วิธีกู้คืนรหัสผ่านเมล iCloud ที่ถูกลืม

ข้อควรรู้

• ไปที่ Apple ID หรือหน้าลงชื่อเข้าใช้ iCloud แล้วเลือก ลืม Apple ID หรือรหัสผ่านหรือไม่ ด้านล่างช่องล็อกอิน
• หากคุณตั้งค่า Apple ID ด้วยการยืนยันแบบสองขั้นตอน คุณต้องป้อนคีย์การกู้คืนของคุณ
• หากคุณทำรหัสผ่านและรหัสกู้คืนหาย คุณสามารถใช้ผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี มิฉะนั้น คุณต้องสร้าง ID ใหม่

บทความนี้อธิบายวิธีกู้คืนรหัสผ่านอีเมล iCloud หรือ Apple ID ที่ลืม

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านเมล iCloud ของคุณ

มีขั้นตอนต่างๆ ในการกู้คืนรหัสผ่าน iCloud Mail ที่ลืม ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติมหรือไม่ คุณควรเริ่มต้นด้วยคำแนะนำเหล่านี้:

1. ไปที่ Apple ID หรือหน้าลงชื่อเข้าใช้ iCloud

2. เลือก ลืม Apple ID หรือรหัสผ่านหรือไม่ ด้านล่างช่องล็อกอิน

   

3. ป้อน Apple ID หรือที่อยู่อีเมล iCloud ของคุณในกล่องข้อความแล้วเลือกดำเนินการต่อ .

   

ข้ามไปยังชุดคำสั่งถัดไปโดยขึ้นอยู่กับหน้าที่คุณเห็น

Apple ID ของคุณใช้สำหรับลงชื่อเข้าใช้ iCloud รวมถึงเมล iCloud การรีเซ็ตรหัสผ่าน iCloud Mail เป็นเรื่องของการรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

เลือกข้อมูลที่คุณต้องการรีเซ็ต

หากคุณเข้าสู่หน้าเว็บที่มีหัวข้อ "เลือกข้อมูลที่คุณต้องการรีเซ็ต" ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ:

1. เลือก ฉันต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ต่อไป .

2. บน เลือกวิธีที่คุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ให้เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:

   • รับอีเมล :เลือกตัวเลือกนี้หากคุณสามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการตั้งค่าบัญชีได้
   • ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย :เลือกตัวเลือกนี้หากคุณสามารถให้คำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยที่สร้างขึ้นเมื่อคุณตั้งค่าบัญชีได้

3. หากคุณเลือก รับอีเมล , เลือก ดำเนินการต่อ . จากนั้นไปที่บัญชีอีเมลนั้น เปิดอีเมลจาก Apple ชื่อ "วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ" แล้วเปิดลิงก์ที่อยู่ในอีเมล

   หากคุณเลือก ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย , เลือก ต่อไป . ระบบจะขอให้คุณยืนยันวันเกิด จากนั้นระบบจะขอให้คุณตอบคำถามรักษาความปลอดภัยสองข้อที่ตั้งค่าไว้ในบัญชีของคุณ เลือก ดำเนินการต่อ .

4. ใน รีเซ็ตรหัสผ่าน  ให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ใหม่ ป้อนอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณพิมพ์ถูกต้อง

5. เลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน .

ใส่รหัสกู้คืน

คุณจะเห็นหน้าจอนี้เฉพาะเมื่อคุณตั้งค่า Apple ID ด้วยการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอน

1. ป้อนคีย์การกู้คืนที่คุณพิมพ์หรือบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอนในครั้งแรก จากนั้นเลือกดำเนินการต่อ .

   

2. ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อหาข้อความจาก Apple ป้อนรหัสนั้นลงใน ป้อนรหัสยืนยัน บนเว็บไซต์ Apple จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ .

3. ตั้งรหัสผ่านใหม่ใน รีเซ็ตรหัสผ่าน หน้า.

4. เลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้หรือขั้นตอนที่คล้ายคลึงกันมากกว่าหนึ่งครั้ง คุณควรเก็บรหัสผ่านไว้ในที่ที่ปลอดภัยซึ่งคุณสามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดาย เช่น ในตัวจัดการรหัสผ่านฟรี​

เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย

หากคุณตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID จากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

iOS Two-Factor Authentication

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID โดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยบนอุปกรณ์ iOS (iPhone, iPad หรือ iPod touch):

1. บนอุปกรณ์ iOS ให้เปิด การตั้งค่า แอปและเลือก [ชื่อของคุณ]> รหัสผ่านและความปลอดภัย > เปลี่ยนรหัสผ่าน . ใน iOS 10.2 หรือก่อนหน้า ไปที่ การตั้งค่า > iCloud >  [ชื่อของคุณ] > รหัสผ่านและความปลอดภัย > เปลี่ยนรหัสผ่าน .

   

2. ป้อนรหัสผ่านไปยังอุปกรณ์ของคุณ

3. ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วป้อนอีกครั้งเพื่อยืนยันรหัสผ่าน

4. เลือก เปลี่ยน เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple

การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย macOS

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID โดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป Mac:

1. จากเมนู Apple ให้เลือก การตั้งค่าระบบ .

   

2. ใน macOS Catalina (10.15) ให้เลือก Apple ID> รหัสผ่านและความปลอดภัย จากนั้นเลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน .

   ใน macOS Mojave (10.14) หรือก่อนหน้า ให้เลือก iCloud > รายละเอียดบัญชี> ความปลอดภัย จากนั้นเลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน .

   

3. หากต้องการดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบสิทธิ์ตัวเองด้วยการป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ Mac

วิธีการกู้คืนคีย์การกู้คืน Apple ID ที่สูญหาย

หากคุณไม่ทราบรหัสกู้คืน ให้สร้างรหัสใหม่เพื่อแทนที่รหัสเก่า คุณต้องใช้คีย์นี้เพื่อเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ที่ไม่น่าเชื่อถือด้วย Apple ID ของคุณเมื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน

1. ไปที่หน้าจัดการ Apple ID ของคุณบนเว็บไซต์ Apple และเข้าสู่ระบบเมื่อระบบถาม

2. ใน ความปลอดภัย ส่วน เลือก แก้ไข .

   

3. เลือก สร้างคีย์ใหม่ .

   หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าไม่มีตัวเลือกคีย์การกู้คืน คุณควรพึ่งพาการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยแทน

4. เลือก ต่อไป ในข้อความป๊อปอัปเกี่ยวกับคีย์การกู้คืนเก่าของคุณที่ปิดใช้งานเมื่อมีการสร้างคีย์ใหม่

5. กด แป้นพิมพ์  เพื่อบันทึกคีย์การกู้คืน

6. เลือก เปิดใช้งาน ป้อนรหัสแล้วกด ยืนยัน เพื่อยืนยันว่าคุณบันทึกไว้

วิธีใช้ผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี

หากคุณใช้ iOS 15, iPadOS 15 หรือ macOS Monterey (10.12) คุณมีตัวเลือกอื่นในการเข้าถึง iCloud ของคุณหากคุณสูญเสียข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ผู้ติดต่อกู้คืนบัญชีช่วยให้คุณกำหนดผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้ซึ่งจะยืนยันว่าคุณเป็นใครเพื่อให้คุณเข้าสู่การตั้งค่าได้

ในการตั้งค่าผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี คุณต้องมีอายุมากกว่า 13 ปี เปิดการอนุญาตสองปัจจัย และตั้งรหัสผ่าน ผู้ติดต่อของคุณต้องใช้อุปกรณ์ Apple ที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันที่เข้ากันได้ด้วย คำแนะนำเหล่านี้ใช้ iPhone แต่คำแนะนำใน iPad หรือ Mac จะคล้ายกัน

1. เปิด การตั้งค่า แอป
   

2. เลือก ชื่อของคุณ .
   

3. แตะ รหัสผ่านและความปลอดภัย .
   

4. เลือก การกู้คืนบัญชี .
   

5. เลือก เครื่องหมายบวก ถัดจากเพิ่มผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืน .
   

6. หากคุณมีคนกำหนดเป็นสมาชิกในครอบครัว คุณจะได้รับพวกเขาเป็นคำแนะนำ เลือกหนึ่งในนั้นหรือเลือก เลือกคนอื่น .
   

7. เลือกบุคคลจากผู้ติดต่อของคุณ และทำตามคำแนะนำเพื่อส่งข้อความถึงพวกเขา
   

8. เมื่อผู้รับของคุณยอมรับคำขอแล้ว พวกเขาจะปรากฏเป็นหนึ่งในตัวเลือกการกู้คืนของคุณและสามารถสร้างรหัสกู้คืนให้คุณได้