หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Router ของคุณอาจเป็นสาเหตุ ไม่ว่าคุณจะพยายามสื่อสารกับอุปกรณ์ท้องถิ่นหรือเว็บกว้างกว่า Router ของคุณคือศูนย์กลางของกิจกรรมอินเทอร์เน็ตทั้งหมด ด้วยการทำงานผ่านข้อเสนอในรายการนี้ คุณสามารถทดสอบว่า Router ของคุณจริงๆ แล้วเป็นสาเหตุของปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ แก้ไขปัญหาหากมันเป็นสาเหตุ และกลับมาออนไลน์โดยเร็วที่สุด
สิ่งที่ชัดเจน
ก่อนจะไปสู่เทคนิคที่ซับซ้อนกว่า ให้ลองแก้ไขง่ายๆ ก่อน เมื่อคุณ troubleshoot Wi-Fi router บางครั้งเทคนิคที่ง่ายที่สุดก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาและกู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:
- ปิด Router แล้วเปิดใหม่ จากนั้นรอสักครู่และดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกลับมาทำงานหรือไม่
- ตรวจสอบว่ามีปัญหากับผู้ให้บริการหรือไม่ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีหน้าสถานะที่คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ หากไม่แน่ใจ ลองค้นหาชื่อผู้ให้บริการของคุณ ตามด้วยวลีเช่น "service status" หรือ "outage map"
- ลองเชื่อมต่อด้วยอุปกรณ์อื่น หากคุณประสบปัญหากับอุปกรณ์เดียว จะมีโอกาสว่าปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ ไม่ใช่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ที่เป็นไปได้ ควรทดสอบการเชื่อมต่อโดยใช้อุปกรณ์ที่รองรับอินเทอร์เน็ตอีกอย่างน้อยหนึ่งเครื่อง หากอุปกรณ์นี้เชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหา โอกาสคือ Router ไม่ใช่สาเหตุ
- เปลี่ยนมาใช้สาย Ethernet หากคุณติดต่อ Wi-Fi ไม่ได้ คุณอาจได้ผลลัพธ์ที่ดีโดยการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Router โดยตรงด้วยสาย Ethernet มีหลายปัจจัยที่รบกวนการเชื่อมต่อ Wi-Fi รวมถึงสิ่งกีดขวางทางกายภาพ เช่น ผนัง ด้วยการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Router ทางกายภาพ คุณสามารถตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ Router เองหรือคุณภาพสัญญาณ Wi-Fi
- ลองสาย Ethernet อื่น หรือหากคุณเชื่อมต่อทางกายภาพกับ Router อยู่แล้ว ตรวจสอบว่าสายติดตั้งแน่นหรือไม่ อาจช่วยให้ถอดและติดสาย Ethernet ใหม่ดูว่าจะเริ่มการเชื่อมต่อได้หรือไม่ หากคุณมีสาย Ethernet อีกเส้น ลองสลับสายดู
- สังเกตไฟของ Router หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการ troubleshoot router คือการดูไฟตัวเอง ขึ้นอยู่กับ Router สีไฟที่แตกต่างและรูปแบบการกระพริบบ่งชี้ปัญหาเฉพาะ ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้เพื่อดูว่า Router ของคุณมีตัวบ่งชี้ไฟข้อผิดพลาดหรือไม่
เปลี่ยน Wi-Fi Channel ของ Router
也許您設法透過 Wi-Fi 連接到網路 但網路效能緩慢或不可靠 在此情況下 您的 Wi-Fi channel 可能因您所在地區其他 Wi-Fi 用戶的流量而繁忙
您可以通過 Router 的設定手動更改 Wi-Fi channel 要進入 Router 的設定 您需要知道 Router 的 IP address 這通常是 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 或類似的 (查看這裡的 cheatsheet) 並需要輸入到瀏覽器中 這裡是如何在任何平台上找到 Router 的 IP address
一旦您檢索到此資訊 將 Router 的 IP address 輸入到網頁瀏覽器中 它應該會提示您輸入 Router 的用戶名和登入 此資訊因 ISP 而異 但通常印在 Router 本身上
如果您沒有手動更改預設用戶名和密碼 您通常可以透過使用您最喜歡的搜尋引擎並輸入 Router 的型號 後面跟著 "default username and password" 或 "default login" 之類的短語來檢索此資訊 Router 的型號應該印在手冊或 Router 本身上
一旦您進入 Router 的 Wi-Fi channel 設定 您如何知道該選哪個 channel? 這裡有相當多的內容 所以請閱讀我們關於如何為您的網路找到最佳 Wi-Fi channel 的指南
一些 ISP 要求您下載單獨的應用程式來管理設定並執行任何 Wi-Fi troubleshooting 如果是這樣 您將看到關於如何下載所需應用程式的提示 此外 對於 ISP 擁有的 Router/Modem 本文中的某些設定/選項可能無法供您使用
รีเซ็ต Router ของคุณ
ขั้นตอนที่รุนแรงกว่าการรีสตาร์ทหรือรีบูต Router คือการรีเซ็ต ซึ่งจะคืนค่า Router กลับเป็นค่าเริ่มต้น
步驟可能因 Router 而異 但通常涉及按下 Router 本身上的物理按鈕 或打開 Router 的設定並搜尋重置選項
อัปเกรด Firmware ของ Router
另一個可以在 Router 設定中找到的疑難排解解決方案是 firmware upgrade 這也可以在 Router 的設定中找到 並明顯要求 Router 連接到網路才能運作 (以便解決 Router-to-device 連接問題 但不能解決 Internet-to-router 問題)
如果您有 Router not working 問題 您可能無法連接到網路以更新韌體 在某些情況下 您可以直接從 Router 製造商下載韌體 通過乙太網路纜線直接連接到您的電腦 並以那種方式更新 但是 這不適用於所有 Router
此外 每個 Router 品牌都有不同的韌體更新方法 有些自動更新韌體 讓您沒有選擇自己更新 其他需要桌面工具或應用程式 還有在基於 Web 的介面中提供設定
診斷工具
除了上述提示來 troubleshoot 您的 Router 之外 您可能必須深入挖掘以修復您與 Wi-Fi router not working 的問題 網路診斷工具可以幫助您發現可能的問題 包括尋找死角
許多 Router 品牌提供自己的工具來 troubleshoot 問題 這些可能是從其網站單獨下載 或包含在您的 Router 設定中 雖然它們可能無法提供您想要的全面解決方案 但它們確實提供了一個起點
第三方診斷工具主要旨在幫助您建立更強大的家庭網路 這包括詳細說明將 Router 和任何存取點或擴展器放在哪裡 這些工具不一定會告訴您 Router 有什麼錯 除了讓您知道確實是 Router 導致問題
一些要嘗試的第三方工具包括：
- NetSpot – 獲取詳細的 Wi-Fi 疑難排解和分析，適用於 macOS 和 Windows
- NirSoft – 僅適用於 Windows，NirSoft 提供各種網路診斷工具 即使您沒有 Router 問題 其中一些非常適合監控流量和一般網路健康
- Windows network connection command prompts – 測試您的連接並幫助找出 Windows 內建工具的問題
- macOS Wireless Diagnostics – 執行報告以測試 macOS 上的網路健康
คำถามที่พบบ่อย
1. เมื่อใดควรเปลี่ยน Router?
就像อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกอย่าง Router ก็สึกหรอ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้เลย หรืออุปกรณ์หลายเครื่องมีปัญหาเชื่อมต่อพร้อมกัน (สมมติว่าคุณมีความเร็วข้อมูลที่รองรับอุปกรณ์ของคุณ) อาจเป็นเวลาที่จะอัปเกรดเป็น Router ใหม่ โดยทั่วไป บางแบรนด์ Router แนะนำให้เปลี่ยนทุก 3-5 ปี 雖然許多品牌有 Router 的 end-of-life lists
2. เป็น Router หรือ ISP ของฉัน?
如果您的 Router 較新 弄清楚如何修復網路連接問題 可能意味著聯繫您的 ISP 即使 outage maps 沒有顯示中斷 定期連接問題可能意味著您的 ISP 需要升級他們的設備 這也可能包括發送新 Router 給您 如果您的 Router 是由他們提供的
3. Router ของฉันเข้ากันได้กับ Modem หรือไม่?
Router 問題中經常被忽視的是與 Modem 的相容性 某些 ISP 僅允許特定品牌和類型的 Router 其他可能限制您僅使用他們的 Router 和 Modem 請與您的 ISP 聯繫以確保您的 Router 與他們的 Modem 相容
4. เป็น Router หรืออุปกรณ์ของฉัน?
如果您得到了一個新的 Wi-Fi 設備 但它不工作 您可能實際上並沒有遇到任何 Wi-Fi router not working 的問題 這可能只是新設備和 Router 不相容的簡單情況
例如 許多智慧家居設備僅在 2.4 GHz 頻段工作 但如果您的 Router 僅使用 5 GHz 或不允許您切換頻段 您將難以連接 尤其是在設置過程中 或 設備可能需要比您較舊的 Router 提供的更新類型的網路 在這種情況下 需要新 Router
總結
以上是一些主要的方法來 troubleshoot 行為不當的 Router 如果您選擇重置 Router 您必須再次正確設置它 如果一切都失敗 請考慮聯繫您的 ISP 以在他們那邊進行連接重置 除此之外 可能值得看看新 Router (最好由您的 ISP 免費提供!) 並學習如何善用您的舊 Router
