่พบผู้ดูแลระบบ" - เรดดิท

ปัญหานี้แก้ไขได้ไม่ยาก เป็นผลมาจากปัญหาความเสียหายของเฟิร์มแวร์ เมื่อมันเกิดขึ้น เรามีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับคุณ

เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด 'ไม่พบผู้ดูแลระบบ' บน Mac

ก่อนที่จะเจาะลึกวิธีแก้ปัญหา จำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อผิดพลาด 'ไม่พบผู้ดูแลระบบ' ในยูทิลิตี้ความปลอดภัยการเริ่มต้นระบบ .

Intel Mac ตั้งแต่ปี 2018 ถึง 2020 มาพร้อมกับชิปรักษาความปลอดภัย Apple T2 ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับความปลอดภัยของ Mac ซึ่งหมายความว่า Mac เหล่านี้ต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อยหนึ่งบัญชีเพื่อการทำงานที่ปลอดภัยและเหมาะสม นอกจากนี้ SSD ภายในจะต้องติดตั้ง macOS ที่ใช้งานได้และทำงานได้อย่างสมบูรณ์

ดังนั้น หากคุณลบ SSD ภายใน ไฟล์ macOS และข้อมูลผู้ใช้ รวมถึงบัญชีผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับดิสก์เริ่มต้นระบบก็จะถูกลบด้วยเช่นกัน นี่คือสาเหตุที่เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่าใน Startup Security Utility การตรวจสอบความปลอดภัยล้มเหลวและแสดงข้อผิดพลาด "การกู้คืนกำลังพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ ไม่พบผู้ดูแลระบบ" นอกจากนี้ คุณอาจเห็น "ต้องมีการโต้ตอบกับผู้ใช้"

อธิบายว่าข้อผิดพลาด "การกู้คืนพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ" บน Mac มีความหมายต่อผู้อื่นอย่างไร

ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ข้อผิดพลาด "ไม่พบผู้ดูแลระบบ" บ่งชี้ว่า Mac ที่ใช้ T2 ที่ปลอดภัยถูกล้างข้อมูลแล้ว รวมถึงข้อมูลบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณด้วย ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่ออนุญาตให้ Mac บูตจาก USB ภายนอกที่สามารถบูตได้

 หมายเหตุ: หากคุณเสียใจที่ต้องลบดิสก์เริ่มต้นระบบของ Mac และต้องการกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย ให้ใช้โหมดการกู้คืน iBoysoft Mac โหมดพิเศษนี้สามารถช่วยให้คุณนำไฟล์ออกจาก Mac ที่ไม่สามารถบู๊ตได้หรือกู้คืนข้อมูลจากไดรฟ์เริ่มต้นระบบภายในที่ถูกลบภายในไม่กี่คลิก

ดังนั้น คุณควรกู้คืน Mac ของคุณโดยใช้วิธีการด้านล่าง

วิธีที่ 1 ติดตั้ง macOS อีกครั้งจากโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต

วิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้และง่ายที่สุดคือติดตั้ง macOS ใหม่จากโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต เนื่องจากตอนนี้ SSD ภายในว่างเปล่า โหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ตช่วยให้คุณสามารถติดตั้ง macOS ที่ติดตั้งล่าสุดหรือเข้ากันได้ล่าสุดจากเซิร์ฟเวอร์ Apple ออนไลน์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของคุณเสถียรและทำงานได้ดี

   เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อ Mac กับเราเตอร์ด้วยสายอีเธอร์เน็ตเพื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายที่รวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้น ผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่สามารถเข้าสู่การกู้คืนอินเทอร์เน็ตหรือได้รับรหัสข้อผิดพลาดในโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ตเนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี

2. คลิกเมนู Apple> รีสตาร์ทแล้วกด Option-Command-R ทันที
3. ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นลูกโลกหมุนอยู่บนหน้าจอ
4. เลือกโวลุ่มเริ่มต้นภายในแล้วคลิกถัดไป
   
5. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณหากถูกถาม
6. เลือกติดตั้ง macOS [เวอร์ชัน] อีกครั้งจากหน้าต่างยูทิลิตี้
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง macOS อีกครั้ง

หลังการติดตั้ง ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืน macOS อีกครั้ง ไปที่ยูทิลิตี้ความปลอดภัยการเริ่มต้นระบบ ปิดรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ แล้วเลือก "อนุญาตให้บูตจากสื่อภายนอกหรือสื่อแบบถอดได้

 หมายเหตุ: หากคุณมีปัญหากับโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรและวิธีเข้าสู่โหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้อง

วิธีที่ 2. ทำการกู้คืนเฟิร์มแวร์ DFU

หากคุณล้มเหลวในการติดตั้ง macOS ใหม่หรือพบปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต คุณอาจต้องดำเนินการฟื้นฟูหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์บน Mac ต้องใช้ Mac ที่สามารถบู๊ตได้เครื่องอื่นที่ใช้ macOS 14 Sonoma หรือใหม่กว่า

การกู้คืนหรือการกู้คืนเฟิร์มแวร์จะรีเซ็ตชิปเครือข่ายความปลอดภัยและเฟิร์มแวร์ระบบ ส่งผลให้ Mac ที่ไม่ตอบสนองและบูตไม่ได้ด้วยชิปความปลอดภัย T2

 หมายเหตุ: การฟื้นฟู Mac จะอัปเดตหรือซ่อมแซมเฟิร์มแวร์และข้อมูลระบบปฏิบัติการการกู้คืนเท่านั้น โดยไม่ต้องลบกลุ่มวอลุ่ม Macintosh HD ในทางกลับกัน  การกู้คืน Mac จะลบดิสก์เริ่มต้นระบบและติดตั้ง macOS อีกครั้ง 

เนื่องจากข้อผิดพลาด "การกู้คืนพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ ไม่พบผู้ดูแลระบบ " เกิดขึ้นเนื่องจากการล้างข้อมูล Mac ที่มีการรักษาความปลอดภัยด้วย T2 ให้เลือกกู้คืนเฟิร์มแวร์ของ Mac โดยตรง

ต่อไปนี้เป็นวิธีกู้คืนเฟิร์มแวร์ของ Mac ที่ถูกล้าง:

1. เตรียม Mac เครื่องอื่นที่ใช้ macOS 14 หรือใหม่กว่า เปิดเครื่องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่เสถียรแล้ว
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Mac ทั้งสองได้รับการชาร์จแล้ว
3. เสียบสาย USB-C เป็น USB-C เข้ากับพอร์ต DFU บน Mac ที่ไม่สามารถบูตได้
4. เสียบปลายสายอีกด้านเข้ากับพอร์ต USB-C ของ Mac ที่สามารถบู๊ตได้เครื่องอื่น
5. บน Mac ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ ให้กดปุ่มเปิดปิด (Touch ID) เป็นเวลาประมาณ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ 
6. กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อรีบูต Mac ที่ไม่สามารถบูตได้อีกครั้ง
7. เมื่อคุณปล่อยปุ่มเปิด/ปิด ให้กดปุ่ม Control-Option-Shift-Power ค้างไว้พร้อมกันทันทีจนกว่า Mac ที่มีสุขภาพดีจะแสดงหน้าต่าง DFU ใน Finder
   
   หมายเหตุ :หาก Mac ที่แข็งแรงขอให้คุณอนุญาตให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมก่อน ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดแล้วคลิกอนุญาต
    

ตอนนี้ Mac ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ของคุณอยู่ในโหมด DFU (หากคุณมีปัญหาใดๆ โปรดดูวิธีการฟื้นฟูหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์ Mac) หน้าจอควรว่างเปล่า มาทำการกู้คืนกันดีกว่า

1. ในหน้าต่าง DFU บน Mac ที่สามารถบู๊ตได้ ให้เลือกกู้คืน Mac> กู้คืนและอัปเดต
   
2. รอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ ในเวลานั้น Mac ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

   หาก Mac ของคุณปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่อง

3. เลือกเครือข่ายหากถูกถาม

   Mac ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ของคุณจะเริ่มต้นระบบจากโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต ลูกโลกที่กำลังหมุนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

4. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ก่อนหน้าของคุณ แล้วคลิกออกจากการกู้คืน
5. เลือกติดตั้ง macOS อีกครั้ง (เวอร์ชัน) และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. หลังการติดตั้ง Mac ของคุณจะรีสตาร์ทและคุณต้องตั้งค่า

ตอนนี้ Mac ของคุณทำงานได้อีกครั้ง หากคุณยังต้องการบูต Mac จากไดรฟ์บูตภายนอก ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืน macOS เพื่อปิดใช้งานรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ และเลือก "อนุญาตให้บูตจากสื่อภายนอกหรือสื่อแบบถอดได้"

ไปบอกเคล็ดลับลับแก่ผู้ใช้ Mac คนอื่นๆ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่พบผู้ดูแลระบบ" บน Mac

วิธีที่ 3 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากคุณมีปัญหาในการใช้โหมด DFU เพื่อกู้คืน Mac ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่พบผู้ดูแลระบบ" ที่เกิดขึ้นในยูทิลิตี้ความปลอดภัยการเริ่มต้นระบบของ Mac

หาก Mac ของคุณเป็นเครื่องมือสองที่ซื้อมาจากบุคคลอื่น คุณควรขอใบเสร็จการซื้อจากผู้ขายของคุณ

ความคิดของเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 'ไม่พบผู้ดูแลระบบ'

ข้อผิดพลาด "ไม่พบผู้ดูแลระบบ" ของยูทิลิตี้ความปลอดภัยการเริ่มต้นระบบมักเกิดจากการเปิดรหัสผ่านเฟิร์มแวร์และการตั้งค่า Mac ไม่ให้บูตจากสื่อภายนอกก่อนที่จะลบ Mac

ดังนั้น เมื่อคุณลบ T2 หรือ Apple Silicon Mac ให้ปิดรหัสผ่านเฟิร์มแวร์และเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้ Mac บูตจากดิสก์แบบถอดได้ หากคุณพร้อมที่จะซื้อ Mac มือสอง โปรดขอให้ผู้ขายซื้อด้วยเช่นกัน

แชร์โพสต์นี้เพื่อช่วยให้ผู้คนสามารถแก้ไข Startup Security Utility ได้มากขึ้น ไม่พบข้อผิดพลาดของผู้ดูแลระบบ