วิธีตรวจสอบสถานะเมล iCloud สำหรับปัญหา

ข้อควรรู้

• ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple และค้นหา iCloud Mail ในรายการ ถ้าวงกลมข้างๆ เป็นสีเขียว แสดงว่าเมล iCloud ทำงานตามปกติ
• หากลิงก์เป็นสีน้ำเงิน ให้เลือกลิงก์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาล่าสุดที่ทำให้อีเมล iCloud หยุดทำงาน
• หากต้องการรายงานปัญหา ให้เปิดแบบฟอร์มคำติชม iCloud กรอกรายละเอียด เลือก ประเภทคำติชม> จดหมาย , และเลือกส่งความคิดเห็น .

บทความนี้อธิบายวิธีตรวจสอบสถานะระบบ iCloud หากเมล iCloud ใช้งานไม่ได้ เช่น หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ส่งหรือรับอีเมล หรือประสบปัญหา

ตรวจสอบสถานะระบบของ iCloud

ตรวจสอบสถานะระบบของ iCloud ได้ง่ายและรวดเร็ว

1. เปิดหน้าสถานะระบบของ Apple

   

2. ค้นหา iCloud Mail ในรายการ

   

3. หากวงกลมข้างๆ เป็นสีเขียว แสดงว่า Apple กำลังรายงานว่าเมล iCloud ทำงานตามปกติจากจุดสิ้นสุด และน่าจะพร้อมให้คุณใช้งานโดยสมบูรณ์ หากลิงก์เป็นสีน้ำเงิน ให้เลือกลิงก์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาล่าสุดที่ทำให้อีเมล iCloud หยุดทำงาน

วิธีรายงานปัญหาเมล iCloud

หากปัญหาของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้รายงานไปยัง Apple:

1. เปิดแบบฟอร์มคำติชมของ iCloud

   

2. ป้อนชื่อและอีเมลของคุณในช่องข้อความสองช่องแรก

   การป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเป็นทางเลือก แต่ช่วยให้ Apple สามารถตอบกลับได้หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีข้อมูลที่จะแบ่งปัน

3. ใส่สรุปหนึ่งบรรทัดของปัญหาอีเมล iCloud ใน เรื่อง สนาม

4. เลือก ประเภทความคิดเห็น> จดหมาย .

5. ใส่รายละเอียดให้มากที่สุดใน ความคิดเห็น พื้นที่:เหตุใดคุณจึงคิดว่าเมล iCloud ใช้งานไม่ได้ สิ่งที่คุณได้ลองไปแล้ว สิ่งที่คุณทำเมื่อคุณสังเกตเห็นปัญหา และสิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดขึ้นนั้นกลับไม่เป็นเช่นนั้น

6. กรอกข้อมูลในฟิลด์ที่เหลือในแบบฟอร์มคำติชมแล้วเลือก ส่งความคิดเห็น .