ผู้ใช้ Mac หลายคนรายงานมาหลายปีว่าช่องเสียบหูฟังบนแล็ปท็อปหยุดทำงานอย่างกะทันหัน ทำให้ได้ยินเสียงจากหูฟังไม่ได้
เป็นปัญหาที่รู้จักกันดี และมักเป็นปัญหาที่ปลายทางผู้ใช้ เกี่ยวกับการตั้งค่าผิดมากกว่าช่องเสียบเสียหาย แต่ก็เป็นไปได้ว่าช่องเสียบแตกหรือมีฝุ่นมากจนไม่รับรู้หูฟังที่เสียบเข้าไป
ในกรณีเช่นนั้น ควรทำความสะอาดด้วยไม้กาวหู หรือเปลี่ยนใหม่หากภายในเสียหาย แต่ถ้าไม่ใช่กรณีนั้น จะมีสาเหตุอื่นและโชคดีที่มีหลายวิธีแก้ไข
วิธีแก้รอบคาวที่ควรลองก่อน:
- ถอด หูฟังออก
- ปิดฝา MacBook หรือ MBP (เข้าสู่โหมด Sleep)
- ตอนนี้ เสียบหูฟัง ใหม่
- ปลุก MacBook โดย เปิดฝา
- ตรวจสอบเสียง ตอนนี้ ควรจะแก้ไขได้
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่แก้ไขถาวร คุณต้องทำทุกครั้งที่จะใช้หูฟัง
ด้วยเหตุนี้ เราจะแนะนำ 8 วิธีแก้ปัญหาช่องเสียบหูฟัง Mac พร้อมขั้นตอน
วิธีแก้ช่องเสียบหูฟัง Mac ไม่ทำงาน
ส่วนใหญ่ช่องเสียบหูฟังไม่ทำงานเพราะฝุ่นหรือแตก ทำความสะอาดหรือซ่อมควรแก้ไขได้ แต่นอกจากนั้น การเลือก Headset เป็นเอาต์พุตเสียง, ปิดการมิวเอาต์พุต, รีเซ็ต NVRAM และวิธีอื่นๆ ก็พิสูจน์แล้วว่าทำงานได้
ก่อนไปขั้นตอนจริง มาดูว่าวิธีเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร:
- ทำความสะอาดช่องเสียบหูฟัง: หากมีฝุ่นในช่อง หูฟังจะไม่ถูกตรวจจับ และไม่มีเสียง นี่คือเหตุผลหลักที่ควรทำให้ช่องสะอาดเสมอ
- ตรวจสอบคอนเนคเตอร์หูฟัง: คอนเนคเตอร์คือขาตัวโลหะที่เสียบเข้าไปในช่อง ดูว่ามีรอยขีดข่วนหรือเสียหายหรือไม่ ลองหูฟังตัวอื่นดู
- รีสตาร์ท Mac: รีสตาร์ทจะกำจัดบั๊กหรือข้อบกพร่องระบบที่อาจหยุดช่องเสียบหูฟัง ไม่ให้ทำงาน ก่อนไปวิธีอื่น ให้ Restart และทดสอบหูฟังก่อน
- เลือก Headset เป็น Sound Output: หากไม่ได้เลือก Headset เป็นเอาต์พุต เสียงจะออกมาจากลำโพงภายนอกหรือภายใน ขึ้นอยู่กับตัวไหนเปิดอยู่
- ปิดการมิวเอาต์พุต (Unmute Output Volume): หากเอาต์พุตถูกมิว เลือก Headset เป็นเอาต์พุตก็จะไม่มีเสียง ตรวจสอบว่ามิูหรือไม่ หากมิู ให้ปิดการมิว
- รีสตาร์ท Coreaudiod: Coreaudiod (Core Audio Daemon) จัดการเสียงบน macOS และ iOS หาก API นี้มีปัญหา เสียงบน MacBook จะผิดปกติ รีสตาร์ท Coreaudiod จะแก้ได้
- รีเซ็ต NVRAM: NVRAM (Non-volatile Random Access Memory) เก็บการตั้งค่าหลายอย่าง เช่น โซนเวลา ความละเอียดจอ เสียง และการเลือกดิสก์เริ่มต้น รีเซ็ต NVRAM เป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปของ Mac ที่รู้จักกันดี
- ทดสอบโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่: อาจเป็นปัญหาที่โปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบัน เนื่องจากกระบวนการหรือแอปบางอย่าง สร้างโปรไฟล์ใหม่และทดสอบหูฟังอีกครั้ง
1. รีสตาร์ท Mac
- คลิกที่ เมนู Apple
- เลือก Restart
- หลังรีสตาร์ท เสียบหูฟัง และตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือไม่
2. เลือก Headset เป็น Sound Output
- เลือก โลโก้ Apple
- ไปที่ System Preferences / Settings
- เลือก Sound > แท็บ Output
- ตอนนี้ เลือก Headset เป็นตัวเลือก Sound Output
3. ปิดการมิวเอาต์พุต (Unmute Output Volume)
- คลิก โลโก้ Apple
- เลือก System Preferences / Settings
- เลือก Sound > แท็บ Output
- ติ๊กออก ตัวเลือก Mute
4. รีสตาร์ท Coreaudio
- เลือกไอคอน Launchpad (หกเหลี่ยม) ใน Dock
- ในแถบค้นหา พิมพ์ Terminal และเปิด
- หรือกด Command + Space หรือ F4 พิมพ์ Terminal
- เมื่อเปิดแล้ว รันคำสั่ง:
sudo pkill coreaudiod
- ใส่ รหัสผ่านแอดมิน หากถาม
- ปิด Terminal และ Mac จะรีสตาร์ท Coreaudio เอง
5. รีเซ็ต NVRAM
- Shut down Mac
- เปิดเครื่อง และทันที กดค้าง Option, Command, P, R พร้อมกัน ก่อนหน้าจอสีเทาปรากฏ ค้างประมาณ 20 วินาที
- อาจเห็น โลโก้ Apple และได้ยิน เสียงเปิดเครื่อง 2-3 ครั้ง
- เมื่อ Mac รีสตาร์ท การตั้งค่าระบบบางอย่างจะถูกรีเซ็ต ให้ปรับใหม่ตามต้องการ
- ตอนนี้ เสียบหูฟัง เข้า Mac อีกครั้ง และดูว่าช่องเสียบทำงานหรือไม่
6. ทดสอบโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
- เลือก เมนู Apple
- ไปที่ System Preferences > Users & Groups
- เลือก + ใต้รายการผู้ใช้ คลิก ไอคอนล็อก มุมซ้ายล่าง หากถูกล็อก
- เลือกเมนู New Account เลือก ประเภทผู้ใช้ จาก Administrator, Standard, Sharing Only
- ใส่ ชื่อบัญชี และ เลือก رمز عبور
- คลิก Create User
- ตอนนี้ ล็อกอินเข้าบัญชีนี้ และทดสอบหูฟัง
หากช่องเสียบหูฟังบน Mac ยังไม่ทำงาน ให้ติดต่อ Apple Support หรือนำไปซ่อมที่ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ หากคุณทำตามขั้นตอนในบทความนี้ไม่ได้ ให้แจ้งในส่วนความคิดเห็น
ABOUT THE AUTHOR
Abdullah Iqbal
Abdullah เป็นผู้เชี่ยวชาญ Help Desk ที่ได้รับการรับรองจาก Google IT มีประสบการณ์มากในการให้ hỗ trợทางเทคนิคผู้ใช้ระบบ มีประวัติการแก้ไขปัญหา IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเก่งในการใช้เครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นอัปเดตเทคโนโลยีล่าสุดและพัฒนาทักษะผ่านโอกาสพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
