เป็นเวลานานมากที่ผู้คนทั่วโลกพูดถึงความกังวลเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลของ Facebook สำหรับผู้โฆษณา จนถึงตอนนี้ ผลกระทบส่วนใหญ่ไม่ได้ส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อความปลอดภัยของผู้ใช้แพลตฟอร์ม แต่บางคนก็มองว่าเป็นการบุกรุก
หลังจากเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica ที่เกิดขึ้นในเดือนมีนาคม 2018 และความชั่วร้ายที่ตามมา Facebook ได้พยายามแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็วและ Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook ก็ถูกรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกากลั่นแกล้ง ตอนนี้บริษัทกำลังหารือเกี่ยวกับรูปแบบใหม่ที่อาจช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาในลักษณะนี้ในอนาคตได้
รูปแบบการสมัครสมาชิก
เมื่อนั่งอยู่หน้าวุฒิสภาสหรัฐฯ ในระหว่างการให้ปากคำเมื่อวันที่ 10 เมษายน 2018 ซักเคอร์เบิร์กถูกถามหลายครั้งว่าเขาจะเสนอการสมัครรับข้อมูลจากผู้ใช้บน Facebook เพื่อกำจัดโฆษณาหรือไม่ (และโดยการขยายการรวบรวมข้อมูล) เขาตอบว่า "วันนี้ไม่ได้เสนอทางเลือกให้ผู้คนจ่ายเงินเพื่อไม่แสดงโฆษณา" อย่างไรก็ตาม เขาไม่เคยตัดตัวเลือกนี้ออก
เขาเสริมว่าเขาเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนโฆษณาจะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด
“ฉันคิดว่าโดยทั่วไปแล้ว คนชอบไม่ต้องจ่ายค่าบริการ ผู้คนจำนวนมากไม่มีเงินจ่ายค่าบริการทั่วโลก และสิ่งนี้สอดคล้องกับภารกิจของเราอย่างดีที่สุด ” ซักเคอร์เบิร์กกล่าว
อย่างไรก็ตาม แนวคิดในการจ่ายเงินเพื่อประสบการณ์แบบไม่มีโฆษณานั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ WhatsApp บริษัทที่ Facebook ซื้อในปี 2014 เคยคิดค่าธรรมเนียม $1 ต่อปีสำหรับสิทธิพิเศษนี้ อันที่จริง แอปพลิเคชั่นสมาร์ทโฟนจำนวนมากทำเช่นนี้เป็นประจำ ทำให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในสภาพแวดล้อมที่สะอาดสำหรับการชำระเงินเพียงเล็กน้อย หลายครั้งที่เป็นเพียงการชำระเงินครั้งเดียวที่มีฟีเจอร์อื่นๆ ที่ถูกล็อกไม่ให้ใช้งานเวอร์ชัน "ฟรี"
หาก Zuckerberg พิจารณาและตัดสินใจเสนอการสมัครรับข้อมูล เราอาจจะเห็น "Facebook Premium" ได้ไม่นาน ตามหลักการแล้ว ผู้ใช้สามารถเรียกดู Facebook ได้โดยไม่ต้องเห็นโฆษณาและไม่มีการเก็บข้อมูลใดๆ จากบริษัท (เนื่องจากไม่มีแรงจูงใจให้ทำเช่นนั้นอีกต่อไป)
จะใช้ได้จริงหรือ
การเสนอการสมัครสมาชิกเพื่อแลกกับสิทธิ์ในการหลีกเลี่ยงการทำเหมืองข้อมูลไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ง่ายที่สุดในการทำตลาด การขายเป็นการสมัครสมาชิกเพื่อลบโฆษณาไม่ใช่เรื่องน่าดึงดูดนัก เนื่องจากผู้ที่ไม่ต้องการเห็นโฆษณามักจะทราบวิธีแก้ปัญหาฟรี เช่น AdBlock ที่จะลบออก
เป็นอีกครั้งที่ Facebook อยู่ในการแข่งขันทางอาวุธด้วยซอฟต์แวร์บล็อกโฆษณา ทันทีที่มีการอัปเดตใหม่ที่อนุญาตให้ผู้ใช้บล็อกโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Facebook จะดำเนินการต่อและแก้ไขโค้ดโฆษณาเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ อาจฟังดูไม่สุภาพ แต่เป็นเรื่องปกติที่บริษัทจะทำเมื่อรายได้หลักขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจนี้
และถึงแม้จะบล็อกเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมดบนไซต์ได้ แต่ก็ยังมีปัญหาในการรวบรวมข้อมูล เพียงเพราะคุณไม่เห็นโฆษณาใดๆ ไม่ได้หมายความว่า Facebook จะไม่ได้รับฐานข้อมูลของทุกสิ่งที่คุณโพสต์แบบส่วนตัวและแบบสาธารณะกลับคืนมา
รูปแบบการสมัครรับข้อมูลจะดูแลเรื่องนั้นสำหรับบุคคลที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ท้ายที่สุด นี่อาจเป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการทำตลาด:จ่ายไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือนหรือต่อปี และคุณจะได้รับความเป็นส่วนตัวขั้นสูงสุดและฟีเจอร์พรีเมียมอื่นๆ อีกสองสามอย่าง (เช่น ฟีเจอร์ "ไม่ส่ง" ที่ Facebook อาจเปิดเผยในบางจุด )
หากโซเชียลเน็ตเวิร์กสามารถโน้มน้าวให้มีคนสมัครใช้บริการได้มากพอ และการเปลี่ยนแปลงใหม่นี้ไม่ได้ทำให้ผู้ใช้ที่เหลือแปลกแยก มันอาจจะช่วยให้มีกลไกทางการเงินที่เชื่อถือได้มากกว่าการซื้อโฆษณาจากบริษัทอื่น สิ่งนี้จะไม่เพียงลดความรับผิดของ Facebook กับแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูล แต่ยังให้ความยืดหยุ่นแก่ผู้ใช้ในการเลือกว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับพวกเขาตั้งแต่แรก
คุณคิดว่าตัวเลือก "พรีเมียม" แบบสมัครสมาชิกสำหรับ Facebook เป็นแนวทางที่ดีสำหรับบริษัทหรือไม่? บอกเราว่าคุณคิดอย่างไรในความคิดเห็น!
