แก้ไขแอปแครช ค้าง และปัญหาความเข้ากันได้บน macOS Sonoma

คุณตื่นเต้นติดตั้งอัปเดต macOS Sonoma แต่ไล่พบว่าแอปที่ใช้บ่อยๆ ไม่ทำงานแล้วหลังอัปเดต? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เพราะผู้ใช้ Mac หลายคนประสบปัญหาเดียวกัน

แอปของคุณอาจ เปิดไม่ได้หลังอัปเดต Sonoma ไอคอนกระเด้งใน Dock แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรืออาจ ปิดไม่ได้ หรือค้าง บังคับให้ Force Quit

อาจเจอข้อผิดพลาดว่า "You can't open the application because it is not supported on this type of Mac," “You can't use this version of the application with this version of macOS" หรือ "the application can't be opened." นอกจากนี้ แอปอาจปิดไม่คาดคิด หรือแครชซ้ำๆ บน macOS Sonoma พร้อมข้อความ "App quit unexpectedly"

แอปที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Notes, System Settings, Final Cut Pro, Safari, TopNotch, Xcode, MAMP, Keynote, Pixelmator รุ่นเก่า, Adguard, LockDown Browser OEM และอื่นๆ

ไม่ว่าจะเกิดอย่างไร เราจะแสดงวิธีแก้เมื่อ แอปไม่ทำงานบน macOS Sonoma

วิธีแก้แอปแครช ค้าง หรือไม่ทำงานบน macOS Sonoma

คำอธิบาย แก้ที่ 1: อัปเดตแอป - เปิด Mac App Store หรือเว็บไซต์แอปเพื่ออัปเกรด แก้ที่ 2: ถอนติดตั้งและติดตั้งใหม่ - ถอนติดตั้งให้หมด แล้วติดตั้งเวอร์ชันใหม่ แก้ที่ 3: รอการซิงค์ iCloud - หากแอปซิงค์กับ iCloud ให้รอจนเสร็จ แก้ที่ 4: ถอดจอภาพรอง - ถอดจอภายนอกและอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็น แก้ที่ 5: เปิดแอปพร้อมกด Shift - เปิดแอปในสถานะสะอาด แก้ที่ 6: ติดตั้ง Rosetta ใหม่ - แก้แอป Intel ไม่ทำงานบน Sonoma แก้ที่ 7: Force Quit แอป - กด Option - Command - Esc เพื่อบังคับปิดแอปค้าง แก้ที่ 8: เปิดแอปจาก Terminal - รัน open -a app_name เพื่อเปิดแอปที่เปิดไม่ได้ แก้ที่ 9: ลบแคชและไฟล์ตั้งค่าแอป - รีเซ็ตแอปเป็นค่าเริ่มต้น แก้ที่ 10: อัปเดต macOS Sonoma - เปิด System Settings > General > Software Update ติดตั้ง point release ใหม่ แก้ที่ 11: ติดตั้ง macOS Sonoma ใหม่ - ติดตั้งใหม่โดยไม่ลบข้อมูลใน Recovery Mode แก้ที่ 12: ดาวน์เกรด macOS Sonoma - กลับไปเวอร์ชันก่อนหน้า

ใช้เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว? อ่านเรื่องแอปไม่ทำงานบน macOS Tahoe

ทำไมแอปจึงไม่ทำงานบน macOS Sonoma?

นี่คือสาเหตุทั่วไปที่ทำให้แอปไม่ทำงานบน macOS Sonoma:

• แอปต้องอัปเดตเพื่อทำงานบน macOS Sonoma
• Bug บน macOS Sonoma ป้องกันไม่ให้แอปทำงาน
• บางไฟล์ของแอปเสียหาย
• รันแอปพร้อมกันมากเกินไป
• Mac มีหน่วยความจำไม่พอ
• Rosetta 2 เสียหายระหว่างอัปเกรด

แชร์ข้อมูลนี้เพื่อประโยชน์ผู้ใช้คนอื่นที่แอปไม่ทำงานบน macOS Sonoma

วิธีแก้แอปไม่ทำงานบน macOS Sonoma

ตอนนี้คุณรู้สาเหตุที่อาจทำให้แอปแครช ไม่เปิด ค้าง หรือปิดไม่คาดคิดบน macOS Sonoma มาสำรวจวิธีแก้ที่เป็นไปได้

อัปเดตแอป

เมื่อแอปไม่ทำงานบน Mac การตอบสนองทันทีควรเป็นการหาอัปเดตใหม่ เรื่องนี้เหมือนกันสำหรับแอปที่ไม่ทำงานบน macOS Sonoma เนื่องจากปัญหามักมาจากความไม่เข้ากันได้ การอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันที่เข้ากันได้คือวิธีแก้ปกติ

หากแอปดาวน์โหลดจาก Mac App Store สามารถเปิด App Store เลือก Updates ติดตั้งอัปเดตที่มี หากไม่ใช่ ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของแอปเพื่อดาวน์โหลดอัปเดต

ถอนติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่

หากยังเจอปัญหา สามารถถอนติดตั้งแอปให้หมด แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่ โปรดทราบว่าการลากวางแอปไป Trash เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ เพราะมันลบแค่ไฟล์โปรแกรม ทิ้งไฟล์และโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องไว้บน Mac

แนะนำให้ถอนติดตั้งแอปที่มีปัญหาด้วย iBoysoft MagicMenu ด้วยซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถคลิกขวาเพื่อสแกนแอปและลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง วิธีง่ายและมีประสิทธิภาพในการถอนติดตั้งแอปบน Mac ให้หมด

ตัวถอนติดตั้งแอปนี้เข้ากันได้กับ macOS Sonoma ~ macOS High Sierra บน Intel, T2, M1, และ M2 Macs ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนติดตั้งแอปที่ไม่ตอบสนองหรือแครช

แก้แอปไม่ทำงานบน macOS Sonoma บน MacBook Pro/Air & เดสก์ท็อป Mac:

ขั้นตอน 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง iBoysoft MagicMenu

ขั้นตอน 2: เปิดแอป คลิก Extension ด้านซ้าย หาส่วน Uninstall extension ดาวน์โหลด

ขั้นตอน 3: คลิกขวาที่แอปที่มีปัญหาในโฟลเดอร์ Applications เลือก "Uninstall"

ขั้นตอน 4: รอสแกนเสร็จ คลิก Uninstall อีกครั้งเพื่อลบแอปให้หมด

หลังถอนติดตั้งแล้ว ไปที่เว็บไซต์ผู้พัฒนาแอป ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ที่สุดของแอปบน Mac

รอการซิงค์ iCloud

สมมติว่าแอปอย่าง Xcode เปิดไม่ได้ทันทีหลังอัปเดต Sonoma คุณอาจต้องรอสักครู่ เพราะ iCloud อาจกำลังซิงค์โปรเจกต์ซ้ำ และอาจใช้เวลาสักพัก หากไม่ได้ผล สามารถบังคับให้แอปซิงค์กับ iCloud ใหม่โดยเปิด System Settings > Apple ID > iCloud แล้วปิดการซิงค์ของแอปนั้น

หลังจากนั้น เปิดและปิดแอป แล้วเปิดการซิงค์อีกครั้ง

ถอดจอภาพรอง

หากแอปไม่เปิดบน macOS Sonoma ลองถอดจอภาพรองหรืออุปกรณ์ภายนอกที่ไม่จำเป็นที่เชื่อมต่อกับ Mac โอกาสมีว่าอุปกรณ์เหล่านี้อาจเป็นสาเหตุ

เปิดแอปพร้อมค้างปุ่ม Shift

การค้างปุ่ม Shift ขณะเปิดแอปมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาหากแอปแครชหรือทำงานผิดปกติ

วิธีนี้เปิดแอปในโหมด "Safe Mode" แบบหนึ่ง ซึ่งการตั้งค่าที่ปรับแต่งเองหรือส่วนขยายบางอย่างจะถูกปิดชั่วคราว นอกจากนี้ อาจรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่าง ให้คุณเริ่มต้นใหม่ในสถานะสะอาด และแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้แอปแครชหรือค้าง

ติดตั้ง Rosetta ใหม่

คุณมีปัญหากับแอป Intel บน Mac Apple Silicon ไหม? หากแอปที่แครชหรือมีปัญหาอื่นเป็นแอป Intel ที่รันผ่าน Rosetta 2 คุณสามารถติดตั้ง Rosetta 2 ใหม่เพื่อแก้ปัญหา

แก้แอป Intel ไม่ทำงานบน Mac Apple Silicon ที่รัน macOS Sonoma:

1. เปิด Terminal จาก Applications > Utilities
2. รันคำสั่งด้านล่างเพื่อติดตั้ง Rosetta 2 ใหม่ softwareupdate --install-rosetta
3. พิมพ์ A กด Enter เพื่อยอมรับสัญญา
   
4. หลังติดตั้ง Rosetta 2 แล้ว ออกจาก Terminal ได้

Force Quit แอป

หากแอปไม่เปิดหรือไม่ปิด หรือค้างบ่อย สามารถ Force Quit ได้ โดยค้าง Command + Option + Esc พร้อมกัน แล้วเลือกแอปที่ค้าง คลิก "Force Quit"

เปิดแอปจาก Terminal

บางครั้ง แอปอาจแครชตอนเปิด ไม่ตอบสนอง หรือแจ้งข้อผิดพลาดว่าไม่สามารถเปิดแอปได้ ในกรณีนี้ สามารถเปิดแอปจาก Terminal ได้

เช่น หากแอปคือ Google Chrome สามารถรันคำสั่งด้านล่างเพื่อเปิดได้

open -a Google\ Chrome

ลบแคชและไฟล์ตั้งค่าแอป

การลบแคชและไฟล์ตั้งค่าแอปสามารถแก้ปัญหาที่เกี่ยวกับข้อมูลหรือการกำหนดค่าที่เสียหายซึ่งทำให้แอปแครช ค้าง หรือรายงานข้อผิดพลาดบน macOS Sonoma

แคชคือข้อมูลชั่วคราวที่แอปจัดเก็บเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดเวลาโหลด ลบได้อย่างปลอดภัย และจะสร้างใหม่ครั้งหน้าที่เปิดแอป ไฟล์ตั้งค่าคือการตั้งค่าที่ปรับแต่งของคุณสำหรับแอป การลบจะรีเซ็ตแอปเป็นค่าเริ่มต้น และต้องตั้งค่าใหม่

1. เปิด Finder
2. คลิก Go > Go to Folder จากแถบเมนู
3. พิมพ์ ~/Library/Caches กด Enter
   
4. หาโฟลเดอร์แคชของแอปที่มีปัญหา
5. ลบไฟล์แคชทั้งหมดในโฟลเดอร์
6. กลับไป "Go to Folder" อีกครั้ง
7. พิมพ์ ~/Library/Preferences กด Enter
8. ลบไฟล์ตั้งค่าของแอป
9. ว่าง Trash

อัปเดต macOS Sonoma

Point release ของอัปเกรดใหญ่อย่าง macOS Sonoma มักรวมการแก้ไข Bug, แพตช์ความปลอดภัย และการปรับปรุงฟีเจอร์เล็กน้อยที่อาจแก้ปัญหา "แอปแครชซ้ำๆ บน macOS Sonoma"

ไปที่เมนู Apple เลือก System Settings > General > Software Update ตรวจสอบอัปเดตใหม่ หากมี minor release ให้ติดตั้ง

ติดตั้ง macOS Sonoma ใหม่

เพื่อแก้แอปแครชหรือปิดไม่คาดคิดบน macOS Sonoma คุณยังสามารถติดตั้ง macOS ใหม่ได้ วิธีนี้ไม่ส่งผลต่อไฟล์ส่วนตัว แอป หรือการตั้งค่า เนื่องจากแทนที่ไฟล์ระบบหลักด้วยไฟล์ใหม่เท่านั้น

ดาวน์เกรด macOS Sonoma

หากปัญหาแอปไม่ทำงานบน macOS Sonoma ยังคงอยู่ พิจารณาดาวน์เกรด macOS Sonoma เป็น macOS Ventura หรือเวอร์ชันก่อนหน้า ทำได้ง่ายหากมีการสำรอง Time Machine แต่หากไม่มี ต้องสำรองข้อมูล Mac ก่อนดาวน์เกรด

หากคุณพบเคล็ดลับเหล่านี้มีประโยชน์ โปรดแชร์เพื่อช่วยผู้อื่นที่แอปไม่ทำงาน/แครช/ค้างบน macOS Sonoma

สรุป

บทความนี้อภิปราย 12 วิธีแก้ที่ควรลอง หากแอปไม่ทำงานบน macOS Sonoma ขั้นแรกคืออัปเดตแอป หากไม่ช่วย สามารถถอนติดตั้งและติดตั้งใหม่ ถอดจอภาพรอง เปิดแอปพร้อมกด Shift ล้างแคชและไฟล์ตั้งค่า ฯลฯ

คำถามพบบ่อยเกี่ยวกับแอปแครชหรือปิดไม่คาดคิดบน macOS Sonoma

A

หากแอปบน Mac ของคุณแครชซ้ำๆ อาจบ่งชี้ถึงความไม่เข้ากันได้ระหว่างแอปและ OS, Bug ระบบ, หน่วยความจำไม่พอ ฯลฯ

A

Xcode 15 เข้ากันได้กับ macOS Sonoma

A

เพื่อแก้ข้อผิดพลาด 'App quit unexpectedly' บน macOS Sonoma สามารถอัปเดตแอปที่แครช ถอนติดตั้งและติดตั้งใหม่ ติดตั้ง Rosetta 2 ใหม่ ล้างแคชและไฟล์ตั้งค่าแอป ฯลฯ