คำว่า "เทคโนโลยีสารสนเทศ" และ "ไอที" ใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจและสาขาคอมพิวเตอร์ ผู้คนใช้คำนี้โดยทั่วไปเมื่อพูดถึงงานที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ประเภทต่างๆ ซึ่งบางครั้งอาจทำให้ความหมายสับสน
เทคโนโลยีสารสนเทศคืออะไร?
บทความในปี 1958 ใน Harvard Business Review กล่าวถึงเทคโนโลยีสารสนเทศว่าประกอบด้วยสามส่วนพื้นฐาน ได้แก่ การประมวลผลข้อมูลเชิงคำนวณ การสนับสนุนการตัดสินใจ และซอฟต์แวร์ธุรกิจ ช่วงเวลานี้เป็นจุดเริ่มต้นของไอทีในฐานะพื้นที่ธุรกิจที่กำหนดไว้อย่างเป็นทางการ อันที่จริง บทความนี้น่าจะเป็นคำบัญญัติศัพท์
ตลอดหลายทศวรรษต่อมา องค์กรหลายแห่งได้สร้าง "แผนกไอที" ขึ้นเพื่อจัดการเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน สิ่งที่แผนกเหล่านี้ทำงานอยู่กลายเป็น พฤตินัย นิยามของเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีวิวัฒนาการตามกาลเวลา ปัจจุบัน แผนกไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบในด้านต่างๆ เช่น การสนับสนุนด้านเทคนิคคอมพิวเตอร์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์สำหรับธุรกิจและการดูแลฐานข้อมูล การปรับใช้ซอฟต์แวร์ทางธุรกิจ และการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงดอทคอมบูมในปี 1990 เทคโนโลยีสารสนเทศยังเกี่ยวข้องกับแง่มุมต่าง ๆ ของการคำนวณนอกเหนือจากที่แผนกไอทีเป็นเจ้าของ คำจำกัดความด้านไอทีที่กว้างขึ้นนี้รวมถึงพื้นที่ต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ สถาปัตยกรรมระบบคอมพิวเตอร์ และการจัดการโครงการ
งานและอาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศ
ไซต์ประกาศรับสมัครงานมักใช้ไอทีเป็นหมวดหมู่ในฐานข้อมูล หมวดหมู่นี้รวมถึงงานที่หลากหลายในด้านสถาปัตยกรรม วิศวกรรม และหน้าที่การบริหาร ผู้ที่มีงานทำในพื้นที่เหล่านี้มักจะมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์และ/หรือระบบสารสนเทศ พวกเขาอาจมีใบรับรองอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง หลักสูตรระยะสั้นในพื้นฐานไอทีสามารถพบได้ทางออนไลน์และมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการทำความรู้จักกับภาคสนามก่อนที่จะลงมือทำอาชีพ
อาชีพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอาจเกี่ยวข้องกับการทำงานในหรือนำแผนกไอที ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือกลุ่มวิจัย การประสบความสำเร็จในสาขานี้ต้องใช้ทั้งทักษะด้านเทคนิคและทางธุรกิจร่วมกัน
ปัญหาและความท้าทายในเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ในขณะที่ระบบคอมพิวเตอร์และความสามารถขยายไปทั่วโลก "ข้อมูลเกินพิกัด" ได้กลายเป็นปัญหาที่สำคัญมากขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมาก การประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อผลิต Business Intelligence ที่มีประโยชน์นั้นต้องการพลังในการประมวลผลจำนวนมาก ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน และทักษะในการวิเคราะห์ของมนุษย์
- ทักษะการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ในการจัดการความซับซ้อนของระบบไอที ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมากมีหน้าที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ทางธุรกิจที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นๆ แต่สนใจเพียงแค่การใช้ไอทีเป็นเครื่องมือในการทำงานให้ลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพ
- ปัญหาด้านความปลอดภัยของระบบและเครือข่ายเป็นปัญหาหลักสำหรับผู้บริหารธุรกิจจำนวนมาก เนื่องจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยใดๆ อาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัทและต้องเสียเงินจำนวนมาก
ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ
เนื่องจากเครือข่ายมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานของบริษัทหลายแห่ง หัวข้อเกี่ยวกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์สำหรับธุรกิจจึงมักมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเทคโนโลยีสารสนเทศ แนวโน้มของเครือข่ายที่มีบทบาทสำคัญในด้านไอที ได้แก่:
- ความจุและประสิทธิภาพของเครือข่าย:ความนิยมของวิดีโอออนไลน์ทำให้ความต้องการแบนด์วิดท์เครือข่ายเพิ่มขึ้นอย่างมากทั้งบนอินเทอร์เน็ตและบนเครือข่ายไอที แอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ประเภทใหม่ที่รองรับกราฟิกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและการโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ที่ลึกกว่านั้นมักจะสร้างข้อมูลจำนวนมากขึ้นและด้วยเหตุนี้การรับส่งข้อมูลเครือข่าย ทีมเทคโนโลยีสารสนเทศต้องวางแผนอย่างเหมาะสมไม่เพียงแต่สำหรับความต้องการในปัจจุบันของบริษัท แต่ยังรวมถึงการเติบโตในอนาคตด้วย
- การใช้งานมือถือและไร้สาย:ผู้ดูแลระบบเครือข่ายไอทีต้องสนับสนุนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตหลากหลายประเภท นอกเหนือจากพีซีและเวิร์กสเตชันแบบเดิม สภาพแวดล้อมด้านไอทีมักต้องการฮอตสปอตไร้สายประสิทธิภาพสูงพร้อมความสามารถในการโรมมิ่ง ในอาคารสำนักงานขนาดใหญ่ การปรับใช้จะได้รับการวางแผนและทดสอบอย่างรอบคอบเพื่อขจัดจุดบอดและการรบกวนสัญญาณ
- บริการคลาวด์:ในขณะที่ร้านค้าไอทีในอดีตรักษาเซิร์ฟเวอร์ฟาร์มของตนเองสำหรับการโฮสต์ฐานข้อมูลอีเมลและธุรกิจ แต่บางแห่งได้ย้ายไปยังสภาพแวดล้อมการประมวลผลแบบคลาวด์ซึ่งผู้ให้บริการโฮสต์บุคคลที่สามจะรักษาข้อมูลไว้ การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการคำนวณนี้เปลี่ยนแปลงรูปแบบของการรับส่งข้อมูลบนเครือข่ายของบริษัทอย่างมาก แต่ก็ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแอปพลิเคชันสายพันธุ์ใหม่นี้
