หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ ดำเนินการไม่แสวงหากำไร หรือมีสิ่งคล้ายๆ ที่ต้องการเผยแพร่ข้อความ Facebook เป็นสถานที่ที่ดีมาก ด้วยผู้ใช้เกือบ 2.5 พันล้าน คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้ มี 2 วิธี: สร้าง Page หรือ Group
Facebook Pages มองเห็นได้โดยทุกคนออนไลน์ ไม่ใช่แค่บน Facebook และค้นพบผ่าน search engines เหมาะหากคุณต้องการให้คนได้ข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อของคุณ ผู้ใช้ Facebook สามารถเป็นแฟนและโต้ตอบกับโพสต์ของคุณ
Facebook Groups ให้ผู้ใช้เกี่ยวข้องกับหัวข้อได้ลึกขึ้น การเป็นสมาชิกกลุ่มจะทำให้พวกเขาโพสต์บนฟีดกลุ่มและส่งข้อความให้สมาชิกคนอื่นได้ คุณสามารถอภิปรายปัญหาและแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่ม
การสร้างกลุ่มของคุณ
1. ไปที่หน้าแรก Facebook ของคุณ
2. คลิก Groups ด้านซ้ายของหน้า
3. คลิกกล่องที่เขียน "Create group" (สร้างกลุ่ม)
4. ตั้งชื่อกลุ่ม
5. เพิ่มเพื่อนอย่างน้อย 1 คนเข้าไปในกลุ่ม
6. เลือกความเป็นส่วนตัวของกลุ่ม กลุ่มส่วนตัว (Private) ให้แค่สมาชิกเห็นเนื้อหา ทุกคนเห็นเนื้อหาในกลุ่มสาธารณะ (Public)
7. เลือกว่าจะซ่อนกลุ่มหรือทำให้มองเห็นได้
8. คลิก Create (สร้าง)
9. เพิ่มรูปปกและรูปโปรไฟล์สำหรับกลุ่ม รูปปกควรกว้าง 820 พิกเซล สูง 312 พิกเซลบนเดสก์ท็อป แต่ผู้ใช้มือถือจะเห็นพื้นที่กว้าง 640 พิกเซล สูง 360 พิกเซล ที่เลือกจากกลางรูป
10. สร้างคำอธิบายกลุ่มโดยคลิก Moderate group บนเมนูด้านซ้าย
รวมข้อมูลอย่าง:
- คุณคือใคร
- วัตถุประสงค์ของกลุ่ม
- กลุ่มนี้สำหรับใคร (และไม่สำหรับใคร)
- กฎและข้อกำหนดของกลุ่ม ให้ชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากฎไม่คลุมเครือ เพราะจะมีสมาชิกที่จะทดสอบขอบเขต
- สมาชิกคาดหวังอะไรจากกลุ่ม
11. สร้างโพสต์ประกาศ (announcement post) ที่จะค้างอยู่บนสุดฟีด เชิญสมาชิกใหม่แนะนำตัว ให้เขียนโพสต์ปกติ แล้วคลิกลูกศรเล็กมุมขวาบนของโพสต์ เลือก Mark as announcement (ทำเครื่องหมายเป็นประกาศ)
การจัดการสมาชิกกลุ่ม
อนุญาตให้เฉพาะสมาชิกที่แท้จริงเข้ากลุ่ม วิธีที่ดีที่สุดคือให้สมาชิกตอบคำถามเฉพาะเจาะจงเพื่อเข้ากลุ่ม นี่ยังเป็นที่ดีสำหรับวางกฎของคุณด้วย ทำให้คำถามหนึ่งเป็นการยินยอมปฏิบัติตามกฎ ก่อนอนุมัติสมาชิก ตรวจสอบว่าโปรไฟล์ดูแท้จริง และดูว่าพวกเขาเป็นสมาชิก Facebook มานานแค่ไหน สแปมเมอร์มักมีโปรไฟล์ใหม่มาก
การสร้าง Engagement (การมีส่วนร่วม)
สร้าง engagement ในกลุ่มของคุณ อัลกอริทึม Facebook จะแสดงโพสต์ของคุณในฟีดสมาชิกก็ต่อเมื่อมีกิจกรรมอย่างไลก์และคอมเมนต์ การได้การมีส่วนร่วมอาจท้าทายในตอนต้น ดังนั้นติดต่อสมาชิกบางคน รับฟังความคิดเห็นว่าพวกเขาอยากได้อะไรจากกลุ่ม แล้วขอให้พวกเขาเป็น conversation starters พวกเขาสามารถถามคำถาม ตอบและตอบกลับโพสต์และคอมเมนต์อื่นๆ และโพสต์เนื้อหาบนหน้า
อีกวิธีเพิ่ม engagement คือโพสต์อัปเดตเป็นประจำ อาจเป็นวิดีโอ รูปภาพ โพลล์ หรือคำถาม เคล็ดลับใหญ่คือทำให้โพสต์เหล่านี้เป็น interactive คุณต้องการให้สมาชิกตอบสนองต่อมันในทางใดทางหนึ่ง ให้แต่ละโพสต์มี call to action อย่าง "ตอบด้วย emoji" หรือ "คอมเมนต์คำตอบด้านล่าง"
การจัดกิจกรรมประจำอย่าง Facebook Lives, Watch Parties หรือ free challenges ก็จะสร้างกิจกรรมในกลุ่มได้เช่นกัน
การมอบหมายหน้าที่
มันคือหน้าที่ของคุณที่จะควบคุมกิจกรรมในกลุ่ม มีเครื่องมือแอดมินกลุ่มช่วยในการควบคุม แตไม่มีวิธีดีกว่าการมีตาคน (หรือมากกว่า) ดูแลเนื้อหา พิจารณาทำให้สมาชิกที่活跃กว่ายกระดับเป็น moderator หากกลุ่มของคุณใหญ่ขึ้น
Moderators สามารถอนุมัติ/ปฏิเสธสมาชิกใหม่ อนุมัติโพสต์ใหม่ ลบโพสต์หรือคอมเมนต์ที่ไม่เหมาะสม ปิดการแสดงความคิดเห็น และลบและบล็อกคนออกจากกลุ่ม
เพื่อทำให้คนอื่นเป็น moderator ของเพจ คลิกที่รายชื่อสมาชิกด้านบนของคอลัมน์ขวา
หาคนที่ต้องการให้เป็น moderator คลิกสามจุดหลังชื่อ เลือก "Make moderator" (ทำให้เป็น moderator)
คุณยังสามารถให้สิทธิ์แอดมินแก่สมาชิกที่น่าเชื่อถือที่สุด หากต้องการให้พวกเขาเข้าถึงเพจมากขึ้น แอดมินทำทุกอย่างที่ moderator ทำได้ รวมถึงลบหรือเพิ่ม moderator ใหม่ และจัดการการตั้งค่ากลุ่มอย่างชื่อกลุ่ม รูปปก และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
มีข้อดีมากมายในการมีกลุ่ม Facebook แตอาจเป็นงานหนัก ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และขนาดกลุ่ม หากคุณมีความสนใจที่ต้องการแบ่งปันกับโลก และต้องการโต้ตอบในระดับส่วนตัวกับคนอื่นที่มีความสนใจเดียวกัน กลุ่ม Facebook อาจเป็นทางเริ่มต้นที่ดี
