น้อยมากที่เราจำเบอร์โทรศัพท์คนที่คุยกันได้ในสมัยนี้ ผมเองจดจำได้แค่เบอร์แม่และพี่สาว
หากรายชื่อ iPhone หาย — ติดต่อคนรักไม่ได้ และกู้คืนฐานข้อมูลไม่ใช่ง่าย เพราะต้องหาทางติดต่อทุกคนใหม่
การหายรายชื่อ iPhone แม่น่าจะไม่ค่อยเกิด แต่หากเกิดจริง มี หลายวิธีกู้คืนรายชื่อ (Restore contacts) ให้กลับมา
หากไม่พบรายชื่อบน iPhone ให้หยุดใช้งานทันที และลองวิธีด้านล่าง การใช้งานต่ออาจทับข้อมูลรายชื่อด้วยข้อมูลใหม่ รายชื่อน่าจะยังอยู่ แค่ไม่มองเห็น
เหตุผลที่รายชื่อหายจาก iPhone
1. ซื้อ iPhone ใหม่แต่ไม่โอนรายชื่อ — เวลาซื้อที่ร้านให้บริการ ต้องขอให้โอนรายชื่อให้ เพราะพนักงานอาจไม่ถาม
2. ปัญหาซอฟต์แวร์ (Software issue) — เกิดระหว่างอัปเดต iOS หากมี Error ข้อมูลบน iPhone อาจเสียหาย (Corrupt) สำคัญ: Backup ก่อนอัปเดตซอฟต์แวร์เสมอ
3. ลงชื่อเข้า iCloud Account ผิด / ซิงค์กับบัญชีผิด — ทำให้รายชื่อบางส่วนขึ้นมา แตไม่ใช่ทั้งหมด
วิธีที่ 1: ย้อนกลับการกู้คืน (Reverse a Restore) ผ่าน iCloud.com
หากกู้คืนอุปกรณ์หรือตั้งค่าใหม่แล้วแต่รายชื่อไม่มี — ไป iCloud.com ย้อนกลับการกู้คืนได้
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ iCloud.com
ขั้นตอนที่ 2. คลิก Account Settings
ขั้นตอนที่ 3. เลื่อนลงล่างสุด มุมซ้ายล่าง จะมีตัวเลือก Restore Contacts
ขั้นตอนที่ 4. หลังกู้คืนเสร็จ จะได้แจ้งเตือนบน iCloud.com และอีเมลที่ลงทะเบียนกับ Apple ID
วิธีที่ 2: กู้คืนจาก iCloud Backup
iPhone Backup ไป iCloud ทุกคืนที่เสียบชาร์จและต่อ Wi-Fi — บันทึกรายชื่อทั้งหมด 5GB ฟรีพอเก็บรายชื่อทั้งหมด
iCloud Backup เปิดอยู่ค่าเริ่มต้น ทำให้กู้ข้อมูลง่าย ไม่ต้องคิดเลย การกู้รายชื่อจาก iCloud ใช้ไม่กี่ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1. Backup iPhone ก่อน เริ่มกู้คืน iCloud Contacts — เพื่อหากมีปัญหา กู้ iPhone กลับสู่สภาพก่อนลองกู้รายชื่อ
ขั้นตอนที่ 2. Factory Reset iPhone ไป Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings iPhone จะรีเซ็ต และขึ้นหน้าจอ Setup ใหม่
ขั้นตอนที่ 3. ทำ Setup Process จะมีหน้าจอถามว่าเอาข้อมูลมาจากไหน เลือก Restore from an iCloud backup iPhone ต้องเปิดอยู่และต่อ Wi-Fi ตลอดกระบวนการ
ขั้นตอนที่ 4. หา Backup รอบวันที่จำได้ว่ายังมีรายชื่ออยู่
ขั้นตอนที่ 5. รอการกู้คืนเสร็จ ตรวจสอบว่าเบอร์ที่หายกลับมาหรือยัง
วิธีที่ 3: กู้คืนรายชื่อ iPhone ผ่าน Music App / iTunes
เสียบ iPhone เข้า Mac ควร Backup อัตโนมัติ — แม้แค่เสียบชาร์จ ก็ควร Backup ไปที่คอมพิวเตอร์
กู้รายชื่อที่ลบจาก Backup ได้ทั้ง Music App และ iTunes ขั้นตอนคล้ายกัน ใช้วิธีเดียวกันได้ไม่ว่าจะรุ่นไหน Music App คือตัวถัดจาก iTunes ทั้งคู่กู้รายชื่อที่หายได้
ขั้นตอนที่ 1. เสียบ iPhone เข้า Mac หรือ Windows
ขั้นตอนที่ 2. เลือก iPhone จากเมนูดรอปดาวน์ซ้าย แล้วคลิก "Sync Settings…"
ขั้นตอนที่ 3. หน้า Summary เลือก "Restore Backup…" (อยู่ในแท็บ General) จัดการ Backups และ Backup iPhone ได้ที่นี่ด้วย
ขั้นตอนที่ 4. หลังกด Restore Backup… iPhone จะเริ่มกู้รายชื่อที่หาย ใช้เวลาตามขนาด Backup เสียบ iPhone ไว้ตลอด ห้ามขาดการเชื่อมต่อ!
ขั้นตอนที่ 5. กู้คืนเสร็จ รายชื่อที่หายควรกลับมาบน iPhone แล้ว
วิธีที่ 4: กู้คืนรายชื่อด้วย SIM Card
แม่น้อยกว่าเดิม แตรายชื่ออาจบันทึกอยู่บน SIM Card ของ iPhone หากไม่พบรายชื่อบน iPhone หรือบางส่วนหาย — ลอง Import จาก SIM Card วิธีนี้ ไม่ต้องกู้จาก Backup ขั้นตอนง่าย เพียงไม่กี่ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1: ไป Settings บน iPhone
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงหา Contacts
ขั้นตอนที่ 3: ล่างสุดมีตัวเลือก Import SIM Contacts
ขั้นตอนที่ 4: เลือก Import SIM Contacts — รายชื่อบน SIM จะ Import เข้า Contacts App บน iPhone
วิธีที่ 5: กู้คืนรายชื่อด้วย Data Recovery Software
หากไม่มี Backup iPhone — ต้องใช้ Data Recovery Software กู้รายชื่อที่หาย ตัวอย่างใช้ Wondershare dr.Fone เพราะดาวน์โหลดทดลองฟรี ติดตั้งบน Mac OS X 10.8 Mountain Lion ขึ้นไปได้
นอกจากรายชื่อ dr.Fone กู้ข้อมูล iOS อื่นๆ ได้เกือบทั้งหมด: ข้อความ/ไฟล์แนบ, ประวัติโทร, บันทึก, นัดหมาย, Reminders, Safari Bookmarks, ไฟล์มัลติมีเดีย
ขั้นตอนที่ 1: ไปเว็บ Wondershare dr.Fone ดาวน์โหลด Trial ฟรี เปิดไฟล์ติดตั้ง ตามคำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 2: เสียบ iPhone เข้า Mac เปิดแอป
ขั้นตอนที่ 3: คลิก Data Recovery
ขั้นตอนที่ 4: บน iPhone กด Trust ใส่รหัสผ่าน อนุญาตให้คอมพิวเตอร์และ dr.Fone ทำงาน
ขั้นตอนที่ 5: หากต้องการกู้ แค่รายชื่อ แนะนำ ยกเลิกเลือกไอเทมอื่น ยกเว้น Contacts
ขั้นตอนที่ 6: กด Start Scan รอ dr.Fone สแกน iPhone หารายชื่อที่หายทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 7: คลิก Contact ซ้าย เลือกรายชื่อที่ต้องการกู้ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 8: ตัดสินใจว่าจะกู้กลับ iPhone โดยตรง หรือกู้ไปคอมพิวเตอร์ — กดปุ่มตามที่ต้องการมุมขวาล่าง
สรุป
จุดเด่นของ iPhone คือ ติดต่อคนรักได้ตลอดเวลา การสูญเสียความสามารถนี้ทำให้หงุดหงิด และสร้างฐานข้อมูลใหม่ใช้เวลา/ความพยายามมาก มีหลายวิธีกู้คืนรายชื่อหาย และนำกลับมาไว้บนอุปกรณ์ — ทำให้ชีวิตไหลลื่นต่อไป
