“คำยินยอมของคุกกี้” เหล่านั้นหมายความว่าอย่างไร?

หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณอาจสังเกตเห็นว่ามีจำนวนไซต์ที่แสดงช่องแสดงช่องเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งแนะนำอย่างจริงจังว่าคุณควรยอมรับคุกกี้ หากคุณเป็นเหมือนผู้ใช้ส่วนใหญ่ คุณสามารถคลิกปุ่มที่ไฮไลต์ซึ่งไม่ได้นำคุณไปทางอย่างละเอียดเกินไป หรือเพียงแค่เพิกเฉยโดยอัตโนมัติตามที่คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการที่คุณบอกว่าอ่านแล้ว

ผู้สังเกตการณ์ที่เฉียบแหลมอาจสังเกตเห็นว่าการแจ้งเตือนส่วนใหญ่ไม่ได้ให้ทางเลือกอื่นแก่คุณ โดยปกติแล้วจะไม่มีเวอร์ชันที่ไม่มีคุกกี้ของไซต์หรือเมนูแบบทีละรายการซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การคลิกช่อง "ข้อจำกัดความรับผิดชอบเกี่ยวกับคุกกี้" แบบง่ายๆ ไม่ได้ช่วยอะไรมาก ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต เนื่องจากแบบฟอร์ม "ความยินยอมในการใช้คุกกี้" ในปัจจุบันถือเป็นมาตรฐานทางกฎหมายของสหภาพยุโรป

คุกกี้คืออะไร และทำไมเราถึงกังวลเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้?

คุกกี้ของเบราว์เซอร์เป็นเพียงไฟล์ข้อความที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ จึงสามารถติดตามสิ่งที่คุณทำในขณะที่คุณย้ายไปมา สนุกน้อยกว่าคุกกี้ที่กินได้

บางตัวเรียกว่า “คุกกี้ทางเทคนิค” มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเว็บไซต์สมัยใหม่ส่วนใหญ่ เนื่องจากหากไม่มีพวกมัน ไซต์ดังกล่าวอาจทำสิ่งต่างๆ ได้ยาก เช่น บันทึกรถเข็นของคุณ ให้คุณเข้าสู่ระบบในหน้าต่างๆ จดจำการตั้งค่าของคุณ ฯลฯ ให้เรียกคุกกี้เหล่านี้ว่า “ช็อกโกแลตชิป” เนื่องจากคุณสามารถสรุปได้อย่างปลอดภัยว่าทุกคนต้องการมัน กฎหมายข้อมูลของสหภาพยุโรปไม่ได้จำกัดสิ่งเหล่านี้

แม้ว่าคุกกี้การวิเคราะห์และการติดตามจะคล้ายกับข้าวโอ๊ต-ลูกเกดมากกว่า:ในการเลือก คุณอาจจะไม่กินมัน แต่คนที่ทำให้พวกเขาชอบพวกเขาจริงๆ และพยายามหลอกล่อให้คุณกินต่อไป คุกกี้เหล่านี้มีไว้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณและรายงานไปยังผู้มีส่วนได้เสีย นั่นอาจเป็นตัวเว็บไซต์เองหรือบุคคลที่สาม เช่น Google, Facebook, Disqus และผู้โฆษณารายอื่นๆ ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและพฤติกรรมของคุณ นี่คือสิ่งที่สหภาพยุโรปกำหนดเป้าหมาย

คุกกี้เหล่านี้ไม่สำคัญต่อการทำงานของไซต์ แต่ให้ข้อมูลที่สำคัญสำหรับไซต์และบริษัท เนื่องจากช่วยตรวจสอบว่าผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ บริการ และองค์ประกอบของไซต์อย่างไร คุกกี้ติดตามยังมีความสำคัญมากสำหรับบริษัทที่มีโมเดลธุรกิจพึ่งพาการรู้วิธีขายสิ่งของให้คุณ (เช่น โฆษณา) ซึ่งทำให้ผู้ใช้ที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัวจำนวนมากถูไถไปในทางที่ผิด

ช่องยินยอมให้ใช้คุกกี้ทำอะไรให้ฉันบ้าง

ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของยุโรป (GDPR, ePrivacy เป็นต้น) ไซต์ที่ใส่คุกกี้ที่ไม่จำเป็นในเบราว์เซอร์ของคุณจะต้องขอให้คุณยินยอมในทางเทคนิคก่อนที่จะทำ กล่องยินยอมให้ใช้คุกกี้บางช่องทำงานในลักษณะนี้ แต่ส่วนใหญ่ในปัจจุบันโหลดคุกกี้โดยไม่ได้รับอนุญาต แล้วแจ้งให้คุณทราบว่ามีคุกกี้อยู่หลังจากข้อเท็จจริง ปุ่มยินยอมให้ใช้คุกกี้พร้อมฟังก์ชันการทำงานจริงเป็นข้อยกเว้นมากกว่าปกติ

อันที่จริง การศึกษาในปี 2019 โดยทีมนักวิจัยจาก Ruhr University Bochum (เยอรมนี) และ University of Michigan (US) พบว่า 86% ของไซต์ที่ทำการสำรวจไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากปุ่มยืนยัน (เช่น “ยอมรับ”) ที่ไม่ได้ ไม่ส่งผลกระทบต่อคุกกี้บนเว็บไซต์เลย นอกจากนี้ พวกเขายังพบว่าไซต์ส่วนใหญ่พยายามผลักดันผู้ใช้ไปสู่การยินยอม และมีเพียงไม่กี่คนที่ให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้ในการเลือกที่จะไม่ออกจากไซต์โดยสิ้นเชิง

กล่าวโดยย่อ กล่องยินยอมคุกกี้ส่วนใหญ่ ณ ตอนนี้ ไม่ได้ทำให้ไซต์ไม่ติดตามคุณด้วยคุกกี้ หากพวกเขามีอินเทอร์เฟซที่คุณสามารถตั้งค่ากำหนดคุกกี้ของคุณได้ แสดงว่าอาจเป็นไปตาม GDPR แต่ถ้าพวกเขามีเพียงกล่องที่มีปุ่ม "ยอมรับ" ที่ไฮไลต์ คุณอาจไม่สามารถหลีกเลี่ยงคุกกี้ได้หากไม่ได้ติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์บางประเภท หรือเพียงแค่ออกจากเว็บไซต์

แบบฟอร์มยินยอมการใช้คุกกี้มาจากไหนตั้งแต่แรก

กฎและข้อบังคับทั้งหมดค่อนข้างสับสน แต่นี่เป็นแนวทางกว้างๆ

2002: คำสั่ง ePrivacy กำหนดให้ไซต์ในสหภาพยุโรปต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนที่จะให้บริการคุกกี้ สุดท้ายนี้จะกลายเป็นแบนเนอร์และป๊อปอัป "เฮ้ เราใช้คุกกี้" และป๊อปอัปที่เรารู้จักและชื่นชอบในปัจจุบัน

2018: GDPR มีผลบังคับใช้และเริ่มกำหนดผลที่ตามมาสำหรับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ไซต์อยู่ภายใต้แรงกดดันมากขึ้นในการขอความยินยอมจากผู้ใช้จริง แทนที่จะแค่เตือนพวกเขา

2019: ศาลชั้นนำของยุโรปตัดสินว่าช่องทำเครื่องหมายล่วงหน้าในแบบฟอร์มยินยอมคุกกี้ไม่ถือเป็นการยินยอม ซึ่งหมายความว่าขณะนี้เว็บไซต์ต้องให้ผู้คนยินยอมให้ใช้คุกกี้อย่างถูกกฎหมาย - ไม่มีกลอุบาย ที่น่าแปลกก็คือ ในขณะนั้น เว็บไซต์ของศาลเองไม่ปฏิบัติตามกฎนี้ ซึ่งจะบอกคุณบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้

การยินยอมของคุกกี้จะมีความหมายบางอย่างในอนาคตหรือไม่

ตามกฎหมายแล้ว ไซต์ที่ไม่ปฏิบัติตามคำตัดสินเหล่านี้ควรได้รับการดำเนินการโดยเร็วที่สุด ในความเป็นจริง ข้อกำหนดเหล่านี้จะสร้างภาระเพิ่มเติมให้กับไซต์ ซึ่งหากอัตราการนำไปใช้ในอดีตเป็นตัวบ่งชี้ จะไม่นำไปสู่การปรับใช้อย่างรวดเร็ว

นั่นอาจเนื่องมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุกกี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ซึ่งสามารถแปลโดยตรงไปยังเว็บไซต์ที่ดีขึ้นและผลกำไรที่สูงขึ้น มีความกังวลอยู่บ้างว่ากฎระเบียบที่เข้มงวดเกินไปอาจเป็นภาระหนักสำหรับไซต์และอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ นั่นเป็นสาเหตุที่อาจมีเสียงรบกวนเกี่ยวกับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ไซต์สามารถตรวจพบและทำการปรับเปลี่ยนโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะเป็นโซลูชันที่คล่องตัวกว่ามาก

แม้ว่าในท้ายที่สุด การอภิปรายเกี่ยวกับคุกกี้ทั้งหมดอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นที่สงสัย หากคุกกี้กลายเป็นตัวเลือกการติดตามที่ไม่สามารถป้องกันได้ เราอาจเริ่มเห็นการแพร่กระจายของวิธีการบล็อกที่ยากขึ้น เช่น ลายนิ้วมือของเบราว์เซอร์ วิธีแก้ปัญหาและนวัตกรรมมักจะได้รับมาตรฐานหากไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่า คุกกี้และการติดตามผู้ใช้ก็อาจจะไม่ได้รับข้อยกเว้น