หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตมาเป็นปีแล้ว คุณอาจสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนของเว็บไซต์ที่แสดงกล่องที่แนะนำอย่างกระตือรือร้นว่าคุณควรยอมรับคุกกี้ หากคุณเหมือนผู้ใช้ส่วนใหญ่ คุณอาจกดปุ่มที่พวกเขาเน้นไว้อย่างไม่อ่อนโยน หรือเพิ่งเพิกเฉยต่อมันเหมือนเงื่อนไขการให้บริการที่คุณกล่าวว่าอ่านแตไม่ได้อ่านจริง
ผู้สังเกตแหลมคมอาจสังเกตว่าการแจ้งเตือนส่วนใหญ่ไม่ให้ตัวเลือกอื่นเลย ไม่มักมีเวอร์ชันไม่มีคุกกี้ หรือเมนูรายการให้ปรับตั้งค่า ในคำเดียว การคลิกของคุณบนกล่อง "ข้อจำกัดความรับผิดชอบคุกกี้" เรียบง่าย ไม่ได้ทำอะไรมาก นั่นอาจเปลี่ยนในอนาคต อย่างไรก็ตาม เนื่องจากฟอร์ม "ยินยอมคุกกี้" แบบ主动 (active) เป็นมาตรฐานทางกฎหมายของ EU แล้ว
คุกกี้คืออะไร และเรากังวลเกี่ยวกับมันอย่างไร?
คุกกี้เบราว์เซอร์คือไฟล์ข้อความธรรมดาที่ถูกเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ เพื่อให้มันติดตามสิ่งที่คุณทำขณะเคลื่อนที่ ไม่น่าสนุกเท่าคุกกี้กิน
บางตัวเรียกว่า "คุกกี้ทางเทคนิค" มีความสำคัญมากต่อเว็บไซต์สมัยใหม่ เพราะโดยไม่มีมัน จะยากมากสำหรับเว็บไซต์ที่จะทำอย่างบันทึกรถเข็น เก็บล็อกอินไว้บนหน้าต่างๆ จดจำการตั้งค่า ฯลฯ เรียกมันว่า "คุกกี้ช็อกโกแลตชิป" เพราะคุณสมมติได้ว่าเกือบทุกคนต้องการมัน กฎหมายข้อมูลของ EU ไม่จำกัดคุกกี้เหล่านี้
แตคุกกี้วิเคราะห์และติดตาม (analytics and tracking cookies) เป็นเหมือน "คุกกี้โอ๊ตมีล-ราสเบอร์รี่" หากให้เลือก คุณอาจไม่กิน แตคนทำมันชอบมากและพยายามหลอกคุณให้รับไปเรื่อยๆ คุกกี้เหล่านี้อยู่เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณและรายงานให้ฝ่ายที่สนใจ ซึ่งอาจเป็นเว็บไซต์เอง หรือบุคคลที่สามอย่าง Google, Facebook, Disqus และโฆษณากรจำนวนมากที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและพฤติกรรม นี่คือสิ่งที่ EU เป้าหมาย
คุกกี้เหล่านี้ไม่สำคัญต่อการทำงานของเว็บไซต์ แตให้ข้อมูลสำคัญแก่เว็บไซต์และบริษัท ช่วยติดตามว่าผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ บริการ และองค์ประกอบเว็บไซต์อย่างไร คุกกี้ติดตามยังสำคัญมากต่อบริษัทที่โมเดลธุรกิจพึ่งพาการรู้วิธีขายของให้คุณ (เช่น การโฆษณา) ซึ่งทำให้ผู้ใช้ที่กังวลความเป็นส่วนตัวรู้สึกไม่สบาย
กล่องยินยอมคุกกี้ ทำอะไรให้เราได้บ้าง?
ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของยุโรป (GDPR, ePrivacy ฯลฯ) เว็บไซต์ที่วางคุกกี้ที่ไม่จำเป็นในเบราว์เซอร์ของคุณในทางเทคนิคต้องขอความยินยอมก่อน แต่กล่องยินยอมคุกกี้บางส่วนทำงานแบบนี้ ส่วนใหญ่โหลดคุกกี้โดยไม่ได้รับอนุญาตแล้วค่อยแจ้งให้คุณรู้หลังจากนั้น ปุ่มยินยอมคุกกี้ที่มีฟังก์ชันจริงเป็นข้อยกเว้นมากกว่าปกติ
จริงๆ แล้ว การศึกษาในปี 2019 โดยทีมวิจัยจากมหาวิทยาลัยรูร์ Bochum (เยอรมนี) และมหาวิทยาลัยมิชิแกน (สหรัฐ) พบว่า 86% ของเว็บไซต์ที่สำรวจ ไม่ให้ตัวเลือกอื่นนอกจากปุ่มยืนยัน (อย่าง "ยอมรับ") ที่ไม่ส่งผลต่อคุกกี้บนเว็บไซต์เลย พวกเขายังพบว่าเว็บไซต์ส่วนใหญ่พยายามผลักดันผู้ใช้ให้ยินยอม และน้อยมากที่ให้ผู้ใช้เลือกไม่ยอม (opt out) นอกจากการออกจากเว็บไซต์โดยสมบูรณ์
สรุปคือ กล่องยินยอมคุกกี้ส่วนใหญ่ ณ ตอนนี้ ไม่ได้ป้องกันเว็บไซต์จากการติดตามคุณด้วยคุกกี้ หากพวกเขาให้อินเทอร์เฟซที่คุณตั้งค่าคุกกี้ได้ พวกเขาอาจเป็นไปตาม GDPR แตถ้ามีแค่กล่องพร้อมปุ่ม "ยอมรับ" ที่เน้นสี คุณอาจหลีกเลี่ยงคุกกี้ไม่ได้ เว้นแตะติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์หรือออกจากเว็บไซต์
ฟอร์มยินยอมคุกกี้ มาจากไหน?
กฎและข้อบังคับทั้งหมดค่อนข้างสับสน นี่คือภาพรวมคร่าวๆ
2002: หน้าที่ ePrivacy กำหนดให้เว็บไซต์ใน EU ขอความยินยอมผู้ใช้ก่อนเสิร์ฟคุกกี้ สุดท้ายกลายเป็นแบนเนอร์และป๊อปอัป "เฮ้ เราใช้คุกกี้" ที่เรารู้จักและรักวันนี้
2018: GDPR บังคับใช้และเริ่มบังคับใช้โทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม เว็บไซต์อยู่ภายใต้แรงกดดันมากขึ้นที่จะขอความยินยอมอย่าง主动จากผู้ใช้ แทนที่จะแค่เตือน
2019: ศาลสูงสุดของยุโรป ตัดสินว่ากล่องติ๊กไว้ล่วงหน้าในฟอร์มยินยอมคุกกี้ ไม่ถือเป็นความยินยอม หมายความว่าเว็บไซต์ต้องให้ผู้คนยินยอมอย่าง主动ต่อคุกกี้ — ไม่มีทริก เหลือเชื่อที่เว็บไซต์ของศาลเองในขณะนั้นก็ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎนี้ ซึ่งบอกให้รู้ว่าการบังคับใช้งานอย่างไร
ยินยอมคุกกี้ จะมีความหมายในอนาคตไหม?
ทางกฎหมาย เว็บไซต์ที่ไม่ปฏิบัติตามการตัดสินเหล่านี้ ควรปรับตัวให้เข้ากันได้เร็วที่สุด ในความเป็นจริง ข้อกำหนดเหล่านี้จะเพิ่มภาระให้เว็บไซต์ ซึ่งถ้าอัตราการปฏิบัติตามในอดีตเป็นตัวบ่งชี้ จะไม่นำไปสู่การนำไปใช้อย่างรวดเร็ว
น่าจะเป็นเพราะคุกกี้เป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ซึ่งแปลเป็นเว็บไซต์ที่ดีขึ้นและกำไรมากขึ้นโดยตรง มีความกังวลค่อนข้างมากว่าการกำหนดที่เข้มงวดเกินไป อาจเป็นภาระหนักต่อเว็บไซต์ และอาจส่งผลลบต่อประสบการณ์ผู้ใช้ นั่นคือเหตุที่มีเสียงดังเกี่ยวกับการวางการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ที่เว็บไซต์สามารถตรวจจับและปรับตัวอัตโนมัติ ซึ่งจะเป็นโซลูชันที่เรียบง่ายกว่า
สุดท้าย ทั้ง debat คุกกี้ทั้งหมดอาจพิสูจน์ว่าไร้ معنى หากคุกกี้กลายเป็นตัวเลือกติดตามที่ไม่เป็นไปได้ เราอาจเริ่มเห็นการแพร่กระจายของวิธีที่บล็อกยากกว่าอย่าง browser fingerprinting วิธีแก้ปัญหาและนวัตกรรมมักจะกลายเป็นมาตรฐานหากไม่มีโซลูชันที่ดีกว่า และคุกกี้กับการติดตามผู้ใช้ อาจไม่ใช่ข้อยกเว้น
