วิธีรีสตาร์ทเราเตอร์และโมเดมอย่างถูกต้อง

สิ่งที่ควรรู้

• ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเดม รออย่างน้อย 30 วินาที เสียบปลั๊กโมเดมและกดปุ่มเปิดเครื่องหากจำเป็น
• รออย่างน้อย 60 วินาที จากนั้นเสียบปลั๊กเราเตอร์ กดปุ่มเปิดเครื่องหากจำเป็น
• รออย่างน้อย 2 นาที ก่อนทดสอบหรือใช้งานอุปกรณ์

บทความนี้อธิบายวิธีการรีสตาร์ทเราเตอร์และโมเดม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของปัญหาที่การรีสตาร์ทสามารถแก้ไขได้ และความแตกต่างระหว่างการรีสตาร์ท (หรือ รีบูต) กับการรีเซ็ต

ขั้นตอนการรีบูตเราเตอร์และโมเดม

ให้รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเดมหากคุณสงสัยว่าเครือข่ายทำงานไม่ถูกต้อง เช่น หน้าเว็บโหลดไม่ได้ Netflix หยุดชะงักระหว่างดูหนัง หรือลำโพงอัจฉริยะหยุดเล่นเพลงทันใด

การรีสตาร์ทเราเตอร์ให้เวลาอุปกรณ์เย็นลงและล้างหน่วยความจำ

สำคัญ: การรีสตาร์ท (หรือ รีบูต) ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเดม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ การรีเซ็ตเทียบกับการรีบูต

1. ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเดม หากมีฮาร์ดแวร์เครือข่ายที่จัดการได้ เช่น สวิตช์เครือข่าย ให้ถอดปลั๊กด้วย อุปกรณ์ที่ไม่ได้จัดการสามารถปล่อยให้เปิดอยู่ได้ แต่ใช้cretion หากคิดว่าอาจเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา

   คำเตือน: อย่าใช้ปุ่มที่ติดฉลากว่า Reset หรือ Restart เนื่องจากอาจเริ่มกระบวนการรีเซ็ตโรงงาน ปุ่มเปิด/ปิดที่ติดฉลากชัดเจนอาจใช้ได้ แต่การถอดปลั๊กจะมั่นใจได้มากกว่า

2. รออย่างน้อย 30 วินาที เวลานี้ทำให้อุปกรณ์เย็นลงและแจ้งให้ ISP คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อื่นๆ ทราบว่าเราเตอร์และโมเดมออฟไลน์

   ขั้นตอนนี้อาจไม่จำเป็นหากคุณทราบสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ ให้รีสตาร์ทเมื่อไม่ทราบสาเหตุ

3. เสียบปลั๊กโมเดม หากไม่เปิดเครื่องในไม่กี่วินาที ให้กดปุ่ม Power

   โมเดมคืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เช่น บริการอินเทอร์เน็ตแบบเคเบิล โมเดมจะเชื่อมต่อกับสายโคแอกซ์จากภายนอกบ้าน

4. รออย่างน้อย 60 วินาที ในช่วงนี้ โมเดมจะยืนยันตัวตนกับ ISP และได้รับที่อยู่ IP สาธารณะ

   โมเดมส่วนใหญ่มีไฟ 4 ดวง: ไฟพลังงาน ไฟรับสัญญาณ ไฟส่งสัญญาณ และไฟกิจกรรม เมื่อไฟ 3 ดวงแรกคงที่ โมเดมพร้อมใช้งาน หากมีไฟอินเทอร์เน็ต ให้รอจนกว่าจะติด เพื่อยืนยันว่าโมเดมได้รับอินเทอร์เน็ตจาก ISP แล้ว

5. เสียบปลั๊กเราเตอร์ บางรุ่นอาจต้องกดปุ่ม Power สำหรับโมเดม-เราเตอร์รวมในหนึ่งเครื่อง ให้ข้ามข้อนี้และขั้นตอนถัดไป ซอฟต์แวร์ในเครื่องจะจัดการลำดับการเริ่มต้นเอง

   เราเตอร์เชื่อมต่อกับโมเดมทางกายภาพ ดังนั้นอุปกรณ์ที่อยู่ติดกับโมเดมน่าจะเป็นเราเตอร์ ไม่ใช่ทุกเราเตอร์มีแอนเทนนา แต่หลายรุ่นมี ดังนั้นหากเห็นแอนเทนนาหนึ่งหรือหลายตัว น่าจะเป็นเราเตอร์

6. รออย่างน้อย 2 นาที ให้เวลาเราเตอร์บูตแอพ และให้คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้เครือข่ายได้รับที่อยู่ IP ส่วนตัวใหม่จากบริการ DHCP ในเราเตอร์

   หากคุณปิดสวิตช์หรือฮาร์ดแวร์เครือข่ายอื่นๆ ให้เปิดพลังงานกลับมา จากนั้นรอ 1 นาที หากมีอุปกรณ์หลายตัว ให้เปิดจากภายนอกเข้าสู่ภายใน ตามแผนที่เครือข่ายของคุณ

7. ทดสอบการเชื่อมต่อ เมื่อเราเตอร์และโมเดมรีสตาร์ทเสร็จ ให้ทดสอบว่าปัญหาหายไปหรือยัง

   ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไร้สาย แต่คุณอาจต้องทำหากบางอุปกรณ์ออนไลน์แต่บางตัวไม่ได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง หากไม่สามารถรีสตาร์ทได้ ให้ต่ออายุที่อยู่ IP โดยพิมพ์ ipconfig /renew ใน Command Prompt

หากการรีบูตไม่ได้ผล

หากการรีบูตเราเตอร์และโมเดมไม่แก้ปัญหา ให้ทำตามวิธีแก้ไขเฉพาะสำหรับปัญหาเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ต หากโมเดมมีปัญหาในการรับสัญญาณจาก ISP (ไฟ 3 ดวงแรกไม่คงที่) ให้ติดต่อ ISP เพื่อขอความช่วยเหลือ มิฉะนั้น ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายภายในบ้านอย่างละเอียด

การรีสตาร์ทไม่เปลี่ยนการตั้งค่า

มีความแตกต่างพื้นฐานระหว่างการรีเซ็ตเราเตอร์/โมเดมกับการรีสตาร์ท/รีบูต หนึ่งเป็นการชั่วคราว อีกอย่างเป็นการถาวร และทั้งสองใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ต่างกัน

คำแนะนำในหน้านี้เป็นสำหรับการรีสตาร์ทหรือรีบูตโมเดมหรือเราเตอร์ เพื่อปิดและเปิดใหม่โดยไม่ลบการตั้งค่าหรือเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใดๆ

การรีเซ็ตคืนค่าโรงงาน

การรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเดมคือการรีเซ็ตโรงงานสั้นๆ ซึ่งหมายถึงการลบการตั้งค่าไร้สายและการกำหนดค่าอื่นๆ การรีเซ็ตจะทำให้เราเตอร์หรือโมเดมกลับสู่สถานะเริ่มต้นก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ รวมถึงรหัสผ่านเราเตอร์เริ่มต้น ล้างรหัสผ่าน Wi-Fi ลบ DNS เซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดเอง และอื่นๆ

สามารถรีเซ็ตโมเดมหรือเราเตอร์ได้โดยใช้ปุ่ม Reset ที่มักอยู่ด้านหลังหรือด้านข้างของอุปกรณ์ ดูวิธีการรีเซ็ตเราเตอร์หากล็อกอินด้วยรหัสผ่านเริ่มต้นไม่ได้ หรือมีปัญหาใหญ่กว่ากับฮาร์ดแวร์เครือข่ายที่การรีบูตแก้ไม่ได้

การรีบูต: วิธีแก้ไขที่พบบ่อย

การรีสตาร์ท (หรือเรียกว่ารีบูต) เป็นขั้นตอนแก้ไขปัญหาที่ง่ายที่สุดสำหรับสิ่งที่ทำงานไม่ถูกต้อง Windows ลั่นไล่เล่น? รีบูตคอมพิวเตอร์ iPhone เชื่อม Wi-Fi ไม่ได้? รีสตาร์ทโทรศัพท์และลองใหม่

อาจรำคาญเมื่ออธิบายปัญหาให้ฝ่าย IT หรือเจ้าหน้าที่สนับสนุนเทคนิค และพวกเขาแนะนำให้รีสตาร์ททันที แต่ความจริงคือ การรีสตาร์ทแก้ไขปัญหาได้มากมาย

การรีบูตแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้เช่นกัน

การรีสตาร์ทยังแก้ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เครือข่าย เช่น โมเดมดิจิทัล (ไม่ว่าจะเป็นเคเบิล DSL ดาวเทียม หรือไฟเบอร์) และเราเตอร์ โทรศัพท์มือถือและแล็ปท็อปทั้งคู่หลุดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต? NAS ไม่แสดงบนเดสก์ท็อป? อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อช้าขึ้นเมื่อสตรีมและเบราว์ซ์ออนไลน์? หากเช่นนั้น ให้รีบูตเราเตอร์และโมเดม การรีบูตฮาร์ดแวร์เครือข่ายแก้ไขปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตได้ 75% ขึ้นไป

เราเตอร์และโมเดมต้องรีสตาร์ทในลำดับที่ถูกต้อง เพื่อให้การรีบูตแก้ปัญหาได้ หากอุปกรณ์ไม่ได้รีบูตในลำดับที่ถูกต้อง อาจสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

• ควรรีบูตเราเตอร์บ่อยแค่ไหน? ไม่มีกฎแน่นอน สำหรับประสิทธิภาพที่ราบรื่น ควรทำเป็นตารางเวลานอกเหนือจากการแก้ปัญหาเครือข่ายช้า คุณอาจสร้างกิจวัตรรายสัปดาห์หรือรายเดือน หรือปรึกษาจากผู้ผลิตเราเตอร์
• วิธีรีสตาร์ทเราเตอร์จากคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์? ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือที่รองรับ (ถ้ามี) หรือใส่ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ในเว็บเบราว์เซอร์ ล็อกอินและหาตัวเลือก reboot หรือ restart
• วิธีรีสตาร์ทเราเตอร์บน PS4? ปิดโมเดม/เราเตอร์ รออย่างน้อย 30 วินาที เปิดใหม่ นอกจากนี้ ให้ปิดคอนโซล PlayStation อย่างสมบูรณ์และเปิดใหม่ อย่าใช้โหมด Sleep