QuickTime Player ทำงานไม่ถูกต้องไม่ใช่ปัญหาของกลุ่มผู้ใช้คนใดคนหนึ่ง มันอาจเกิดขึ้นบ่อยในสถานการณ์ต่างๆ ด้วยรูปแบบต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ พูดง่ายๆ QuickTime Player ทำงานไม่ดีขวางไม่ให้คุณบันทึกหน้าจอ, เปิดวิดีโอ หรืองานอื่นๆ ได้อย่างปกติ แม้แต่แย่กว่านั้น มันอาจทำให้สูญเสียวิดีโอ/การบันทึกหรือไฟล์
โชคดีที่โพสต์นี้รายการปัญหา QuickTime Player ทั้งหมดโดยอธิบายอาการและสาเหตุที่เป็นไปได้ และยังนำเสนอโซลูชันที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาที่ QuickTime Player ครัชบน Mac บ่อยๆ เพียงปฏิบัติตามโซลูชันแต่ละอย่างตามปัญหาที่คุณพบ
หากคุณสูญเสียวิดีโอหรือไฟล์บันทึกใน QuickTime Player โปรดไปที่กู้คืนการบันทึก QuickTime ที่ไม่ได้บันทึกหรือถูกลบ ก่อนแก้ไข QuickTime Player ที่ครัช
รวมปัญหา QuickTime Player ทำงานไม่ถูกต้องบน Mac
ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าพบปัญหา QuickTime Player ทำงานไม่ดีบน Mac ของพวกเขา ในขณะที่ปัญหาที่พวกเขาเผชิญแตกต่างกันมาก เราสรุปไว้ทีละอย่างที่นี่ และอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับอ้างอิงของคุณ:
กรณี 1: QuickTime Player แสดงข้อความ "Recording Stopped. Try Recording again." ในระหว่างการบันทึก
สิ่งนี้เกิดขึ้นระหว่างไม่กี่นาทีถึงสิบนาทีในช่วงการบันทึกที่กำลังดำเนินอยู่ ส่วนใหญ่เพราะอุปกรณ์เข้าสู่โหมด Power Nap หรือล้มเหลวของพลังงานอย่างกะทันหัน
คุณสามารถปิดใช้งานฟีเจอร์ Power Nap บน Mac ชั่วคราวเพื่อให้งานบันทึกเป็นไปอย่างราบรื่น:
บน macOS Monterey และเวอร์ชันก่อนหน้า: ไปที่ System Preferences > Energy Saver > ปิดถูกต้อง "Enable Power Nap while on battery power"
บน macOS Ventura และเวอร์ชันใหม่กว่า เลือกเมนู Apple > System Settings > คลิก Battery ในแถบด้านข้าง (คุณอาจต้องเลื่อนลง) > เปิดการตั้งค่า Battery ให้ฉัน > คลิก Options ด้านขวา > คลิกเมนูป๊อปอัพถัดจาก Enable Power Nap > คลิก Never
กรณี 2: QuickTime Player แสดง "Screen Recording xxxx-xx-xx at xx.xx.xx.mov" could not be opened. An unknown error occurred (-101).
เมื่อดิสก์เต็มหรือไฟล์ถูกจัดเก็บบนไดรฟ์ที่กระบวนการอื่นกำลังเข้าถึงพร้อมกัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบนี้
ดิสก์เต็มไม่ทิ้งพื้นที่ให้ QuickTime Player บันทึกการบันทึกที่กำลังทำงานอยู่ ดังนั้นคุณแนะนำให้ขยายพื้นที่จัดเก็บ Mac เพื่อให้แน่ใจว่าการบันทึกดำเนินไปได้ดี
เนื่องจากเครื่องมือจัดการพื้นที่จัดเก็บในตัวของ Mac ให้ข้อมูลพื้นที่ฮาร์ดดิสก์จำกัด เราแนะนำเครื่องมือจัดการพื้นที่จัดเก็บฮาร์ดดิสก์ Mac มืออาชีพ — iBoysoft DiskGeeker ที่นี่ มันวิเคราะห์พื้นที่ฮาร์ดดิสก์ในตารางภาพ ช่วยให้คุณมองเห็นว่าไฟล์ไหนกินฮาร์ดดิสก์ชัดเจน
เมื่อคุณรู้ว่าไฟล์ไหนกินพื้นที่ คุณสามารถล้างไฟล์ขนาดใหญ่แต่ไร้ประโยชน์เพื่อพื้นที่จัดเก็บที่ว่างมากขึ้น
ล้างไฟล์เพื่อพื้นที่ฮาร์ดดิสก์ Mac มากขึ้น
ขั้นตอน 1: ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์นี้บนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ
ขั้นตอน 2: เปิดซอฟต์แวร์นี้และเลือกโวลยุมหรือพาร์ติชันในรายการอุปกรณ์
ขั้นตอน 3: คลิก Space Analyze บนแถบเมนูด้านขวา แล้วคุณจะเห็นหน้าต่างกระบวนการวิเคราะห์
ขั้นตอน 4: เมื่อการวิเคราะห์สิ้นสุด ติ๊กเลือกไฟล์ที่ไม่ต้องการและลากไฟล์ไปที่วงกลมสีเขียวเพื่อลบ
กรณี 3: QuickTime Player แสดง "QuickTime player unexpectedly interrupted. To reopen the app, click Reopen."
เมื่อการเปิดไฟล์ถูกขัดจังหวะโดยกระบวนการที่กำลังทำงาน หรือไฟล์ถูกเข้าถึงโดยซอฟต์แวร์อื่น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบนี้
คุณสามารถเปิด Activity Monitor เพื่อดูว่ามีโปรแกรมไหนทำปัญหา หรือตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ไหนน่าจะเข้าถึงไฟล์ที่คุณต้องการเปิด เมื่อพบแล้ว ให้เลือกใน Activity Monitor > คลิกปุ่ม X บนแถบด้านบนเพื่อปิด > จากนั้นไปดูว่าสามารถเปิดไฟล์เป้าหมายได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
กรณี 4: Quick Time Player ให้รายงานปัญหา QuickTime Player และพูดว่า "QuickTime Player quit unexpectedly. Click Reopen to open the application again. This report will be sent to Apple automatically."
มีการแจ้งเตือนที่คล้ายกันอีกอย่างหนึ่งคือ: Quick Player quit unexpectedly. Click Reopen to open the application again. Click Report to see more detailed information and send a report to Apple.
กรณีนี้อาจเกิดจากบั๊กไม่ทราบสาเหตุในอุปกรณ์ Mac ของคุณหรือ QuickTime Player เอง คุณแนะนำให้เปิดใหม่ตามที่ Problem Report บอก
หากการเปิดใหม่ไม่ได้ผล คุณสามารถบังคับเปิดแอปโดยการกดปุ่ม Shift พร้อมกับเปิดแอป ซึ่งช่วยล้างสถานะแอป ทำให้พร้อมสำหรับทำงานต่อไป
กรณี 5: QuickTime Player เปิดวิดีโอ (.mov) ไม่ได้
เมื่อคุณเจอปัญหา QuickTime Player เปิดวิดีโอบน Mac ไม่ได้ สาเหตุสุดท้ายอาจเป็นซอฟต์แวร์เก่าเกินไป เวอร์ชันเก่าของ QuickTime Player อาจไม่เข้ากันได้กับรูปแบบไฟล์ของคุณ และสุดท้ายจะไม่สามารถทำงานได้
เมื่อเจอปัญหานี้ คุณควรตรวจสอบว่ามีอัปเดต QuickTime Player หรือไม่ ไปที่ System Settings > General > Software Update บน Mac ที่รัน macOS Ventura หรือใหม่กว่า
สำหรับผู้ใช้ macOS Monterey และก่อนหน้า โปรดคลิก Apple Menu > About This Mac > Software Update
QuickTime Player ตอนนี้รองรับไฟล์ .mov ที่เข้ารหัสด้วย MPEG-4 หรือ H.264 video และ AAC audio อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถเข้ารหัสไฟล์ .mov ประเภทอื่นได้ คุณสามารถแปลง MOV เป็น MP4 หรือรูปแบบไฟล์ที่รองรับอื่นๆ เพื่อให้รองรับอีกครั้ง
กรณี 6: QuickTime Player ครัชตอนเริ่มต้น/ค้างตอนเปิด
บางผู้ใช้ร้องเรียนว่า QuickTime Player ค้างตอนเริ่มต้นหรือครัชตอนเปิด น่าจะเป็นบั๊กแอปหรือบั๊กอุปกรณ์ที่กั้นทาง พบปัญหานี้ คุณสามารถ Force Quit QuickTime Player ได้โดยตรง เพียงคลิกหน้าต่างเปิดที่ค้าง กดปุ่ม Command + Q พร้อมกัน และ QuickTime Player จะปิดจากการเปิด
หลังจากนั้น คุณสามารถเปิด QuickTime Player อีกครั้งเพื่อดูว่ามันเริ่มต้นได้ดีหรือไม่ หากยังคงค้าง คุณสามารถรีสตาร์ท Mac เพื่อหยุดอาการแปลกๆ ที่ซ่อนอยู่บนอุปกรณ์
กรณี 7: QuickTime Player ยกเลิกการบันทึกซ้ำๆ และขอให้บันทึกหน้าจอ/วิดีโออีกครั้ง
กรณีนี้เกิดขึ้นเสมอเนื่องจากพื้นที่จัดเก็บฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอ หรือการเปิดใช้งานการตั้งค่า Power Nap คุณสามารถเลื่อนขึ้นไปดูโซลูชันโดยละเอียดสำหรับการขยายพื้นที่จัดเก็บฮาร์ดดิสก์ Mac หรือปิดใช้งานการตั้งค่า Power Nap
หากคุณคิดว่าบทความนี้มีประโยชน์ โปรดแชร์กับผู้คนมากขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ!
หากโซลูชันที่เราเสนอไม่ทำให้ QuickTime Player ทำงานได้ดี มีโซลูชันที่เป็นสากลและมืออาชีพบางอย่างที่ลองได้
โซลูชัน 1: ติดตั้ง QuickTime Player ใหม่
การถอนการติดตั้งแอปสามารถหยุดพฤติกรรมแปลกส่วนใหญ่ที่ QuickTime Player ทำได้ เพียงเปิด Finder > Applications > QuickTime Player > ลากวางลง Mac Trash
หากคุณต้องการถอนการติดตั้งแอปอย่างสมบูรณ์ เราแนะนำ iBoysoft MagicMenu ที่นี่ ซึ่งนำแคช, ตั้งค่า, การตั้งค่าผู้ใช้ และบั๊กหรือข้อผิดพลาดทั้งหมดไปภายในไม่กี่คลิก (เราใช้ ZeroTier เป็นตัวอย่างในรูป)
หลังเสร็จสิ้นการถอนการติดตั้ง คุณสามารถไปที่ App Store เพื่อดาวน์โหลดเพื่องานบันทึกหน้าจอต่อไป
โซลูชัน 2: บูทเข้าสู่ macOS Safe Mode
macOS Safe Mode เป็นคุณสมบัติวินิจฉัยที่ตรวจสอบข้อผิดพลาดหลายประเภทและช่วยให้คุณแก้ไขได้ง่าย เมื่อ QuickTime Player พฤติกรรมผิดปกติบนอุปกรณ์ของคุณ อย่าลังเลและบูท Mac ของคุณเข้าสู่ macOS Safe Mode เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
โซลูชัน 3: ติดตั้ง macOS ใหม่
วิธีสุดท้ายที่คุณสามารถดำเนินการต่อเพื่อแก้ QuickTime Player ที่ครัชซ้ำคือติดตั้ง macOS ใหม่ การติดตั้ง macOS ใหม่ไม่ได้ล้างข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องกังวล เพียงบูท Mac ของคุณเข้าสู่ macOS Recovery mode > เลือก Reinstall macOS ในหน้าต่าง Utilities > ปฏิบัติตามวิซาร์ดบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
สรุป
โพสต์นี้เก็บรวบรวมข้อความข้อผิดพลาด QuickTime Player เกือบทั้งหมดที่ผู้ใช้อาจพบ และเสนอโซลูชันที่ปฏิบัติจริงได้เพื่อซ่อมแซม หากคุณเคยเจอข้อผิดพลาดที่เรารวบรวม โปรดลองวิธีที่เราเสนอเพื่อทำให้ QuickTime Player ทำงานปกติอีกครั้ง!
