ผู้ใช้ iPhone X รายงานปัญหาใหม่ที่ส่งผลต่ออุปกรณ์ที่เงางามของพวกเขาบนฟอรัมสนับสนุนของ Apple ไม่กี่วันก่อน พวกเขาบันทึกว่าประสบ เสียงแตกแหวกจากหูฟังของ iPhone X เมื่อตั้งระดับเสียงของอุปกรณ์ระดับสูง ปัญหาเสียงแตกแหวกนี้มาถึงเพียงสัปดาห์หลังจากปัญหาเส้นสีเขียวบน iPhone X ที่ส่งผลต่อผู้ใช้ทั่วโลกหลายคน ดังนั้น iPhone X จึงไม่ "สมบูรณ์แบบ" ตามที่เราคิดหรือ?
ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร ปัญหาเสียงแตกแหวกยังถูกกล่าวถึงบน Reddit และ Twitter โดยผู้ใช้หลายคน พวกเขายังบ่นอีกว่า ได้ยินเสียงแตกแหวกหรือบัซซ์ทุกครั้งที่ระดับเสียงถูกปรับสูงหรือสูงสุด เสียงที่ไม่พึงประสงค์เหล่านี้มีอยู่ขณะ โทรศัพท์ เล่นวิดีโอหรือเพลง และระหว่างเสียงนาฬิกาปลุกหรือเสียงเรียก
สาเหตุของเสียงแตกแหวก
ตอนนี้ ให้เราขุดลึกขึ้นไปเล็กน้อยและค้นหาสาเหตุของเสียงแตกแหวกบนหูฟังของ iPhone X
iPhone X มีลำโพงสเตอริโอ ตัวหนึ่งอยู่ที่ด้านล่างของอุปกรณ์ และอีกตัวอยู่ที่ด้านบน ที่ทำหน้าที่เป็นหูฟังและลำโพงพร้อมกัน การตั้งค่าลำโพงแบบนี้ก็พบได้บน iPhone 7 และซีรีส์ iPhone 8 เช่นกัน และ ปัญหาเสียงแตกแหวกส่งผลเฉพาะลำโพงหูฟังของอุปกรณ์ iPhone X จากข้อมูลปัจจุบัน เราไม่สามารถระบุตำแหน่งปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ปัญหาเสียงแตกแหวกไม่ได้จำกัดเฉพาะเวอร์ชัน iOS หรือการกำหนดค่า iPhone X ใดๆ
ผู้ใช้ iPhone 8 และ iPhone 8 Plus ประสบปัญหาเสียงรบกวนจากหูฟังคล้ายกันไปเมื่อสองเดือนก่อน แต่ในกรณีนั้น เสียงเกิดขึ้นขณะโทรศัพท์เท่านั้น
ในขณะที่เสียงแตกแหวกบน iPhone X ปรากฏเฉพาะระดับเสียงสูงหรือสูงสุด มันอาจเป็นผลมาจากการบิดเบือนได้ง่าย แต่ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าสาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นข้อบกพร่องฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ใหญ่กว่าที่ส่งผลต่อหูฟัง
ไม่เหมือนปัญหาเสียงรบกวนของหูฟัง iPhone 8 เสียงแตกแหวกของ iPhone X ไม่ได้เป็นเอกสิทธิ์ของการโทรศัพท์ ดังนั้น ณ จุดนี้จึงยากมากที่จะระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างแม่นยำ
ทำไมถ้าคุณประสบปัญหาเสียงแตกแหวกของ iPhone X?
Apple ทราบปัญหานี้แล้ว เจ้าของ iPhone X หลายคนรายงานว่า Apple แทนที่อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบฟรี พนักงานของ Apple กำลังรวบรวมข้อมูลวินิจฉัยเกี่ยวกับปัญหา วิศวกรของพวกเขากำลังสืบสวนสาเหตุของเสียงแตกแหวกและกำลังทำงานแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์
ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาเสียงแตกแหวกบนอุปกรณ์ของคุณ อย่าลังเลและติดต่อ Apple Support คุณยังสามารถติดต่อได้ผ่าน Apple Support บน Twitter หรือไปที่ Apple Store ใกล้บ้านในพื้นที่ของคุณ
ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจทำอะไร โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณประสบปัญหาเสียงแตกแหวกบน iPhone X ของคุณหรือไม่ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง นอกจากนี้ บอกเราด้วยว่าคุณสังเกตปัญหาอื่นที่ส่งผลต่อ iDevice ใหม่ของคุณหรือไม่
