คำว่า "Information Technology" และ "IT" ใช้กันอย่างกว้างขวางในธุรกิจและสาขาคอมพิวเตอร์ ผู้คนใช้คำเหล่านี้อย่างทั่วไปเมื่ออ้างถึงงานที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ต่างๆ ซึ่งบางครั้งทำให้ความหมายสับสน
Information Technology คืออะไร?
บทความในปี 1958 ใน Harvard Business Review อ้างถึง Information Technology ว่าประกอบด้วย 3 ส่วนพื้นฐาน: การประมวลผลข้อมูลเชิงคำนวณ (Computational Data Processing), ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support), และซอฟต์แวร์ทางธุรกิจ (Business Software) ช่วงเวลานี้เป็นจุดเริ่มต้นของ IT เป็นพื้นที่ธุรกิจที่ถูกกำหนดอย่างเป็นทางการ บทความนี้น่าจะเป็นต้นกำเนิดของคำนี้
ราวหลายทศวรรษหลังจากนั้น บริษัทจำนวนมากได้สร้าง "IT Departments" (แผนก IT) ขึ้นเพื่อจัดการเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขา 无论这些部门从事什么工作，都成为了 Information Technology 的 事实上的 定义，这一定义随着时间的推移而演变。今天，IT 部门在计算机技术支持、业务计算机网络和数据库管理、业务软件部署以及信息安全等领域承担着责任。
โดยเฉพาะในช่วงฟองสบู่ Dot-com ของทศวรรษ 1990 Information Technology ยังเชื่อมโยงกับด้านของการคำนวณที่อยู่นอกเหนือจากสิ่งที่แผนก IT ควบคุม ความหมายที่กว้างขึ้นของ IT รวมถึงพื้นที่อย่าง การพัฒนาซอฟต์แวร์ สถาปัตยกรรมระบบคอมพิวเตอร์ และการจัดการโครงการ
งานและ карьера ใน Information Technology
เว็บไซต์โพสต์งานทั่วไปใช้ IT เป็นหมวดหมู่ในฐานข้อมูลของพวกเขา หมวดหมู่นี้ครอบคลุมงานหลากหลายในฟังก์ชันสถาปัตยกรรม วิศวกรรม และการบริหาร ผู้ที่มีงานในพื้นที่เหล่านี้มักมีปริญญาตรีในวิทยาการคอมพิวเตอร์และ/หรือระบบสารสนเทศ อาจมีใบรับรองอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องด้วย หลักสูตรสั้นเกี่ยวกับพื้นฐาน IT หาได้ออนไลน์ และมีประโยชน์มากสำหรับผู้ที่ต้องการสัมผัสสาขานี้ก่อนตัดสินใจทำเป็นอาชีพ
อาชีพใน Information Technology อาจเกี่ยวข้องกับการทำงานในหรือนำทีมแผนก IT ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือกลุ่มวิจัย การประสบความสำเร็จในสายงานนี้ต้องการการผสมผสานระหว่างทักษะทางเทคนิคและทักษะทางธุรกิจ
ประเด็นและความท้าทายใน Information Technology
- เมื่อระบบคอมพิวติ้งและความสามารถขยายตัวไปทั่วโลก "Data Overload" (ภาระข้อมูลมากเกินไป) กลายเป็นประเด็นสำคัญขึ้นเรื่อยๆ สำหรับผู้เชี่ยวชาญ IT หลายคน การประมวลผลข้อมูลปริมาณมหาศาลเพื่อสร้าง Business Intelligence ที่มีประโยชน์ ต้องการกำลังประมวลผลมาก ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน และทักษะการวิเคราะห์ของมนุษย์
- ทักษะการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารก็กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ในการจัดการความซับซ้อนของระบบ IT ผู้เชี่ยวชาญ IT หลายคนรับผิดชอบให้บริการแก่ผู้ใช้งานทางธุรกิจที่ไม่ได้ฝึกอบรมด้านเครือข่ายคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นๆ แต่สนใจเพียงใช้ IT เป็นเครื่องมือเพื่อทำงานให้มีประสิทธิภาพ
- ประเด็นความปลอดภัยของระบบและเครือข่ายเป็นความกังวลหลักของผู้บริหารหลายคน เนื่องจากอุบัติเหตุด้านความปลอดภัยใดๆ ก็ตาม อาจทำลายชื่อเสียงบริษัทและทำให้เสียเงินจำนวนมาก
เครือข่ายคอมพิวเตอร์และ Information Technology
เนื่องจากเครือข่ายเล่นบทบาทสำคัญในการดำเนินงานของบริษัทหลายแห่ง หัวข้อเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทางธุรกิจจึงมักเกี่ยวข้องกับ Information Technology อย่างใกล้ชิด แนวโน้มเครือข่ายที่เล่นบทบาทสำคัญใน IT ได้แก่:
- ความจุและประสิทธิภาพเครือข่าย: ความนิยมของวิดีโอออนไลน์เพิ่มความต้องการแบนด์วิดท์เครือข่ายมาก ทั้งบนอินเทอร์เน็ตและเครือข่าย IT ซอฟต์แวร์ประเภทใหม่ที่รองรับกราฟิกที่ริชและโต้ตอบลึกกับคอมพิวเตอร์ มักสร้างข้อมูลและトラฟฟิกเครือข่ายมากขึ้น ทีม IT ต้องวางแผนไม่เพียงแค่ความต้องการปัจจุบัน แต่ גם เพื่อการเติบโตในอนาคต
- การใช้งานมือถือและไร้สาย: ผู้ดูแลเครือข่าย IT ต้องรองรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตหลากหลายรุ่น นอกเหนือจาก PC และ Workstation แบบดั้งเดิม สภาพแวดล้อม IT มักต้องการ Hotspot ไร้สายประสิทธิภาพสูงพร้อมความสามารถในการโรมมิ่ง ในอาคารสำนักงานขนาดใหญ่ การปรับใช้จะวางแผนและทดสอบอย่างรอบคอบเพื่อกำจัด Dead spots และสัญญาณรบกวน
- บริการ Cloud: ในขณะที่แผนก IT ในอดีตดูแล Server Farm ของตัวเองเพื่อโฮสต์อีเมลและฐานข้อมูลธุรกิจ บางแห่งได้ย้ายไปสู่สภาพแวดล้อม Cloud Computing ที่ผู้ให้บริการฝ่ายที่สามดูแลข้อมูล การเปลี่ยนแปลงโมเดลการคำนวณนี้เปลี่ยนรูปแบบトラฟฟิกบนเครือข่ายบริษัทอย่างมาก แต่ก็ต้องใช้ความพยายามมากในการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแอปพลิเคชันใหม่ชนิดนี้
