คุณเคยส่งข้อความในช่วงเวลาที่ร้อนรนของช่วงเวลาที่คุณอยากจะย้อนเวลากลับไปก่อนที่อีกฝ่ายจะมีโอกาสเปิดมันไหม? แม้ว่าปัจจุบันจะไม่สามารถทำได้ แต่ Facebook อาจรวมคุณสมบัตินี้ไว้ใน Messenger ได้ ซึ่งทำให้ผู้คนสามารถ "ไม่ส่ง" ข้อความได้ สันนิษฐานว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขบางประการ โดยให้ผู้ใช้มีวิธีการที่ไม่เหมือนใครในการมีอำนาจเหนือการแสดงตนบนแพลตฟอร์ม แต่ก็มาพร้อมกับความหมายมากมายที่อาจนำไปสู่ปัญหาทางกฎหมายได้
ทำไมจู่ๆ Facebook ถึงตัดสินใจทำเช่นนี้
แรงจูงใจเบื้องหลังการย้ายเพื่อให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับคุณสมบัติที่ทรงพลังนั้นมาจากเรื่องอื้อฉาวที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 6 เมษายน 2018 เมื่อ TechCrunch เปิดเผยว่า Mark Zuckerberg - CEO ของ Facebook - มีสิทธิ์ในการเข้าถึงคุณสมบัติที่จะแก้ไขข้อความของเขา บุคคลนิรนามระดับสูงอย่างน้อยสามคนเปิดเผยว่าข้อความที่ Zuckerberg ส่งให้พวกเขาถูกลบออกจากกล่องจดหมายในขณะที่การตอบกลับของพวกเขาในตอนนี้ดูเหมือนจะไม่เหลือเลย
เพื่อหลีกเลี่ยงความขุ่นเคือง ไม่กี่ชั่วโมงต่อมา บริษัท ได้ประกาศสัญญาว่าจะไม่อนุญาตให้ผู้บริหารเข้าถึงคุณลักษณะนี้จนกว่าผู้ใช้ของแพลตฟอร์มทั้งหมดจะยกเลิกการส่งข้อความได้
การย้ายนี้อาจเกิดจากการทำให้ Zuckerberg ปรากฏราวกับว่าเขากำลังทดสอบคุณลักษณะนี้ในช่วงเบต้า อย่างเป็นทางการ Facebook ให้เหตุผลลบข้อความของ CEO ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดครั้งใหญ่ที่ Sony Pictures ประสบในปี 2014 นี่คือคำแถลงจากบริษัทในเรื่องนั้น:
หลังจากที่อีเมลของ Sony Pictures ถูกแฮ็กในปี 2014 เราได้ทำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเพื่อปกป้องการสื่อสารของผู้บริหารของเรา ซึ่งรวมถึงการจำกัดระยะเวลาเก็บรักษาข้อความของ Mark ใน Messenger เราดำเนินการดังกล่าวโดยปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายในการรักษาข้อความ
ไม่น่าเป็นไปได้ที่ข้อความของ Zuckerberg จะเป็นการกล่าวหา เนื่องจากอาจมีคนรั่วไหลสิ่งที่พวกเขาพบเพียงเล็กน้อยในการถอดเสียงเพื่อทำลายเรื่องราวเกี่ยวกับเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม ความหมายและการขาดความโปร่งใสอาจเป็นเรื่องน่าหนักใจหากไม่ใช่เพราะบริษัทกำลังพยายามใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวสำหรับผู้ใช้ทุกคน “ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า” หลังจากเรื่องอื้อฉาวนี้ปะทุขึ้น
ความหมายของคุณลักษณะ "ไม่ส่ง"
การยกเลิกข้อความ ไม่เพียงแต่คุณลบข้อความออกจากกล่องจดหมายของคุณเอง แต่ยังจัดการกล่องจดหมายของผู้รับด้วย ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาบางอย่างที่ทำให้กระบวนการทางกฎหมายยุ่งยากขึ้นซึ่งต้องอาศัยการติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ข้อความบน Facebook เพื่อเป็นหลักฐาน ในชุมชนความปลอดภัยทางไซเบอร์ มีสิ่งที่เรียกว่า "ความสม่ำเสมอของการถอดเสียง" ซึ่งมีค่ามากเมื่อนำเสนอหลักฐานต่อศาล หากคุณมีสตรีมข้อความจากแพลตฟอร์มที่มีความสม่ำเสมอ ก็มีแนวโน้มที่จะได้รับการยอมรับเป็นหลักฐาน
หาก "ไม่ส่ง" เป็นไปได้บน Facebook Messenger แพลตฟอร์มจะสูญเสียความสอดคล้องของการถอดเสียง ซึ่งนำไปสู่สถานการณ์ทางกฎหมายที่ไม่สามารถระบุสาเหตุและผลของปฏิกิริยาบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น เรารู้ได้อย่างไรว่าคนๆ หนึ่งไม่ใช่แค่คุยกับตัวเอง เลียนแบบคนที่ตอบข้อความที่ลบไปแล้ว
ในบันทึกอื่น ในทางทฤษฎี ทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากคุณลักษณะ "ไม่ส่ง" ตราบใดที่คุณลักษณะนี้ใช้ได้เฉพาะก่อนที่บุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งจะเปิดข้อความของตนก่อน ย้ำอีกครั้งว่า วิธีนี้ช่วยลดแรงจูงใจให้ผู้คนนึกถึงข้อความของตนก่อนที่จะส่ง
คุณลักษณะเช่นนี้ไม่ใช่สิ่งใหม่ บริการอีเมลของ AOL เคยมีคุณลักษณะนี้เมื่อเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในช่วงปลายยุค 90 อย่างไรก็ตาม คุณสามารถ "ยกเลิกการส่ง" ข้อความอีเมลที่ส่งถึงผู้ใช้ AOL รายอื่นเท่านั้น การใช้งานแบบดั้งเดิมนี้ไม่จำเป็นต้องจุดประกายให้เกิดความขัดแย้งมากมาย และเพื่อความเป็นธรรม Gmail ยังมีคุณลักษณะนี้ (การตั้งค่า -> ยกเลิกการส่ง) แต่ช่วยให้คุณสามารถ "เลิกทำ" ข้อความที่ส่งในช่วงเวลาสั้น ๆ เท่านั้น โดยจะเก็บข้อความของคุณออกไปอย่างเงียบๆ ระหว่างหน้าต่างนั้น และส่งหากคุณไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อ "เลิกทำ" ข้อความ
บางที Facebook อาจใช้ "ยกเลิกการส่ง" ด้วยวิธีนี้
คุณคิดอย่างไร? ฟีเจอร์ "ยกเลิกการส่ง" ของ Facebook ควรทำงานอย่างไรเพื่อให้ทุกคนพึงพอใจ บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็น!
