แก้ iPhone ค้าง ปิดไม่ได้ รีเซ็ตไม่ได้: คู่มือแก้ไขเร็ว

เมื่อหน้าจอ iPhone 10, 11, 12 หรือ iPhone 13 ล่าสุด ค้าง หรือปิดไม่ได้ แนะนำให้บังคับปิดเครื่อง คุณอาจสงสัยว่า: iPhone ของฉันค้างและปิดไม่ได้หรือรีเซ็ตไม่ได้? ปัญหาเหล่านี้มักเกิดจากการติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่รู้จัก ดังนั้น การบังคับรีสตาร์ท iPhone หรือการรีเซ็ตจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด วันนี้ เรานำคู่มือที่จะช่วยคุณแก้ปัญหา iPhone 11, 12 หรือ 13 ปิดไม่ได้

วิธีแก้ iPhone ของฉันค้างและปิดไม่ได้หรือรีเซ็ตไม่ได้

วิธีที่ 1: ปิด iPhone 10/11/12/13

นี่คือขั้นตอนการปิด iPhone โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์เพียงอย่างเดียว

1. กดค้าง ปุ่ม Volume down + Side พร้อมกัน

2. จะมีเสียงบัซ และตัวเลือก slide to power off (สไลด์เพื่อปิดเครื่อง) จะปรากฏบนหน้าจอ

3. สไลด์ไปทางขวาสุดเพื่อ ปิด iPhone ของคุณ

หมายเหตุ: เพื่อ เปิด iPhone 10/11/12/13 ให้กดค้าง ปุ่ม Side เป็นระยะเวลาหนึ่ง และคุณก็พร้อมใช้งาน

วิธีที่ 2: บังคับรีสตาร์ท iPhone 10/11/12/13

ขั้นตอนด้านล่างใช้ได้กับ iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 และ iPhone 13 เพื่อแก้ปัญหา iPhone ปิดไม่ได้

1. กดปุ่ม Volume up และปล่อยทันที

2. ตอนนี้ กดปุ่ม Volume down ทันทีเช่นกัน

3. ต่อไป กดค้าง ปุ่ม Side จนกว่าจะเห็น โลโก้ Apple บนหน้าจอ

4. หากคุณเปิดใช้งาน รหัสผ่าน บนอุปกรณ์ ให้ดำเนินการต่อโดยป้อนรหัสผ่าน

นี่ควรจะตอบคำถามของคุณ iPhone ของฉันค้างและปิดไม่ได้หรือรีเซ็ตไม่ได้ หากไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: รีสตาร์ท iPhone 10/11/12/13 ด้วย AssistiveTouch

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงปุ่มฮาร์ดแวร์ได้เนื่องจากอุปกรณ์เสียหายทางกายภาพ คุณสามารถลองวิธีนี้แทนได้ นี่ก็จะช่วยแก้ปัญหา iPhone 10, 11, 12, หรือ 13 ปิดไม่ได้

ขั้นตอนที่ I: เปิดใช้งานฟีเจอร์ AssistiveTouch

1. เปิด Settings (การตั้งค่า) บนอุปกรณ์

2. ไปที่ General (ทั่วไป) ตามด้วย Accessibility (การเข้าถึง)

3. ที่นี่ เลือก Touch (การสัมผัส) และแตะ AssistiveTouch

4. สุดท้าย สลับ เปิด AssistiveTouch ตามภาพด้านล่าง

หมายเหตุ: AssistiveTouch ช่วยให้คุณใช้ iPhone ได้ หากคุณมีปัญหาในการสัมผัสหน้าจอ หรือต้องการอุปกรณ์ช่วยเหลือ

มีวิธีง่ายกว่าในการเข้าถึง AssistiveTouch บนอุปกรณ์ iOS เพียงขอให้ Siri ทำให้!

ขั้นตอนที่ II: เพิ่ม ไอคอน Restart ให้ AssistiveTouch

5. แตะ Customize Top Level Menu… (ปรับแต่งเมนูระดับบนสุด…)

6. ในเมนูนี้ แตะ ไอคอนใดก็ได้ เพื่อกำหนดฟังก์ชัน Restart ให้กับมัน

หมายเหตุ: เพื่อจัดการจำนวนไอคอนบนหน้าจอนี้ คุณสามารถใช้ ไอคอน (+) บวก เพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ หรือ ไอคอน (-) ลบ เพื่อลบฟังก์ชันที่มีอยู่

7. เลื่อนลงเมนูและแตะ Restart (รีสตาร์ท)

8. ตอนนี้ ปุ่ม Restart จะถูกเพิ่มเข้าไปใน Assistive Touch ของคุณ

9. รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยการกดค้างไอคอน Restart ตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป

วิธีที่ 4: กู้คืน iPhone ด้วย iCloud

นอกเหนือจากข้างต้น การกู้คืน iPhone จากการสำรองข้อมูลอาจช่วยคุณหลุดพ้นปัญหา iPhone ของฉันค้างและปิดไม่ได้หรือรีเซ็ตไม่ได้ นี่คือวิธีทำ:

1. ก่อนอื่น ไปที่แอปพลิเคชัน Settings (การตั้งค่า) คุณสามารถหาได้ที่หน้าจอ Home หรือใช้เมนู Search (ค้นหา)

2. ที่นี่ แตะที่ General > Reset (รีเซ็ต)

3. ลบรูปภาพ ผู้ติดต่อ และแอปพลิเคชันทั้งหมดที่จัดเก็บใน iPhone ของคุณ โดยแตะ Erase All Content and Settings (ล้างเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด) ตามภาพ

4. ตอนนี้ รีสตาร์ท อุปกรณ์ iOS โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งใน 3 วิธีแรก

5. ไปที่หน้าจอ Apps & Data (แอปและข้อมูล)

6. ลงชื่อเข้าใช้ บัญชี iCloud หลังจากแตะตัวเลือก Restore from iCloud Backup (กู้คืนจากการสำรองข้อมูล iCloud)

7. สำรองข้อมูลโดยเลือกตัวเลือกสำรองที่เหมาะสมจากส่วน Choose Backup (เลือกการสำรอง)

ด้วยวิธีนี้ โทรศัพท์ของคุณจะถูกล้างไฟล์หรือบั๊กที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ในขณะที่ข้อมูลของคุณยังคงสมบูรณ์ หลังจากสำรองข้อมูลบนโทรศัพท์แล้ว มันควรจะทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีอาการผิดปกติ

วิธีที่ 5: กู้คืน iPhone ด้วย iTunes

สลับกัน คุณสามารถกู้คืนอุปกรณ์ iOS โดยใช้ iTunes ได้เช่นกัน อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีทำ เพื่อแก้ปัญหา iPhone ของฉันค้างและปิดไม่ได้หรือรีเซ็ตไม่ได้

1. เปิด iTunes โดยการเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ สามารถทำได้ด้วย สายเคเบิล ของมัน

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง

2. ค้นหาอัปเดตล่าสุดสำหรับ iTunes โดยคลิกที่ iTunes > Check for Updates ตามภาพด้านล่าง

3. ซิงค์ข้อมูลของคุณ:

• หากอุปกรณ์ของคุณมี automatic sync ON (ซิงค์อัตโนมัติ เปิด) มันจะเริ่มโอนข้อมูล เช่น รูปภาพใหม่ เพลง และแอปพลิเคชันที่คุณซื้อ ทันทีที่คุณเสียบอุปกรณ์
• หากอุปกรณ์ของคุณไม่ซิงค์เอง คุณต้องทำเอง บนแผงด้านซ้ายของ iTunes คุณจะเห็นตัวเลือกชื่อ Summary แตะที่นั่น แล้วแตะที่ Sync ดังนั้น manual sync (ซิงค์ด้วยมือ) จึงเสร็จสิ้น

4. กลับไปที่ หน้าข้อมูลแรก ภายใน iTunes เลือกตัวเลือกชื่อ Restore iPhone… ตามที่ไฮไลท์

5. พรอมต์คำเตือนจะปรากฏถามว่า: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased (คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการกู้คืน iPhone เป็นการตั้งค่าโรงงาน? สื่อและข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดจะถูกลบ) เนื่องจากคุณได้ซิงค์ข้อมูลแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อโดยแตะปุ่ม Restore ตามภาพ

6. เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ครั้งที่สอง กระบวนการ Factory Reset (รีเซ็ตโรงงาน) จะเริ่มต้น ที่นี่ อุปกรณ์ iOS จะดึงซอฟต์แวร์ของมันเพื่อกู้คืนตัวเองให้ทำงานอย่างถูกต้อง

ข้อควรระวัง: อย่าถอดสายอุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์จนกว่ากระบวนการทั้งหมดจะเสร็จสิ้น

7. เมื่อ Factory Reset เสร็จสิ้น คุณจะถูกถามว่าต้องการ กู้คืนข้อมูล หรือ ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ ขึ้นอยู่กับความต้องการและความสะดวก แตะตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งและดำเนินการต่อ เมื่อคุณเลือกที่จะ กู้คืน ข้อมูลทั้งหมด สื่อ รูปภาพ เพลง แอปพลิเคชัน และข้อความ จะถูกกู้คืน ขึ้นอยู่กับขนาดข้อมูลที่ต้องกู้คืน เวลาที่ประมาณการจะแตกต่างกัน

หมายเหตุ: อย่าถอดสายอุปกรณ์จากระบบจนกว่ากระบวนการกู้คืนข้อมูลจะเสร็จสิ้น

8. หลังจากข้อมูลถูกกู้คืนบน iPhone ของคุณแล้ว อุปกรณ์จะ รีสตาร์ท เอง คุณสามารถถอดสายอุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์และเริ่มใช้งานได้

วิธีที่ 6: ติดต่อทีม Apple Support

หากคุณลองวิธีแก้ไขทั้งหมดที่ระบุในบทความนี้แล้ว และปัญหายังคงอยู่ ลองติดต่อ Apple Care หรือ Apple Support เพื่อความช่วยเหลือ คุณอาจได้รับการเปลี่ยนใหม่หรือซ่อมแซมอุปกรณ์ ตามประกันและเงื่อนไขการใช้งาน

แนะนำ:

• วิธีโอนเพลย์ลิสต์จาก iPhone ไป iTunes
• แก้ AirPods หลุดจาก iPhone
• แก้ AirPods เสียงดังแค่ข้างเดียว
• ทำไมอินเทอร์เน็ต Mac ของฉันช้าซะทีเดียว?

เราหวังว่าคู่มือนี้เป็นประโยชน์ และคุณสามารถ แก้ปัญหา iPhone 10, 11, 12, หรือ 13 ปิดไม่ได้ ได้ ให้เราทราบว่าวิธีไหนใช้ได้กับคุณในการตอบคำถาม ทำไม iPhone ของคุณถึงค้างและปิดไม่ได้หรือรีเซ็ตไม่ได้ นอกจากนี้ หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ โปรดทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็น