คุณอาจลบข้อความสำคัญหรือ iMessages จากแอป Messages ของ iPhone ไปโดยไม่ตั้งใจ หรือสูญเสียการสนทนาจากการอัปเดต iOS การกู้คืน iPhone หรือเหตุผลอื่นๆ คุณอาจสงสัยว่าสามารถกู้คืนข้อความที่ลบแล้วได้ไหม หรือเคยค้นหาวิธี "กู้คืนข้อความที่ลบบน iPhone 11 ยังไง" ในชุมชน Apple จะเห็นคำถาม "กู้คืนข้อความที่ลบบน iPhone ฟรีได้ยังไง" ถามบ่อยมาก ในบทความนี้เราจะพูดถึงไม่ใช่แค่วิธีเดียว แต่วิธีหลายอย่างสำหรับกู้คืนข้อความที่ลบบน iPhone โดยใช้เครื่องมือในตัวของ iPhone และเครื่องมือกู้คืนของบุคคลที่สาม เพื่อค้นหาข้อมูลที่ลบแล้ว มาเริ่มต้นเรียนรู้วิธีหาข้อความที่ลบบน iPhone โดยไม่ใช้ iCloud
ในส่วนใหญ่ การกู้คืนข้อความที่ลบบน iPhone เป็นไปได้ แต่วิธีที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีสำรองข้อความไว้หรือไม่ และปัจจัยอื่นๆ เช่น ลบไปกี่วันแล้ว และมีข้อมูลใหม่เพิ่มเข้ามามากน้อยแค่ไหนบนอุปกรณ์
วิธีที่ 1: ผ่านแอป Messages (โฟลเดอร์ Recently Deleted)
สิ่งแรกที่ควรทำคือตรวจสอบ โฟลเดอร์ Recently Deleted ในแอป iMessages เมื่อคุณลบข้อความ มันไม่ถูกลบถาวรทันที แต่ถูกย้ายไปโฟลเดอร์ Recently Deleted อยู่ 30 วัน ก่อนจะถูกลบถาวร นี่คือวิธีที่คุณจะได้เรียนรู้วิธีหาข้อความที่ลบบน iPhone โดยไม่ใช้ iCloud และวิธีกู้คืนข้อความบน iPhone 13 และ 11 ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Messages บนโทรศัพท์
- แตะ Filters มุมซ้ายบนของแอป Messages
- แตะ Recently Deleted
หมายเหตุ: โฟลเดอร์ Recently Deleted เก็บไฟล์ไว้ 30 วันใน iOS 15 และ 40 วันใน iOS 16 ขึ้นไป หลังจากนั้นจะถูกลบถาวร
- เลือก ข้อความที่ต้องการกู้คืน และแตะตัวเลือก Recover มุมขวาล่าง
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ iMessages ไม่ซิงค์บน Mac
วิธีที่ 2: จาก iCloud Backup
หากข้อความที่ต้องการกู้คืนไม่อยู่ในโฟลเดอร์ Recently Deleted หรือลบไปเกิน 30 วัน ตัวเลือกต่อไปคือลองกู้คืนจากการสำรองข้อมูล (backup) ก่อนหน้าของ iPhone หากคุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์ไปที่ iCloud เป็นประจำ คุณอาจสามารถกู้คืนแบ็กอัปที่มีข้อความที่ลบแล้วได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
หมายเหตุ 1: จำไว้ว่ากระบวนการนี้จะทับทับข้อมูลที่เพิ่มเข้ามาหลังจากสร้างแบ็กอัป ดังนั้นคุณอาจสูญเสียข้อมูลที่ใหม่กว่า
หมายเหตุ 2: จะลบข้อมูล iPhone ทั้งหมด ดังนั้นการสำรองข้อมูลจึงสำคัญมาก
- บน iPhone เปิดแอป Settings
- แตะชื่อ Apple ID จากด้านบนของหน้าจอ Settings
- แตะ iCloud > iCloud Backup
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเปิดอยู่ตลอด และเช็คว่า iPhone สำรองข้อมูลล่าสุดเมื่อไหร่ภายใต้ Back Up Now
- เลือกตัวเลือก On เพื่อสำรองข้อมูลทั้งหมดจาก iPhone
- หลังสำรองข้อมูลเสร็จ กลับไปที่ Settings เมนูหลัก และแตะ General
- แตะ Transfer or Reset iPhone
- แตะ Erase All Content and Settings
- หลังรีสตาร์ท ให้เลือก แบ็กอัปที่ต้องการ ที่จะกู้คืน รวมถึง Messages
หลังกู้คืนแล้ว คุณจะได้ ข้อความที่สำรองไว้ ทั้งหมดบนแอป Messages
วิธีที่ 3: ผ่าน iTunes Backup
คุณจะต้อง กู้คืน iPhone จาก iTunes บน PC เพื่อกู้คืนข้อความที่ลบแล้ว
หมายเหตุ 1: วิธีนี้ใช้ได้หากคุณเคยสำรอง iPhone ด้วย iTunes
หมายเหตุ 2: วิธีนี้จะ ลบข้อมูล iPhone ทั้งหมด
- เปิดแอป iTunes บน PC หรือแล็ปท็อป
- กดและปล่อยปุ่ม Volume Up บน iPhone เร็วๆ
- กดและปล่อยปุ่ม Volume Down เร็วๆ
- กดค้าง Power button จนกว่าจะเห็นไอคอน Connect to laptop (Restore screen) บน iPhone
หมายเหตุ: หากใช้ iPhone ที่มีปุ่ม Home ให้กดค้าง Volume Down + Home button จนกว่าจะเห็นไอคอน Connect to laptop
- คลิกตัวเลือก Restore จากป๊อปอัปบน iTunes
หมายเหตุ: การคลิกนี้จะทำให้ iTunes ล้างการตั้งค่าและเนื้อหาทั้งหมด รวมถึงรหัสผ่าน iPhone
- คลิก Restore and Update
- คลิกไอคอน Download เพื่อดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์
หมายเหตุ: iTunes จะกู้คืน iPhone หลังดาวน์โหลดเสร็จ
- iTunes จะกู้คืนซอฟต์แวร์บน iPhone รอจนกระบวนการเสร็จ
- หลัง iPhone รีสตาร์ท ให้เลือก Messages และตัวเลือกกู้คืนอื่นๆ
อ่านเพิ่มเติม: วิธีกู้คืนอีเมล iCloud ที่ลบแล้ว
วิธีที่ 4: ใช้เครื่องมือกู้คืนของบุคคลที่สาม
หากคุณไม่มีแบ็กอัปล่าสุด หรือไม่สามารถกู้คืนข้อความผ่านวิธีข้างต้นได้ ตัวเลือกสุดท้ายคือใช้ เครื่องมือกู้คืนของบุคคลที่สาม (third-party recovery tool) วิธีนี้ช่วยเรียนรู้วิธีกู้คืนข้อความบน iPhone 13 และวิธีหาข้อความที่ลบบน iPhone โดยไม่ใช้ iCloud เครื่องมือกู้ค่วนส่วนใหญ่มีรุ่นทดลองฟรีให้สแกนอุปกรณ์และดูตัวอย่างข้อมูลที่กู้คืนได้ แต่คุณจะต้องซื้อรุ่นเต็มเพื่อกู้คืนข้อมูลจริงๆ นี่คือขั้นตอนทั่วไป:
หมายเหตุ: จำไว้ว่าเครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้สำเร็จทุกครั้ง และโอกาสในการกู้คืนขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ลบไปกี่วันแล้ว และมีข้อมูลใหม่เพิ่มเข้ามามากน้อยแค่ไหนระหว่างนั้น
- ดาวน์โหลดและเปิดแอปพลิเคชัน iMyFone D-Back บน PC
- คลิกแท็บ Recover from iOS Device
- คลิก Start
- เชื่อมต่อ iPhone กับ PC
- ให้โปรแกรม วิเคราะห์อุปกรณ์ iOS
- ติ๊กชেকบ็อกซ์ Message และ Message Attachment เพื่อค้นหาข้อความเก่าและที่ลบแล้ว
- คลิกตัวเลือก Recover เพื่อกู้คืนข้อความที่ลบกลับไปที่ iPhone
วิธีที่ 5: ติดต่อฝ่ายเทคนิคของผู้ให้บริการ (Carrier)
หากลองทุกวิธีแล้วกู้คืนข้อความไม่ได้ ทางออกสุดท้ายคือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ บาง ผู้ให้บริการอาจเก็บบันทึกข้อความของคุณไว้ คล้ายกับการเก็บบันทึกการโทร คุณสามารถติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณจะต้องล็อกอินเข้าบัญชีผู้ให้บริการ หรือใช้ เบอร์โทรศัพท์บริการลูกค้า ของผู้ให้บริการ
แนะนำ:
- พัดลม Pressure บวก vs ลบ: อันไหนดีกว่าสำหรับ PC?
- วิธีเปลี่ยนเบอร์ WhatsApp โดยไม่แจ้งเพื่อนติดต่อ
- Disable and Download Messages ใน iCloud หมายถึงอะไร?
- วิธีกู้คืนข้อความที่ลบบน Android
หวังว่าคุณเข้าใจ วิธีกู้คืนข้อความที่ลบบน iPhone 11 พร้อมขั้นตอนโดยละเอียดแล้ว สามารถแจ้งคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับหัวข้ออื่นที่ต้องการให้เราเขียนบทความได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
