วิธีตรวจสอบสถานะ iCloud Mail เมื่อเกิดปัญหา

สิ่งที่ควรรู้

• เข้าไปที่หน้า สถานะระบบของ Apple และค้นหา iCloud Mail ในรายการ หากวงกลมข้างเคียงเป็นสีเขียว แสดงว่า iCloud Mail ทำงานปกติ
• หากลิงก์เป็นสีฟ้า ให้คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่ทำให้อีเมล iCloud หยุดทำงาน
• หากต้องการรายงานปัญหา ให้เปิดฟอร์ม iCloud Feedback กรอกรายละเอียด เลือก Feedback Type > Mail แล้วกด Submit Feedback

ตรวจสอบสถานะระบบของ iCloud

การตรวจสอบสถานะระบบของ iCloud ทำได้ง่ายและรวดเร็ว

1. เปิด หน้าสถานะระบบของ Apple

   

2. ค้นหา iCloud Mail ในรายการ

   

3. หากวงกลมข้างเคียงเป็นสีเขียว แสดงว่า Apple รายงานว่า iCloud Mail ทำงานปกติและควรใช้งานได้เต็มที่ หากลิงก์เป็นสีฟ้า ให้คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาล่าสุดที่ทำให้อีเมล iCloud หยุดทำงาน

วิธีรายงานปัญหา iCloud Mail

หากปัญหาของคุณไม่ได้แสดงในรายการ ให้รายงานไปที่ Apple:

1. เปิด ฟอร์ม iCloud Feedback

   

2. กรอกชื่อและอีเมลในช่องแรกและช่องที่สอง (การกรอกอีเมลเป็นทางเลือก แต่จะช่วยให้ Apple ติดต่อกลับได้หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม)

3. ใส่สรุปปัญหาอีเมล iCloud ในช่อง Subject เป็นบรรทัดเดียว

4. เลือก Feedback Type > Mail

5. ใส่รายละเอียดให้มากที่สุดในช่อง Comments: สาเหตุที่คิดว่า iCloud Mail ไม่ทำงาน สิ่งที่ลองทำแล้ว สิ่งที่กำลังทำเมื่อพบปัญหา และผลที่คาดหวังแต่ไม่ได้เกิดขึ้น

6. กรอกช่องที่เหลือในฟอร์ม Feedback แล้วกด Submit Feedback