ในคู่มือนี้ จะเรียก iPhone/iPad/iPod ว่า iDevice เมื่อซอฟต์แวร์ของ iDevice ของคุณเสียหาย (มักเกิดเมื่อมันเข้าสู่ DFU/Recovery Mode อัตโนมัติ) โอกาสสูงที่คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด สิ่งสำคัญที่สุดคือรายชื่อ ซึ่งคุณไม่สามารถยอมให้สูญหายได้
โชคดีที่ด้วยความก้าวหน้าของ iOS และสิทธิประโยชน์ของลูกค้า Apple คุณได้ iCloud พร้อมพื้นที่จัดเก็บฟรี 5.00 GB iCloud เป็นบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ Apple จัดเก็บข้อมูล เช่น เพลง สื่อ รายชื่อ และแอปพลิเคชัน iOS บนฮาร์ดดิสก์ระยะไกล (ซึ่งคือคลาวด์) iTunes ซึ่งก็ฟรีเช่นกัน เป็นซอฟต์แวร์รุ่นเก่า iTunes สามารถใช้ทำงานหลายอย่าง รวมถึงสำรองข้อมูล iDevice ทั้งเครื่อง
ในคู่มือนี้ เราจะอภิปรายทั้งสองวิธีในการกู้คืน คือ ผ่าน iCloud และ iTunes เลือกวิธีที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ
วิธีที่ 1: กู้คืนผ่านการสำรองข้อมูล iTunes
1. เชื่อมต่อ iDevice ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
2. เปิด iTunes จะถูกตรวจจับอัตโนมัติ
3. จากบานหน้าต่างซ้าย ภายใต้แท็บ Device คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณ และเลือก "Restore from backup" วิธีนี้ทำงานได้ก็ต่อเมื่อคุณเคยสำรองข้อมูลอุปกรณ์นี้บนคอมพิวเตอร์นี้ผ่าน iTunes หากไม่เคย ตอนนี้คือเวลาที่จะทำการสำรองข้อมูล
- โปรดทราบว่า การทำอย่างนี้จะลบข้อมูลเดิมทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ และนำข้อมูลสำรองกลับมาบน iDevice
- หากคุณได้สำรองรายชื่อใหม่ไว้บน iTunes ด้วย คุณก็ไม่ต้องกังวล เพราะรายชื่อใหม่จะถูกกู้คืนพร้อมกับรายชื่อที่สำรองไว้ก่อนหน้านี้
วิธีที่ 2: กู้คืนรายชื่อ iPhone ผ่าน iCloud
เมื่อมี iCloud กลับมา แน่นอนว่าไม่มีใครสนใจทำการสำรองข้อมูล iTunes แล้ว ด้วยความระมัดระวังเล็กน้อย iCloud จะทำให้การจัดการของคุณง่ายขึ้นกว่าคิด หากคุณ มี เปิดการซิงค์รายชื่อกับ iCloud เปิดอยู่ รายชื่อของคุณสามารถกู้คืนได้ง่ายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ไปที่ Settings > iCloud บนอุปกรณ์ของคุณ
2. スワイプ Contacts ให้เปิด เมื่อเปิดจะเป็นสีเขียว หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใหม่เพื่อบังคับซิงค์
3. เมื่อป๊อปอัพขึ้น ให้แตะที่ Keep on My iPhone
4. เปิดรายชื่อโดยไปที่ Settings > iCloud > Contacts และสลับสวิตช์ จะมีข้อความป๊อปอัพขึ้น แตะที่ 'Merge'
หลังจากไม่กี่วินาที คุณจะเห็นรายชื่อที่ลบไปกลับมาบนโทรศัพท์แล้ว หากไม่ได้ผล ให้ลบ บัญชี iCloud (อย่าลบข้อมูลจาก iCloud) แล้วล็อกอินด้วย บัญชี iCloud ใหม่
